【填空题】
5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机
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【填空题】
等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后
【填空题】
车门并监控车门开启状态,开车前列车长___接
【填空题】
到___与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
【填空题】
8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内___、连接处和车内
【填空题】
录注明___、___等移交下车站。不能判明时移交___。
【填空题】
10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是___。
【填空题】
11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤___个。
【填空题】
旅客、托运人、___之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的___。
【填空题】
13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为___日。工期恒市野丽四河幸
【填空题】
14.旅客要求退票特殊情况经___站长或___站长同意可在开车后2小时内办理。
【填空题】
15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行___,随同成人旅行身高___的儿童,应当购买儿童票。超过___时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___米的儿童,超
【填空题】
16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机___
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主,___为辅,常温链仅做应急备用,有___餐食。
【填空题】
18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。
【填空题】
19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责,掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、(垃圾投
【填空题】
放)等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。
【填空题】
20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。
【填空题】
21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不
【填空题】
带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
【填空题】
23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。
【填空题】
24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。
【填空题】
26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过___。
【填空题】
27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点___,配备乘警的列车通知乘警到场处理,未配备乘警的列车由___处理情形严重时交列车___。
【填空题】
28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前___。
【填空题】
29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在___车厢之间;长编组动车组列车在___车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第___车厢之间。
【填空题】
30.列车长出乘除携带_________等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。
【填空题】
31.动车组发车前由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___
【填空题】
32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
33.铁路局管内短途___不得超员,二等座车最高超员率为___。
【填空题】
34.车内温度保持冬季___,夏季___。
【填空题】
35.供餐时间为:早餐___以前;午餐___和晚餐___
【填空题】
36.列车销售的食品和商品销售应当______,并有“CRH”标记。
【填空题】
37.列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
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【判断题】
