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【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
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答案
C
解析
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相关试题
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴
A. 对
B. 错
【判断题】
6:装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》,注明时间、券别、张数及金额,并双人签章
A. 对
B. 错
【判断题】
7:自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理,按照查库制度要求,执行定期或不定期检查制度,对检查结果进行登记,检查次数按会计制度执行
A. 对
B. 错
【判断题】
8:A 岗操作员保管保险柜密码,B 岗操作员保管保险柜钥匙
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
对输精管的描述正确的是___
A. 起于附睾头
B. 活体触之有坚实感
C. 管腔较大
D. 与附睾管合成射精管
E. 全长可分为三部份
【单选题】
输精管结扎常选部位在输精管的___
A. 睾丸部
B. 精索部
C. 腹股沟管部
D. 盆部
E. 以上均不对
【单选题】
关于前列腺的叙述错误的是___
A. 呈栗子形的实质性器官
B. 底向下,尖朝上
C. 内有尿道穿过
D. 后为直肠
E. 可分为前、中、后叶及两个侧叶
【单选题】
在男性,经直肠指诊可触及___
A. 尿道
B. 膀胱三角
C. 尿道球
D. 前列腺
E. 尿道球腺
【单选题】
射精管开口于尿道的___
A. 海绵体部
B. 球部
C. 膜部
D. 前列腺部
E. 舟状窝部
【单选题】
精索内不含有___
A. 睾丸动脉
B. 腹膜鞘突的残余
C. 射精管
D. 淋巴管
E. 神经
【单选题】
对阴茎的描述正确的是___
A. 有成对的阴茎海绵体和尿道海绵体
B. 可分为头、颈、体、根四部
C. 阴茎海绵体前端为阴茎头
D. 尿道海绵体的后端膨大为尿道球
E. 尿道贯穿阴茎海绵体
【单选题】
男性前尿道是指___
A. 尿道海绵体部
B. 尿道球部
C. 尿道膜部
D. 尿道前列腺部
E. 以上都不对
【单选题】
男性后尿道是指___
A. 尿道海绵体部
B. 尿道球部
C. 尿道膜部
D. 尿道前列腺部
E. 尿道膜部和前列腺部
【单选题】
男性尿道最狭窄处是___
A. 尿道内口
B. 尿道外只
C. 尿道膜部
D. 尿道球部
E. 尿道前列腺部
【单选题】
男性尿道的弯曲能变化的是:___
A. 耻骨前弯
B. 耻骨下弯
C. 耻骨内弯
D. 耻骨外弯
E. 以上均不是
【单选题】
对睾丸的叙述错误的是___
A. 位于阴囊内,左右各一
B. 精子和男性激素均在精曲小管产生
C. 上端被附睾头遮盖
D. 睾丸表面有坚厚的白膜
E. 睾丸小隔把睾丸实质分为许多睾丸小叶
【单选题】
精子产生于___
A. 精直小管
B. 精曲小管
C. 睾丸网
D. 睾丸纵膈
E. 睾丸小隔
【单选题】
不属于精子结构的是___
A. 线粒体鞘
B. 顶体
C. 颈段
D. 鞭毛
E. 透明带
【单选题】
不属于生精细胞的是___
A. 支持细胞
B. 次级精母细胞
C. 精原细胞
D. 初级精母细胞
E. 精子细胞
【单选题】
在睾丸切片的生精小管上皮中不易见到的细胞是___
A. 精子
B. 精子细胞
C. 次级精母细胞
D. 初级精母细胞
E. 精原细胞
【单选题】
成人生精小管的生精上皮由以下细胞组成___
A. 支持细胞和间质细胞
B. 支持细胞和各级生精细胞
