【判断题】
纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
推荐试题
【单选题】
根据《物权法》，权利质权的标的可以是_______
A. 债权、汇票、存款单、股票
B. 支票、存款单、名誉权、专利权
C. 商标权、仓单、债券、荣誉权
D. 汇票、提单、本票、继承权
【单选题】
根据《物权法》，质押合同生效之日为_______
A. 权利确定之日
B. 权利凭证交付之日
C. 合同签定之日
D. 债务不能履行之日
【单选题】
根据《物权法》，下列担保方式中，既属于物的担保，又属于约定担保的是_______
A. 保证、定金、抵押、质押
B. 抵押、质押、留置、定金
C. 留置、抵押、质押
D. 抵押、质押
【单选题】
根据《物权法》，以土地所有权为抵押物设立的抵押，其抵押合同_______
A. 自合同订立时生效
B. 自办理抵押登记时生效
C. 自土地管理部门批准后生效
D. 无效
【单选题】
抵押物评估价值500万（第三方提供），贷款本金为338万。抵押率50％，并由某担保公司提供连带责任保证。经办行在合同中填写：抵押担保范围为贷款本金250万。抵押登记时也登记担保债权金额为250万。贷款到期后借款人与保证人均无偿还能力，银行起诉后经法院判决，拍卖该抵押物所得价款为350余万元。则银行优先受偿的范围是_________
A. 350万
B. 250万
C. 338万
D. 500万
【单选题】
甲以房屋作抵押向银行借款200万元，抵押期间，知情人丙向某甲表示愿以300万元购买甲的房屋，甲也想将抵押的房屋出卖，对此，下列哪一表述是正确的_________
A. 甲有权将该房屋出卖，但须事先告知抵押权人乙
B. 甲可以将该房屋出卖，不必征得抵押权人乙的同意
C. 甲可以将该房屋卖给丙，但应征得抵押权人乙的同意
D. 甲无权将该房屋出卖，因为房屋上已设置了抵押权
【单选题】
甲向银行借款D万，同时甲将自己所有的一套别墅抵押给乙，双方签订了《抵押合同》，并依法办理抵押登记，根据《物权法》规定该抵押权的生效时间为______ ___
A. 抵押物交付之日
B. 抵押登记之日
C. 抵押合同签订之日
D. 当事人协商之日
【单选题】
下列与抵押相关的合同条款违反《物权法》规定的是_________
A. 甲公司向乙银行贷款购买一设备，双方在抵押合同约定，甲公司以其未来1年内利用该设备生产出来的全部产品作为借款的担保
B. 甲向乙银行借款D 万元，甲以其价值50 万元的房屋为该借款设定担保，乙表示同意
C. 甲和乙银行的抵押合同中约定：抵押人甲必须对抵押物进行保险，否则抵押权人乙有权要求抵押人提前清偿债务
D. 甲以其房屋作为抵押向乙借款，双方约定：甲到期不还款，该房屋即归乙所有
【单选题】
甲公司向乙银行借款500万元，同时甲将其所有的机器设备抵押给乙，甲、乙签订了《抵押合同》并到工商部门办理了抵押登记，根据《物权法》规定抵押权的生效时间为______ ___
A. 抵押交付之日
B. 抵押登记之日
C. 抵押合同签订之日
D. 当事人协商之日
【单选题】
按照《合同法》规定，合同当事人互负债务，且无先后履行顺序之约定，当事人一方可在对方未履行之前，拒绝对方的履行请求，这被称为______。___
A. 先履行抗辩权
B. 同时履行抗辩权
C. 不安抗辩权
D. 先诉抗辩权
【单选题】
按照《合同法》规定，合同的权利义务终止后，当事人根据交易习惯，履行通知、协助、保密等义务，其依据是______ 。 ___
A. 诚实信用原则
B. 自愿原则
C. 公平原则
D. 平等原则
【单选题】
按照《合同法》规定，采取格式条款订立合同的，若格式条款和非格式条款不一致的，应当采用_______。___
A. 格式条款
B. 诚信原则
C. 非格式条款
D. 法律规定
【单选题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存______年。___
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
【单选题】
按照《中华人民共和国反洗钱法》规定，我国_______最先明确了洗钱属于犯罪。___
A. 修订后的新宪法
B. 修订后的新刑法
C. 修订后的新中国人民银行法
D. 金融机构反洗钱规定
【单选题】
小陈是甲银行一名员工，依据《中华人民共和国反洗钱法》规定，在小陈办理业务的过程中，遇到以下 情况无须向反洗钱信息中心报告。___
A. A客户在规定期限内的累计交易超过规定金额
B. B客户办理的单笔交易超过规定金额
C. C客户办理的业务属于可疑交易
