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【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生一般运营突发事件的,每起减100分;
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于5列次。
A. 对
B. 错
【判断题】
设备运行维修类风险:车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行环境类风险:生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识,持续发现未知安全风险,并及时更新风险数据库。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营环境发生较大变化时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生运营险性事件时,应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新,以及车站、线路等改造后投入使用时,应开展风险专项辨识。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险,应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险,应由班组负责人组织制定管控措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化,台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害,或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时,运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患分为重大隐患和普通隐患两个等级。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小,能够快速消除等特点。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应对照风险数据库,逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患,确定隐患等级,并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位,形成各岗位的隐患排查手册,明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
A. 对
B. 错
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查,排查范围应覆盖日常生产作业环节,每周应不少于2次。
A. 对
B. 错
【判断题】
关键设施设备更新改造,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件,应开展专项排查。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于排查出的重大隐患,运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门,由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办,督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案,做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施,整改完成后,由运营单位负责人组织验收销号,形成明确验收结论,并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账,记录隐患排查治理情况,内容至少包括:隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责,或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的,按有关规定执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析,总结工作开展情况,研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,较大风险管控措施应在3个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中,重大风险管控措施应在5个月内修订完成。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析,总结工作开展情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通行车组织工作应坚持安全导向,贯彻集中指挥、逐级负责的原则。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
( )是指借款人或第三人不转移对法定财产的占有,将该财产作为贷款的担保。___
A. 质押担保
B. 抵押担保
C. 保证担保
D. 信用担保
【单选题】
动产质押是指借款人或第三人将其动产移交( )占用,将该动产作为贷款的担保,借款人不履行还款义务时,贷款银行有权依法以动产折价或者拍卖、变卖动产的价款优先受偿。___
A. 担保公司
B. 保险公司
C. 贷款银行
D. 中国人民银行
