相关试题
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
【判断题】
1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
【判断题】
2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
【判断题】
3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
推荐试题
【单选题】
软启动器的功能调节参数有：运行参数、___、停车参数。
A. 电阻参数
B. 启动参数
C. 电子参数
D. 电源参数
【单选题】
水泵停车时，软起动器应采用___。
A. 自由停车
B. 软停车
C. 反接制动停车
D. 能耗制动停车
【单选题】
软启动器在___下，一台软启动器才有可能启动多台电动机。
A. 跨越运行模式
B. 接触器旁路运行模式
C. 节能运行模式
D. 调压调速运行模式
【单选题】
软启动器___常用于短时重复工作的电动机。
A. 跨越运行模式
B. 节能运行模式
C. 调压调速运行模式
D. 接触器旁路运行模式
【单选题】
接通主电源后，软启动器虽处于待机状态，但电动机有嗡嗡响。此故障不可能的原因是___。
A. 晶闸管短路故障
B. 触发电路不工作
C. 启动线路接线错误
D. 旁路接触器有触点粘连
【单选题】
市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到___的作用。
A. 决定经济效益
B. 决定前途与命运
C. 提高竞争力
D. 决策科学化
【单选题】
为了促进企业的规范化发展，需要发挥企业文化的___功能。
【单选题】
在职业活动中，不符合待人热情要求的是___。
A. 严肃待客，表情冷漠
B. 亲切友好，宾至如归
C. 主动服务，细致周到
D. 微笑大方，不厌其烦
【单选题】
下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是___。
A. 勤劳一定能使人致富
B. 勤劳节俭有利于企业持续发展
C. 新时代需要创造，不需要节俭
D. 新时代需要巧干，不需要勤劳
【单选题】
企业生产经营活动中，促进员工之间团结合作的措施是___。
A. 互利互惠，平均分配
B. 加强交流，密切合作
C. 只要合作，不要竞争
D. 事不关己，不理不睬
【单选题】
下面说法中不正确的是___。
A. 下班后不要穿工作服
B. 不穿奇装异服上班
C. 上班时要按规定穿整洁的工作服
D. 女职工的工作服越艳丽越好
【单选题】
一般电路由电源、___和中间环节三个基本部分组成。
【单选题】
___反映导体对电流起阻碍作用的大小。
A. 电动势
B. 功率
C. 电阻率
D. 电阻
【单选题】
铁磁材料在磁化过程中，当外加磁场 H不断增加，而测得的磁场强度几乎不变的性质称为___。
A. 磁滞性
B. 剩磁性
C. 高导磁性
D. 磁饱和性
【单选题】
变化的磁场能够在导体中产生感应电动势，这种现象叫___。
A. 磁导率
B. 电磁感应强度
C. 电磁感应
D. 磁场强度
【单选题】
正弦量有效值与最大值之间的关系，正确的是___ 。
A. Iav=2/π*Em
B. Eav=Em/2
C. E=Em/
D. U=Um/2
【单选题】
按照功率表的工作原理，所测得的数据是被测电路中的___。
A. 有功功率
B. 瞬时功率
C. 无功功率
D. 视在功率
【单选题】
变压器的器身主要由___和绕组两部分所组成。
【单选题】
维修电工以电气原理图, 安装接线图和___最为重要。
A. 展开接线图
B. 剖面图
C. 立体图
D. 平面布置图
【单选题】
读图的基本步骤有：___，看电路图，看安装接线图。
A. 图样说明
B. 看技术说明
C. 看图样说明
D. 组件明细表
【单选题】
三极管的fα高于等于___为高频管。
A. 2MHz
B. 3MHz
C. 1MHz
D. 4MHz
【单选题】
射极输出器的输出电阻小，说明该电路的___。
A. 带负载能力强
B. 带负载能力差
C. 减轻前级或信号源负荷
【单选题】
如图所示，该电路的反馈类型为___。
A. 电流并联负反馈
B. 电流串联负反馈
C. 电压并联负反馈
D. 电压串联负反馈
【单选题】
常用的稳压电路有___等。
A. 稳压管并联型稳压电路
B. 串联型稳压电路
C. 开关型稳压电路
D. 以上都是
【单选题】
根据仪表取得读数的方法可分为___ 。
A. 指针式
B. 数字式
C. 记录式
D. 以上都是
【单选题】
用螺丝刀拧紧可能带电的螺钉时，手指应该___螺丝刀的金属部分。
【单选题】
常用的裸导线有铜绞线、___和钢芯铝绞线。
A. 焊锡丝
B. 钨丝
C. 铝绞线
D. 钢丝
【单选题】
裸导线一般用于___。
A. 室外架空线路
B. 室内照明线路
C. 变配电装置
D. 天车滑触线
E. E、一般潮湿的场所内
【单选题】
当流过人体的电流达到___时，就足以使人死亡。
A. 0.1mA
B. 1mA
C. 15mA
D. 100mA
【单选题】
高压设备室外不得接近故障点___以内。
【单选题】
岗位的质量要求，通常包括操作程序，工作内容，___及参数控制等。
A. 工作计划
B. 工作目的
C. 工艺规程
D. 操作重点
【单选题】
直流单臂电桥测量十几欧姆电阻时，比率应选为___。
A. 0.1
B. 1
C. 0.01
D. 0.001
【单选题】
直流双臂电桥达到平衡时，被测电阻值为___。
A. 桥臂电阻与可调电阻相乘
B. 倍率读数与桥臂电阻相乘
C. 倍率读数与可调电阻相乘
D. 桥臂电阻与固定电阻相乘
【单选题】
直流双臂电桥为了减少接线及接触电阻的影响，在接线时要求___。
A. 电流端在电位端内侧
B. 电流端在电阻端内侧
C. 电流端在电位端外侧
D. 电流端在电阻端外侧
【单选题】
信号发生器的幅值衰减20dB其表示输出信号___倍。
A. 衰减1
B. 衰减20
C. 衰减10
D. 衰减100
【单选题】
低频信号发生器的输出有___输出。
A. 电压、电阻
B. 电压、电流
C. 电流、功率
D. 电压、功率
【单选题】
示波器的X轴通道对被测信号进行处理，然后加到示波管的___偏转板上。
【单选题】
晶体管特性图示仪零电流开关的作用是测试管子的___。
A. 反偏电压、导通电流
B. 击穿电压、导通电流
C. 反偏电压、穿透电流
D. 击穿电压、穿透电流
