刷题
导入试题
【多选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴
A. 对
B. 错
【判断题】
6:装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》,注明时间、券别、张数及金额,并双人签章
A. 对
B. 错
【判断题】
7:自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理,按照查库制度要求,执行定期或不定期检查制度,对检查结果进行登记,检查次数按会计制度执行
A. 对
B. 错
【判断题】
8:A 岗操作员保管保险柜密码,B 岗操作员保管保险柜钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
1:微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
A. 对
B. 错
【判断题】
2:微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡,同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
A. 对
B. 错
【判断题】
3:微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细
A. 对
B. 错
【判断题】
4:微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定
A. 对
B. 错
【判断题】
5:微信银行“子账户查询”功能不仅可以查询已绑定金燕卡活期主账户内的余额,还可以查询其子账户内的定期存款相关信息
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
我国刑法规定的基本原则包括___。
A. 罪刑法定原则;
B. 适用刑法人人平等原则;
C. 以事实为根据,以法律为准绳原则;
D. 罪责刑相适应原则。
【多选题】
下列刑罚方法中,___是主刑。
A. 罚金
B. 管制
C. 拘役
D. 没收财产
【多选题】
已满14不满16岁的人对下列哪种犯罪负刑事责任:___
A. 故意伤害致人重伤;
B. 贩卖毒品;
C. 投放危险物质罪;
D. 绑架罪。
【多选题】
对正在进行___.绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人伤亡的,不属于防卫过当,不负刑事责任。
A. 行凶
B. 杀人
C. 抢劫
D. 强奸👨
【多选题】
根据我国刑法的规定,一般累犯的构成要件是 ___ 。
A. 前后罪都必须是故意犯罪
B. 前后罪都可以是危害国家安全的犯罪
C. 后罪发生在前罪的刑罚执行完毕或赦免后5年以内
D. 前罪判处的刑法和后罪应当判处的刑罚都是有期徒刑以上刑罚
【多选题】
某甲收买了一被拐卖的妇女,为防其逃跑将其锁在一小屋中。十多天后,该妇女趁机逃脱,但又被抓回。为防其再次逃跑,甲将其小腿打成骨折。甲的行为构成:___
A. 拐卖妇女罪     
B. 收买被拐卖的妇女罪  
C. 非法拘禁罪     
D. 故意伤害罪 
【多选题】
明知自己的行为会发生危害社会的结果,具有下列___情形之一的,因而构成犯罪的,是故意犯罪。
A. 希望这种结果发生
B. 疏忽大意
C. 放任这种结果发生
D. 轻信能够避免
【多选题】
司机谢某雨夜行车,从一块塑料布上压了过去,因当地农民经常在公路上晾稻谷,谢某以为塑料布下是当地农民晾的稻谷,故没在意。天亮后,有人发现塑料布下有一死人,经查,死者乙系当地一名精神病患者,雨夜睡在塑料布下,不料被谢某开车压过。下列说法正确的是___。
A. 谢某对乙死亡结果的发生所持心理态度为疏忽大意的过失
B. 乙的死亡是意外事件
C. 谢某对乙的死亡结果应负刑事责任
D. 谢某对乙的死亡结果不负刑事责任
【多选题】
下列哪些情形应当追究刑事责任? ___
A. 15周岁的甲在聚众斗殴中致人死亡
B. 15周岁的乙非法拘禁他人使用暴力致人重伤
C. 15周岁的丙贩卖海洛因8000克
