【多选题】
15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
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【多选题】
16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【多选题】
17：“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
【多选题】
18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
【多选题】
19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20： 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
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【单选题】
大革命时期，中国社会的主要矛盾突出地表现为___
A. 帝国主义与中华民族的矛盾
B. 中国人民与北洋军阀的矛盾
C. 农民阶级同地主阶级的矛盾
D. 革命统一战线内部的矛盾
【单选题】
大革命失败后，中国共产党的首要任务是___
A. 动员群众，揭露国民党反动派
B. 开展地下斗争，保存革命力量
C. 彻底清算党内“左”、右倾错误
D. 武装起义，反抗国民党反动派的屠杀
【单选题】
中国共产党领导的人民军队诞生于___
A. 北伐战争中
B. 南昌起义中
C. 秋收起义中
D. 广州起义中
【单选题】
中共“八七会议”确定的总方针是___
A. 继续实行国共合作
B. 发动工人罢工，夺取中心城市
C. 实行战略转移，开展地下斗争
D. 开展土地革命，武装反抗国民党反动派
【单选题】
北伐战争迅速发展的最主要原因是___
A. 工农群众的大力支持
B. 北伐将士的英勇善战
C. 直奉联合战线的瓦解
D. 国共两党团结合作和正确的北伐方针
【单选题】
土地革命战争时期中国共产党建立的第一个农村革命根据地是___
A. 井冈山革命根据地
B. 中央革命根据地
C. 鄂豫皖革命根据地
D. 左右江革命根据地
【单选题】
资本—帝国主义对华文化渗透的主要方法有①.披着宗教外衣，进行侵略活动 ②为侵略中国制造舆论 ③实行商品输出 ④扶植、收买代理人___。
A. ①②
B. ③④
C. ①②③④
D. ①④
【单选题】
维新运动的中心目标是①、反对帝国主义侵略，维护民族独立 ②、挽救民族危亡 ③、发展资本主义 ④、继续开展洋务运动___。
A. ③④
B. ②③
C. ①②③④
D. ②③④
【单选题】
关于中国远征军的表述正确的有①、1942年由国民政府组成人缅甸作战的军队②、在东吁保卫战中歼灭日军5000多人③、第200师师长戴安澜在缅北殉国 ④、1942年4月，解救出被日军围困的英军7000多人___
A. ①②③④
B. ②③④
C. ②③
D. ①②④
【单选题】
1945年8月到重庆参加与蒋介石谈判的中共代表是①、刘少奇 ②、毛泽东 ③、周恩来 ④、王若飞___
A. ②③
B. ②③④
C. ①②③
D. ③④
【单选题】
代表康有为变法维新理论的主要著作有①、《变法通译》 ②、《新学伪经考》 ③、《孔子改制考》 ④、《仁学》___。
A. ①②④
B. ①②③④
C. ①②④
D. ②③
【单选题】
孙中山所设计的资产阶级共和国方案，在中国近代思想史上占有重要地位，主要体现在以下几个方面①、冲破了几千年的专制体制束缚，提供了一个崭新的国家模式 ②、以“天下为公”思想冲破了封建等级观念 ③、富国强民的政治理想，给未来的国家发展指明了方向 ④、试图吸收西方政治思想的精华，同时避免西方社会的弊病___
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①③④
【单选题】
近代中国落后、贫困的根本原因是①、封建势力对人民的压迫②、资本 - 帝国主义势力对中国的侵略 ③、自给自足的自然经济对生产力发展的阻碍 ④、外国资本主义对我国的经济冲击 ⑤、中国本身的落后___
A. ①②
B. ①②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③⑤
【单选题】
第二次鸦片战争中，沙俄利用以下条约共割去中国 100 多万平方公里的领土①、《瑷珲条约》②、中俄《北京条约》③、《勘分西北界约记》④、《改订伊犁条约》___
A. ①②③④
B. ②③④
