相关试题
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
【判断题】
1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
【判断题】
2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
【判断题】
3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
推荐试题
【单选题】
总纲指出：马克思列宁主义揭示了__，它的基本原理是正确的，具有强大的生命力。___
A. 共产党执政规律
B. 社会主义建设规律
C. 人类社会历史发展规律
D. 资本主义发展规律
【单选题】
我国社会现阶段的主要矛盾是__。___
A. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
B. 人民日益增长的物质文化需要同不平衡不充分的发展之间的矛盾
C. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
D. 人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾
【单选题】
坚持改革开放，要全面深化改革，完善和发展中国特色社会主义制度，推进__。___
A. 国家治理体系现代化
B. 国家治理能力现代化
C. 国家治理体系和治理能力现代化
D. 社会治理体系和治理能力现代化
【单选题】
中国共产党领导人民发展社会主义市场经济。发展社会主义市场经济要发挥市场在资源配置中的__作用，更好发挥政府作用，建立完善的宏观调控体系。___
A. 基础性
B. 辅助性
C. 根本性
D. 决定性
【单选题】
建设社会主义生态文明要树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，增强__的意识。___
A. 金山银山就是绿水青山
B. 既要金山银山又要绿水青山
C. 既要绿水青山又要金山银山
D. 绿水青山就是金山银山
【单选题】
全面推进党的建设新的伟大工程，要以党的__为统领，全面推进党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，深入推进反腐败斗争，全面提高党的建设科学化水平。___
A. 思想建设
B. 作风建设
C. 政治建设
D. 组织建设
【单选题】
中国共产党的最大政治优势是__。___
A. 密切联系群众
B. 善于自我革新
C. 理论联系实际
D. 批评与自我批评
【单选题】
加强各级领导班子建设，培养选拔__的好干部，培养和造就千百万社会主义事业接班人，从组织上保证党的基本理论、基本路线、基本方略的贯彻落实。___
A. 对党忠诚
B. 群众信任
C. 敢于担当
D. 党和人民需要
【单选题】
中国共产党的最高理想和最终目标是__。___
A. 实现共产主义
B. 建设中国特色社会主义
C. 全面建成小康社会
D. 实现中国特色社会主义
【单选题】
我国正处于并将长期处于__。___
A. 社会主义中级阶段
B. 社会主义过渡阶段
C. 社会主义上升阶段
D. 社会主义初级阶段
【单选题】
中国共产党在领导社会主义事业中，必须坚持以__为中心，其他各项工作都服从和服务于这个中心。___
A. 国防建设
B. 经济建设
C. 政治建设
D. 社会建设
【单选题】
中国共产党领导人民发展社会主义民主政治。坚持__、人民当家作主、依法治国有机统一，走中国特色社会主义政治发展道路。___
A. 党的领导
B. 物质生产
C. 精神文明建设
D. 从严治党
【单选题】
民主集中制是__。___
A. 民主基础上的集中
B. 集中指导下的民主
C. 民主与集中的综合
D. 民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合
【单选题】
中国共产党员必须贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起__作用。___
A. 桥梁和纽带作用
B. 先锋模范作用
C. 战斗堡垒作用
D. 引领作用
【单选题】
坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，__，多做贡献。___
A. 克己奉公
B. 廉洁无私
C. 大公无私
D. 严守纪律
【单选题】
自觉遵守党的纪律，首先是党的政治纪律和政治规矩，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，__，积极完成党的任务。___
A. 贯彻组织意志
B. 遵循组织秩序
C. 听从组织安排
D. 服从组织分配
【单选题】
维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对__的两面派行为和一切阴谋诡计。___
A. 说一套做一套
B. 表里不一
C. 口是心非
D. 阳奉阴违
【单选题】
发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义核心价值观和社会主义荣辱观，提倡__，弘扬中华民族传统美德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。___
A. 共产主义道德
B. 共产主义思想
C. 社会主义道德
D. 社会主义法治
【单选题】
发展党员，必须把__放在首位，经过党的支部，坚持个别吸收的原则。___
A. 政治信仰
B. 道德修养
C. 政治立场
D. 政治标准
【单选题】
申请入党的人，要填写入党志愿书，要有__正式党员作介绍人，要经过支部大会通过和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。___
【单选题】
介绍人要认真了解申请人的思想、品质、经历和__，向他解释党的纲领和党的章程，说明党员的条件、义务和权利，并向党组织作出负责的报告。答案___
A. 家庭背景
B. 政治立场
C. 工作表现
D. 身体状况
【单选题】
预备党员的预备期为__。党组织对预备党员应当认真教育和考察。___
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【单选题】
预备党员预备期满，但需要继续考察和教育的，可以延长预备期，但不能超过__。___
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
【单选题】
党的各级委员会实行__和个人分工负责相结合的制度。___
A. 民主集中
B. 会议决定
C. 组织协调
D. 集体领导
【单选题】
中央委员会委员和候补委员必须有__以上的党龄。___
A. 五年
B. 十年
C. 十五年
D. 二十年
【单选题】
企业、农村、机关、学校、科研院所、街道社区、社会组织、人民解放军连队和其他基层单位，凡是有正式党员__以上的，都应当成立党的基层组织。___
【单选题】
切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正违反了党的原则的言行和工作中的缺点、错误，坚决同__腐败现象作斗争。___
【单选题】
党员如果没有正当理由，连续__不参加党的组织生活，或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党。___
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【单选题】
党的全国代表会议调整和增选中央委员及候补中央委员的数额，不得超过党的全国代表大会选出的中央委员及候补中央委员各自总数的__。___
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
【单选题】
在人类发展的每一个重大历史关头,_ _都能成为时代变迁、社会变革的先导。___
【单选题】
_ _决定文化前进方向和发展道路。___
A. 意识形态
B. 上层建筑
C. 经济基础
D. 社会现状
【单选题】
做好党的新闻舆论工作，必须把_ _摆在第一位。___
A. 政策方向
B. 政治方向
C. 思想建设
D. 舆论监督
【单选题】
坚持以_ _为指导，是当代中国哲学社会科学区别于其他哲学社会科学的根本标志。___
A. 列宁思想
B. 毛泽东思想
C. 马克思主义
D. 科学发展观
【单选题】
社会主义文艺，从本质上讲，就是_ _的文艺。___
A. 共产党
B. 资本主义
C. 统治阶级
D. 人民
【单选题】
_ _集中体现了一个国家基于文化而具有的凝聚力和生命力。___
A. 军事实力
B. 综合国力
C. 文化软实力
D. 经济实力
【单选题】
_ _是人民幸福之基、社会和谐之本。___
【单选题】
_ _是我们党坚持立党为公、执政为民的本质要求。___
A. 政治建设
B. 增进民生福祉
C. 发展经济
D. 文化建设
【单选题】
_ _是民生改善的物质基础。___
A. 经济发展
B. 文化提升
C. 军事实力
D. 政治实力
【单选题】
_ _是民族振兴、社会进步的重要基石。___
【单选题】
_ _是最大的民生工程、民心工程、根基工程。___
