【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
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【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
【判断题】
1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
【判断题】
2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
【判断题】
3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
【判断题】
5：对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片，网点直接上缴
【判断题】
6：装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》，注明时间、券别、张数及金额，并双人签章
【判断题】
7：自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理，按照查库制度要求，执行定期或不定期检查制度，对检查结果进行登记，检查次数按会计制度执行
【判断题】
8：A 岗操作员保管保险柜密码，B 岗操作员保管保险柜钥匙
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【单选题】
UN5000的转子温度测定是根据（）来做出曲线测定的。___
A. ：转子在15摄氏度的电阻值
B. ：转子在30摄氏度的电阻值
C. ：转子在15摄氏度的电容值
D. ：转子在30摄氏度的电容值
【单选题】
UN5000采用的整流柜冷却方式为（）。___
A. ：强制循环风冷
B. ：自然风冷
C. ：强制循环水冷
D. ：强制循环氢冷
【单选题】
UN5000选用的直流监测元件——霍尔感应器的最大测量范围为（）。___
A. ：1000A
B. ：1500A
C. ：2000A
D. ：2500A
【单选题】
我厂转子过电压保护采用半导体雪崩二极管进行触发，它的导通值一般为（）。___
A. ：1500V
B. ：2000V
C. ：2600V
D. ：3200V
【单选题】
工作负责人对工作票所列工作任务确认不能按批准期限完成，第一种工作票应在工作批准期限前( )，由工作负责人向值班负责人申请办理延期手续。___
A. ：1小时
B. ：2小时
C. ：3小时
D. ：4小时
【单选题】
在高压场所照明回路上工作不需运行设备停电者，应使用( )种工作票。___
A. ：第一种工作票
B. ：第二种工作票
C. ：第三种工作票
D. ：口头或电话命令
【单选题】
结合实际对工作班人员进行工作前技术及安全措施交底，是( )的安全责任。___
A. ：工作票签发人
B. ：工作负责人
C. ：工作许可人
D. ：值班负责人
【单选题】
一张工作票最长工作时间不超过( )天。___
A. ：7天
B. ：10天
C. ：15天
D. ：30天
【单选题】
在已投入运行的高压场地进行扩建安装工作，电气设备未与运行设备连接，但安全距离不够的，在进行安装或试验时，必须( ) 。___
A. ：办理第二种工作票
B. ：办理第一种工作票
C. ：办理第三种工作票
D. ：加强监护
【单选题】
在已投入运行的高压场地进行扩建安装工作，电气设备未与运行设备连接，且安全距离足够的，在进行安装或试验时，必须( ) 。___
A. ：办理第二种工作票
B. ：办理第一种工作票
C. ：办理第三种工作票
D. ：采用口头命令
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求，信号系统的直流回路应（ ）。___
A. ：尽量使用专用的直流熔断器，特殊情况下可与控制回路共用一组直流熔断器
B. ：使用专用的直流熔断器，特殊情况下可与该站远动系统共用一组直流熔断器
C. ：由专用的直流熔断器供电，不得与其它回路混用
D. ：使用专用的直流熔断器，特殊情况下可与继电保护系统共用一组直流熔断器
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求，保护跳闸连接片（ ）。___
A. ：开口端应装在上方，接到断路器的跳闸线圈回路
B. ：开口端应装在下方，接到断路器的跳闸线圈回路
C. ：开口端应装在上方，接到保护的跳闸出口回路
D. ：开口端应装在下方，接到保护的跳闸出口回路
