【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
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【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
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城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
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运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。
【判断题】
运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
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【填空题】
6. 兆欧表在测量前，指针可以停留在标尺的___位置，兆欧表在开路时，摇动手柄到额定转速，这时表针应指在___ 位置。
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7. 用来测量交流电流的钳形电流表是由___和___组成的。
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8. 直流电的文字符号是___，图形符号是___。
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9. 交流电的文字符号是___，图形符号是___。
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10. 中性线___的文字符号是___、接地的图形符号是___。
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11. 插头插座的图形符号是___, 原电池或蓄电池的图形符号是___
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12. 电气工程图由___、___、 安装接线图 三种图纸构成。
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13. 电气原理图由___和___组成。
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14. 国家标准规定，原理图中各元器件触点，均按___和 ___的自然状态下画出。
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15. 电气原理图中，组合开关、主令控制器、万能转换开关按手柄处于___的状态画出, 保护开关处于___状态画出。
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16. 电气安全包括___安全和___安全。
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17. 保证电气安全主要有___措施和___措施两种。
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18. 工厂低压电工在每次操作前都必须用___或___对电线、电器进行验电。
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19. 国家标准规定的安全电压等级是6V 、12V、___、___和42V。
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20. 机床上的低压照明灯,其电压不应超过___，在容器内工作时,照明电压应选用___伏。
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21. 电流对人体的伤害形式主要有___和___
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22. 电流对人体的致命电流为___、安全电流为___
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23. 人体的触电形式主要有___、___和跨步电压触电。
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24. 设备不停电的安全距离，10KV是___米，35KV是___米。
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25. 高压设备发生接地故障时，室内不得接近故障点___米以内，室外不得接近故障点___米以内。
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26. 凡离地面___以上的地点进行工作时，都视为高空作业，应使用___。
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27. 接地种类分为___接地，___接地和重复接地。
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28. 工作接地的作用是___和___。
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29. 重复接地的作用：三相四线系统中，___时，进一步降低发生单相碰壳短路时___。
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30. 发现有人触电，应首先___，然后立即___。
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31. 发现电器失火紧急事故时，应首先___，然后___。
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32. 刀开关主要用途是___,不能___。
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33. 低压断路器又称自动空气开关，是非常重要的电器，它相当于___、熔断器 、___和欠电压继电器的组合。
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34. 低压断路器又称自动空气开关，它除具有开关作用外，还具有___、___、欠压和漏电保护的作用。
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35. 组合开关的主要用途是机床电源的___、用来直接控制小容量电动机的___。
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36. 熔断器的主要作用是___，还可以起到使用电设备与电源___。
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37. 熔断器图形符号是___，文字符号是___。
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38. 交流接触器的主要结构由___、触头系统 和___组成。
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39. 交流接触器的主要作用是___，还具有___和欠压保护 功能.
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40. 交流接触器辅助常开触点的图形符号是___，文字符号是___。
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41. 中间继电器的主要作用是___，其触点额定电流一般为___。
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42. 中间继电器常开触点的图形符号是___，文字符号是___。
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43. 热继电器的主要作用是___，其文字符号是___。
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44. 时间继电器按延时方式分，主要有___和___。
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45. BK、JBK型机床控制变压器常用的输出电压有：6.3V___、___、___、110V。
