35.供餐时间为:早餐___以前；午餐___和晚餐___

36.列车销售的食品和商品销售应当______，并有“CRH”标记。

37.列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

38.列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

39.动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。

动车组乘务员培训练习题 1.《客规》中规定动车组指运行速度在(200)千米及以上的列车。 2.CRH5型动车组全列共有灭火器(32)个 3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到(本次列车终点站)。 4.《客规》中规定在普通大专院校(含国家教育主管部门批淮有学历教育资格的民办大 学)(军事院校)中、小学和中等专业学校、(技工学校)就读,没有工资收入的学生 (研究生)家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学 生证(小学生凭书面证明）每年可购买家庭至院校(实习地点）之间四次单程的学生票 新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买(一次)学生票学生票限于使用普通 旅客列车硬座和动车组列车(二等座),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。 5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的(微波炉)、电烤箱、咖啡机 等厨房电器符合规定(数量)、规格和（额定功率）规范使用,使用中有人监管,用后 清洁餐车(离人)断电。 6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位 放置乘务人员(知位置)、知性能、(会使用)。 7总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启 车门并监控车门开启状态,开车前列车长(重联时为(运行方向前组列车长)接 到(车站）与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内(地板)、连接处和车内 (电器设备)。 9.《客规》中规定对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记 录注明(品名)、(件数)等移交下车站。不能判明时移交（列车终点站）。 10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是(通票)。 11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤（32）个。 12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与 旅客、托运人、（收货人）之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的(文字凭证）。 13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为（3）日。工期恒市野丽四河幸 14.旅客要求退票特殊情况经（购票地车站)站长或(票面乘车站)站长同意可在开车后2小时内办理。 15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外），随同成人旅行身高(1.2-1.5米）的儿童，应当购买儿童票。超过（1.5米）时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足(1.2)米的儿童，超 过一名时,超过的人数应买儿童票。 16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，可限量携带普通打火机（2个) ，安全火柴（2小盒）。 17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以（冷链）为主，（热链）为辅，常温链仅做应急备用，有（清真）餐食。 18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长(通票）的有效期。 19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位(业务知识)和职责，掌握担当列车沿途停站和（时刻）,以及上水、吸污、(垃圾投 放）等作业情况。熟悉本岗位相关（应急处置)流程,具备应对突发事件能力。 20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路（旅客）和（行李、包裹）公共运输。 21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干(带动力)和不 带动力的车辆以(固定编组）组成、两端设有(司机室)的一组列车。 22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有(运输合同）的铁路运输企业。铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示(翻板未锁闭)。 24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是(车票)。 25.《客规》中规定持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自(有效 期终了站）或最近前方停车站起，另行补票,核收(手续费）。定期票可按有效使用至(到站)。 26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过(承重范围)。 27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点(关注），配备乘警的列车通知乘警到场处理，未配备乘警的列车由（列车长)处理情形严重时交列车（运行前方停车站处理）。 28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前(48小时)。 29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在(4、5号)车厢之间；长编组动车组列车在(8、9号）车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第(7、8位)车厢之间。 30.列车长出乘除携带(电报）（客运记录）(处理票务)等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。 31.动车组发车前由(列车长）确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知（司机） 或(机械师）关闭车门。 32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（客运）部门提供，由(车辆）部门录入。 33.铁路局管内短途(一等座车）不得超员,二等座车最高超员率为(15%)。 34.车内温度保持冬季(18-20℃），夏季(26~28℃）。 35.供餐时间为:早餐(8:00)以前；午餐(11:30-13:00)和晚餐(17：30—19：00） 36.列车销售的食品和商品销售应当(明码标价）（一货一签），并有“CRH”标记。 37.列车晚点(1小时)以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。 38.列车运行晚点超过(15分钟）时，司机应当将原因及时通知列车长。 39.动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于(零上10度)或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。

