【判断题】
乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
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相关试题
【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。
【判断题】
纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
推荐试题
【单选题】
可抗心律失常的局麻药是___
A. 丁卡因
B. 利多卡因
C. 普鲁卡因
D. 布比卡因
【单选题】
丁卡因常用作表面麻醉是因为___
A. 局麻效力强
B. 毒性较大
C. 对黏膜的穿透力强
D. 作用持久
【单选题】
有关地西泮的叙述哪项是错误的___
A. 具有镇静催眠和抗焦虑作用
B. 具有抗惊厥作用
C. 具有抗抑郁作用
D. 不影响快动眼睡眠时相
【单选题】
对癫痫持续状态首选的药物是___
A. 异戊巴比妥
B. 苯巴比妥
C. 劳拉西泮
D. 地西泮
【单选题】
癔症病人抽搐发作时，紧急处理常用的药物是___
A. 地西泮
B. 氯氮平
C. 奋乃静
D. 百忧解
【单选题】
患者女，80岁。慢性阻塞性肺疾病20余年。今因“咳嗽，咳痰加重”住院，夜间因烦躁难以入眠，自服地西泮5mg后入睡，晨起呼之不应，呼吸浅促。出现上述表现的最可能原因是___
A. 地西泮的镇静作用
B. 地西泮过敏
C. 地西泮抑制呼吸中枢
D. 地西泮中毒
【单选题】
常规治疗焦虑症的药物不包括___
A. 奋乃静
B. 咪达唑仑
C. 阿普唑仑
D. 劳拉西泮
【单选题】
癫痫小发作的首选药是___
A. 苯巴比妥
B. 丙戊酸钠
C. 乙琥胺
D. 氯硝西泮
【单选题】
癫痫持续状态应首选___
A. 苯巴比妥
B. 丙戊酸钠
C. 地西泮
D. 苯妥英钠
【单选题】
苯妥英钠抗癫痫作用的机制是___
A. 抑制Na+内流，抑制癫痫病灶异常高频放电
B. 抑制脑干网状结构
C. 增强中枢抑制功能
D. 抑制骨骼肌的持续痉挛
【单选题】
具有抗心律失常作用的抗癫痫药___
A. 丙戊酸钠
B. 苯巴比妥
C. 乙琥胺
D. 苯妥英钠
【单选题】
即有抗帕金森病作用又可用于治疗肝昏迷的药物是___
A. 苯海索
B. 左旋多巴
C. 卡比多巴
D. 金刚烷胺
【单选题】
即可治疗帕金森病又可抗病毒的药物是___
A. 苯海索
B. 左旋多巴
C. 卡比多巴
D. 金刚烷胺
【单选题】
氯丙嗪治疗精神病的作用原理是___
A. 阻断脑内胆碱受体
B. 阻断中脑边缘系统和中脑皮层通路的多巴胺受体
C. 激动脑内胆碱受体
D. 激动脑内阿片受体
【单选题】
氯丙嗪不能用于治疗___
A. 放射性呕吐
B. 顽固性呃逆
C. 精神分裂症
D. 飞行颠簸引起的呕吐
【单选题】
氯丙嗪的降温机制是___
A. 抑制内热原释放
B. 仅增加散热过程
C. 抑制前列腺素合成
D. 抑制体温调节中枢
【单选题】
注射氯丙嗪后病人从卧位突然起立的主要反应是___
A. 帕金森综合征
B. 静坐不能
C. 急性肌张力障碍
D. 体位性低血压
【单选题】
丙咪嗪（米帕明）抗抑郁症的机制___
A. 与显著的镇静安定有关
