相关试题
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
【判断题】
1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
【判断题】
2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
【判断题】
3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
【判断题】
5：对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片，网点直接上缴
【判断题】
6：装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》，注明时间、券别、张数及金额，并双人签章
【判断题】
7：自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理，按照查库制度要求，执行定期或不定期检查制度，对检查结果进行登记，检查次数按会计制度执行
【判断题】
8：A 岗操作员保管保险柜密码，B 岗操作员保管保险柜钥匙
【判断题】
1：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
【判断题】
2：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
【判断题】
3：微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细
推荐试题
【单选题】
在管线综合排布过程中，管径为300mm根非保温管道间的中心距最小为___
A. 350
B. 40
C. 450
D. 500
【单选题】
在编辑漫游时，漫游总帧数为600，帧/秒为15，关键帧为5，将第5帧的加速器由1修改为5，其总时间是___
A. 40s
B. 20s
C. 60s
D. 50s
【单选题】
“机械设置”对话框中下述___项的设置，主要用来设置图元之间交叉、发生遮挡关系时的显示
A. 拆分线
B. 网格线
C. 拾取线
D. 隐藏线
【单选题】
以下哪个是族样板选用的第一原则？___
A. 族的使用方式
B. 族样板的活用
C. 族样板的特殊功能
D. 族类别的确定
【单选题】
在平面视图中可以给以下哪种图元放置高程点？___
A. 墙体
B. 门窗洞口
C. 楼板
D. 线条
【单选题】
在下列哪个选项中可创建项目标高___
A. 楼层平面视图
B. 结构平面视图
C. 立面视图
D. 三维视图
【单选题】
根据风管材料设置___，然后据此计算风管沿程阻力。
A. 细度
B. 粗糙度
C. 色彩饱和度
D. 明度 B
【单选题】
下列选项关于管线综合一般步骤的说法不正确的是___
A. 确定各类管线的大概标高和位置
B. 调整电桥架，水管主管和风管的平面图位置以便综合考虑
C. 根据局部管线冲突的情况对管线进行调整
D. 对各类型管线进行建模
【单选题】
根据构件命名规则，“LM1821”代表___
A. 1800mm宽2100mm高的推拉门
B. 2100mm宽1800mm高的推拉门
C. 1800mm宽2100mm高的铝合金门
D. 2100mm宽1800mm高的铝合金门
【单选题】
建筑BIM自动翻模不能实现的功能是___?
A. 智能读取施工图DWG中的轴线编号，在Revit端创建带正确编号的轴线
B. 智能读取门窗的编号，并将门窗编号中的高度信息提取出来作为门窗高度数据
C. 支持天正、理正等多种建筑软件绘制的建筑施工DWG图
D. 根据墙的外立面施工图来创建模型外立面构件
【单选题】
通过应用程序菜单按钮-【选项】-【ViewCube】来对ViewCube外观进行设置，下列选项中不是Revit提供的设置ViewCube大小的一项是___
【单选题】
幕墙类型属性对话框中连接条件的设置不包含___
A. 自定义
B. 垂直网格连续
C. 水平网格连续
D. 边界和垂直网格连续
【单选题】
在日光路径设置中不属于日光研究方式的是___
【单选题】
如何在项目中创建“室内新风”系统？___
A. 复制“回风”系统后改名
B. 复制“排风”系统后改名
C. 复制“送风”系统后改名
D. 以上均可
【单选题】
关于门的标记，说法正确的是___
A. 仅当整个门可见时，才会显示门标记。如果部分门被遮蔽，则门标记不可见
B. 当整个门可见时，会显示门标记。如果部分门被遮蔽，则门标记还是可见
C. 当放置相同类型的门时，标记中的门编号不会递增
D. 复制并粘贴门时；标记中的门编号也不会递增
【单选题】
图纸上的图例可帮助机电专业人员正确地了解图形。在施工图文档集中，不包含下列的哪个图例？___
A. 构件图例
B. 房间图例
C. 注释记号图例
D. 符号图例
【单选题】
25在“类型属性”对话框中，往族中添加一个新的类型并可修改这个类型的参数，首先___