C. ①②③
D. ①③④
【单选题】
《南京条约》规定开放的通商口岸有①、广州②、厦门③、福州④、宁波⑤ 、上海___
A. ①②③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ③④⑤
【单选题】
列强控制对中国进行经济掠夺所采取的手段有①、控制中国的通商口岸②、剥夺中国的关税自主权③、实行商品倾销 ④、实行资本输出⑤、控制中国的经济命脉___
A. ①④⑤
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
【单选题】
E-R图用于描述数据库的___。
A. 概念模型
B. 物理模型
C. 存储模型
D. 逻辑模型
【单选题】
ER图中的主要元素是___。
A. 结点、记录和文件
B. 实体、联系和属性
C. 记录、文件和表
D. 记录、表、属性
【单选题】
以下___组术语属于概念模型的范畴。
A. 实体和联系
B. 文件和文件组
C. 索引和视图
D. 存储过程与触发器
【单选题】
数据库物理存储方式的描述称为___。
A. 外模式
B. 内模式
C. 概念模式
D. 逻辑模式
【单选题】
数据库三级模式间引入二级映射的主要作用是___。
A. 提高数据与程序的独立性
B. 提高数据与程序的安全性
C. 保持数据与程序的一致性
D. 提高数据与程序的可移植性
【单选题】
在DBS、DBMS、DB三者的关系是___。
A. DBS包括DBMS和DB
B. DBMS包括DBS和DB
C. DB包括DBS和DBMS
D. 三者的包含关系在不同的场合下会发生改变
【单选题】
在数据库的三级模式中，视图是___
A. 内模式
B. 模式
C. 存储模式
D. 外模式
【单选题】
关系数据模型的三个组成部分中，不包括___
A. 完整性规则
B. 数据结构
C. 数据操作
D. 并发控制
【单选题】
关系数据库的规范化是为了解决关系数据库的___问题而引入的。
A. 插入、删除和数据冗余
B. 提高查询速度
C. 减少数据操作的复杂性
D. 保证数据的安全性和完整性
【单选题】
数据库中的冗余数据是指___的数据
A. 容易产生错误
B. 容易产生冲突
C. 无关紧要
D. 由基本数据导出
【单选题】
A∩B可等价替换为___。
A. A-(A-B)
B. AU(A-B)
C. A-(B-A)
D. B-(A-B)
【单选题】
有关系：教师(编号，姓名，生日，职称)，从关系中查询所有教授的情况应使用___关系运算。
A. 投影
B. 选择
C. 连接
D. 笛卡儿积
【单选题】
有关系：教师(编号，姓名，生日，职称)，从关系中查询所有教师的姓名和生日应使用___关系运算。
A. 投影
B. 选择
C. 连接
D. 笛卡儿积
【单选题】
有关系：销售(商品号，推销员编号，销售日期，客户名)，那么，该关系的主键是___。
A. 商品号
B. 商品号，推销员编号
C. (商品号，推销员编号，销售日期)
D. (商品号,推销员编号,销售日期,客户名)
【单选题】
有关系：教学(学号、教工号、课程号),每个学生可以选修多门课程，每门课程可以由多名学生来选修，每个老师可以讲授多门课程，每门课程可以由多个老师来讲授，那么该关系的主键是___。
A. 课程号
B. 教工号
C. (学号，教工号，课程号)
D. (学号，教工号)
【单选题】
关系代数中的连接运算是由___操作导出的。
A. 选择和投影
B. 选择和笛卡儿积
C. 投影、选择、笛卡儿积
D. 投影和笛卡儿积
【单选题】
下面___不是SQL Server的数据库对象。
A. SQL语句
B. 存储过程
C. 索引
D. 触发器
【单选题】
SQL Server的物理存储主要包括两类文件，它们是___。
A. 图片文件和文本文件
B. 数据文件和事务日志文件
C. 函数文件和数据文件
D. 源文件和可执行文件
【单选题】
SQL Server事务日志文件的扩展名为___。
A. mdf
B. ndf
C. ldf
D. idx
【单选题】
下列sql语句中，___ 不是数据定义语句
A. CREATE TABLE
B. drop view
C. create view
D. grant
【单选题】
SQL语言通常称为___
A. 结构化查询语言
B. 结构化控制语言
C. 结构化定义语言
D. 结构化操纵语言
【单选题】
包含数据库的启动信息的文件是___
A. 数据文件
B. 事务日志文件
C. 文本文件
D. 图像文件
【单选题】
用于数据库恢复的重要文件是___
A. 数据库文件
B. 索引文件
C. 备注文件
D. 事务日志文件
