相关试题
【判断题】
运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。
【判断题】
当值人员离开车站客服中心或票务室时，其他人员（包含跟岗学习人员）必须随同离开，不得逗留。
【判断题】
乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写，字迹清晰、工整，金额数字的填写精确到角。
【判断题】
纸质报表填写发生错误时，按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后，无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间，运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小，或由此造成对票务收益安全的危害程度，由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认，无异常后进行交接，交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙，无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
推荐试题
【单选题】
机动车所有人的住所迁出车辆管理所管辖区域的，车辆管理所应当核发有效期为______的临时行驶车号牌。___
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
【单选题】
核发特型机动车临时行驶车号牌（棕黄底纹、黑字黑框线、黑“超”字）的有效期不超过______。___
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
【单选题】
转出地和转入地车辆管理所对转出车辆有不同意见的，车辆管理所所属公安机关交通管理部门应当报请______协调。___
A. 公安部交通管理局
B. 省级公安机关交通管理部门
C. 设区的市级公安机关交通管理部门
D. 业务领导
【单选题】
《货物进口证明书》的证件打孔位置为_____。___
A. 左上角
B. 左下角
C. 右上角
D. 右下角
【单选题】
学校或者校车服务提供者申请校车使用许可，公安机关交通管理部门应当自收到教育行政部门征求意见材料之日起______内向教育行政部门回复意见，但申请人未按规定交验机动车的除外。___
【单选题】
机动车登记编号序号使用规则：已使用的序号总量与序号理论容量的比例超过_____后，经省级公安机关交通管理 ________部门批准并报公安部交通管理局备案后，可依次启用下一种组合方式。___
A. 50％
B. 60％
C. 70％
D. 80％
【单选题】
机动车登记证书的证件专用章规格为______。___
A. 20mmX20mm
B. 25mmX25mm
C. 30mmX30mm
D. 15mmX15mm
【单选题】
挂车号牌工本费为每面_____。___
A. 100元
B. 70元
C. 50元
D. 40元
【单选题】
大、中型非营运载客汽车（大型轿车除外）的使用年限是_______。___
A. 8年
B. 10年
C. 15年
D. 20年
【单选题】
《中华人民共和国机动车号牌》（GA36-2007）实施前已核发小型汽车号牌的中型载客汽车，_____换发大型汽车号牌。___
A. 不需要
B. 在办理机动车登记业务时
C. 在办理转移登记和补、换领机动车号牌业务时
D. 在办理变更登记时
【单选题】
以下关于办理已登记的新能源汽车自愿变更号牌、补换领号牌业务，不正确的是_____。_____
A. 要提示群众首先通过互联网预选号牌，采用计算机自动选号，并在网上预约办理业务时间
B. 对没有预约办理相关业务的，要提供现场互联网选号和预约服务
C. 对需要以邮寄方式发放的，可以核发1次临时行驶车号牌
D. 互联网预选号牌号码后到公安交管部门办理变更号牌业务的时限为3个工作日
【单选题】
对网约车使用年限达到_____的，系统提示“该车作为网络预约出租汽车使用已满规定年限，应当办理相关变更手续”；对已按规定办 _________理使用性质变更业务的，予以办理其他车管业务。___
A. 6年
B. 8年
C. 10年
D. 15年
【单选题】
_小型、微型非营运载客汽车超过6年的，每年检验____次。___
【单选题】
三轮汽车、装用单缸发动机的低速货车使用____，装用多缸发动机的低速货车以及微型载货汽车使用____，危险品运输载货汽车使用____，其他载货汽车（包括半挂牵引车和全挂牵引车）使用____。___
A. 9年；8年；10年；15年
B. 9年；12年；10年；15年
C. 11年；12年；10年；15年
D. 11年；12年；13年；15年