D. D客户办理的业务属于创新业务
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者为______消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。___
A. 生产
B. 生活
C. 生产和生活
D. 个人
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者_______出具。 ___
A. 必须
B. 不一定
C. 可以
D. 视具体情况
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者的消费客体是_______。 ___
A. 生活消费
B. 商品
C. 服务
D. 商品和服务
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起________内向上一级机关申请复议。 ___
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得_______的罚款 ___
A. 一倍以上三倍以下
B. 一倍以上五倍以下
C. 一倍以上十倍以下
D. 一倍以上三十倍以下
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的_______。 ___
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，依法经______认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。___
A. 消费者协会
B. 法院
C. 行业协会
D. 有关行政部门
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，_______受理，及时审理。 ___
A. 必须
B. 酌情
C. 可以
D. 不予受理
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向_______要求赔偿。 ___
A. 分立后企业
B. 合并后的企业
C. 变更后承受其权利义务的企业
D. 其他的企业
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是_______共同责任___
A. 工商局和消协
B. 政府与消协助
C. 全社会
D. 社会团体
【单选题】
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受_______的监督。___
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,关于洗钱罪的认定，下列哪一选项是错误的______。___
A. 《刑法》第一百九十一条虽未明文规定侵犯财产罪是洗钱罪的上游犯罪，但是，黑社会性质组织实施的侵犯财产罪，依然是洗钱罪的上游犯罪
B. 将上游的毒品犯罪所得误认为是贪污犯罪所得而实施洗钱行为的，不影响洗钱罪的成立
C. 上游犯罪事实上可以确认，因上游犯罪人死亡依法不能追究刑事责任的，不影响洗钱罪的认定
D. 单位贷款诈骗应以合同诈骗罪论处，合同诈骗罪不是洗钱罪的上游犯罪。为单位贷款诈骗所得实施洗钱行为的，不成立洗钱罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,张某窃得同事一张银行借记卡及身份证，向丈夫何某谎称路上所拾。张某与何某根据身份证号码试出了借记卡密码，持卡消费5，000元。关于本案，下列哪一说法是正确的_______。___
A. 张某与何某均构成盗窃罪
B. 张某与何某均构成信用卡诈骗罪
C. 张某构成盗窃罪，何某构成信用卡诈骗罪
D. 张某构成信用卡诈骗罪，何某不构成犯罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,X公司系甲、乙二人合伙依法注册成立的公司，以钢材批发零售为营业范围。丙因自己的公司急需资金，便找到甲、乙借款，承诺向X公司支付高于银行利息五个百分点的利息，并另给甲、乙个人好处费。甲、乙见有利可图，即以购买钢材为由，以X公司的名义向某银行贷款C万元，贷期半年。甲、乙将贷款按约定的利息标准借与丙，丙给甲、乙各10万元的好处费。半年后，丙将借款及利息还给X公司，甲、乙即向银行归还本息。关于甲、乙、丙行为的定性，下列哪一选项是正确的_______。___
A. 甲、乙构成高利转贷罪，丙无罪