1.《客规》中规定动车组指运行速度在___千米及以上的列车。

2.CRH5型动车组全列共有灭火器___个

3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到___。

学)___中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生

___家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学

生证___每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票

新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票学生票限于使用普通

旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机

等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后

清洁餐车___断电。

放置乘务人员___、知性能、___。

车门并监控车门开启状态,开车前列车长___接

到___与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内___、连接处和车内

___。

录注明___、___等移交下车站。不能判明时移交___。

10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是___。

11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤___个。

旅客、托运人、___之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的___。

13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为___日。工期恒市野丽四河幸

14.旅客要求退票特殊情况经___站长或___站长同意可在开车后2小时内办理。

15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行___，随同成人旅行身高___的儿童，应当购买儿童票。超过___时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___米的儿童，超

16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，可限量携带普通打火机___

，安全火柴___。

17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主，___为辅，常温链仅做应急备用，有___餐食。

18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。

19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责，掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、(垃圾投

放）等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。

20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。

21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不

带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。

22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。

外籍人马克在中国境内无住所，2019年4月在中国境内取得甲公司支付的劳务报酬所60000元，4月份，马克在中国境内2019年累计居住110天，2019年10月份在甲公司提供劳务，再次取得的劳务报酬所20000元，2019年1月-10月份，马克累计在境内居住279天，甲公司10月份应代扣代缴马克个人所得税___

外籍人马克在中国境内无住所，2019年4月在中国境内取得甲公司支付的劳务报酬所60000元，4月份，马克在中国境内2019年累计居住110天，2019年10月份在甲公司提供劳务，再次取得的劳务报酬20000元，2019年1月-10月份，马克累计在境内居住279天。假设马克2019年在中国境内没有其他收入，也没有其他扣除，前面2次劳务报酬单位按规定进行了扣税，2020年3月1日-6月30日，马克就个人所得税进行汇算清缴，汇算清缴应补个人所得税___。

关于个人所得税扣缴客户端，以下说法正确的是___

2019年5月甲公司将5年前购置的一批住房作为福利出售给职工。当时公司购买成本为5000元每平方米，现在规定对参加工作10年以上的老张，按4500元平方米出售，面积为100平方米，对参加工作5年的小王按5500元每平方米出售，面积也是100平方米，目前该房产市场售价为10000元/平方米。甲公司应代扣老张低价购房个人所得税___

2019年5月甲公司将5年前购置的一批住房作为福利出售给职工。当时公司购买成本为5000元每平方米，现在规定对参加工作10年以上的老张，按4500元平方米出售，面积为100平方米，对参加工作5年的小王按5500元每平方米出售，面积也是100平方米，目前该房产市场售价为10000元/平方米。甲公司应代扣小王低价购房个人所得税___

限售股个人所得税政策规定中的限售股不包括___

扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得时，预扣预缴个人所得税，下列说法不正确的是___。

自然人办税服务平台（Web端），注册开通方式的是___

李洪涛为中国公民，公司与张某约定其年终奖为税后收入，年终奖单独计税。2019 年 12 月，李洪涛取得 2019 年度不含税全年一次性奖金收入 60000 元。李洪涛取得的全年一次性奖金应缴纳的个人所得税___

2019年8月，甲公司与赵某、钱某、李某三名员工解除劳动关系。赵某已经工作5 年，月收入5000元，公司给予补偿70000元；钱某已经工作10年，月收入9000元，公司给予补偿120000 元；李某已经工作了 15年，月收入 12000 元，公司给予补偿30000元。该公司所在地上年职工平均工资为3000 元/月。甲公司应代扣赵某个人所得税___

2019年8月，甲公司与赵某、钱某、李某三名员工解除劳动关系。赵某已经工作5 年，月收入5000元，公司给予补偿70000元；钱某已经工作10年，月收入9000元，公司给予补偿120000 元；李某已经工作了 15年，月收入 12000 元，公司给予补偿30000元。该公司所在地上年职工平均工资为3000 元/月。甲公司应代扣钱某个人所得税___

老员工周某2019年10月份向雇佣单位首次报送首套房住房贷款利息相关信息（2018年10月在银行进行贷款并进行付息，夫妻双方选择周某扣除）。则2019年10月份周某可在本单位发工资时扣除住房贷款利息___

吴某2019年3月份受聘到甲公司工作，2019年10月份向雇佣单位首次报送首套房住房贷款利息相关信息（2018年10月在银行进行贷款并进行付息，以前在别的单位未报送贷款扣除相关信息，夫妻双方选择吴某扣除）。则2019年10月份吴某可在甲公司发工资时扣除住房贷款利息___

