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【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
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答案
C
解析
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相关试题
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴
A. 对
B. 错
【判断题】
6:装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》,注明时间、券别、张数及金额,并双人签章
A. 对
B. 错
【判断题】
7:自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理,按照查库制度要求,执行定期或不定期检查制度,对检查结果进行登记,检查次数按会计制度执行
A. 对
B. 错
【判断题】
8:A 岗操作员保管保险柜密码,B 岗操作员保管保险柜钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
1:微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
A. 对
B. 错
【判断题】
2:微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡,同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
A. 对
B. 错
【判断题】
3:微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细
A. 对
B. 错
【判断题】
4:微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定
A. 对
B. 错
【判断题】
5:微信银行“子账户查询”功能不仅可以查询已绑定金燕卡活期主账户内的余额,还可以查询其子账户内的定期存款相关信息
A. 对
B. 错
【判断题】
6:在金燕卡挂失或被冻结、控制的情况下微信银行开户行查询功能无法使用
A. 对
B. 错
【判断题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失在有效期内到柜面进行解挂时,在交易提交后界面会提示错误信息“此卡不是挂失状态,不能解挂”,说明此卡状态异常,无法解挂
A. 对
B. 错
【判断题】
8:微信银行无卡取款单次及日累计预约取款限额均为5000元(不计算在ATM每日取款限额20000万元内)
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
考虑重传情况下,单从1个TTI和4个TTI传输角度,HARQ进程为4,TTI bundling增益大约( )
A. 6dB
B. 2dB
C. 1dB
D. 3dB
E. 4dB
【单选题】
哪些不是LTE_ACTIVE状态UE的移动性功能?( )
A. 区域支持限制
B. 漫游
C. 寻呼功能
D. 重选
【单选题】
在DT测试过程中,如果网络侧邻区漏配了,并且网络设置不对监测集邻区进行测试情况下,以下哪种设备可以测试到该漏配的邻区信号强度( )
A. 指南针
B. 扫频仪SCANNER
C. 测试终端UE
D. 角度仪
【单选题】
一个RB由频域上连续个子载波子载波宽度15kHz,时域上连续( )个OFDM符号构成。
A. 7
B. 6
C. 5
D. 8
【单选题】
切换过程中的“重配置完成”消息是由(1)( )发给(2)( )的。
A. (1). Source eNB; (2).UE
B. (1).UE; (2).Target eNB
C. (1). UE; (2). Source eNB
D. (1).Target eNB; (2).UE
【单选题】
LTE系统中理想状态RSSI就是白噪声-174dBm/Hz,假设eNodeB的运行频带宽度为20MHz,再加上2dB 左右设备噪声系数,这样等效于eNodeB 基站的底噪RSSI=( )/20MHz,该值我们定义为正常状态的底噪。
A. -141dBm
B. -172dBm
C. -174dBm
D. -99.5dBm
【单选题】
在移动性管理中,如果不配置某个邻小区的小区个体偏移,那么Cell Individual Offset应该置为( )dB。
A. 0
B. 20
C. -20
D. 1
【单选题】
下行控制信息DCI格式3的作用是( )。
A. PUCCH和PUSCH的TPC命令传输
B. 调度一个PDSCH码字
C. PUSCH调度
D. 用于对带有预编码和功率偏移信息的一个PDSCH码字的压缩调度
【单选题】
RTCP网络协议的作用是( )
A. 提供数据传输质量的反馈来监考服务质量的变化
B. 提供高效的无连接的数据服务
C. 为端到端提供信令服务
D. 用于在客户端和服务器之间传输流媒体内容
【单选题】
在IMS系统中,HSS和CSCF之间的接口采用的是( )协议。
A. H.248
B. COPS
C. SIP
