【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
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相关试题
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
推荐试题
【多选题】
NB-IoT 系统有（ ）个不同的Cell ID。
A. 504
B. 3
C. 168
D. 1024
【多选题】
5G的基本特征包括：（ ）。
A. 海量连接
B. 高速率
C. 低时延
D. 低功耗
【多选题】
5G小区子载波间隔SCS包括（ ）
A. 30
B. 15
C. 60
D. 240
E. 120
【多选题】
SDN的意义在于削弱底层基础设施的作用 ， 软件可以实时地对其进行重新配置和编程。（ ）
【多选题】
以下哪个LTE天线方案仅支持单流？( )
A. 4x2MIMO
B. 8天线TM7Beamforming
C. AdaptiveMIMO/BF
D. 8天线2x2MIMO
【多选题】
( )消息可被用来进行媒体流和码流信息的更新。
A. 183response
B. INVITE Request
C. UPDATE
D. 100Trying
【多选题】
下面哪种话单是SGW产生的？（ ）
A. S-CDR
B. SGW-CDR
C. P-CDR
D. PGW-CDR
【多选题】
测试时，当设备连接不上（ ）
A. 让别人送一套过来
B. 不测了
C. 多次拔插不行重启电脑查看
D. 直接回去换新的
【多选题】
定时器T310的作用是（ ）
A. UE等待RRC连接响应的时间
B. UE监测无线链路失败的等待时间
C. UE等待RRC重建响应的时间
D. UE监测到无线链路失败后转入RRC_IDLE状态的等待时间
【多选题】
在2015年9月的RAN #69会议上经过激烈的PK，（ ）和（ ）的融合产物胜出，这就是NB-IoT。
A. EC-GSM
B. NB-CIoT
C. LTE-M
D. NB-LTE
【多选题】
SR可以基于如下哪种PUCCH格式单独发送？（ ）
A. PUCCHformat2
B. PUCCHformat0
C. PUCCHformat3
D. PUCCHformat1
【多选题】
TRS的频域密度（density）为（ ）。
【多选题】
对于5G NR来说，一个无线帧占用多少毫秒？（ ）
A. 1
B. 10
C. 5
D. 不是固定的，和子载波带宽有关
【多选题】
以下设备哪些是无源设备（ ）。
A. 耦合器
B. 以上都是
C. 功分器
D. 衰减器
【多选题】
依据《中国电信移动通信网络运行维护 规程》的组织架构，移动通信网络的维护管理部门是（ ）。
A. 网运部
B. NOC
C. 网发部
D. 市场部
【多选题】
下列哪些是移动网常采用的抗干扰技术（ ）。
A. 分集技术
B. 同频复用
C. 跳频
D. 功率控制
【多选题】
以下哪个无线承载是用来承载RRC消息并映射到CCCH？( )
A. SRB1
B. MIB
C. SRB0
D. SRB2
【多选题】
通话期的语音包大小取决于当前的( )。
A. PRB数
B. 编码速率
C. SINR
D. RSRP
E. RSRQ
【多选题】
( )场景会触发非竞争随机接入。
A. RRC_CONNECTED态下，为了定位UE，需要timingadvance
B. 初始接入时建立无线连接：UE会从RRC_IDLE态到RRC_CONNECTED态
C. 切换（handover）：此时UE需要与新的小区建立上行同步
D. RRC连接重建过程（RRCConnectionRestablishmentprocedure）
E. RRC_CONNECTED态下，下行数据到达（此时需要回复ACK/NACK）时，上行处于“不同步”状态
F. RRC_CONNECTED态下，上行数据到达（例：需要上报测量报告或发送用户数据）时，上行处于“不同步”状态或没有可用的PUCCH资源用于SR传输（此时允许已经处于上行同步状态的UE使用RACH来替代SR的作用）
