【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
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【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
【判断题】
运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。
【判断题】
运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
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【单选题】
监视恶意代码主体程序是否正常的技术是？
A. ：备份文件
B. ：超级权限
C. ：HOOK技术
D. ：进程守护
【单选题】
黑客造成的主要危害是？
A. ：进入系统、损毁信息及谣传信息
B. ：进入系统，获取信息及伪造信息
C. ：攻击系统、获取信息及假冒信息
D. ：破坏系统、窃取信息及伪造信息
【单选题】
减少与钓鱼相关的风险的最有效控制是？
A. ：钓鱼的信号包括在防病毒软件中
B. ：系统的集中监控
C. ：对所有用户进行安全培训
D. ：在内部网络上发布反钓鱼策略
【单选题】
以下哪些是可能存在的威胁因素？
A. ：系统设计缺陷
B. ：保安工作不得力
C. ：病毒和蠕虫
D. ：设备老化故障
【单选题】
下列进程中，病毒和木马经常会利用的是____。
A. ：svchost.exe
B. ：ntfrs.exe
C. ：locator.exe
D. ：dtc.exe
【单选题】
下面（）机制是用来保障用户和内核的安全通信。
A. ：最小特权管理
B. ：可信通信
C. ：访问控制
D. ：操作系统的安全标志和鉴别
【单选题】
逻辑炸弹的触发条件具有多种方式，下面不是逻辑炸弹的触发条件的是（）。
A. ：计数器触发方式
B. ：手动执行
C. ：时间触发方式
D. ：文件触发方式
【单选题】
熊猫烧香病毒属于（）类型的计算机病毒。
A. ：目录
B. ：引导区
C. ：蠕虫
D. ：DOS
【单选题】
复合型病毒是（）。
A. ：既感染引导扇区，又感染WORD文件
B. ：既感染可执行文件，又感染WORD文件
C. ：只感染可执行文件
D. ：既感染引导扇区，又感染可执行文件
【单选题】
计算机病毒的最终目标在于（）。
A. ：干扰和破坏系统的软硬件资源
B. ：丰富原有系统的软件资源
C. ：传播计算机病毒
D. ：寄生在计算机中
【单选题】
常用的保密技术包括（）。
A. ：防侦收（使对手收不到有用的信息）
B. ：防辐射（防止有用的信息以各种途径辐射出去）
C. ：信息加密（在密钥的控制下，用加密算法对信息进行加密处理，即使对手得到了加密后的信息也会因为没有密钥而无法读懂有用信息）
D. ：以上皆是
【单选题】
在键入交换机命令时可使用缩写形式，在Switch＃模式下，如果键入con，则表示（ ）。
A. ：connect
B. ：control
C. ：configure
D. ：confirm
【单选题】
安全加密TLS属于OSI参考模型的（）。
A. ：传输层
B. ：表示层
C. ：数据链路层
D. ：网络层
【单选题】
常见漏洞大致分为三类。下列选项中不是漏洞的分类的是（） 。
A. ：软件或协议设计存在缺陷
B. ：软件或协议实现的漏洞
C. ：网络开源
D. ：系统或网络配置不当
【单选题】
在访问因特网过程中，为了防止Web页面中恶意代码对自己的计算机的损害，可以采取（）措施进行防范。
A. ：利用SSL访问Web站点
B. ：将要访问的Web站点按其可信度分配到浏览器的不同安全区域
C. ：在浏览器中安装数字证书
D. ：要求Web站点安装数字证书
【单选题】
下面有关计算机病毒的说法，描述正确的是（ ）。
A. ：计算机病毒是一个 MIS 程序
B. ：计算机病毒是对人体有害的传染性疾病
C. ：计算机病毒是一个能够通过自身传染，起破坏作用的计算机程序
D. ：计算机病毒是一段程序，只会影响计算机系统，但不会影响计算机网络
【单选题】