客户经理在贷后管理中发现风险预警信号,及时报告经营主责任 人,对大额贷款客户出现风险,应及时撰写风险预警专题报告,对风 险预警信号未解除的,不得发放新贷款
【判断题】
贷款本息收回后,客户经理将收回信息录入信贷管理信息系统, 并协助客户办理解除抵(质)押的有关手续
【判断题】
客户经理对到期未归还的信贷业务应及时报告经营主责任人及 县级行社信贷管理部门,并按规定适时调整贷款分类形态
【判断题】
在授信有效期内任一时点,客户授信业务余额不得超过授信审批 额度
【判断题】
集团客户两家(含)以上成员单位与两家(含)以上县级行社建 立有信用关系的,由对成员单位授信业务余额最高的行社或集团客户 母公司(或实际控制人)所在行社作为主办社制定该集团客户整体授 信方案,其他行社作为协办社协助做好授信工作
【判断题】
授信管理遵循先授信后用信和动态管理原则
【判断题】
授信额度是商业秘密,原则上不可对外公开
【判断题】
对授信客户的财务指标分析应包括近两年资产负债变动情况以 及偿债能力营运能力盈利能力等
【判断题】
客户经理调查集团客户时还应重点分析关联交易情况关联担保 情况对外投资情况
【判断题】
客户经理应对材料的完整性合法性规范性和有效性进行初步审 查,不需对真实性进行审查
【判断题】
客户经理应积极向客户营销农信社个人类信贷产品。营销要有针 对性,对高端个人客户群体要主动营销。对其他客户要有选择地进行 营销,优先营销高风险信贷产品
【判断题】
客户担保人提交的身份证件及其他有效证件与本人一致,是经有 权部门签发,但不在有效期内,依然可以申请贷款
【判断题】
在对公信贷业务中,对投资者和主要管理者背景不够清楚的企业, 客户经理一般应要求以当场签字的方式取得签字样本
【判断题】
对公信贷业务中,客户申请环节可以是客户主动到农信社申请信 贷业务,也可以是农信社主动向客户营销信贷业务,请客户提出信贷 申请
【判断题】
对情况特殊的信贷业务,在不违背制式合同文本基本要求的基础 上,合同双方可以在协商一致的前提下签订信贷业务合同
【判断题】
信贷业务审批(咨询)通过后,对无法落实贷前条件的,可以口头 形式向信贷管理部门提出变更申请,报有权审批人审批(上级机构咨 询)
【判断题】
信贷业务合同必须使用铅笔书写或打印,内容填制必须完整,正 副文本的内容必须一致,不得涂改
【判断题】
申请固定资产贷款的应按规定履行了固定资产投资项目的合法 管理程序,并取得相应的批准文件
【判断题】
审查人员审查报告中要对该项信贷业务提出明确的审查结论,需 签字确认
【判断题】
保全管理是对已出现明显风险或形成不良的存量信贷资产釆取 安全性、保护性等措施,以实现降低风险、提高经营效益的目标
【判断题】
催收方式有电话催收、信函催收、上门催收、其他等
【判断题】
对公客户信用等级AA级,85分$得分<95分
【判断题】
对公客户信用等级每年评定一次,于客户年度财务报表形成时评 级,有效期不超过一年。新拓展客户可随时评级,原则上使用最 近年度财务报表数据
【判断题】
借款人逾期90天以上的,保证人也会进入信贷系统黑名单,不 能新增业务,只能逾期借款还清后,注销黑名单后才可办理业务
【判断题】
通过贷前查询功能,可以在发起贷款申请之前,通过信贷系统全 面了解客户信息
【判断题】
信管系统个人贷款合同签订必须上传纸质借款合同影和担保合 同影像资料
【判断题】
信管系统企业贷款支付申请必上传受托支付申请书、纸质购销合同
【判断题】
—般贷款是由客户经理在信贷管理系统内做出账申请,并将出账 信息发送到核心系统,核心系统操作人员凭放款通知书进行贷款发放 操作的贷款
【判断题】
在业务申请时,借款合同性质选择的为最高额循环合同的(含金 燕快贷通)允许展
【判断题】
最高额循环合同表示一个贷款合同可以多次出账,在合同期限内, 累计金额不超过合同金额时,可以循环使用
【判断题】
保证贷款,是指按《中华人民共和国担保法》规定的保证方式以 第三人承诺在借款人不能偿还贷款时,按约定承担一般保证责任或连 带责任而发放的贷款。农信社原则上只发放按约定承担连带责任 的保证贷款
【判断题】
票据贴现,是指以购买借款人未到期商业汇票的方式,向持票人 融通资金的一种行为。农信社票据贴现期限自贴现之日起到票据 到期日止,最长不得超过6个月(电子商业汇票最长不得超过12个 月
【判断题】
信贷管理系统操作员发生岗位轮换、工作调动、离职、退休等情 形时,应及时报上级管理机构,由上级管理部门对操作员代码进行限 制或冻结
【判断题】
客户信用等级评定是指通过对客户基本条件进行信用分析,按照 统一的财务与非财务指标及标准,从信用履约能力、偿债能力、盈利 能力、经营及发展能力、生产条件等方面,对河南省农村信用社客户进行综合评价和信用等级确定
【判断题】
贷管委(组)委员(成员)在行使权利时需严格遵守保密制度, 对贷管会审议(咨询)的事项及结果不泄露
【判断题】
县级行社为个人客户办理审核个人或配偶贷款申请的业务时,可 以查询个人信用报
【判断题】
贷款期间借款人提供虚假或者隐瞒重要事实的资产负债表、损益 表等财务资料,拒不改正,情节严重的,农信社停止支付借款人尚未 使用的贷款,并按合同约定,下发《河南省农村信用社提前收回贷款 通知书》,要求其归还贷款
【判断题】
贷款期间借款人依法取得经营房地产资格的借款人,用信贷资金 从事房地产投机的,农信社停止支付借款人尚未使用的贷款,并按合 同约定,下发《河南省农村信用社提前收回贷款通知书》,要求其归 还贷款
【判断题】
停止经营、解散、关闭、清理整顿、破产清算、卷入或即将卷入重大 诉讼或仲裁及其它法律纠纷的,农信社停止支付借款人尚未使用的贷 款,并按合同约定,下发《河南省农村信用社提前收回贷款通知书》, 要求其归还贷款