【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年12月底前，将年度服务质量评价报告报送省级交通运输主管部门。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
交通运输部组织开展全国城市轨道交通服务质量分析提升工作，并视情对各地服务质量评价工作进行抽查。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、公开的原则。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
推荐试题
【判断题】
引起油脂自燃的内因是有较大的氧化表面（如浸油的纤维物质）有空气,具备蓄热的条件。
【判断题】
激光束不受电磁场的影响,无磁偏吹现象,适宜于焊接磁性材料。
【判断题】
操作高频加热设备时,工人操作位置要铺耐压15kV的绝缘橡胶板。
【判断题】
冷压焊是使工件分子相互接近而获得牢固压挤接头的连接方式。
【判断题】
附近有易燃易爆物品,在未彻底清理或采取有效的安全措施前,不能焊割。
【判断题】
等离子切割时的弧光及紫外线比焊接时更强烈。
【判断题】
所谓清洗就是用热水、蒸汽或酸、碱液及熔剂清洗容器内的污染物。
【判断题】
焊工需要进入内部进行焊补的设备及管道,含氧量应为18～21%。
【判断题】
为保护焊接工地其他人员的眼睛,一般在小件焊接的固定场所需装置围屏或档板,其高度约1.8m,屏底距地面留250～300mm为宜。
【判断题】
防火措施是为防止燃烧的三个条件同时出现,即消除燃烧三个条件中的一个。
【判断题】
非熔化极氩弧焊的电弧在非熔化极和工件之间燃烧。
【判断题】
职业病诊断医师需从事职业病诊疗相关工作10年以上。
【判断题】
登高焊割作业的脚手板,双人道宽度不得小于1.2m。
【判断题】
电烙印发生在人体与带电体有良好的接触的情况下,在皮肤表面将留下和被接触带电体形状相似的肿块痕迹。有时在触电后并不立即出现,而是相隔一段时间后才出现。
【判断题】
二氧化碳气保护焊所用二氧化碳的来源,可由专门生产厂提供,也可从食品加工厂的副产品中获得。
【判断题】
辐射光谱中出现紫外线的温度最低值为1500℃。
【判断题】
等离子切割时,栅格上方可以安置排风装置,下方不能安装。
【判断题】
同一电流使用较大直径的焊丝时,可获得加大焊缝熔深、减小熔宽的工艺效果。
【判断题】
熔化极气体保护堆焊应用形式采用手工堆焊。
【判断题】
焊接易蒸发的金属及其合金应选用高真空焊机。
【判断题】
在拉拽触电者脱离电源的过程中,救护人应双手迅速将触电者拉离电源。
【判断题】
铁属于立方晶格,随着温度的变化,铁可以由一种晶格转本为另一种晶格。
【判断题】
1998年原劳动部劳保所和中国劳动保护科学技术学会提出了《职业安全卫生管理体系试行标准》。
【判断题】
高温下晶粒粗大的马氏体以一定温度冷却时,很容易形成确氏组织。
【判断题】
钎焊从业人员的权利包括工伤保险赔偿权和监督权。
【判断题】
焊条电弧焊焊接设备的空载电压一般为50V～90V。
【判断题】
通常可以将爆炸分为物理性爆炸和化学性爆炸两大类。
【判断题】
根据国家标准规定,乙炔胶管允许工作压力为0.15MPa。
【判断题】
工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后,享受基本养老保险待遇,同时享受伤残津贴。
【判断题】
用可燃材料做保温层的部位及设备,未采取可靠的安全措施不能焊割。
【判断题】
乙炔气瓶口着火时,应立即设法关闭阀门,停止气体流出,火即熄灭。
【判断题】
两焊件的端面之间留有间隙,是为了防止烧穿。
【判断题】
油类着火用泡沫、二氧化碳或干粉灭火器扑灭。
