相关试题
【判断题】
票卡遗失、折损车票的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。
【判断题】
纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买（充值）时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
【判断题】
正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
【判断题】
优惠单程票包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
【判断题】
乘客乘车即超时又超程时，须按超程处理。
【判断题】
乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。
【判断题】
因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。
【判断题】
AFC系统设备大面积故障时，以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。
【判断题】
现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。
【判断题】
运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。
【判断题】
当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。
【判断题】
乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。
【判断题】
纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
推荐试题
【多选题】
报废物资的处理方式分为___
A. 询价
B. 招标
C. 拍卖
D. 单一来源采购
【多选题】
报废物资管理遵循___的原则。
A. 集中处置
B. 程序规范
C. 周期清零
D. 效益优先
【多选题】
公司报废物资的处理方式有___。
A. 进场（产权交易机构）交易
B. 询价
C. 招标
D. 拍卖
【多选题】
关于闲置设备再利用管理，下列说法正确的是___
A. 闲置设备再利用遵循“谁产生、谁负责利用”的原则，由设备专业管理部门协调相关部门在项目的计划和申购阶段安排利用。
B. 对于确实无法在本单位再利用的，设备专业管理部门应向上一级设备专业管理部门提出申请，由上一级设备专业管理部门统筹安排，同时通报同级物资部门。
C. 物资部门根据设备专业管理部门再利用计划办理闲置设备调拨手续，设备调拨分为法人单位内部调拨和跨法人交易，设备调拨需办理相应的帐务处理手续。
D. 设备专业管理部门负责对闲置设备再利用情况进行统计评价。
【多选题】
逆向物资入库价值以经财务部门核定的___，由物资使用管理部门或项目管理部门移交入库时提供。
A. 物资账面价值
B. 账面物资原值
C. 物资账面余额
D. 账面净值计价
【多选题】
设备专业管理部门办理报废设备入库时，须向物资部门移交相关资料，包括但不限于___、报废设备转让审批表等。
A. 报废设备清册
B. 鉴定报告及审批表
C. 通过审批的实际回收报废设备数量与应回收数量差异报告
D. 入库单
【多选题】
物资管理信息系统，下面哪项在废旧物资处理流程中需进行报废物资出库___
A. 库存物资鉴定为闲置物资
B. 库存物资鉴定为报废物资
C. 工程余料鉴定为报废物资
D. 退运物资鉴定为报废物资
【多选题】
逆向物资入库后，仓库作业人员和移交人员应在___上签名确认。
A. 《闲置物资入库验收表》
B. 《报废物资入库验收表》
C. 《到货验收单》
D. 《配送单》
【多选题】
以下___是闲置物资管理原则。
A. 滚动鉴定
B. 分级管理
C. 程序规范
D. 调剂优先
E. 量化考核
【多选题】
储备物资实行清单管理，储备物资清单内容包括物资编码、物资名称、单位、规格型号，区分___和
A. 重要储备
B. 常用储备
C. 战略储备
D. 常规储备
【多选题】
物资需求单位（部门）在需求计划上报前应核实需求计划条目的___。
A. 合规性
B. 准确性
C. 及时性
D. 完整性
E. 合法性
F. 规范性
【多选题】
储备定额（定额）是指储备物资的存储数量标准，即___。
A. 最高储备量
B. 安全库存
C. 重购线
D. 重购量
【多选题】
储备管理人员汇总当期领用需求，应根据本单位的实际设定___流水节拍。
【多选题】
储备物资配送分为___。
A. 第三方配送
B. 紧急配送
C. 一般需求配送
【多选题】
储备物资清单内容包括物资编码、物资名称、单位、规格型号。___
A. 物资编码
B. 物资名称
C. 单位
D. 规划型号
【多选题】