【多选题】
关于CA的跨载波调度以下说法不正确的是( )。
A. PCell DL Grant/UL Grant仅可在PCell上发送和接收
B. PCell DL Grant/UL Grant可在SCell上发送和接收
C. 需终端能力支持
D. SCell 的DL Grant/UL Grant可在PCell上发送和接收
【多选题】
5G物理上行控制信道PUCCH的功能包括（ ）。
A. 承载UCI信息
B. 承载随机接入请求信息
C. 承载用户数据
D. 承载CSI信息
【多选题】
EN-DC下哪些SRB支持被配置成Split SRB ？（ ）
A. SRB1
B. SRB3
C. SRB0
D. SRB2
【多选题】
5G网络物理层的下行参考信号CSI-RS的作用是（ ）。
A. 下行信道测量
B. 时间/频率跟踪
C. 下行信号的解调
D. RSRP计算及移动性处理
【多选题】
目前，NR FR1和LTE共同确定的Gap，Gap pattern有几种？（ ）
【多选题】
5G无线上行物理控制信道是（ ）。
A. xPDSCH
B. xPUSCH
C. xPRACH
D. xPUCCH
【多选题】
以下哪些是 IPv6 的特征？ （ ）
A. 多报文头嵌套实现扩展
B. 通过流标签识别数据流
C. 支持地址自动配置
D. 支持 Mobile IP
【多选题】
下列关于IPv6描述正确的是（ ）。
A. 当一个IPv6报文有多个扩展头部时，扩展头部可以随机出现
B. 当一个IPv6报文有 多个扩展头部时，扩展头部必须有序地出 现
C. IPv6的地址长度为64bits
D. IPv6的地址长度为128bits
【多选题】
室内建筑损耗是墙壁结构（钢．玻璃．砖等）．楼层高度．建筑物相对于基站的走向．窗户区所占的百分比等的函数。以下说法不正确的是（ ）
A. 有窗户区域的损耗一般小于没有窗户区域的损耗
B. 建筑物内开阔地的损耗小于有走廊的墙壁区域的损耗
C. 街道墙壁有铝的支架比没有铝的支架产生更小的衰减
D. 位于市区的建筑平均穿透损耗大于郊区和偏远区
E. 只在天花板加隔离的建筑物比天花板和内部墙壁都加隔离的建筑物产生的衰减小
【多选题】
当无线电波遇到大量尺寸远小于波长的颗粒时，会产生（ ）现象。
【多选题】
话音业务测试从呼叫时间上可以分为（ ）。
A. CQT和DT
B. 马尔可夫呼叫和一般语音呼叫
C. 行进中呼叫测试和定点呼叫测试
D. 周期性呼叫和定点拨打测试
【多选题】
网络发起的寻呼流程有：（ ）
A. USIM寻呼
B. C-RNTI寻呼
C. S-TMSI寻呼
D. IMSI寻呼
【多选题】
以下是哪个节点是eSRVCC中媒体面的锚点？( )
A. ATGW
B. ACCAS
C. MME
D. ATCF
E. Emsc
【多选题】
使用 LTE 分组域支持话音业务的技术方案是:（ ）
A. 双待机
B. VOLTE．SRVCC
C. CSFB
【多选题】
在测量报告消息中上报的RSRQresult = 3，表明RSRQ的实际值范围为（ ）。
A. -3 <= RSRQ
B. -3.5 <= RSRQ < -3
C. -19 <= RSRQ < -18.5
D. -18.5 <= RSRQ < -18
【多选题】
SIB1和所有SI消息可以在哪些信道传输？（ ）
A. PDCCH
B. PDSCH
C. BCCH
D. DL-SCH
【多选题】
在NB-IoT中，不合理的邻区规划可能会导致（ ）。
A. 掉线
B. 重选失败
C. 弱信号
D. 信号质量差
【多选题】
以下哪一项技术能实现物理设备的互联互通？（ ）
A. GPRS
B. TOY
C. TCT
D. IOT
【多选题】
SCG的主小区被称作（ ）。
A. PSCell
B. SCG Secondary cell
C. Primary cell
D. MCG Secondary cell