B. 甲、乙构成骗取贷款罪，丙无罪
C. 甲、乙构成高利转贷罪、非国家工作人员受贿罪，丙构成对非国家工作人员行贿罪
D. 甲、乙构成骗取贷款罪、非国家工作人员受贿罪，丙构成对非国家工作人员行贿罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,关于贷款诈骗罪的判断，下列哪一选项是正确的_______。___
A. 甲以欺骗手段骗取银行贷款，给银行造成重大损失的，构成贷款诈骗罪
B. 乙以牟利为目的套取银行信贷资金，转贷给某企业，从中赚取巨额利益的，构成贷款诈骗罪
C. 丙公司以非法占有为目的，编造虚假的项目骗取银行贷款。该公司构成贷款诈骗罪
D. 丁使用虚假的证明文件，骗取银行贷款后携款潜逃的，构成贷款诈骗罪
【单选题】
按照《中华人民共和国刑法》规定,甲公司为了解决资金不足，以与虚构的单位签订供货合同的方法，向银行申请获得贷款200万元，并将该款用于购置造酒设备和原料，后因生产、销售假冒注册商标的红酒被查处，导致银行贷款不能归还。甲公司获取贷款的行为构成_______。___
A. 贷款诈骗罪
B. 合同诈骗罪
C. 集资诈骗罪
D. 民事欺诈，不构成犯罪
【单选题】
民事主体从事民事活动，应当遵循____原则，合理确定各方的权利和义务。___
【单选题】
按照《储蓄管理条例》规定，未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按_____挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按_____挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息，其余部分到期时按_____挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。___
A. 支取日，支取日，支取日
B. 支取日，支取日，存单开户日
C. 支取日，存单开户日，到期日
D. 存单开户日，支取日，到期日
【单选题】
2013年3月小张在A银行办理了70万一年期定期存款业务，2014年1月，小张因急用资金，向A银行申请取出20万定期存款，根据《储蓄管理条例》规定，下列利息计算方式______是正确的？___
A. 70万按活期利率计息
B. 20万按活期利率计息，50万按定期利率计息
C. 70万按定期利率计息
D. 20万按定期利率计息，50万按活期利率计息
【单选题】
张某到A银行替其同事王某开立个人存款账户，依据《个人存款账户实名制规定》的规定，张某应当出示 的身份证件。___
A. 张某
B. 王某
C. 张某或王某
D. 张某和王某
【单选题】
按照《中华人民共和国外汇管理条例》规定,国家对外债实行__________管理。借用外债应当按照国家有关规定办理，并到外汇管理机关办理外债登记。___
A. 限额
B. 规模
C. 总量
D. 综合头寸
【单选题】
A跨国公司邀请B银行工作人员对《中华人民共和国外汇管理条例》进行讲解，依据《中华人民共和国外汇管理条例》规定，B银行工作人员以下 讲解是错误的。___
A. 特别提款权属于该条例所称“外汇”的范畴
B. 外币有价证券属于该条例所称“外汇”的范畴
C. 国家对经常性国际支付和转移不予限制
D. 某外国人在中国境内连续居住满1年，不属于该条例所称“境内个人”的范畴。
【单选题】
按照《金融违法行为处罚办法》规定,金融机构对违反票据法规定的票据，不得承兑、贴现、付款或者📷保证。☎金融机构对违反票据法规定的票据，予以承兑、贴现、付款或者保证的，给予警告，没收违法所得，并处违法所得____的罚款___
A. 1倍以上3倍以下
B. 1倍
C. 3倍
D. 1倍以上2倍以下
【单选题】
按照《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构违反中国人民银行有关信用卡管理的规定，对持卡人透支或者帮助持卡人利用信用卡套取现金的，给予警告，并处＿＿＿罚款。___
A. 1万元以上5万元以下
B. 5万元以上10万元以下
C. 5万元以上30万元以下
D. 10万元以上50万元以下
【单选题】
按照《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构违反中国人民银行有关信用卡管理的规定，对持卡人透支或者帮助持卡人利用信用卡套取现金的，对该金融机构直接负责的高级管理人员、其他直接负责的主管人员和直接责任人员，给予＿＿＿直至开除的纪律处分。___
A. 警告
B. 严重警告
C. 记过
D. 记大过