B. 抑制脑内去甲肾上腺素和5-羟色胺的重摄取
C. 促进脑内去甲肾上腺素的合成
D. 抑制5-羟色胺的合成
【单选题】
碳酸锂主要用于治疗___
A. 精神分裂症
B. 燥狂症
C. 焦虑症
D. 抑郁症
【单选题】
吗啡的镇痛作用是由于___
A. 抑制外周感觉神经末梢
B. 抑制大脑边缘系统
C. 激动第三脑室及导水管周围灰质的阿片受体
D. 抑制中枢的阿片受体
【单选题】
治疗内脏绞痛最好选用___
A. 哌替啶+阿托品
B. 罗痛定+阿托品
C. 氯丙嗪+阿托品
D. 氯丙嗪+哌替啶
【单选题】
吗啡不宜用于何种止痛___
A. 分娩止痛
B. 外伤剧痛
C. 肿瘤晚期疼痛
D. 心肌梗死疼痛
【单选题】
阿片受体拮抗剂___
A. 美沙酮
B. 芬太尼
C. 纳洛酮
D. 喷他佐辛
【单选题】
哌替啶比吗啡常用的原因___
A. 镇痛作用比吗啡强
B. 成瘾性产生慢而轻
C. 无呼吸抑制作用
D. 有平滑肌解痉作用
【单选题】
吗啡没有以下哪种作用___
A. 抑制呼吸
B. 提高胃肠平滑肌张力
C. 镇咳
D. 散瞳
【单选题】
吗啡的禁忌症不包括___
A. 颅内压增高
B. 支气管哮喘
C. 肺心病
D. 心源性哮喘
【单选题】
使用度冷丁治疗胆绞痛时应合用___
A. 阿托品
B. 阿司匹林
C. 普鲁卡因
D. 肾上腺素
【单选题】
下列哪一项不是度冷丁的药理作用___
A. 抑制呼吸
B. 镇咳
C. 镇吐
D. 镇静
【单选题】
下列哪种药物几乎无抗炎作用___
A. 阿司匹林
B. 吲哚美辛
C. 炎痛喜康
D. 对乙酰氨基酚
【单选题】
阿司匹林的解热作用机制是___
A. 直接抑制体温调节中枢
B. 刺激下丘脑PG的合成和释放
C. 抑制下丘脑PG的合成和释放
D. 抑制外周PG的合成
【单选题】
阿司匹林的镇痛作用原理___
A. 直接抑制感觉神经末梢
B. 促进外周PG的合成
C. 抑制外周PG的合成
D. 抑制痛觉中枢
【单选题】
解热镇痛药的解热特点是___
A. 使发热病人的体温降至正常水平以下
B. 使正常人体温降至正常水平以下
C. 配合物理降温,使体温降至正常以下
D. 使发热病人体温降至正常水平
【单选题】
阿司匹林不宜用于___
A. 预防血栓形成
B. 治疗胆道蛔虫症
C. 治疗风湿痛
D. 治疗胃肠绞痛
【单选题】
发热并伴有溃疡病的病人宜选用的解热镇痛药是___
A. 布洛芬
B. 阿司匹林
C. 消炎痛
D. 对乙酰氨基酚
【单选题】
阿司匹林预防脑血管栓塞应采用___
A. 小剂量短疗程
B. 大剂量长疗程
C. 小剂量长疗程
D. 大剂量短疗程
【单选题】
患者，男，65岁。右侧跖骨、踝关节红肿疼痛。诊断为痛风性关节炎。首选的治疗药物是___
A. 美洛昔康
B. 布洛芬
C. 秋水仙碱
D. 糖皮质激素
【单选题】
哪一种利尿药利尿作用最强___
A. 氢氯噻嗪
B. 呋噻米
C. 氨苯蝶啶
D. 布美他尼
【单选题】
急性肺水肿应首选___
A. 甘露醇
B. 安体舒通
C. 氢氯噻嗪
D. 呋塞米
【单选题】
继发性醛固酮增多症应选用___
A. 布美他尼
B. 安体舒通
C. 氯噻酮
D. 山梨醇
【单选题】
脑水肿伴心功能不全者选用___
A. 甘露醇
B. 呋喃苯胺酸
C. 氨苯蝶啶
D. 氯噻酮