A. 在“类型属性”对话框中，单击“复制”
B. 在“类型属性”对话框中，单击“添加族”
C. 在“类型属性”对话框中，单击“重命名”
D. 在“类型属性”对话框中，单击“载入”
【单选题】
放置构件对象时中点捕捉的快捷方式是___
【单选题】
下列选项不属于族样板分类的是___。
A. "基于主体的族样板
B. 基于线的族样板
C. 基于面的族样板
D. 基于点的族样板"
【单选题】
在风管设备族中设置连接件系统分类，下列类型中错误的是___
【单选题】
下列哪种操作方式不能在界面中显示出属性面板___
A. 在应用程序菜单中单击【选项】中选择【属性】
B. 在绘图区域中单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择【属性】
C. 按键盘快捷键“Ctrl+ 1"
D. 在【视图】选项卡单击【用户界面】选择【属性】。
【单选题】
视觉样式用于控制模型在视图中显示方式，下列显示模式中显示效果最差但速度最快的是___
A. 隐藏线模式
B. 线框模式
C. 着色模式
D. 一致的颜色模式
【单选题】
下列哪项不是Revit提供的基础形式___
A. 独立基础
B. 桩基础
C. 条形基础
D. 基础底板
【单选题】
一项目漫游动画模型共是800帧，先设置从300帧到600帧导出，根据“帧/秒”为20，这样这段截取的漫游动画总时间为___
A. 15秒
B. 20秒
C. 30秒
D. 40秒
【单选题】
创建建筑墙，选项栏设置为F1，深度设置为未连接，输人3000数值，偏移量500，创建该建筑墙之后属性栏显示___
A. 底部标高为“F1"，底部偏移为“500"，顶部标高为“F1"，顶部偏移为“3000"
B. 底部标高为“F1"，底部偏移为“-3000"，顶部标高为“F1"，顶部偏移为“0"
C. 底部标高为“F1"，底部偏移为“3000"，顶部标高为“F1"，顶部偏移为“0"
D. 底部标高为“F1"，底部偏移为“-3000"，顶部标高为“F1"，顶部偏移为“500"
【单选题】
在管理链接中添加Revit模型，导入/链接RVT界面后可选择的定位方式___
A. 自动-原点到远点
B. 手动-原点
C. 自动-中心到中心
D. 自动-通过共享坐标
【单选题】
关于管道系统分类，系统类型和系统名称说法正确的是___
A. 系统分类、系统类型和系统名称都是Revit预设用户无法添加
B. 系统分类和系统类型是Revit预设用户无法添加，用户可以添加系统名称
C. 系统分类是Revit预设用户无法添加，用户可以添加系统类型和系统名称
D. 用户可以添加系统分类、系统类型和系统名称
【单选题】
在放置电缆桥架配件时，按哪个键可以循环切换插人点___
A. Alt
B. Ctrl
C. Space
D. Tab
【单选题】
模型详细程度用详细等级（LOD）划分，初步设计阶段的模型详细等级要求最低为LOD___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 以上均不正确
【单选题】
不属于【项目单位】中提供的可设置的规程为___
【单选题】
下列哪项是Revit提供的创建建筑红线的方式___
A. 通过角点坐标来创建
B. 通过导入文件来创建
C. 通过拾取来创建
D. 通过输入距离和方向角来创建
【单选题】
关于日光研究，下列描述正确的选项是___
A. 为了研究日光对项目产生的效果，一般使用建筑模型的平面视图
B. 不可以使用三维平面视图.剖面视图或从详图索引创建的视图作为日光研究的基础
C. 如果要控制日光亮度，应选择“着色”或“带边框着色”
D. 不能用于线框显示的视图##可以在线框显示的视图中应用日光研究，但只能显示阴影边界
【单选题】
43关于“将风口直接连接至风管侧壁”的操作，下面哪项描述是正确的?___
A. 将风口插入点的偏移量设置为风管底部高度即可
B. 先布置风口，绘制风管时开启“自动连接”即可
C. 先布置风口，然后用“对齐”功能使其与风管侧壁平齐
D. 布置风口的时候开启“风道末端安装到风管上”
【单选题】
下列选项中哪项族样板不属于基于主体的样板___
A. 基于墙的样板
B. 基于天花板的样板
C. 基于屋顶的样板
D. 基于面的样板
【单选题】
启用工作集后，第一次保存的文件将被定义为___
A. 本地文件
B. 副本文件
C. 中心文件
D. 协同文件
【单选题】
通常在链接模型的过程中采用的定位方式为___
A. 自动-中心到中心
B. 自动-共享坐标
C. 手动-原点到原点
D. 自动-原点到原点
【单选题】
使用过滤器列表按规程过滤类别，其类别类型不包括___
【单选题】
在Revit 2016相机视图中，右键在绘图区域右上角的ViewCube透视图和正视图切换关系是___
A. 在透视图中不可以切换到平行视图
B. 在正视图中不可以切换到透视三维视图
C. AB都对，无法相互转换
D. AB都不对，可以相互转换