青年员工詹某2019年3月份参加电大经济本科班入学考试，4月份初收到录取通知书，通知书注明5月20日报到入学，詹某5月20日报名入学，取得学籍，10月份詹某向雇佣单位首次报送参加电大学习相关信息。则2019年10月份詹某可在本单位发工资时扣除继续教育___

青年员工詹某2019年3月份参加电大经济本科班入学考试，4月份初收到录取通知书，通知书注明5月20日报到入学，詹某5月20日报名入学，取得学籍，6月份詹某向雇佣单位甲公司首次报送参加电大学习相关信息。2019年11月30日离职，甲公司12月份不再发放詹某工资，则2019年詹某可在甲公司发工资时扣除住继续教育___

以下关于个人转让股权的原值说法不正确的有___

个人接受本科及以下学历（学位）继续教育，符合扣除条件的，不可以选择其___。

自然人办税服务平台（Web端）修改手机号码的方式有___。

自然人办税服务平台（Web端）自然人信息采集中关于银行卡说法正确的是___。

天使投资个人采取股权投资方式直接投资于初创科技型企业满2年的，可以按照投资额的70%抵扣转让该初创科技型企业股权取得的应纳税所得额，初创科技型企业接受投资（）纳税年度，研发费用总额占成本费用支出的比例不低于___。

以下中奖收入征个人所得税的是 ___。

中央企业负责人取得年度绩效薪金延期兑现收入和任期奖励，符合《国家税务总局关于中央企业负责人年度绩效薪金延期兑现收入和任期奖励征收个人所得税问题的通知》（国税发〔2007〕118号）规定的，个人所得税征收有关规定表述不正确的是___。

2019年6月，居民个人张某取得甲公司支付的劳务报酬30000元，支付的特许权使用费所得10000元，甲公司应预扣张某6月份个人所得税___。

2019年1月份开始，扣缴义务人向非居民个人支付工资、薪金所得，以每月收入额减除费用（）后的余额为应纳税所得额___。

居民个人办理年度综合所得汇算清缴时，不需要将下列收入并入年度综合所得计算应纳税款___。

下列各项个人所得，需要征个人所得税是___。

以下情形，税务机关不需要进行纳税调整的是___

个人所得税预扣预缴办法由（）制定___。

以下情形,需征收个人所得税的是___

个人出租房屋取得的租金收入应按“财产租赁所得”项目计算缴纳个人所得税,在计算房屋出租个人所得税时，税前不可以扣除的是___：

上市公司授予个人的股票期权、限制性股票和股权奖励，经向主管税务机关备案，个人可自股票期权行权、限制性股票解禁或取得股权奖励之日起，在不超过（）的期限内缴纳个人所得税___。

除国务院财政、税务主管部门另有规定外，下列所得，不属于中国境内的所得___

经营所得不包括___。

2019年1月1日起，个人取得的所得，难以界定应纳税所得项目的，由（）确定___

2019年1月1日起，稿酬所得以每次收入额为应纳税所得额，每次按照下列方法确定___

2019年1月1日起，特许权使用费所得以每次收入额为应纳税所得额，每次按照下列方法确定___

属于“个人所得税”APP的注册方式的是___

某合伙企业于2018年12月投资于初创科技型企业，2019年3月某新合伙人入伙，至2020年12月合伙企业对科技企业的投资满2年，则新合伙人可从（）开始享受投资抵扣税收优惠___

居民个人取得全年一次性奖金，符合《国家税务总局关于调整个人取得全年一次性奖金等计算征收个人所得税方法问题的通知》（国税发〔2005〕9号）规定的，在2021年12月31日前，可以选择不并入当年综合所得，以全年一次性奖金收入除以12个月得到的数额，按照月度税率表，确定适用税率和速算扣除数，单独计算纳税，也可以选择并入当年综合所得计算纳税。选择权表述正确的是___

中央企业负责人薪酬由基薪、绩效薪金和任期奖励构成，其中基薪和绩效薪金的（）在当年度发放，绩效薪金的（）和任期奖励于任期结束后发放___。