C. 间质细胞和各级生精细胞
D. 支持细胞和精原细胞
E. 间质细胞和精原细胞
【单选题】
不再进行分裂而只有形态变化的生精细胞是___
A. 精原细胞
B. 初级精母细胞
C. 次级精母细胞
D. 精子细胞
E. 精子
【单选题】
分泌雄激素的细胞___
A. 支持细胞
B. 精子
C. 精原细胞
D. 间质细胞
E. 初级精母细胞
【单选题】
精子发生是___
A. 精子细胞渐变成精子的过程
B. 从精原细胞到精子形成的过程
C. 从精原细胞到精子细胞形成的过程
D. 从初级精母细胞到精子形成的过程
E. 从精母细胞的两次成熟分裂过程
【单选题】
精子形成是___
A. 精子细胞渐变成精子的过程
B. 从精原细胞到精子的过程
C. 从精原细胞到精子细胞形成的过程
D. 从初级精母细胞到精子形成的过程
E. 从精母细胞的两次成熟分裂过程
【单选题】
女性内生殖器不包括___
A. 卵巢
B. 输卵管
C. 子宫
D. 阴唇
E. 阴道
【单选题】
产生卵子和分泌女性激素的器官是___
A. 子宫
B. 卵巢
C. 输卵管
D. 前庭大腺
E. 阴道
【单选题】
对卵巢的描述正确的是___
A. 具有产生卵子和分泌女性激素的作用
B. 内侧面与卵巢窝相依
C. 外侧面与小肠相邻
D. 上端连于子宫
E. 被子宫主韧带包绕
【单选题】
关于输卵管,错误的说法是___
A. 是一对肌性管道
B. 由外侧向内侧分为四部
C. 壶腹部为卵细胞受精部位
D. 子宫部为输卵管结扎部位
E. 漏斗部周缘有输卵管伞
【单选题】
输卵管结扎常选部位在___
A. 子宫部
B. 峡部
C. 壶腹部
D. 漏斗部
E. 输卵管伞
【单选题】
卵子与精子相遇而受精的通常部位是___
A. 子宫部
B. 峡部
C. 壶腹部
D. 漏斗部
E. 输卵管伞
【单选题】
对子宫的描述正确的是___
A. 位于直肠的后方
B. 子宫底位于子宫的最下部
C. 正常子宫呈前倾前屈位
D. 子宫呈倒置梨形因而子宫的内腔也呈倒置梨形
E. 子宫底被阴道上端包绕
【单选题】
成人子宫的正常位置是___
A. 直位
B. 前倾前屈位
C. 前倾后屈位
D. 后倾前屈位
E. 后倾后屈位
【单选题】
防止子宫脱垂的主要韧带是___
A. 子宫阔韧带
B. 子宫主韧带
C. 子宫圆韧带
D. 骶子宫韧带
E. 以上均不是
【单选题】
限制子宫向两侧移位的结构是___
A. 子宫阔韧带
B. 子宫主韧带
C. 子宫圆韧带
D. 骶子宫韧带
E. 卵巢悬韧带
【单选题】
女性生殖器的有关描述中,错误的是___
A. 输卵管峡为输卵管结扎的常用部位
B. 阴道穹后部最深
C. 子宫底为子宫下端的部分
D. 子宫主韧带有防止子宫下垂的作用
E. 子宫阔韧带可限制子宫向两侧移动
【单选题】
腹膜腔___
A. 就是腹腔
B. 由浆膜围成
C. 由黏膜围成
D. 由腹壁围成
E. 由壁腹膜和脏腹膜相互移行,共同围成的腔隙
【单选题】
属于腹膜内位器官的是___
A. 胰
B. 肝
C. 肾
D. 胃
E. 升结肠
【单选题】
属于腹膜间位器官的是___
A. 子宫
B. 肾
C. 横结肠
D. 脾
E. 胃
【单选题】
属于腹膜外位器官的是___
A. 胃
B. 脾
C. 胰
D. 肝
E. 回肠
【单选题】
站立或半卧位时,女性腹膜腔最低处:___
A. 肝肾隐窝
B. 直肠膀胱陷凹
C. 膀胱子宫陷凹
D. 直肠子宫陷凹
E. 以上都不对
【单选题】
生长卵泡指___
A. 原始卵泡和初级卵泡
B. 初级卵泡和次级卵泡
C. 次级卵泡和成熟卵泡
D. 初级卵泡和成熟卵泡
E. 原始卵泡和成熟卵泡
【单选题】
初级卵泡不具有的结构是___
A. 透明带
B. 卵泡腔
C. 初级卵母细胞
D. 卵泡细胞
E. 卵泡膜
【单选题】
开始出现卵泡腔的是___
A. 原始卵泡
B. 初级卵泡
C. 次级卵泡
D. 成熟卵泡
E. 以上均不是
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