【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
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相关试题
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
【判断题】
运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。
【判断题】
运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。
【判断题】
运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。
【判断题】
关键设施设备更新改造，应开展专项排查。
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【单选题】
书面挂失时选择不止付的，该账户仍可在ATM等渠道办理不需存款凭证的付款业务。 ___
【单选题】
联系查证仅作为确定存款人真实支付行为的辅助手段，不能作为确定支付款项的条件。 ___
【单选题】
个人在银行柜面开立的Ⅱ、Ⅲ类户，无需绑定Ⅰ类户或者信用卡账户进行身份验证。 ___
【单选题】
个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算。 ___
【单选题】
客户使用Ⅲ类户发放贷款和归还贷款资金，不受转账限额规定，但应当遵守Ⅲ类户余额限制规定。 ___
【单选题】
个人可通过电子渠道为办理Ⅱ、Ⅲ类户销户业务。 ___
【单选题】
单位银行结算账户的存款人可以开立多个基本存款账户。 ___
【单选题】
企业在取消账户许可前已开立的基本存款账户、临时存款账户的变更和撤销业务实行核准制。 ___
【单选题】
建筑施工及安装单位企业在异地同时承建多个项目的，可根据建筑施工及安装合同开立不超过项目合同个数的临时存款账户。 ___
【单选题】
企业存款人基本存款账户编号代替原基本存款账户核准号使用。 ___
【单选题】
单位存款人申请开立单位银行结算账户时，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理。 ___
【单选题】
营业机构应双人审核单位存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的真实性、完整性、合规性，开户申请人与身份证明文件所属人的一致性，以及开户意愿的真实性。 ___
【单选题】
企业开立基本存款账户或临时存款账户的，应在3个工作日内通过开户信息管理系统 向当地人民银行分支机构报送开户资料。 ___
【单选题】
在本法人机构外有其他久悬银行结算账户的单位存款人，营业机构可以再为其进行开户处理。 ___
【单选题】
经县级以上人民政府宗教事务部门批准设立，并取得人民政府宗教事务部门颁发的宗教活动场所登记证的宗教活动场所，可申请开立单位银行结算账户 ___
【单选题】
支付机构应当在备付金存管银行开立至少一个自有资金账户。 ___
【单选题】
支付机构的备付金专用存款账户应当与自有资金账户分户管理，可以办理现金支取或转账支取。 ___
【单选题】
基本存款账户是单位存款人的主办账户。 ___
【单选题】
存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过一般存款账户办理。 ___
【单选题】
临时存款账户的有效期最长不得超过2年（含展期）。 ___
【单选题】
企业存款人开立的银行结算账户，自开立之日次日起办理收付款业务。 ___
【单选题】
银行结算账户存续期间，开户行应当对单位存款人开户资格和实名制符合性进行动态复核，并根据复核情况作相应处理。 ___
【单选题】
开户行应当建立企业账务核对机制，对账频率应不低于一个月一次。 ___
【单选题】
企业遗失或损毁取消许可前基本存款账户开户许可证的，应向人民银行分支机构申请补发。 ___
【单选题】
因变更取消许可前基本存款账户、临时存款账户而收回的原开户许可证原件或相关说明，开户行应当交回人民银行当地分支机构。 ___
【单选题】
企业变更取消许可前开立的基本存款账户、临时存款账户名称、法定代表人或单位负责人等信息的，开户行应当收回原开户许可证原件。 ___
【单选题】
企业遗失原开户许可证的，应登报挂失。 ___
【单选题】
对企业名称、法定代表人或者单位负责人等变更的，账户管理系统重新生成基本存款账户编号，开户行应当打印《基本存款账户信息》并交付企业。 ___
【单选题】
营业机构发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。 ___
【单选题】
企业营业执照、法定代表人或单位负责人有效身份证件列明有效期的，营业机构应当于到期日前提示企业及时更新。 ___
【单选题】
单位存款人申请撤销银行结算账户的，应先撤销一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户，将账户资金转入基本存款账户后，方可办理基本存款账户的撤销。 ___
【单选题】
单位存款人尚未清偿其农商行债务的，可以申请撤销其银行结算账户。 ___
【单选题】
个人活期存款分为个人活期储蓄存款、个人结算存款和定活两便储蓄存款。 ___
【单选题】
个人活期储蓄存折账户及个人银行结算账户实行按季结息的方式，采用积数计息法。 ___
【单选题】
存款人申请提前支取整存整取储蓄存款的，可部分提前支取多次。 ___
【单选题】
整存整取储蓄存款在到期日当天及逾期以后不允许部分支取。 ___
【单选题】
整存整取储蓄存款的到期日以到期月的对日为到期日，无对日的月末日为到期日。 ___
【单选题】
零存整取储蓄存款存款人每次存入金额必须是开户金额的整数倍。 ___
【单选题】
存款人申请提前支取教育储蓄存款的，可部分提前支取。 ___
【单选题】
企业存款人开立的银行结算账户，支付生效日期可设置为当日及以后的日期。 ___
