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【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴
A. 对
B. 错
【判断题】
6:装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》,注明时间、券别、张数及金额,并双人签章
A. 对
B. 错
【判断题】
7:自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理,按照查库制度要求,执行定期或不定期检查制度,对检查结果进行登记,检查次数按会计制度执行
A. 对
B. 错
【判断题】
8:A 岗操作员保管保险柜密码,B 岗操作员保管保险柜钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
1:微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
A. 对
B. 错
【判断题】
2:微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡,同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
A. 对
B. 错
【判断题】
3:微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细
A. 对
B. 错
【判断题】
4:微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定
A. 对
B. 错
【判断题】
5:微信银行“子账户查询”功能不仅可以查询已绑定金燕卡活期主账户内的余额,还可以查询其子账户内的定期存款相关信息
A. 对
B. 错
【判断题】
6:在金燕卡挂失或被冻结、控制的情况下微信银行开户行查询功能无法使用
A. 对
B. 错
【判断题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失在有效期内到柜面进行解挂时,在交易提交后界面会提示错误信息“此卡不是挂失状态,不能解挂”,说明此卡状态异常,无法解挂
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
SY/T6160《防喷器的检查和维修规定》中规定:在役的防喷器,除在现场进行日常维护保养外,应定期进行检查,以确立维修项目,检查周期分为___。
A. 三个月期、一年期、三年期
B. 半年期、一年期、三年期
C. 三个月期、一年期、二年期
D. 一年期、二年期、三年期
【单选题】
SY/T6690《井下作业井控技术规程》中对工程设计的井控要求:工程设计应依据地质设计提供的井场周围一定范围内的情况,制定___措施。
A. 井控
B. 安全
C. 应急
D. 预防
【单选题】
SY/T6690《井下作业井控技术规程》中对工程设计的井控要求:应提出采油(气)井口装置以及地面流程的配置及___要求等。
A. 连接
B. 使用
C. 组合
D. 试压
【单选题】
施工设计的井控要求:防喷器的规格、___及示意图,节流、压井管汇规格及示意图。
A. 安装
B. 使用
C. 组合
D. 连接
【单选题】
施工设计的井控要求:井控装置的现场___、调试与试压要求等。
A. 安装
B. 使用
C. 组合
D. 连接
【单选题】
起下大直径工具时,距射孔井段___m以内,起下管柱速度不得超过5m/min,以减小压力波动。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
SY/T6690标准规定___应依据地质设计与作业层位的最高地层压力当量密度值为基准,另加一个安全附加值确定。
A. 压井液密度
B. 防喷器选择
C. 地质设计
D. 地层压力
【单选题】
SY/T6690标准规定防喷器安装后,应保证防喷器的通径中心与天车、游动滑车在同一垂线上,垂直偏差不得超过___mm。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
SY/T6690标准规定远程控制台。安装在距井口不少于25m,便于司钻(操作手)观察的位置,并保持不少于2m宽的人行通道;周围___m内不允许堆放易燃、易爆、易腐蚀物品。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
SY/T6690标准规定压裂酸化的井口装置,应按其___中的要求进行试压。
A. 施工设计
B. 地质设计
C. 工程设计
D. 井控设计
【单选题】
油气井发生井喷后,要对井口周围___进行处置,消除危险源。
A. 原油
B. 天然气
C. 轻质油
D. 易燃易爆物品
【单选题】
《井下作业井控规定》中规定:各管理(勘探)局和油(气)田公司,在每月___日前以书面形式向集团公司工程技术与市场部汇报上一月度井喷事故(包括Ⅳ级井喷事故)处理情况及事故报告。汇报实行零报告制度,对汇报不及时或隐瞒井喷事故的,将追究责任。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
《井下作业井控规定》中规定:油(气)井发生井喷失控,造成超标有毒有害气体逸散,或窜入地下矿产采掘坑道;发生井喷并伴有油气爆炸、着火,严重危及现场作业人员和作业现场周边居民的生命财产安全的井喷事故是___。
A. Ⅰ级
B. Ⅱ级
C. Ⅲ级
D. Ⅳ级
【单选题】
《井下作业井控规定》中规定:作业队___召开一次由队长主持的以井控为主的安全会议。
A. 每班
B. 每天
C. 每周
D. 每月
【单选题】
SY/T6610《含硫化氢油气井井下作业推荐作法》中规定:含硫化氢的井,作业队宜至少___进行一次预防井喷演习。
A. 每周
B. 每天
C. 每班
D. 每月
【单选题】
中油工程字(2006)274号《中国石油天然气集团公司关于进一步加强井控工作的实施意见》中规定:用于“三高”油气井的防喷器累计上井使用时间应不超过___年,且使用前应经过严格的试压检验,各项指标必须合格。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 13
【单选题】
中油工程字(2006)274号《中国石油天然气集团公司关于进一步加强井控工作的实施意见》中规定:“三高”油气井的施工过程中,每班每月防喷演习不少于___次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