计算机病毒的危害性表现在（ ）。
A. ：能造成计算机部分配置永久性失效
B. ：影响程序的执行或破坏用户数据与程序
C. ：不影响计算机的运行速度
D. ：不影响计算机的运算结果
【单选题】
在计算机病毒检测手段中，校验和法的优点是（ ）。
A. ：不会误报
B. ：能识别病毒名称
C. ：能检测出隐蔽性病毒
D. ：能发现未知病毒
【单选题】
下列计算机病毒检测手段中，主要用于检测已知病毒的是（ ）。
A. ：特征代码法
B. ：校验和法
C. ：行为监测法
D. ：软件模拟法
【单选题】
下列加密算法中，属于双钥加密算法的是（ ）。
A. ：DES
B. ：IDEA
C. ：Blowfish
D. ：RSA
【单选题】
计算机病毒的特征之一是（ ）。
A. ：非授权不可执行性
B. ：非授权可执行性
C. ：授权不可执行性
D. ：授权可执行性
【单选题】
关于Diffie-Hellman算法描述正确的是（ ）。
A. ：它是一个安全的接入控制协议
B. ：它是一个安全的密钥分配协议
C. ：中间人看不到任何交换的信息
D. ：它是由第三方来保证安全的
【单选题】
IDEA密钥的长度为（ ）。
A. ：56
B. ：64
C. ：124
D. ：128
【单选题】
DES算法的入口参数有3个：Key、Data和Mode。其中Key的实际长度为（ ）位，是DES算法的工作密钥。
A. ：64
B. ：7
C. ：8
D. ：56
【单选题】
下面不是采用对称加密算法的是（ ）。
A. ：DES
B. ：AES
C. ：IDEA
D. ：RSA
【单选题】
如果攻击者不仅已知加密算法和密文，而且还能够通过某种方式让发送者在发送的信息中插入一段由他选择的信息，那么攻击者所进行的攻击最可能属于 （ ）。
A. ：唯密文攻击
B. ：已知明文攻击
C. ：选择明文攻击
D. ：选择密文攻击
【单选题】
关于AES算法的描述中，错误的是（ ）。
A. ：分组长度为128位
B. ：安全性不低于3DES
C. ：运算速度不低于3DES
D. ：密钥长度最少为64位
【单选题】
以太网帧中的帧校验字段的长度是（ ）。
A. ：4字节
B. ：6字节
C. ：7字节
D. ：46字节
【单选题】
以下哪一项不属于恶意代码？
A. ：病毒
B. ：蠕虫
C. ：宏
D. ：特洛伊木马
【单选题】
主要用于加密机制的协议是（ ）。
A. ：HTTP
B. ：TELNETD
C. ：SSL
D. ：SSH
【单选题】
现代病毒木马融合了（ ）新技术。
A. ：进程注入
B. ：注册表隐藏
C. ：漏洞扫描
D. ：以上都是
【单选题】
密码学的目的是＿＿＿。
A. ：研究数据加密
B. ：研究数据解密
C. ：研究数据保密
D. ：研究信息安全
【单选题】
假设使用一种加密算法，它的加密方法很简单：将每一个字母加5，即a加密成f。这种算法的密钥就是5，那么它属于＿＿＿。
A. ：对称加密技术
B. ：分组密码技术
C. ：公钥加密技术
D. ：单向函数密码技术
【多选题】
以下哪些是web应用程序常见的漏洞？
A. ：恶意文件执行
B. ：认证和会话管理隐患
C. ：直接对象引用隐患
D. ：跨站点请求伪造漏洞
E. ：跨站脚本漏洞
【多选题】
按传播方式，恶意代码可分为？
A. ：病毒
B. ：木马
C. ：蠕虫
D. ：间谍软件
E. ：移动代码
【多选题】
以下哪些是缓冲区溢出的保护方法？
A. ：强制写正确的代码
B. ：通过操作系统使得缓冲区不可执行，从而阻止攻击者殖入攻击代码
C. ：在程序指针失效前进行完整性检查
D. ：关闭非必要端口或服务
【多选题】
以下基于主机恶意代码防范技术有？
A. ：特征检测
B. ：沙箱技术
C. ：校验和
D. ：安全系统
【多选题】
以下属于手机病毒的常见危害的是？
A. ：用户信息被窃
B. ：传播非法信息
C. ：破坏手机软硬件
D. ：造成通信网络瘫痪
【多选题】
公开密钥基础设施(PKl)由以下部分组成：（ ）。
A. ：认证中心；登记中心
B. ：质检中心
C. ：咨询服务
D. ：证书持有者；用户；证书库
【多选题】
公钥证书的类型有（ ）。
A. ：客户证书
B. ：服务器证书
C. ：安全邮件证书
D. ：密钥证书
E. ：机密证书
