【判断题】
纪念票、储值票、计次票等票卡需在购买(充值)时一次性向乘客提供相应金额的定额发票。
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【判断题】
正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票。
【判断题】
优惠单程票包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
【判断题】
乘客乘车即超时又超程时,须按超程处理。
【判断题】
乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车,经车站客运值班员批准后给予退票。
【判断题】
因轨道交通原因无法完成运输服务的,乘客可在5日内(含当日)持有效车票到任意车站办理单程票退票。
【判断题】
AFC系统设备大面积故障时,以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。
【判断题】
现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。
【判断题】
运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由值班站长陪同。
【判断题】
当值人员离开车站客服中心或票务室时,其他人员(包含跟岗学习人员)必须随同离开,不得逗留。
【判断题】
乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别,客服中心岗发现非标准币应交还乘客,请乘客另行更换。
【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写,字迹清晰、工整,金额数字的填写精确到角。
【判断题】
纸质报表填写发生错误时,按“划线更正法”进行更正。
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后,无须检查是否有遗留现金。
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间,运营时间内应设为常闭状态。
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
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【多选题】
按事故的性质可分为哪些类型?___
A. 责任事故
B. 非责任事故
C. 自然事故
D. 破坏事故
E. 技术事故
【多选题】
根据事故责任的大小,对事故责任者进行不同程度的处罚,处罚的形式有哪些?___
A. 行政处罚
B. 职务处罚
C. 经济处罚
D. 刑事处罚
E. 资格处罚
【多选题】
在生产安全事故应急救援方面,施工单位应当做哪些工作?___
A. 制定本单位生产安全事故应急救援预案
B. 建立应急救援组织或者配备应急救援人员
C. 配备必要的应急救援器材、设备
D. 制定安全防护措施
E. 定期组织演练
【多选题】
下列哪些属于作业人员使用的个人安全防护用品?___
A. 安全帽
B. 安全带
C. 安全网
D. 焊接面罩
E. 限位器
【多选题】
作业人员有权对施工现场存在的安全问题提出批评、检举和控告,有权拒绝___。
A. 遵守劳动纪律的要求
B. 违章指挥
C. 危险作业
D. 强令冒险作业
E. 高处作业
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装,并书面告知危险岗位的___。
A. 补助费的数量
B. 注意事项
C. 操作规程
D. 违章操作的危害
E. 作业方法
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》规定,作业人员应当遵守安全施工的___。
A. 强制性标准
B. 规章制度
C. 文明施工操作规程
D. 群防群治制度
E. 操作规程
【多选题】
现代施工安全管理包括___等几部分组成。
A. 安全作业
B. 文明施工
C. 环境保护
D. 成本管理
E. 技术管理
【多选题】
施工总平面图编制的主要依据有___。
A. 工程所在地区的原始资料;
B. 施工方案、施工进度和资源需要计划
C. 原有和拟建建筑工程的位置和尺寸
D. 建设单位可提供房屋和其他设施
E. 全部施工设施建造方案
【多选题】
施工现场按照功能可划分为___等区域。
A. 施工作业区
B. 辅助作业区
C. 材料堆放区
D. 办公区
E. 生活区
【多选题】
施工现场的场地应当清除障碍物,适当硬化,做到___。
A. 场地平整坚实
B. 雨季不积水
C. 大风天不扬尘
D. 四季绿化
E. 无坑洼
【多选题】
施工现场围挡应沿工地四周连续设置,使用的材料应___。
A. 能够循环使用
B. 稳定
C. 整洁
D. 坚固
E. 美观
【多选题】
施工现场的施工人员佩带的工作卡,必须注明佩带者的___,宜有照片。
A. 性别
B. 姓名
C. 职务
D. 工作岗位
E. 年龄
【多选题】
根据《高处作业分级》(GB/T3608-93),不同抛物高度(h)的可能坠落范围半径(R)正确的是___。
A. 当h为2~5m时,R为3m
B. 当h为>5~15m时,R为4m
C. 当h为>15~30m时,R为5m
D. 当h为>30m时,R为6m
E. 当h为>40m时,R为7m
【多选题】
关于建筑施工现场职工宿舍,下列叙述正确的有___。
A. 宿舍必须设置可开启式窗户,设置外开门,炎热季节应有消暑和防蚊虫叮咬措施。
B. 宿舍室内净高不得小于2.4m,通道宽度不得小于0.9m。
C. 宿舍内应当设置2m×0.9m规格的单层或双层单人床,床铺应高于地面0.3m。
D. 严禁使用通铺。
E. 宿舍内严禁存放施工材料、施工机具和其他杂物。
【多选题】
在施工坠落半径之内的,防护棚顶应当具有抗砸能力,下列对防护棚顶材料的说法,哪些是正确的?___。
