【多选题】
18：“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
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相关试题
【多选题】
19： “金太阳”产品借款金额在( )万元(含)以下的，可按信用贷款方式办理；金额超过___万元的，应当提供本行认可的抵、质押或保证担保。
A. 5、10
B. 10、15
C. 5、5
D. 10、20
【多选题】
20： 贷款额度一般不超过购置太阳能相关设备总价的___%，其中单户贷款金额5万元(含)以下的，可按不超过购置总价掌握。
【多选题】
21：“二手车贷”贷款利率执行央行基准利率上浮( )%，贷款期限超过一年按年浮动。目前乘用车一年以内( )‰、一年以上___‰。
A. 30、4.713、5.15
B. 40、5.15、5.542
C. 40、5.075、5.542
D. 30、5.15、5.542
【多选题】
22：现在我行首套个人住房按揭贷款利率执行( )，非首套利率执行___。
A. 基准利率上浮30%、基准利率上浮35%
B. 基准利率上浮20%、基准利率上浮30%
C. 基准利率上浮25%、基准利率上浮35%
D. 基准利率上浮30%、基准利率上浮40%
【多选题】
1：由于金融产品和服务的___，银行业消费者权益保护工作难度较大。
A. 复杂性
B. 公益性
C. 虚拟性
D. 特殊性
【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
【多选题】
3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。
A. 安全
B. 稳定
C. 高速发展
D. 持续发展
【多选题】
4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。
A. 财务状况
B. 风险偏好
C. 风险承受能力
D. 收益、流动性需求
【多选题】
5：银行的贵金属业务主要包括___。
A. 实物黄金（白银）
B. 黄金基金
C. 纸黄金（白银）
D. 黄金股票
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
9： 根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。
A. 短期贷款
B. 中期贷款
C. 中长期贷款
D. 长期贷款
【多选题】
10： 担保贷款包括___。
A. 保证贷款
B. 抵押贷款
C. 质押贷款
D. 信用贷款
【多选题】
11： 个人在征信活动中有___权力。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【多选题】
12：个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
推荐试题
【判断题】
生产经营单位未按照《河南省安全生产风险管控与隐患治理办法》第七条规定向负有安全生产监督管理职责部门报送重大风险基本信息的，责令限期改正，可以处十万元的罚款。
【判断题】
生产经营单位不需要对从业人员的健康状况、安全防护状况和安全作业行为进行安全风险辨识。
【判断题】
生产经营单位发现承包、承租单位存在事故隐患的，应当及时上报安全生产监督管理职责部门。
【判断题】
手提式灭火器适用于B类火灾中的水溶性可燃、易燃火灾
【判断题】
对在岗的员工每半年至少进行1次消防安全培训和消防演练。
【判断题】
手提式和推车式干粉、二氧化碳灭火器出厂日期满5年，以后每隔2年，必须进行水压试验等维修。
【判断题】
灭火器的配置、外观检查每半月进行一次，并填写检查记录，检查记录应存档保留。
【判断题】
举办200人以上1000人以下的大型群众性活动，举办单位应当向消防支队申请消防安全许可。
【判断题】
中心所属35KV变电站和物资供应站库房为油田消防安全重点单位
【判断题】
中心所属110KV变电站为中心消防安全重点单位。
【判断题】
按规范要求开展从业人员上岗前、在岗期间、离岗时职业健康检查和离岗后、应急健康检查，建立健全健康监护档案，实行一人一档。
【判断题】
不得安排未经上岗前职业健康检查的从业人员从事接触职业病危害的作业。
【判断题】
不得安排有职业禁忌证的从业人员从事其所禁忌的作业。
【判断题】
不得安排经期、孕期、哺乳期（婴儿一周岁内）女职工从事国家规定的高处、低温、冷水等作业，有毒有害和第三级以上体力劳动强度的劳动。
【判断题】
可以适当安排女职工从事国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他女职工禁忌从事的劳动。
【判断题】