【单选题】
关于个人住房贷款,下列说法错误的是( )。___
A. 公积金个人住房贷款不以营利为目的,实行“低进低出”的利率政策,带有较强的政策性,贷款额度不受限制
B. 个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款
C. 个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时,可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款
D. 个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款
【单选题】
李先生是做体育器械生意的,自己的公司近两年的营业状况良好,并且刚和某健身房签订进货合同,但如果从厂家直接进货额要首付定金 500 万元,因为最近资金周转紧张一时间拿不出这么多钱。李先生家庭经济情况良好,拥有市值 800 万元左右,评估价为 650 万元的高档住宅,李先生本人为公司股东,且公司运营情况良好:李先生资金使用时间为 3~6 个月,且以后可能会有不定期资金需求。若李先生向银行申请 1 年期个人经营贷款,最适合李先生申请的贷款种类为( )。___
A. 个人单笔贷款
B. 个人不可循环授信额度
C. 个人可循环授信额度
D. 个人信用贷款
【单选题】
期限在 1 年以内(含 1 年)的贷款,一般使用的还款方式是( )。___
A. 等比累进还款法
B. 等额本息还款法
C. 到期一次还本付息法
D. 等额本金还款法
【单选题】
个人贷款的担保方式不包括( )。___
A. 信用担保
B. 保证担保
C. 抵押担保
D. 质押担保
【单选题】
借款人或第三人转移对法定财产的占有,将该财产作为贷款的担保,属于( )。___
A. 质押担保
B. 抵押担保
C. 保证担保
D. 信用贷款
【单选题】
关于互联网个人贷款业务,下列说法错误的是( )。___
A. 商业银行互联网个人贷款具有“在线申请”、“实时审批”、“自助签约”、“随债随还”以及“额度高”、“期限长”等特点
B. 互联网个人贷款业务中,商业银行通过互联网平台完成个人贷款审批、发放、监管等各环节
C. 个体网络借款是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷
D. 网络小额贷款是指互联网企业通过其控制的小额贷款公司,利用互联网向客户提供的小额贷款
【单选题】
个人商用房贷款属于( )。___
A. 个人耐用消费品贷款
B. 个人住房贷款
C. 个人消费贷款
D. 个人经营类贷款
【单选题】
个人贷款按产品用途分类,不包括( )。___
A. 个人住房贷款
B. 个人消费贷款
C. 个人经营类贷款
D. 个人信用贷款
【单选题】
经贷款人同意,个人贷款可以展期。一年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过_____;一年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过_____。( )___
A. 原贷款期限;3 年
B. 1 年;原贷款期限
C. 原贷款期限;该贷款品种规定的最长贷款期限
D. 1 年;该贷款品种规定的最长贷款期限
【单选题】
下列能做质押担保权利质物的是( )。___
A. 纪念币和邮票
B. 债券
C. 名人字画
D. 发票
【单选题】
在一手房贷款中开发商提供阶段性担保的时间是( )。___
A. 贷款发放日至贷款行收到房产证期间
B. 贷款发放日至借款人取得契证期间
C. 贷款发放日至贷款行取得他项权证期间
D. 办妥抵押登记前
【单选题】
对于二手个人住房贷款,商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司,两者之间其实是贷款产品的( )的关系。___
A. 委托人与被委托人
B. 担保人与被担保人
C. 代理人与被代理人
D. 借款人与贷款人
【单选题】
下列不属于个人贷款合作单位的是( )。___
A. 担保机构
B. 开发商
C. 汽车经销商
D. 房地产交易中心
【单选题】
关于贷款调查的内容和方式以下说法不正确的是( )。___
A. 贷款调查应以间接调查为主、实地调查为辅
B. 贷款调查的方式包括现场核实、电话查问以及信息咨询等
C. 贷款调查的内容包括借款人基本情况、收入和借款用途等
D. 贷款人可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理
【单选题】
保证人为法人且存在以下行为,仍然可以作为保证人的是( )。___
A. 保证人在最近三年内连续亏损
B. 在银行黑名单之列
C. 重大违法行为损害银行利益的
D. 经营状况不佳.市场占有率下降
【单选题】
抵质押合同签订后的( )个工作日内,经办行(机构)应按照法律法规的规定到登记部门办理押品登记手续。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
“借款人未按约定用途使用贷款”是()贷款的特征之一。___
A. 正常
B. 关注
C. 次级
D. 可疑
【单选题】
核实借款人提供的个人资信及收入状况材料时,下列说法错误的是( )。___
A. 提供个人金融及非金融资产证明的,需提供相关权利凭证
B. 提供租赁收入证明的,需提供租凭合同、租赁物所有权证明文件及租金人账证明等
C. 提供个人工资性收入证明的,需提供申请人所在单位加盖公章的收入证明及营业执照等
D. 提供经营性收人证明的,需提供营业执照、财务报表及纳税证明等
【单选题】
对于正常类贷款,贷款经办行可定期进行贷后检查抽查,抽查比例一般为每季度( )。___
A. 0.4
B. 0.2
C. 0.1
D. 0.05
【单选题】