D. Diameter
【单选题】
UE签约了2个APN其中APN-1在HSS中的签约APN-AMBR为2Mbps,APN-2的签约APN-AMBR为4Mbps,同时UE的签约UE-AMBR为7Mbps,当前UE使用APN-1激活了2个缺省承载,使用APN-2激活了1个缺省承载,请问此时实际生效的UE-AMBR是多少?( )
A. 4Mbps
B. 7Mbps
C. 8Mbps
D. 6Mbps
【单选题】
PDCCH占用几个CCE时,抗干扰能力最强?( )
A. 4
B. 2
C. 1
D. 8
【单选题】
AMR-WB编码采样率为( )。
A. 16kHz
B. 8Hz
C. 8kHz
D. 16Hz
【单选题】
IMS 网络中提供 IMS 与 UE 之间 SIP 信息的完整性与安全性保护的网元有 ( )。
A. I-CSCF
B. S-CSCF
C. P-CSCF
D. PCRF
【单选题】
一个SIP请求和对它的所有响应构成了一个( )
A. 事物
B. 对话(Dialog)
C. 会话(Sessin)
D. 信令连接
【单选题】
以下哪个网元起到了电信域与IMS域沟通互联的作用?( )
A. I-CSCF
B. S-CSCF
C. P-CSCF
D. PCRF
【单选题】
中国的移动国家码MCC为( )。
A. 420
B. 86
C. 460
D. 640
【单选题】
在扫频测试中,使用哪个测量任务来测量RB级的RSRP?( )
A. RFPAT丨1测试
B. SUBBAND测试
C. CW测试;
D. 清频测试
【单选题】
NB-IoT中下列说法错误的是( )。
A. 对时延要求敏感
B. 覆盖增强20dB
C. Inband部署是指NB-IoT载波部署在LTE工作带宽内
D. 下行采用15KHz OFDMA技术,每个信道15KHz,共12个子信道
【单选题】
In-band 模式下,对于5M的LTE系统带宽,频域上可用于NB-IOT的PRB有( )个。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 5
【单选题】
NB-IoT系统核心网不包括( )网元。
A. PGW
B. SGW
C. MME
D. Enb
【单选题】
NB-IoT的上行报告时延小于( )。
A. 5s
B. 10ms
C. 5ms
D. 10s
【单选题】
下面哪项不是物联网的关键特征?( )
A. 智能处理
B. 可靠传递
C. 全面感知
D. 高速运行
【单选题】
SS burst set中所有的SS block需要在( )ms内发完。
A. 15
B. 10
C. 5
D. 20
【单选题】
Release 14之后有几种PHR Type?( )
A. 3
B. 2
C. 1
D. 4
【单选题】
下面哪种PUCCH的bit个数小于2?( )
A. PUCCH format 3
B. PUCCH format 2
C. PUCCH format 1
D. PUCCH format 4
【单选题】
5G网络使用的信道编码方式是( )。
A. QAM
B. PN Code
C. GMSK
D. Polar
【单选题】
SCG failure 后,下面正确的是( )。
A. 安全模式未建立情况下,启动重建流程
B. 安全模式已建立情况下,回IDLE
C. 安全模式已建立情况下,启动重建流程
D. 不重建,触发SCG failure后,向MCG上报SCGFailureInformationNRmessage
【单选题】
下面哪个不是5G的网络架构?( )
A. 网络资源层
B. 网络控制层
C. 管理层
D. 汇聚层
【单选题】
5G NR中一个1ms子帧包含( )个时隙
A. 3
B. 2
C. 1
D. 多
【单选题】
3D波束赋形说法正确的是( )。
A. 相当于双流波束赋形
B. 增加垂直方向波束
C. 增加水平方向波束
D. 是4G技术
【单选题】
下列选项中哪个是5G NR下PUCCH配置特点?( )
A. 跳频
B. 固定14个符号
C. 系统带宽两端
D. 灵活长度
【单选题】
RAKE接收机的基本原理是利用了( )技术 。
A. 时间分集
B. 极化分集
C. 分集接收
D. 频率分集
【单选题】
CDMA系统是自干扰系统,在反向链路主要是( )受限。
A. 干扰
B. CE
C. 功率
D. 码资源
【单选题】
在CDMA 1X系统中,下列( )消息不是由寻呼信道传送。
A. 信道列表消息
B. 接入参数消息
C. 系统参数消息
D. 切换指示消息
【单选题】
快衰落分为空间选择性快衰落.( )选择性快衰落和时间选址性快衰落。
A. 地点
B. 频率
C. 损耗
D. 合并
【单选题】
天线增益一般常用dBd和dBi两种单位,0dBd=( )dBi。
A. 12.15
B. 3
C. 6
D. 2.15
【单选题】
地铁覆盖中,各运营商通过( )将信号合路到泄漏电缆上。
A. 耦合器
B. 功分器
C. 滤波器
D. POI
【单选题】
EIRP是( )端口的发射功率。
A. 机顶口
B. 天线口
C. RRU口
D. 馈线口
【单选题】
引起基站覆盖范围小的可能原因有: ( )
A. 基站接收灵敏度变差
B. 地理环境的改变
C. 以上都是
D. 基站发射功率变低
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