相关试题
【判断题】
乘客乘车即超时又超程时，须按超程处理。
【判断题】
乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车，经车站客运值班员批准后给予退票。
【判断题】
因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在5日内（含当日）持有效车票到任意车站办理单程票退票。
【判断题】
AFC系统设备大面积故障时，以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。
【判断题】
现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。
【判断题】
运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。
【判断题】
当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。
【判断题】
乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。
【判断题】
纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
推荐试题
【单选题】
从简单分类来讲，辅导员属于___教师。
【单选题】
班级信息管理的主要途径有人脉系统、书面系统和网络系统，下列属于书面系统的是___。
A. 学生的思想汇报
B. 班会通知
C. E-mAil通知
D. 电话通知
【单选题】
新时期辅导员在工作中应坚持的工作理念是___。
A. 管理为主，教育为辅；
B. 为学生服务理念；
C. 教育为主，管理为辅；
D. 学生自主发展
【单选题】
高校素质教育中，思想道德素质是___。
A. 核心和关键
B. 基本条件
C. 方向和灵魂
【单选题】
在高校班级班委队伍的组建中，下列哪项是以辅导员指定方式任命的班委的优点？___
A. 群众认可度较高
B. 班委之间的和谐度较高
C. 有利于竞争
D. 保证班委质量
【单选题】
下列关于大学生职业生涯辅导的主要内容箍述全面且正确的有___①认识自我②认识职业环境③职业决策④提升求职技巧⑥了解就业政策
A. ①③④⑤
B. ①②④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
【单选题】
亲人死亡、失恋、学业失败等造成的心理危机，属于心理危机类型中的___
A. 发展性危机
B. 现实性危机
C. 存在性危机
D. 情境性危机
【单选题】
2018年3月5日是学习雷锋纪念日多少周年？___
【单选题】
国家鼓励毕业生到基层就业的优惠政策不包括___
A. 按照规定给予社会保险补贴和公益性岗位补贴；
B. 给予薪酬或生活补贴，同时按规定参加有关社会保险；
C. 按规定实施相应的学费补偿和国家助学贷款代偿；
D. 在研究生招录和事业单位选聘时实行笔试免试
【单选题】
下面那个不属于选聘到村任职的一般程序？___
A. 个人自愿报名；
B. 学校党团组织推荐；
C. 资格审查；
D. 笔试面试；
E. 组织考察等
【单选题】
下列关于心理咨询主要形式说法不正确的是___，
A. 个体咨询是心理咨询最主要的形式，它在咨询者与求询者之间建立了一对一的关系。
B. 团体咨询多用于解决一般性的表层心理咨询问题，如恋爱问题、时间管理、人际交往问题。
C. 电话咨询能够有效降低咨询者的顾虑，具有保密性，能够深入彻底解决心理问题。
D. 书信咨询对那些不愿意或者不方便与咨询者面谈的求询者较为适用。
【单选题】
国家鼓励高校毕业生应征入伍，下面哪一类毕业生属于这里的界定“高校毕业生”？___
A. 往届毕业生；
B. 成人高等教育；
C. 民办普通高等学校；
D. 高等教育自学考试类学生
【单选题】
下列选项中，哪一个不属于毕业生应征入伍服义务兵役享受哪些优惠政策？___
A. 优先报名应征、优先体检政审、优先审批定兵；
B. 优先选拔使用；
C. 补偿学费或代偿国家助学贷款；
D. 优先推荐上高一层次学校
【单选题】
人的生理和心理发展趋于成熟的关键时期是___。
A. 初中时期
B. 高中时期
C. 大学时期
D. 成年期
【单选题】
21世纪成为人才的首要条件是___。
A. 身体健康
B. 心理健康
C. 社会适应良好
D. 人际关系良好
【单选题】
大学作为一个特殊的群体，衡量大学生心理健康的首要为___
A. 情绪健康
B. 智力正常
C. 意志健全
D. 人格完整
【单选题】
近年来，成为大学校园一大杀手的是___。
A. 焦虑症
B. 疑病症
C. 恐怖症
D. 抑郁症
【单选题】
按照心理学的观点，大部分心理问题来源于___。
A. 家庭内部
B. 社会环境
C. 人际关系的处理
D. 自身的内部冲突
【单选题】
心理健康的最终目标是___
A. 自我实现
B. 和谐人际关系
C. 保持人格完整
D. 保持协调情绪
【单选题】
学校增进心理健购的主要途径和方法是___。
A. 心理健康教育
B. 进行大规模问卷调查
C. 心理咨询
D. 心理治疗
【单选题】
学习是大学生的首要任务，而___则是学习的根本宗旨。
A. 勤奋
B. 刻苦
C. 学以致用
D. 学会学习
【单选题】
___已成为决定大学生学习效果及其日后职业生涯发展的基本素质。
A. 远大理想
B. 自主学习能力
C. 持之以恒的毅力
D. 知识迁移能力
【单选题】
人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为___。
A. 喝酒
B. 吃大量的东西
C. 压抑负性的情绪
D. 和朋友倾诉
【单选题】
许多同学感到周围缺少真情，缺少亲朋好友，就到网上寻求网友聊天。这现象说明这些学生主要遇到___。
A. 人际交往挫折
B. 情感挫折
C. 人生发展挫折
D. 学业挫折
【单选题】
针对“孤僻”的个体，最好的方法是建议他___。
A. 胸怀宽阔
B. 要有坚定的信念
C. 主动与人交往
D. 不断体验成功
【单选题】
印度的卡玛拉狼孩典型事例说明人的心理基础是___。
A. 自然环境
B. 人的大脑
C. 个体活动
D. 社会实践活动
【单选题】
你认“大一综合征”（即大一学生产生的空虚，焦虑，失眠等症状）下列不是产生诱因的是___。
A. 理想与现实的落差
B. 对新环境的适应力弱
C. 优势地位的丧失
D. 生活过度挥霍而产生罪恶感
【单选题】
下列哪一种治疗中最强调角色扮演___。
A. 心理剧
B. 意识训练
C. 家庭治疗
D. 交朋友
【单选题】
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的___，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是党的助手和后备军。
A. 群众组织
B. 群团组织
C. 政府组织
D. 溪溪【旺旺：爱吃橙子的小猫咪】提示：十九大新党章规定共青团是群团组织。
【单选题】
___年5月4日，北京爆发了五四爱国运动。
【单选题】
我国把___周岁这段时期就分为青年期，同时也是加入团组织的年龄界限。
A. 12-28
B. 15-30
C. 14-28
【单选题】
中国共产主义青团的团歌为___。
A. 《我们是光荣的共青团员》
B. 《共青团之歌》
C. 《光荣啊，中国共青团》
【单选题】
团的“推优工作”是指___。
A. 推选优秀团员作为党的发展对象
B. 推选青年中的优秀分子，作为领导部门的后备干部
C. 推选青年中的优秀分子，到党委工作部门任职
【单选题】
我国第一部团的章程是___。
A. 《中国共产主义青年团章程》
B. 《中国社会主义青年团章程》
C. 《中国社会主义青年团临时章程》
【单选题】
1989年10月30日，中国青少年发展基金会建立第一个“救助贫困地区失学少年基金”，并把这项活动命名为___。
【单选题】
联合国把___年定为国际志愿者年，旨在通过国际志愿者活动，促进社会对志愿服务的认知，从而促进志愿服务事业的发展。