关于资产组合风险监控的关键风险指标,下列说法错误的是( )。___
A. 贷款迁徙率指标主要指正常及关注类贷款迁徙率
B. 不良资产率一般是指可疑类和损失类贷款之和与信贷资产总额之比
C. 不良贷款拨备覆盖率是准备金占不良贷款余额的比例
D. 风险管理运营效率指标主要包括审批处理量变动、审批通过率变动、催收成功率变动等
【单选题】
根据《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款银行调查人应履行尽职调查职责,对个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、( )进行调查核实,形成调查评价意见。___
A. 风险性
B. 合法性
C. 合规性
D. 完整性
【单选题】
根据《个人贷款管理暂行办法》规定,贷款人应加强对贷款的发放管理,遵循_____分离的原则,设立_____放款管理部门或岗位,负责落实放款条件,发放满足约定条件的个人贷款。( )___
A. 前台与后台;独立的
B. 调查与审查;专门的
C. 审贷与放贷;专门的
D. 审贷与放贷;独立的
【单选题】
关于个人贷款还款方式变更,下列说法正确的是( )。___
A. 借款人可通过电话或书面方式提出还款方式变更申请
B. 各种还款方式之间可以随意相互变更
C. 借款人贷款账户中应没有拖欠本息及其他费用
D. 借款人可在变更还款方式后归还当期贷款本息
【单选题】
借款人委托其他自然人代办个人贷款的划付时,代理人需要持有的证件或材料不包括( )。___
A. 本人身份证件
B. 借款人身份证件
C. 借款人授权委托书
D. 个人住房贷款审批表
【单选题】
个人耐用消费品贷款的贷款期限一般为( )。___
A. 半年以内,最长不超过 2 年
B. 一年以内,最长不超过 2 年
C. 一年以内,最长不超过 3 年
D. 两年以内,最长不超过 3 年
【单选题】
银行在受理借款人个人抵押授信贷款业务时,不能接受的抵押物是( )。___
A. 借款人全额购买的期房
B. 借款人自有住房
C. 借款人自有商用房
D. 借款人抵押在银行的住房
【单选题】
借款合同签订以后,如果( ),则允许变更借款合同。___
A. 借款人不履行借款合同,贷款难以收回
B. 借款人已经申请破产,进入清算程序
C. 借款人因不可抗拒的意外事故致使合同无法履行
D. 经借贷双方协商同意
【单选题】
关于借款合同的变更与解除.下列说法错误的是( )。___
A. 借款合同依法需要变更的,必须经借贷双方协商同意,协商未达成之前借款合同继续有效
B. 如需办理抵押变更登记的,借款人应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续
C. 当借款保证人失去保证能力时,借款人可申请以信用贷款替代原贷款
D. 借款人在还款期限内丧失民事行为能力后,如果没有财产继承人和受遗赠人,贷款银行有权提前收回贷款,并依法处分抵押物或质物,用以归还未清偿部分
【单选题】
( )不是商用房贷款借款人应具备的基本条件。___
A. 以借款人拟购商用房向贷款人提供抵押担保
B. 在银行开立个人结算账户
C. 具有稳定的职业和收入.具备还款意愿和还款能力
D. 发放对象是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体
【单选题】
关于商用房贷款的还款方式,表述错误的是( )。___
A. 一笔贷款只能选择一种还款方式
B. 借款人可根据需要选择还款方式
C. 借款人如想提前偿还全部或部分贷款本息,应提前 15 个工作日向贷款银行提出申请
D. 合同签订后.还款方式未经贷款银行同意不得更改
【单选题】
贷款人受理借款人商用房贷款申请后,应对商用房贷款申请内容和相关情况的( )进行调查核实。___
A. 真实性、准确性、可靠性
B. 风险性、可靠性、真实性
C. 真实性、准确性、完整性
D. 风险性、收益性、流动性
【单选题】
关于个人经营贷款的说法,不正确的是( )。___
A. 发放对象为从事合法生产经营的法人企业或个体工商户
B. 借款人是具有完全民事行为能力的自然人
C. 相对个人住房贷款,个人经营类贷款风险更容易控制
D. 借款人可将该贷款用于定向购买商用房
【单选题】
个人经营贷款的特点不包括( )。___
A. 贷款期限相对较短
B. 风险控制难度较大
C. 适用面窄
D. 贷款用途多样.影响因素复杂
【单选题】
不属于贷款人通过面谈应该了解的情况的是( )。___
A. 申请人的基本情况
B. 抵押物的对立面、内部结构和周边环境情况
C. 贷款用途
D. 还款意愿和还款能力
【单选题】
赵先生在信用社连续 3 次进入黑名单,现在想在信用社用信,以下对的是___
A. 客户经理直接进行黑名单删除
B. 汇报经联社删除
C. 不影响办理贷款
D. 无法删除且无法办理贷款
【单选题】
下列对个人经营贷款操作风险的理解中,错误的是( )。___
A. 贷款流程执行不严格
B. 操作风险是贷款发放之前的风险
C. 审批人员放松审批条件向关系人发放贷款
D. 未严格执行商业银行授权管理制度,超权限审批发放贷款
【单选题】
下列关于农户贷款的表述,错误的是( )。___
A. 农户贷款仅可用于生产经营用途
B. 依据贷款审查结果,确定授信额度,作出审批决定,在办结时限以前,将贷款审批结果及时、主动告知借款人
C. 贷中审查应当对贷款调查内容的合规性和完备性进行全面审查
D. 农村金融机构应当遵循审慎性与效率原则,建立完善独立审批制度
【单选题】
下列不可以作为个人经营贷款申请材料中个人收入证明的是( )。___
A. 个人纳税证明
B. 在银行近 3 个月内的存款
C. 工资薪金证明
D. 个人在经营实体的分红证明
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