中油工程字(2006)274号《中国石油天然气集团公司关于进一步加强井控工作的实施意见》中规定:从事钻井和井下作业设计、指挥、管理(监督)和操作的各层次、各岗位人员应参加___,包括在现场从事录井、测井、固井、定向井等服务的人员也应参加相应的井控知识和技能培训,做到持证上岗。
A. 岗前培训
B. 技能培训
C. 井控培训
D. 安全培训
【单选题】
中油工程字(2006)274号《中国石油天然气集团公司关于进一步加强井控工作的实施意见》中规定:对即将作业井的目的层流体性质不清或有疑问时,射孔作业应采用___方式,除应安装井控装备外,还应安装防止油管上顶装置。
A. 常规射孔
B. 喷砂射孔
C. 油管传输
D. 测试连坐
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:为做好新疆油田公司井下作业井控工作,有效防止___着火和爆炸事故的发生。
A. 井侵、溢流
B. 溢流、井涌
C. 井涌、井喷
D. 井喷、井喷失控
【单选题】
《新疆油田公司井下作业井控实施细则》中,将培训对象划分为___。
A. 四类
B. 五类
C. 六类
D. 七类
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:井控操作持证者,每___复培一次,培训考核不合格者,取消井控操作证。
A. 两年
B. 三年
C. 四年
D. 五年
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:新疆油田公司每___组织一次井控工作检查,及时发现和解决井控工作中存在的问题,落实各项井控规定和制度。
A. 一年
B. 半年
C. 三个月
D. 一个月
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:发现___的报警声为一声长鸣笛。
A. 井侵
B. 溢流
C. 井涌
D. 井喷
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:发现溢流的报警声为___。
A. 一声长鸣笛
B. 二声短鸣笛
C. 三声短鸣笛
D. 四声短鸣笛
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:小修作业队在___类风险井施工期间,队干部应现场24小时值班,并挂牌上岗,可在班报表上填写值班记录。
A. Ⅰ类
B. Ⅱ类
C. Ⅲ类
D. 油井
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:软关井防喷演习关井程序的结束时间为___。
A. 关闭防喷器
B. 关闭旋塞
C. 关闭放喷阀
D. 打开防喷器
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:关闭___的报警声为两声短鸣笛。
A. 防喷器
B. 旋塞
C. 闭放喷阀
D. 节流阀
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:防喷演习解除信号为___。
A. 一声长鸣笛
B. 二声短鸣笛
C. 三声短鸣笛
D. 四声短鸣笛
【单选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定:作业班组每周至少进行___防喷演习,做好防喷演习讲评和记录。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【多选题】
井控装备包括___射孔防喷器(闸门)及防喷管、简易防喷装置、采油(气)树、压井管汇和节流管汇及相匹配的闸门等。
A. 防喷器
B. 内防喷工具
C. 防喷器控制台
D. 水龙头
【多选题】
井控设备资产拥有单位自行检验范围为:___。
A. 出厂时间不超过十年的防喷器和井控管汇
B. 出厂时间不超过十二年的防喷器控制装置
C. 经第三方检验机构检验合格,且在检验有效期内受到损伤的井控装备
D. 曾在硫化氢等腐蚀介质或着火环境中使用过,可能导致安全性能严重下降的装备
【多选题】
井控装备判废,主要针对其关键承压件,包括:___。
A. 闸板防喷器的壳体、侧门
B. 环形防喷器的壳体、顶盖
C. 防喷器控制装置的储能器、泵阀体
D. 井控管汇中的阀体、管线、四通、五通等
【多选题】
防喷器强制报废条件___承压件本体产生裂纹的。
A. 出厂时间满十三年的
B. 在使用中发生承压件本体刺漏的
C. 承压件结构形状出现明显变形的
D. 不是密封件原因而致反复试压不合格的
【多选题】
闸板防喷器符合下列条件___、壳体内埋藏式油路串、漏,且无法修复或经两次补焊修复后,经油路强度试验又发生串、漏的强制判废。
A. 壳体与侧门连接螺纹孔有严重损坏且无法修复的
B. 壳体及侧门平面密封部位严重损伤,且经过两次补焊修复或无法修复的
C. 壳体闸板腔顶密封面严重损伤,且经过三次补焊修复或无法修复的
D. 壳体闸板腔侧部和下部导向筋磨损量达4mm以上,且经过两次补焊修复或无法修复的
【多选题】
防喷器控制装置具备以下条件___,出厂时间满十八年的强制判废。
A. 主要元器件损坏,无修复价值的,分别报废
B. 主要元件(泵、换向阀、调压阀及储能器)累计更换率超过40%的
C. 经维修后,主要性能指标仍达不到行业标准SY/T5053.2规定要求的
D. 对回库检验及定期检验中发现的缺陷无法修复的
【多选题】
井控管汇总成符合下列条件___,管体壁厚最大减薄量超过12.5%的强制判废。
A. 出厂时间满十八年的
B. 管体发生严重变形的
C. 法兰厚度最大减薄量超过标准厚度12.5%的
D. 连接螺纹出现缺损、粘扣等严重损伤的
【多选题】
井控装备委托第三方检验机构检验范围为___井控装备资产拥有单位认为非要委托第三方检验机构检验的装备。
A. 出厂时间超过十年的防喷器和井控管汇
B. 出厂时间超过十二年的防喷器控制装置
C. 防喷器和井控管汇出厂时间未超过十年
D. 防喷器控制装置出厂时间未超过十年
【多选题】
中油工程字〔2007〕437号《集团公司井控培训管理办法》中要求:井控培训工作应坚持“以人为本”的方针,遵循按需施教、___的培训原则,以提高井控管理能力、技术水平和操作技能为重点,根据不同的专业和岗位分级开展培训与考核。
A. 时间随意
B. 突出技能
C. 注重实效
D. 质量第一
【多选题】
职工教育培训中心是井控培训的承办单位,负责___培训工作的日常管理等。
A. 培训计划的实施
B. 培训方案的实施
C. 培训机构的引入和管理
D. 培训教师的引入和管理
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