【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。
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相关试题
【判断题】
纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
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【单选题】
“雪顿节”是藏族预祝丰收的节日。___
【单选题】
中国古典园林的叠山的石料选择主要有黄石和太湖石两种。___
【单选题】
中国面积最大的省级行政区是新疆。___
【单选题】
云南白药为清代彝族人曲焕章所创。___
【单选题】
汉代，人们已能利用发酵技术制作馒头。___
【单选题】
赫哲族是黑龙江省独有的少数民族，以捕鱼为生。___
【单选题】
世界上“侧现蜃景”景观最著名的是日内瓦湖。___
【单选题】
四川省的北川县是全国唯一的羌族自治县。___
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菜肴“佛跳墙”的命名来自菜肴形态。___
【单选题】
白兰地又称科涅克（Cognac），是以葡萄为原料经发酵、蒸馏而成的酒。___
【单选题】
世界上开展的最为普遍的消遣性旅游活动是观光旅游。___
【单选题】
藏传佛教活佛班禅的驻锡地是布达拉宫。___
【单选题】
“越陈越香”被公认是普洱茶区别于其他茶类的最大特点。___
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世界旅游组织是全球唯一的政府间国际旅游组织。___
【单选题】
中国出口的珠宝玉石制品中，以具有“东方艺术”特色的玉雕产品为主。___
【单选题】
基督教初传中国是唐代贞观年间，有着“景教”之称。___
【单选题】
唐三彩因常用黄、绿、褐三种色彩而得名，一般用作家具摆件。___
【单选题】
“姓”的起源可以上溯到母系氏族社会，其主要作用在于“明贵贱”。___
【单选题】
享有“落纸如漆，万载存真”之誉的是徽墨。___
【单选题】
金银线垫绣是蜀绣特技，作品以“百鸟朝凤”、“龙凤”为代表。___
【单选题】
山海关是华北与东北交通的咽喉要冲。___
【单选题】
秦始皇陵兵马俑于 1996 年被列入世界文化遗产。___
【单选题】
唐朝的大明宫被称为“中国宫殿建筑的巅峰之作”。___
【单选题】
北京颐和园修建于清乾隆十五年，初建成时称“清晖园”。___
【单选题】
分布在我国东北地区的俄罗斯族、鄂温克族等少数民族信仰东正教。___
【单选题】
乐山大佛为弥勒佛坐像，通高 71 米，是我国现存最高的佛教造像。___
【单选题】
雍和宫内的五百罗汉山、檀木大佛和金丝楠木佛龛并称雍和宫三绝。___
【单选题】
耶路撒冷是犹太教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地。___
【单选题】
伊斯兰教是通过海上丝绸之路（香料之路）和陆上丝绸之路两条路线传入中国。___
【单选题】
故宫建筑“左祖右社”。其中“左祖”是指祖庙，又称太庙，供奉着五色土，代表“普天之下，莫非王土”。___
【单选题】
北京中山公园社稷坛是明清两代皇帝祭祀土地神和谷物神的地方。___
【单选题】
《圣经》由《旧约全书》和《新约全书》组成。___