储备物资遵循___的原则，储备物资分级存储在一二级仓和急救包内，保障日常生产、运维和紧急情况下物资供应。
A. 多种方式
B. 定额存储
C. 动态补仓
D. 综合利用
【多选题】
各专业部门在公司储备清单范围提出储备定额需求，内容包括___、适用范围、单一来源物资的供应商名称、相关订货技术规范等。
A. 物资编码
B. 型号规格
C. 需求数量
D. 供应时效
E. 轮换年限
【多选题】
公司统筹储备物资以及___级应急响应下物资跨省调拨由公司物资部组织。
【多选题】
物资部门根据___因素编制本级统筹储备的储备方案
A. 储备定额需求
B. 历史用量
C. 配送能力
D. 仓库层级
E. 急救包设置
【多选题】
物资部门根据___等因素编制本级统筹储备的储备定额，确定重购线（二级仓、急救包物资为补货周期）、重购量，安全库存及最高储备量，报上级物资部门审核、公司批准后执行，各单位储备定额应控制在下达的指标额度以内。
A. 储备定额需求
B. 综合仓库层级
C. 急救包设置
D. 配送能力
E. 历史用量统计
【多选题】
定额物资的储备形式有___
A. 自购储备
B. 寄售储备
C. 第三方物流储备
D. 协议储备
【多选题】
物资储备管理遵循___的原则。
A. 集中计划、多种储备
B. 定额存储、动态补仓
C. 分级管理、先进先出
D. 满足急需、共享使用
【多选题】
储备配送方案包括___等内容。
A. 储备形式、
B. 存储地点、
C. 补货方式、
D. 配送组织、库存分析
【多选题】
储备物资是指公司为满足生产、经营、抢险、抢修等需要，实行定额存储的物资。按种类分有应急储备类、备品备件类、办公用品类、工器具类、低值易耗品类等；按储备方式分有___。
A. 自购储备
B. 协议储备
C. 战略储备
D. 常规储备
【多选题】
___。
A. 最高储备量
B. 安全库存
C. 重购线
D. 重购量
【多选题】
储备物资是指公司为满足生产、经营、抢险、抢修等需要，实行定额存储的物资。按种类分有应急储备类、备品备件类、办公用品类、工器具类、低值易耗品类等；按储备方式分有___。
A. 自购储备
B. 协议储备
C. 战略储备
D. 常规储备
【多选题】
___等属于日常生产经营、检修维护、抢险抢修等所需物资需求实行储备管理，对于需要检定的计量类项目物资、配网（含业扩）项目物资可逐步纳入储备管理。
A. 备品备件
B. 应急物资
C. 报废物资
D. 闲置物资
【多选题】
储备物资实行清单管理，按仓库级别和急救包类别，分别建立储备物资清单，储备物资清单内容包括___，区分战略储备和常规储备，清单每年动态修编统一发布，各单位在储备物资清单范围内开展储备管理。
A. 物资编码
B. 物资名称
C. 单位
D. 规格型号
【多选题】
遵循___的原则，储备物资分级存储在一二级仓和急救包内，保障日常生产、运维和紧急情况下物资供应。
A. 多种方式
B. 定额存储
C. 动态补仓
D. 综合利用
【多选题】
网统筹储备及110kV及以上主要一次设备储备具有___等特点，纳入战略储备物资清单管理
A. 价值高
B. 供货周期长
C. 使用频率低
D. 重要程度高
【多选题】
按统筹管理的主体分有___储备。
A. 地市局（厂）统筹
B. 县、区统筹
C. 省统筹
D. 公司统筹
【多选题】
储备定额遵循___的原则
A. 多种方式
B. 定额存储
C. 动态补仓
D. 充分利库
E. 综合利用
F. 定额补仓
【多选题】
各专业应结合物资品类优化结果，遵循___和 的原则，提出并优化清单，减少储备物资种类。
A. 互换性
B. 复杂性
C. 常规性
D. 通用性
E. 方便性
F. 明确性
【多选题】
储备方式应优先采用___方式，不能满足供应时效要求的采用 方式
A. 协议储备
B. 寄售储备
C. JIT
D. 自购储备
【多选题】
物资使用管理部门根据历史使用记录提出急救包储备定额需求，物资部门根据配送成本、补货周期等因素进行储备定额编制，明确___
A. 最高储备量
B. 安全库存
C. 补货周期
D. 补货量
【多选题】
哪种物资属于日常生产经营、检修维护、抢险抢修等所需物资需求实行储备管理，对于需要检定的计量类项目物资、配网（含业扩）项目物资可逐步纳入储备管理。___
A. 应急物资
B. 闲置物资
C. 备品备件
D. 报废物资
【多选题】
各专业部门在公司储备清单范围提出储备定额需求，内容包括___、单一来源物资的供应商名称、相关订货技术规范等。
A. 物资编码
B. 型号规格
C. 需求数量
D. 供应时效
E. 轮换年限
F. 适用范围
【多选题】
急救包的储备物资清单表内容包括？___
A. 物资编码
B. 物资名称
C. 规格型号
D. 最高储备量
E. 安全库存
F. 补货周期
【多选题】
储备物资实行清单管理，按仓库级别和急救包类别，分别建立储备物资清单，储备物资清单内容包括___，区分战略储备和常规储备，清单每年动态修编统一发布，各单位在储备物资清单范围内开展储备管理。
A. 入库单号
B. 物资编码
C. 物资名称
D. 单位
E. 规格型号