可以适当安排生育期女工从事有可能引起不孕症或者妇女生殖机能障碍的有毒作业。
【判断题】
对存在职业病危害因素超标等隐患的作业场所，立即采取有效措施和治理措施。未采取有效防护措施的，不得安排从业人员在超标环境中作业。
【判断题】
各单位不得以货币或者其他物品替代应当按规定配备的个体劳动防护用品。
【判断题】
各单位应配备一定数量的公用防护用品，以满足从业人员和外来人员的防护需要，同时可根据需要增配其他必需的个体劳动防护用品。
【判断题】
从业人员上岗时，必须按规定正确穿（偑）戴个体劳动防护用品，可以穿（偑）戴达到报废期限、影响个体劳动防护用品功能的个体劳动防护用品。
【判断题】
个体劳动防护用品破损或变形、影响防护性能或达到报废期限时，应报废，并予以更换或补发。
【判断题】
高血压患者可以从事维修电工、配电线路工等工种的作业。
【判断题】
中心制订劳动防护用品保障计划并组织实施，劳动用品必需符合国家、行业标准及中国石化、油田要求。
【判断题】
各单位应对从业人员个体劳动防护用品的正确佩戴和使用进行培训，确保从业人员100%正确使用。
【判断题】
新入厂从业人员不经过安全教育合格，可以领取满足岗位防护要求的个体劳动防护用品。
【简答题】
20XX年X月XX日某队队长安排本班电工李某、赵某更换5间办公室插座。李某将总空开断开后，未进行验电便开始工作，工作中发生触电事故。赵某立即按照现场处置方案进行抢救。
问题：
1、发生触电后进行心肺复苏与口对口人工呼吸的按压
比率、按压深度、按压频率分别是多少？（20分）
2、简述触电应急处置中开放气道的方法？（20分）
【简答题】
案例：
2003年8月13日，某发电厂电力生产部锅炉车间在进行平台改造工作中，1名作业人员使用手拉葫芦从高处悬降时，发生人员坠落事故，抢救无效死亡。
问题：
1、发生高处坠落后如初步判断手足骨折后的处置方法？（20分）
2、初步处置后如何进行伤员的搬运、转送？（20分）
【简答题】
案例：
2003年8月13日，某发电厂电力生产部锅炉车间在进行平台改造工作中，1名作业人员使用手拉葫芦从高处悬降时，发生人员坠落事故，抢救无效死亡。
问题：
1、发生高处坠落后如初步判断手足骨折后的处置方法？（20分）
2、初步处置后如何进行伤员的搬运、转送？（20分）
【简答题】
2013年5月31日下午，中储粮黑龙江林甸直属库发生大火，共有78个储粮囤表面过火，储量4.7万吨。其中玉米囤60个，储量3.4万吨；水稻囤18个，储量1.3万吨。目前火灾已经被扑灭，无人员伤亡。
原因分析：最终查明该起事故是“由于穿过金属配电箱的导线与配电箱箱体摩擦，致使导线绝缘皮破损，短路打火，引燃配电箱附近可燃的苇席和麻袋，进而引发火灾。
1、按充装的灭火剂的类型发生电气火灾后应选用何种类型的灭火器？（20分）
2、干粉灭火器的检查方法？
【简答题】
一天小刘随检查团进行露天安全检查，当天太阳很大，小刘由于走得急，忘了带遮阳用具，刚开始小刘还感觉良好，但过一段时间后就感到头痛、头晕、眼花、恶心、呕吐，最后竟晕倒在地。
问题：1、简述中暑后的应急处置措施。（30分）
2、写出2种防中暑的几种常备药？（10分）
【简答题】
《中国石化临时用电作业许可证》办理
201X年1月5日乙公司电气一队，承揽更换A小区箱式变
施工项目。在吊装A小区II#箱式变作业现场，距离箱式变
30米处有一I#动力柜，柜内有一个5#备用空开。施工工作
于上午8：00准时开工，预计工作时间5小时。工作期间需
接入220V临时电源，使用200W电锤。工作现场放置有合格
的临时配电箱、三芯铠装电缆及视频录制设备。现场人员如
下表所示：
序号单位名称姓名职务工种持证情况
1甲工区赵某副主任许可证审批人编号SP001
2甲工区钱某一队队长电工特种操作证证号T002
现场作业监护人编号GDJH01
3甲工区孙某一队成员电工特种操作证证号T003
现场作业监护人编号GDJH02
4乙公司李某经理电工特种操作证证号T004
5乙公司周某队长电工特种操作证证号T005
6乙公司吴某成员电工特种操作证证号T006
7乙公司郑某成员电工特种操作证证号T007
8乙公司王某成员电工特种操作证证号T008
问题：根据工作任务正确填写《中国石化临时用电作业许可
证》
【单选题】
发电厂和变电所的电气值班人员必须熟悉___。
A. 两票三制
B. 工作票
C. 操作票
D. 电气设备
【单选题】
硬母线搭接面加工应平整无氧化膜，加工后的截面减小，铜母线应不超过原截面的3%，铝母线应不超过原截面的___。
【单选题】
电缆线路相当于一个电容器，停电后的线路上还存在有剩余电荷，对地仍有___，因此必须经过充分放电后才可以用手接触。
A. 电位差
B. 等电位
C. 很小电位
D. 电流
【单选题】
架空线路的电气故障中，出现概率最高的是___。
A. 三相短路
B. 两相短路
C. 单项接地
D. 断相