【单选题】
有载货功能的专项作业车使用____，无载货功能的专项作业车使用____。___
A. 15年；20年
B. 20年；30年
C. 15年；30年
D. 30年；无年限
【单选题】
省、自治区、直辖市人民政府有关部门未有特别规定的，正三轮摩托车使用____，其他摩托车使用____。___
A. 8年；9年
B. 9年；11年
C. 11年；12年
D. 12年；13年
【单选题】
_按《机动车查验工具配置要求》，查验箱可选择配置____。___
A. 紫外荧光灯
B. VIN码信息读取仪器
C. 油漆层微量厚度检验仪
D. 手套
【单选题】
多后轴载货机动车的后轴钢板弹簧片数录入____钢板弹簧数量之和。___
A. 所有后轴
B. 所有非转向轴单侧
C. 最后一轴
D. 最后一轴单侧
【单选题】
中型载客汽车的载客人数为_____人。___
A. 小于等于19
B. 小于等于20
C. 小于等于9
D. 小于等于15
【单选题】
轻型载货汽车的总质量为____kg。___
A. 大于4500
B. 小于4500
C. 小于等于4500
D. 小于等于4000
【单选题】
总质量≥12000kg的汽车起重机的车辆类型是_____。___
A. 重型特殊结构货车
B. 中型专项作业车
C. 重型专项作业车
D. 轮式自行机械
【单选题】
车身结构为一厢式或者两厢式，所有车轮能够同时驱动，接近角、离去角、纵向通过角、最小离地间隙等技术参数按照高通过性设计的载客汽车，核定为____。______
A. 专用校车
B. 专用客车
C. 越野客车
D. 无轨电车
【单选题】
_载货部位的结构为厢体且与驾驶室各自独立的载货汽车；厢体的顶部应封闭、不可开启，核定为____。____
A. 普通货车
B. 厢式货车
C. 仓栅式货车
D. 封闭货车
【单选题】
车身或者后厢后部喷涂或放置、悬挂的放大牌号尺寸为小型汽车号牌登记编号字体的____倍。___
A. 1.5
B. 2.0
C. 2.5
D. 3.0
【单选题】
______不属于工业和信息化部实施《公告》管理的车辆产品。___
A. 三轮汽车
B. 半挂车
C. 轮式专用机械车
D. 摩托车
【单选题】
车辆识别代号（VIN）共______位字码。___
【单选题】
车辆识别代号（VIN）的第______位字码为校验位。___
【单选题】
车辆识别代号（VIN）的第十一位代表_____。___
A. 校验位
B. 年份代码
C. 装配厂
D. 生产顺序号
【单选题】
自_____起，所有新出厂的汽车、挂车均应符合G B1589-2016的规定。______
A. 2016年10月1日
B. 2016年7月26日
C. 2017年1日1日
D. 2017年7日1日
【单选题】
二轴厢式半挂车的长度最大限值为_____米。___
A. 6
B. 10
C. 13
D. 13.75
【单选题】
机动车安全技术检验的车辆特征参数检查不包括_____。___
A. 外廓尺寸
B. 整备质量
C. 核定载人数
D. 车辆颜色和外形
【单选题】
根据GB7258-2017，车长小于6m的旅居车的核定乘员数应小于等于_____人。___
【单选题】
初次申领机动车驾驶证的，可以申请的准驾车型是_____。___
A. 大型客车
B. 牵引车
C. 城市公交车
D. 中型客车
【单选题】
已持有机动车驾驶证，申请增加准驾车型的，应当在本记分周期和申请前最近______记分周期内没有记满12分记录。___
【单选题】
申请大型客车准驾车型的，两眼裸视力或者矫正视力应达到对数视力表_____以上。___
A. 4.9
B. 5.0
C. 5.1
D. 5.2
【单选题】
有_____的人，不得申请机动车驾驶证。___
A. 严重口吃或哑巴
B. 影响肢体活动的神经系统疾病
C. 单眼视力障碍
D. 斜视
【单选题】
办理机动车驾驶证损毁换证业务时，不属于受理岗审核事项的是_____。___
A. 《机动车驾驶证申请表》
B. 机动车驾驶证
C. 身份证明
D. 《身体条件证明》
【单选题】
办理机动车驾驶证补证业务时，不属于受理岗审核事项的是_____。___
A. 通过计算机管理系统核查申请人不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销或者撤销机动车驾驶证的情形
B. 《机动车驾驶证申请表》
C. 公安机关报案证明
D. 身份证明
【单选题】
办理机动车驾驶证业务时，可做为居民的身份证明的是_______。___
A. 《临时居民身份证》
B. 公安机关核发的居住证明
C. 公安机关的户籍证明
D. 《居民户口薄》
【单选题】
经计算机管理系统核查，申请人具有交通违法行为或者交通事故未处理完毕的情形，可以办理____。___
A. 有效期满换证
B. 转入换证
C. 补证
D. 审验
