相关试题
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
【判断题】
1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
【判断题】
2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
【判断题】
3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
【判断题】
5：对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片，网点直接上缴
【判断题】
6：装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》，注明时间、券别、张数及金额，并双人签章
【判断题】
7：自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理，按照查库制度要求，执行定期或不定期检查制度，对检查结果进行登记，检查次数按会计制度执行
【判断题】
8：A 岗操作员保管保险柜密码，B 岗操作员保管保险柜钥匙
【判断题】
1：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
【判断题】
2：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
【判断题】
3：微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细
【判断题】
4：微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定
【判断题】
5：微信银行“子账户查询”功能不仅可以查询已绑定金燕卡活期主账户内的余额，还可以查询其子账户内的定期存款相关信息
推荐试题
【多选题】
当班调度应根据（ ），调控管网的压力和流量。[2分] ___
A. 上游气源条件
B. 下游用户需求
C. 管存气量
D. 居民用户需求
【多选题】
（ ）等恶劣条件下应尽可能避免和减少工艺操作。[2分] ___
【多选题】
进出站场（ ）、控制室等无关人员禁止入内的场所，应随手关门。[2分] ___
A. 工艺区
B. 配电间
C. 发电机房
D. 水处理间
【多选题】
对从事接触职业病危害的作业的劳动者，用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定组织（ ）时的职业健康检查，并将检查结果书面告知劳动者。[2分] ___
A. 上岗前
B. 在岗期间
C. 离岗 正确答案：ABC
【多选题】
经管道企业批准允许单独巡视输气管道设备设施的（ ）在巡视时不得进行其他工作。[2分] ___
A. 维修人员
B. 管道保护人员
C. 站场值班人员
D. 相关方人员
【多选题】
（ ）工作许可人应得到调度部门操作指令后方可进行操作[2分] ___
【多选题】
电机运行中，应观察运行情况及相关参数，发现有异常声响、（ ）等情况，应立即停运。[2分] ___
【多选题】
《安全生产法》所指重大危险源是指长期地或者临时地（ ）危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所和设施)。[2分] ___
【多选题】
《职业病防治法》所称职业病，是指（ ）和（ ）组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病。[2分] ___
A. 企业
B. 事业单位
C. 个体经济 正确答案：ABC
【多选题】
《安全生产法》第三条规定， 安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、( )的机制。[2分] ___
A. 职工参与
B. 政府监管
C. 行业自律
D. 社会监督
【多选题】
《安全生产法》第七十五条规定，负有安全生产监督管理职责的部门应当记录生产经营单位的安全生产违法行为信息，对违法行为情节严重的，可以向社会公示并通报行业主管部门以及( )等部门和有关金融机构。[2分] ___
A. 投资
B. 国土
C. 证券监管
D. 人事管理部门
【多选题】
用人单位应当优先采用有利于防治职业病和保护劳动者健康的（ ），逐步替代职业病危害严重的技术、工艺、设备、材料。[2分] ___
A. 新技术
B. 新工艺
C. 新设备
D. 新材料
【多选题】
职业病防治工作坚持预防为主、防治结合的方针，建立（ ）和社会监督的机制，实行分类管理、综合治理。[2分] ___
A. 用人单位负责
B. 行政机关监管
C. 行业自律
D. 职工参与
【多选题】
《安全生产法》所指的危险物品包括( )。[2分] ___
A. 易燃易爆物品
B. 危险化学品
C. 放射性物品
D. 枪支弹药
【多选题】
《安全生产法》第二十八条规定，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目(以下统称建设项目)的安全设施，必须与主体工程( )。[2分] ___
A. 同时设计
B. 同时施工
C. 同时投入生产和使用 正确答案：ABC
【多选题】
《职业病防治法》规定，职业病危害因素包括：职业活动中存在的各种有害的（ ）因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。[2分] ___
【多选题】
《安全生产法》第一条明确了制定《安全生产法》目的是为了加强安全生产工作，杜绝生产安全事故，保障人民群众（ ）安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法。[2分] ___
A. 生命
B. 财产
C. 健康 正确答案：AB
【多选题】
用人单位应当如实提供职业病诊断、鉴定所需的（ ）等资料。[2分] ___
A. 劳动者职业史
B. 职业病危害接触史
C. 工作场所职业病危害因素检测结果
D. 个人经历
【多选题】
用人单位的（ ）应当接受职业卫生培训，遵守职业病防治法律、法规，依法组织本单位的职业病防治工作。[2分] ___
A. 主要负责人
B. 职业卫生管理人员
C. 工会管理人员
D. 人力资源负责人
【多选题】
制订《职业病防治法》目的是为了( )职业病危害、防治职业病，保护劳动者健康及其相关权益，促进经济社会发展。[2分] ___
【多选题】
用人单位应当保障职业病防治所需的资金投入，不得（ ），并对因资金投入不足导致的后果承担责任。[2分] ___
A. 挤占
B. 借用
C. 挪用 正确答案：AC
【多选题】
建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算，并与主体工程( )生产和使用。[2分] ___
A. 同时设计
B. 同时施工
C. 同时验收
D. 同时投入
【判断题】
站场运行人员对站场设备的全面检漏每周不少于3次。[1分]
【判断题】
在未办理工作票终结手续之前，经工作票许可人同意确认可将该设备设施投入运行。[1分]
【判断题】
《安全生产法》第二十三条规定，生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策，应当听取安全生产管理机构以及安全生产管理人员的意见。[1分]
【判断题】
《安全生产法》第三条规定， 安全生产工作应当以人为本，坚持科学发展，坚持安全第一、预防为主的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。[1分]
【判断题】
在站场工艺区或线路上由相关方承担的防腐、清洁、绿化、小型土建等工作，若相关方无工作负责人资格，则工作负责人由管道企业该项工作外委负责部门有工作负责人资格的人员担任。[1分]
【判断题】
输气管道设备设施出现危及人身、设备安全的紧急情况时，需要紧急操作的，可不使用操作票立即进行操作。[1分]
【判断题】
工作票终结后，工作许可人应及时向站长或工作许可部门报告，得到恢复输气指令后，方可进行复役操作。[1分]
【判断题】
输气管道设备设施停役或复役操作完毕后，必须检查阀位指示标志是否到位，挂设“关”或“开”指示牌，并将其列入操作票内容。[1分]
【判断题】
《安全生产法》第八十二条规定，参与事故抢救的部门和单位应当听从本部门和单位领导的指示，各个击破采取有效的应急救援措施，减少人员伤亡和财产损失。[1分]
【判断题】
放空操作开始时，应缓慢开启放空阀进行试放，若发现放空管堵塞等异常情况，应立即停止放空，严禁放空管憋压。[1分]
【判断题】
支路切换试验前确保备用支路完好。[1分]
【判断题】
站场运行人员对站场设备的全面检漏每周不少于2次。[1分]
【判断题】
自动监控与数据采集系统可供他人操作登陆，上岗人员可多人使用同一账号。[1分]
【判断题】
针对特别重要和复杂的操作，操作时操作人应对照操作票、手指操作设备，口述操作内容，经值班调度确认无误后执行。[1分]
【判断题】
发电机试验前，应确认发电机房通风良好，气、油等管路无泄漏，排气管隔热防护层完好。[1分]
【判断题】
可在雷雨、台风、暴雪等恶劣条件下进行正常工艺操作。[1分]
【判断题】
《安全生产法》第四十八条规定，生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。[1分]
【判断题】
职业病诊断标准和职业病诊断、鉴定办法由国务院劳动保障行政部门制定。[1分]