A. 强度应能承受10kPa的均布静荷载
B. 可采用50mm厚木板架设
C. 采用两层竹笆时,上下竹笆层间距应不小于400mm
D. 应当进行结构计算
E. 强度应能承受8kPa的均布静荷载
【多选题】
施工现场应设置医疗保健室,配备常用药以及___等急救器材。
A. 保健医药箱
B. 绷带
C. 担架
D. 止血带
E. 颈托
【多选题】
安全标志是用于表达特定信息的标志,由___组成。
A. 图形符号
B. 安全色
C. 几何图形(边框)
D. 文字
E. 灯光
【多选题】
安全标志主要包括___等。
A. 安全标语
B. 安全色
C. 安全宣传栏
D. 全标志牌
E. 安全设施
【多选题】
安全标志分___。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 指令标志
D. 提示标志
E. 允许标志
【多选题】
搅拌站设置的原则是___。
A. 搅拌站应有后上料场地
B. 搅拌站尽可能设置在垂直运输机械附近
C. 搅拌站场地四周应当设置沉淀池、排水沟
D. 搅拌站应挂设操作规程、安全标志、混凝土配合比牌等
E. 搅拌站应搭设防护棚
【多选题】
对现场建筑材料的堆放的一般要求有___。
A. 应当根据用量大小、使用时间长短、供应与运输情况堆放
B. 各种材料必须按照总平面图规定的位置放置,
C. 各种材料物品必须堆放整齐,并符合安全、防火的要求
D. 应当按照品种、规格堆放,并设明显标牌,标明名称、规格、产地等
E. 要有排水措施、符合安全防火的要求
【多选题】
建筑施工现场消防安全责任制度,应当明确___等要求,并逐级落实防火责任制。
A. 消防水源
B. 消防安全管理程序
C. 消防安全责任人
D. 消防安全培训
E. 消防安全要求
【多选题】
施工现场应当制定___等消防安全管理制度。
A. 社区联防制度
B. 用火用电制度、易燃易爆危险物品管理制度
C. 消防设施维护保养制度、消防值班制度
D. 消防安全检查制度
E. 职工消防教育培训制度
【多选题】
申报省级安全文明工地应具备的条件包括___等。
A. 在我省行政区域内已被评为市级安全文明工地的在建的工程工地
B. 建筑施工企业必须取得《建筑施工企业安全生产许可证》
C. 企业连续三年未发生安全生产事故
D. 施工现场使用的安全防护用具及机械设备购置与使用符合有关规定
E. 三类人员考核合格,持证上岗
【多选题】
申报省级安全文明工地,工程量应当达到以下标准:___。
A. 施工小区:面积≥80000m2,单位工程数量≥8个
B. 优良工地:土建工程面积≥2600 m2
C. 示范工地:土建工程面积≥5000 m2安装、装饰装修工程,造价≥500万元
D. 施工小区:面积≥80000m2,单位工程数量≥6个
E. 安装、装饰装修工程,造价≥500万元
【多选题】
下列哪些是实行安全生产许可制度的目的?___
A. 严格规范安全生产条件
B. 进一步加强安全生产监督管理
C. 防止和减少生产安全事故
D. 确保人民群众生命和财产安全
E. 保证国民经济持续、健康、稳定发展
【多选题】
按照建设部的有关规定,建筑施工企业取得安全生产许可证,应当具备下列那些安全生产条件?___
A. 建立、健全安全生产责任制,制定完备的安全生产规章制度和操作规程
B. 主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设主管部门或者其他有关部门考核合格
C. 保证本单位安全生产条件所需资金的投入
D. 管理人员和作业人员经建设主管部门培训并考核合格
E. 施工现场的办公、生活区及作业场所和安全防护用具、机械设备、施工机具及配件符合有关安全生产法律、法规、标准和规程的要求
【多选题】
下列哪些属于《施工企业安全生产评价标准》规定的施工企业安全生产条件单项评价的内容?___
A. 安全生产管理制度
B. 资质、机构与人员管理
C. 安全技术管理
D. 设备与设施管理
E. 文明施工管理
【多选题】
下列哪些属于《施工企业安全生产评价标准》规定的施工企业安全生产管理制度?___
A. 安全检查制度
B. 安全生产资金保障制度
C. 安全教育培训制度
D. 安全论证制度
E. 生产安全事故报告处理制度
【多选题】
下列哪些属于《施工企业安全生产评价标准》规定的施工企业安全生产业绩单项评价的内容?___
A. 生产安全事故控制
B. 安全防护设施的设置
C. 安全生产奖罚
D. 项目施工安全检查
E. 安全生产管理体系推行
【多选题】
下列哪些属于《施工企业安全生产评价标准》规定的安全技术管理的内容?___
A. 安全技术标准规范和操作规程
B. 施工组织设计(方案)
C. 安全教育考核管理
D. 专项安全技术方案
E. 安全技术交底
【多选题】
下列哪些属于企业安全文化建设的原则?___
A. 要有系统性和科学性
B. 要体现“以人为本”的思想
C. 要体现在全员、全过程的安全管理上
D. 要体现“预防为主”的方针
E. 要营造安全文化氛围
【判断题】
在生产过程中,事故是仅指造成人员死亡、伤害,但不包括财产损失或者其他损失的意外事件
【判断题】
安全生产是为了使生产过程在符合物质条件和工作程序下进行,防止发生人身死亡、财产损失等事故,采取的消除或控制危险和有害因素、保障人身安全和健康、设备和设施免遭损坏、环境免遭破坏的一系列措施和活动
【判断题】
《国务院关于加强安全生产工作的通知》(国发[1993]50号)确定了我国实行“企业负责,行业管理、国家监察,群众监督,劳动者遵章守纪”的安全生产管理体制
【判断题】
对于建筑行业,“企业负责”既包括施工单位依法对本单位的安全生产工作负责,同时也包括建设单位、勘察单位、设计单位、工程监理单位及其他与建设工程安全生产有关的单位必须遵守安全生产法律、法规的规定,保证建设工程安全生产,依法承担建设工程安全生产责任
【判断题】
安全生产管理机构是指建筑施工企业及其在建设工程项目中设置的负责安全生产管理工作的独立职能部门
【判断题】
建设工程项目应当成立由项目经理负责的安全生产管理小组,小组成员应不包括企业派驻到项目的专职安全生产管理人员