【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写,字迹清晰、工整,金额数字的填写精确到角。
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相关试题
【判断题】
纸质报表填写发生错误时,按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后,无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间,运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种,使用有效期自申请办理外服卡当月起生效,最长不超过一年(每年1月1日—12月31日)。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--,所属部门签章,提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则:在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他;日用品类存放于指定安全位置上锁,与其它类拾遗物品分开存放,避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明,描述两项以上最能表现失物特征,必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法,无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势,造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服(工作服)搭乘轨道交通时,应注意仪容仪表,着装整齐,不穿污垢、污渍制服(工作服),可以赤膊、赤脚或穿拖鞋,不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作,要精神饱满,举止大方,行为端正,不得将个人情绪带到工作上,可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事,如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益,主动制止破坏车站、列车秩序,损害公司利益的行为;主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为;在发生列车故障、突发事件时,员工应主动维持秩序,对乘客进行引导。
推荐试题
【判断题】
雷雨天,不要进入高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围20m内。
【判断题】
配电箱.开关箱内不得放置任何杂物,应保持清洁。
【判断题】
在扑救电气火灾时,如果向没有切断电源的电线或设备射水,要采用从侧面射水的方法。
【判断题】
打雷、暴雨、大雪、大风天气,只要带上必要的防护设备,可以上钻机顶部作业。
【判断题】
采掘设备移动不快时人员可以快速上、下设备。
【判断题】
为减少工作量,采场的每台设备可以不设专用的受电开关,可以多台设备共用一个开关控制。
【判断题】
检修变压器时,只需将高压侧的设备断开,低压侧视具体情况而言。
【判断题】
因应急所需,现场可以临时使用未经检验合格的电动工器具和安全工器具。
【判断题】
所有检查人员进入检修现场前必须与现场负责人取得联系,经同意后方可进入。
【判断题】
施工现场临时用电每台设备应配置专用的开关箱,一个开关只能控制一台设备(含插座)。
【判断题】
高处交叉作业时,下方人行通道上部必须采取防护措施。
【判断题】
在职业健康检查中,对需要复查的劳动者,不一定按照职业健康检查机构要求的时间安排复查和医学观察。
【判断题】
用人单位应当根据劳动者所接触的职业病危害因素,定期安排劳动者进行在岗期间的职业健康检查。
【判断题】
中暑患者经及时处理,一般可很快恢复,但必需调离原作业岗位。
【判断题】
职业性中暑是因为散热障碍,体温调节紊乱所致。
【判断题】
清洗防护眼镜可用,温水、肥皂水和专用清洗剂。
【判断题】
虽然一些职业病治疗较为困难、甚至无法治疗,但职业病都是可以预防的。
【判断题】
噪声对听觉器官的损害属特异性损害,达到一定程度后不可逆转,为器质性病变。
【判断题】
劳动者离开用人单位时,无权索取本人职业健康监护档案复印件。
【多选题】
建筑工程一切险的保险人可采取的赔付方式有( )。
A. 重置
B. 修复
C. 还保险费
D. 延长保险期限
E. 赔付修理费用
【多选题】
BOT 融资方式包括( )等基本形式。
A. 典型BOT
B. BOO
C. DOT
D. BOOT
E. PPP
【多选题】
狭义的资金成本一般包括( )。
A. 个别资金成本
B. 综合资金成本
C. 边际资金成本
D. 筹集成本
E. 使用成本
【多选题】
下列( )属于债券筹资的优点。
A. 筹资成本低
B. 保障股东控制权
C. 发挥财务杠杆作用
D. 便于调整资本结构
E. 经营灵活性降低
【多选题】
下列对于项目资本金的描述正确的有( )。
A. 项目资本金可以用货币出资
B. 项目资本金可以用实物作价出资
C. 项目资本金可以用工业产权作价出资
D. 项目资本金可以用土地使用权作价出资
E. 以工业产权、非专利技术作价出资的比例不得超过投资项目资本金总额的15%
【多选题】
项目资本金占项目总投资的比例最低为30%及以上的投资行业包括( )。
A. 城市轨道交通项目
B. 机场项目
C. 水泥项目
D. 多晶硅项目
E. 玉米深加工项目
【多选题】
投资者以货币方式缴的项目资本金,根据有关规定,其资金来源包括( )。
A. 国有企业产权转让收入
B. 国家批准的各种专项建设基金
C. 通过发行债券筹集资金
D. 社会、个人合法所有的资金
E. 各级人民政府的财政预算内资金
【多选题】
下列选项中属于债务融资的优点有( )。
A. 融资速度快
B. 融资成本较低
C. 融资风险较小
D. 还本付息压力小
E. 企业控制权增大
【多选题】
与发行股票相比,企业通过发行债券筹集资金的特点包括( )。
A. 降低企业财务风险
B. 少缴纳企业所得税
C. 资金成本较高
D. 可降低企业负债比率
E. 保持原有投资者控制权不变
【多选题】
下列选项中属于项目债务融资的影响因素的有( )。
A. 债务期限配比
B. 债务偿还顺序
C. 境内外借款占比
D. 货币结构
E. 项目资本金
【多选题】
项目融资与传统的贷款相比较,具有( )特点。
A. 主要以项目资产、预期收益、预期现金流量安排融资量
B. 贷款人对项目的借款人有完全追索权
C. 资金的来源主要依赖于项目投资者的资信
D. 支持贷款的信用结构的安排是灵活多样的
E. 项目的债务可以不表现在项目借款人的公司资产负债表中
【多选题】
与传统的贷款融资方式不同,项目融资主要是以( )来安排融资。
A. 项目资产
B. 预期现金流
C. 项目第三方担保
D. 项目管理的能力
E. 预期收益
【多选题】
TOT 项目融资方式的优点包括( )。
A. 有利于引进先进的管理方式
B. 有利于引进先进技术
C. 可以提前项目的运营时间
D. 可使资产获得更高的信用等级
E. 可增加项目引资成功的可能性
【多选题】
下列属于PPP 项目实施方案项目概况内容的有( )。
A. 项目基本情况
B. 项目经济技术指标
C. 项目运作方式
D. 项目公司股权情况
E. 合同体系
【多选题】
下列有关房产税的说明中,正确的有( )。
A. 产权出典的,由出典人纳税
B. 房地产开发企业建造的商品房,在出售前就应征收房产税
C. 房产税的计税方法分为从价计征和从租计征
D. 以房产联营投资,共担经营风险的,按房产余值为计税依据计征房产税
E. 以房产联营投资,不承担经营风险,只收取固定收入的,由出租方按租金收入计征房产税
【多选题】
计算土地增值税时,允许从房地产转让收入中扣除的项目有( )。
A. 取得土地使用权支付的金额
B. 旧房及建筑物的评估价格
C. 与转让房地产有关的税金
D. 房地产开发利润
E. 房地产开发成本
【多选题】
下列选项中属于进口关税的纳税人有( )。
A. 进口货物的收货人
B. 出口货物的发货人
C. 进境物品的所有人
D. 进口货物的发货人
E. 出口货物的收货人
【多选题】
安装工程一切险与建筑工程一切险比较,特点有( )。
A. 保险期限设在机械设备安装之后
B. 一般情况下,保险费率比较高
C. 保险公司从保险标的存放于工地就承担全部货价的风险
D. 在机器安装好之后,试车、考核和保证阶段风险最大
E. 风险主要是人为事故