D. 15周岁的丁使用暴力奸淫幼女
【多选题】
对正在进行___以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪,采取防卫行为,造成不法侵害人死亡的,不属于防卫过当。
A. 行凶
B. 强奸
C. 抢夺
D. 杀人
【多选题】
下列关于共同犯罪的说法正确的是___。
A. 是三人以上共同犯罪
B. 是二人以上共同故意犯罪
C. 可以是过失犯罪
D. 按照他们所起的作用分别处罚
【多选题】
下列可以成为单位犯罪主体的是___。
A. 某国有大型上市公司
B. 某省属高校
C. 某不具有法人资格的私营企业
D. 某具有法人资格的私营企业
【多选题】
甲整理好行装要去沙漠旅行,仇人乙在甲带的水中掺入了剧毒药品,之后仇人丙将甲的水壶钻了个洞使水蒸发和渗漏,结果甲在沙漠中干渴而死。下列说法是正确的是___。
A. 乙构成故意杀人既遂
B. 乙构成故意杀人未遂
C. 丙构成故意杀人既遂
D. 丙构成故意杀人未遂
【多选题】
以下行为构成编造虚假恐怖信息罪的是___。
A. 甲致电某航空公司,称该公司某航班上被安放了炸弹,导致航班紧急迫降。
B. 乙通过短信传播当地小学发生砍杀学生事件的谣言,导致大批学生家长涌向学校,教学活动被迫中断。
C. 丙看到国外发生疑似邮寄炭疽病毒进行恐怖袭击的新闻,遂用粉笔末冒充炭疽病毒向本市多个政府机关寄送,致使当地政府采取紧急防疫措施,严重扰乱社会秩序。
D. 丁在人流高峰期挤不上地铁,情急之下大喊:“有人拿刀砍人啦!快跑啊”,引发群体恐慌,多人受伤入院治疗,地铁公司被迫紧急疏散乘客,地铁运输一度中断。
【多选题】
刑事拘留是指公安机关在紧急情况下,对___采取的依法剥夺其人身自由的强制措施。
A. 现行犯
B. 已决犯
C. 重大嫌疑分子
D. 被告人
【多选题】
下列案件中,公安机关没有管辖的是:___
A. 侵占案
B. 国家工作人员的盗窃案
C. 刑讯逼供案
D. 严重危害社会秩序的侵犯知识产权案
【多选题】
刑事诉讼中,下列表述,错误的是___。
A. 犯罪嫌疑人无权拒绝正当人身检查。
B. 犯罪嫌疑人有权拒绝正当人身检查。
C. 被害人如果拒绝人身检查的,侦查人员认为必要的时候,可以强制检查。
D. 被害人如果拒绝人身检查的,侦查人员不可以强制检查。
【多选题】
公安机关办理刑事案件,对于不通晓当地通用的语言文字的诉讼参与人,应当为他们翻译。在少数民族聚居或者多民族杂居的地区,___。
A. 应当使用当地通用的语言进行讯问。
B. 对外公布的诉讼文书,应当使用当地通用的文字。
C. 应当使用普通话进行讯问。
D. 对外公布的诉讼文书,应当同时使用汉文和当地通用的文字。
【多选题】
搜查时,应当在场的人员可以是___。
A. 被搜查人
B. 被搜查人家属
C. 邻居
D. 其他见证人
【多选题】
刑事诉讼证据有___。
A. 证人证言、 被害人陈述
B. 勘验、检查笔录
C. 鉴定意见
D. 视听资料、 电子数据
【多选题】
公安机关负责人、侦查人员遇有下列情形之一的,应当自行回避___。
A. 是本案的当事人或者是当事人的近亲属的。
B. 本人或者他的近亲属和本案有利害关系的。
C. 担任过本案的证人、鉴定人、辩护人、诉讼代理人的。
D. 与本案当事人有其他关系,可能影响公正处理案件的 。
【多选题】
律师在公安机关侦查阶段可以依法从事的业务有___。
A. 向公安机关了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件的有关情况,提出意见。
B. 会见犯罪嫌疑人,向犯罪嫌疑人了解有关案件的情况 。
C. 为犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉、控告 。
D. 为被逮捕的犯罪嫌疑人申请取保候审。
【多选题】
犯罪嫌疑人可以从___开始可以聘请律师为辩护人。
A. 公安机关在对犯罪嫌疑人依法进行第一次讯问 。
B. 由取保候审变更为刑事拘留这一天起。
C. 受到传唤之日起。
D. 第一次采取强制措施之日起 。
【多选题】
下列叙述正确的有___。
A. 犯罪嫌疑人可以自己聘请律师。