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求，对于有两组跳闸线圈的断路器，（ ）。___
A. ：其每一跳闸回路应分别由专用的直流熔断器供电
B. ：两组跳闸回路可共用一组直流熔断器供电
C. ：其中一组由专用的直流熔断器供电，另一组可与一套主保护共用一组直流熔断器
D. ：两组跳闸回路可分别与对应的两套保护装置电源共用直流熔断器
【单选题】
标准计量器具检验周期为（ ）。___
A. ：1次/5年
B. ：1次/3年
C. ：1次/0.5年
D. ：1次/年
【单选题】
在FusionSphere OpenStack对接KVM的环境中，创建虚拟机时，（）将通过一系列算法计算出适合建立虚拟机的节点，并通知___完成虚拟机的创建。
A. Nova-Conductor，Libvirt
B. Nova-scheduler，Nova-Compute
C. Nova-Compute，Nova-Conductor
D. Libvirt，Nova-Compute
【单选题】
___
A. CPS :提供云数据中心PXE方式安装主机OS功能
B. Backup :提供管理数据备份和恢复功能，支持定时自动备份管理数据
C. HealthCheck :提供了健康检查及相关信息收集功能
D. LOG :提供了日志管理功能，支持日志级别设置和日志转储
【单选题】
FusionCompute使用IP SAN存储，创建磁盘时概率性失败，以下哪项可能引起此故障?___
A. LUN存在坏块
B. 未配置独立的网络平面承载虚拟化SAN存储心跳流量
C. 存储资源上开启了数据一致性校验
D. 存储接口上VLAN ID设置错误
【单选题】
工程师在 誉天 进行华为BCManagereBackup备份设计时，在需求调研中发现生产存有使用的是FusionStorage,以下哪种组网方式更适合该客户?___
A. LAN-Base
B. LAN-Free
C. Server-Free
D. Server-Less
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中，如果配置HA功能，如下对网络的要求，哪项是正确的?
A. 所有主机连接到同一物理交换机
B. 集群内主机连接到同一物理交换机
C. 所有主机关联相同的DVS
D. 集群内主机关联相同的DVS
【单选题】
部署华为桌面云网络时，哪个组件要部署在管理平面上?___
A. vAG
B. HDC
C. DHCP服务器
D. 桌面虚拟机
【单选题】
华为ManageOne ServiceCenter支持容灾，生产站点和容灾站点自动同步ServiceCenter数据，灾难发生后可以自动启动容灾站点。___
【单选题】
FusionStorage Block无法识别配置了RAID的磁盘，一定要将RAID信息删除后，FusionStorageBlock才能识别这些磁盘。___
【单选题】
ManageOne OperationCenter不支持以下哪种拓扑查看方式?___
A. 物理位置拓扑
B. 服务应用拓扑
C. VDC拓扑
D. VPC拓扑
【单选题】
关于FusionSphere私有云的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 单数据中心场景，需在数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
B. 多数据中心场景，需在各个数据中心中同时部署FusionSphere OpenStack OM和ManageOneServiceCenter
C. FusionSphereOpenStackOM负责资源接入、配置、监控及维护等功能
D. ManageOne ServiceCenter负责开户销户、云服务申请、审批、管理等功能
【单选题】
关于FusionConputer虚拟化防毒功能描述，以下哪项是不正确的?___
A. FusionComputer虚拟化防毒功能无需在用户虚拟机上安装完整的防毒软件
B. 运行病毒查杀等功能时仅需占用用户虚拟机极少的计算资源，用于运行防病毒驱动
C. FusionComputer虚拟化防毒功能通过主机物理内存交换进行病毒查杀和实时监控，效率高、速度快
D. FusionComputer虚拟化防毒功能由于依赖网络，因此会占用大量的用户虚拟机网络资源
【单选题】
FusionSphere私有场景云中，关于ManageOneServiceCenter云资源池的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 一个云资源池也是一个FusionSphereOpenStack系统中所包含的所有资源