B. 犯罪嫌疑人的亲属可以代为聘请律师为辩护人。
C. 犯罪嫌疑人聘请律师的请求可以书面提出,也可以口头提出 。
D. 同案的犯罪嫌疑人不得聘请同一名律师。
【多选题】
下列人员中不能作证人的有___。
A. 精神上有缺陷的人,不能辨别是非、不能正确表达的人。
B. 年幼,不能辨别是非,不能正确表达的人。
C. 当事人的近亲属。
D. 与案件有利害关系的人 。
【多选题】
___是犯罪嫌疑人在侦查阶段享有的合法权利。
A. 聘请律师为自己辩护
B. 被羁押的,申请取保候审
C. 要求回避
D. 对侦查人员不当的行为进行控诉
【多选题】
对于下列哪些案件,拘留后经县级以上的公安机关负责人批准,提请审查批准逮捕的时间,可以延长至30日。___
A. 杀人案件
B. 多次作案
C. 流窜作案
D. 结伙作案
【多选题】
张某居住在A.县,因涉嫌 受贿被检察机关决定取保候审。取保候审期间,检察机关可以责令张某应当遵守以下规定的有___。
A. 不得进入特地的场所。
B. 不得与特定的人会见或者通信。
C. 不得从事特定的活动。
D. 将护照等出入境证件、驾驶证件交执行机关保存。
【多选题】
对犯罪嫌疑人适用取保候审___。
A. 可以采取保证人保证。
B. 可以采取保证金保证
C. 既可以采取保证人保证,也可以采取保证金保证。
D. 可同时采取保证人保证和保证金保证。
【多选题】
公安机关对于现行犯或者重大嫌疑分子,如果有___情形之一的,可以先行拘留。
A. 被害人或者在场亲眼看见的人指认他犯罪的。
B. 犯罪后企图自杀、逃跑或者在逃的。
C. 身份不明有流窜作案重大嫌疑的。
D. 在身边或者住处发现有犯罪证据的。
【多选题】
根据我国刑事诉讼法的规定,立案必须具备的条件是___。
A. 有犯罪事实发生
B. 有人控告、举报
C. 有明确的犯罪嫌疑人
D. 需要追究刑事责任
【多选题】
取保候审___。
A. 最长不得超过12个月
B. 只能由公安机关适用
C. 有保证人保证和保证金保证两种形式
D. 是最轻的强制措施
【多选题】
监视居住的时间可以是( )个月。___
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
【多选题】
刑事案件的立案材料来源于___。
A. 报案
B. 举报
C. 控告
D. 犯罪嫌疑人自首
【多选题】
下列属于扰乱大型群众性活动秩序的行为方式有___。
A. 强行进入场内
B. 违反规定,在场内燃放烟花爆竹或者其他物品
C. 展示侮辱性标语.条幅等物品
D. 围攻裁判员.运动员或者其他工作人员
【多选题】
《治安管理处罚法》第32条规定,非法携带___等国家规定的管制器具的,处5日以下拘留,可以并处500元以下罚款,情节较轻的,处警告或200元以下罚款。
A. 枪支
B. 弹药
C. 弩
D. 匕首
【多选题】
张某(女)遛狗,狗叫,王某(男,15岁)路过,因害怕逃奔,狗追王,王摔倒,张笑,未制止。王即用弹弓打张(头部有伤),张遂令狗咬王。下列关于本案处理说法正确的有___。
A. 张某的行为构成放任动物恐吓他人
B. 张某的行为构成故意伤害
C. 王某的行为构成故意伤害
D. 对王某应当从轻或减轻处罚
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定,下列行为中公安机关可予以治安管理处罚的有___。
A. 利用通讯工具传播淫秽信息的
B. 在公共场所拉客招嫖的
C. 组织播放淫秽音像的
D. 组织淫秽表演的
【多选题】
《治安管理处罚法》第57条规定,应当给予房屋出租人治安管理处罚的情形有___。
A. 将房屋出租给无身份证件的人居住的
B. 不按规定登记承租人姓名.身份证件种类和号码的
C. 明知承租人利用出租房屋进行犯罪活动,不向公安机关报告的
D. 明知承租人利用出租房屋进行违法活动,不向公安机关报告的
【多选题】
《治安管理处罚法》中规定可以从轻处罚的违反治安管理的行为人有___。
A. 醉酒的人
B. 精神病人
C. 由于他人胁迫而违反治安管理的人
D. 又聋又哑的人
欢迎使用我爱刷题
×
微信搜索我爱刷题小程序
温馨提示
×
请在电脑上登陆“www.woaishuati.com”使用