B. ManageOne ServiceCenter可以管理多个云资源池
C. 一个云资源池也可以被接入到多个ManageOne ServiceCenter
D. 在未接入Keystone之前，ManageOne ServiceCenter无法使用FusionSphere OpenStack的资源
【单选题】
在华为容灾解决方案中，关于VRG的描述，以下哪项是正确的?___
A. 当使用主机复制容灾方式时，只有部署了VRG的CNA主机上的虚拟机才能被保护.
B. 当一台VRG不能满足负荷要求时，需要新增VRG。新增的VRG不能通过克隆的方式创建，只能通过模板的方式部署
C. 当使用存储复制容灾方式时，需要在FusionCompute部署VRG
D. 创建并配置好VRG后，立刻为其创建快照，防止误操作导致的不可用发生
【单选题】
FusionAccess分支机构桌面云是由分支机构本地管理和发放的，与总部的桌面没有关系___
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中，租户申请了云服务器容灾服务后，需要做容灾测试.关于容灾测试过程的描述，一下哪项是正确的?___
A. 容灾测试对生产VM业务无影响
B. 容灾测试工作由管理员发起，无需租户参与
C. 容灾测试时需要和主端业务进行同步，保证数据的一致性
D. 容灾测试时需要暂停生产端业务
【单选题】
FusionCompute与FusionSphere OpenStack对接时，FusionCompute的管理网络必须与FusionSphere OpenStack的哪个网络互通?___
A. external_om
B. External_api
C. Internal_base
D.
E. xternal_base
【单选题】
华为桌面云解决方案中,关于全内存虚拟机的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 全内存虚拟机不支持热迁移
B. 全内存虚拟机不支持快照
C. 已部署的全内存虚拟机模板，允许再转换成虚拟机
D. 全内存虚拟机支持关机还原
【单选题】
部署100台规格相同但类型不同的华为桌面云VM，以下哪种情形需要最多的主机内存?___
A. 链接克隆桌面
B. 链接克隆桌面+iCache
C. 完整复制桌面
D. 全内存桌面
【单选题】
FusionAccess链接克隆桌面技术提供了统一的系统更新功能。管理员可以通过对链接克隆虚拟机模板的更新，完成对现有链接克隆虚拟机系统的更新.___
【单选题】
关于FusionSphere OpenStack中各个服务的功能,以下哪项描述是不正确的?___
A. Glance提供虚拟机镜像的查询、上传和下载服务
B. Cinder为运行的实列提供持久对象存储
C. Mongodb为Ceibmeter服务提供数据库
D. Ceilometer监控并计量OpenStack云资源以用于计费，基线管理、伸缩和统计
【单选题】
FusionStorage Block接入FusionCompute时，需要在FusionStorage Block上创建卷后，才能在FusionCompute上添加数据存储___
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中，如果配置HA功能，如下关于存储的配置建议，哪项是正确的？___
A. 共享存储直连主机
B. 共享存储通过交换机连接到群内所有主机
C. 共享存储通过交换机连接到FusionSphere服务器虚拟化平台中所有主机
D. 使用本地存储
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Base组网模式,当用户备份一台虚拟机时,备份代理做了什么工作?___
A. 接收从生产存储发来的备份数据.
B. 向VRM或vCenter下发备份任务
C. 接收从CNA主机发来的虚拟机快照
D. 向生产存储下发备份任务
【单选题】
关于FusionSphere云数据中心的云硬盘服务的藐视，以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘不支持在线扩容，需要先将云硬盘从主机卸载
B. 云硬盘不支持变更存储SLA
C. 可用分区类型为“FusionCompute”和“KVM”时，系统盘可从云主机上卸载
D. 创建云主机时，使用勾选了”虚拟机快速发放”选项的镜像，则系统盘不支持扩容
【单选题】
假如FusionCompute的计算节点只有2块10GE网卡,使用IP SAN存储，以下哪种组网方式比较合适?___
A. 将eth0、eth1绑定为主备模式，管理平面和存储平面均走该Bond，对接交换机不配置链路聚合
B. 将eth0、eth1绑定为负载分担模式,管理平面和存储平面均走该Bond，对接交换机配置链路聚合
C. eth0走管理流量，eth1走存储流量，对接交换机不配置链路聚合
D. eth0走管理流量，eth1走存储流量，对接交换机配置链路聚合
【单选题】
在Rainbow迁移工具使用场景中，Linux和Windows断点续传分别通过___实现。
A. unison，fastcopy
B. rsync，teracopy
C. sensync，astcotpy
D. rsync，fastcopy
