【单选题】
取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
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相关试题
【单选题】
___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满___年,考前 3 年内实际带团不少于（D）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。
A. 观赏的距离和位置
B. 观赏的时机
C. 观赏的节奏
D. 观赏的姿态
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
推荐试题
【单选题】
关于施工质量控制，下列说法正确的是（ ）。
A. 对施工过程的质量控制，必须以检验批质量控制为基础和核心
B. 工序施工质量控制主要包括工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制
C. 工序施工质量控制属于事后质量控制
D. 工序施工效果质量控制主要途径是制定相关标准与操作规程、实测获取数据、统计分 析所获取的数据、判断认定质量等级和纠正质量偏差
【单选题】
某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，则属于（ ）。
A. 修补处理
B. 加固处理
C. 返工处理
D. 重新处理
【单选题】
根据施工组织设计内容，下列选项中不属于单位工程施工组织设计内容的是（ ）。
A. 编制资源需求量计划
B. 编制施工进度计划
C. 确定核心工程施工方案
D. 制定各项施工措施
【单选题】
建设工程项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为
A. 项目建设的增值服务
B. 项目目标控制服务
C. 尽快发挥项目投资效益服务
D. 提高项目管理效率服务
【单选题】
职业健康安全管理体系标准由五大要素构成，其中，目标与方案属于（ ）。
A. 策划
B. 实施和运行
C. 检查
D. 管理评审
【单选题】
关于招标人在工程量清单中提供的暂估价和暂列金额，下列说法正确的是（ ）。
A. 暂列金额和暂估价由投标人按估算金额确定
B. 依法必须招标的暂估价材料和专业工程，由招标人、承包人与分包人共同通过招标确 定材料单价与专业工程分包价
C. 若暂估价材料不属于依法必须招标的，经发承包双方协商确认单价后计价
D. 若暂估价的专业工程不属于依法必须招标的，由发包人、总承包人按有关计价依据进 行计价
【单选题】
对于需要旁站监理的施工关键部位与关键工序，施工企业应在进行施工前（ ）小时，书面通知项目监理机构。
【单选题】
从建设工程施工质量验收的角度来说，工程施工质量验收的最小单位是（ ）。
A. 检验批
B. 工序过程
C. 分部工程
D. 分项工程
【单选题】
某工程主体结构混凝土工程量为 3200m³，预算单价为 550 元／m³，计划 4 个月内均
A. -1.8 和-11
B. 1.8 和-11
C. -1.8 和 11
D. 1.8 和 11
【单选题】
关于关键工作和关键线路，下列说法正确的是（ ）。
A. 关键线路上的工作全部是关键工作
B. 关键工作不能在非关键线路上
C. 关键线路上不允许出现虚工作
D. 关键线路上的工作总时差均为零
【单选题】
某施工企业签订了工程施工承包合同，在项目管理目标责任书中确定了成本目标， 项目经理运用动态控制原理控制施工成本的步骤中，第一步应做的工作是（ ）。
A. 按照成本控制的要求收集施工成本的实际值
B. 找出偏差，采取纠偏措施
C. 施工成本目标的逐层分解
D. 定期对施工成本的计划值和实际值进行比较
【单选题】
某室内装饰工程根据《建设工程工程量清单计价规范》GB 50500--2013 签订了单价
A. 发包人承担延误责任，材料价格按 280 元／㎡计算
B. 发包人承担延误责任，材料价格按 360 元／㎡计算
C. 承包人承担延误责任，材料价格按 280 元／㎡计算
D. 承包人承担延误责任，材料价格按 360 元／㎡计算
【单选题】
根据《质量管理体系》GB／T 19000-2016，关于质量管理的说法，下列选项错误的是（ ）。
A. 是在质量方面指挥和控制组织的协调活动
B. 可以包括制定质量方针和质量目标
C. 是关于质量的管理
D. 通过质量策划、质量保证、质量控制、质量考核、质量改进实现这些质量目标的过程
【单选题】
建设工程实行施工总承包的，由（ ）负责收集、整理和汇总各个分包单位的施工档案资料。
A. 建设单位
B. 监理单位
C. 施工总承包单位
D. 城建档案管理部门
【单选题】
施工现场搅拌机前台、混凝土输送泵及运输车辆清洗等产生的废水应（ ）。
A. 根据施工方便就近排放
B. 直接排入市政排水管网或河流
C. 直接排出场外
D. 经现场沉淀池后排入市政排水管网
【单选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》GB 50500-2013，招标工程以（ ）为基准日， 其后国家的法律、法规、规章和政策发生变化引起工程造价增减变化的，发承包双方应当按照相关规定调整合同价款。
A. 投标截止日前 28d
B. 合同签订前 28d
C. 招标截止日前 28d
D. 合同备案前 28d
【单选题】
为预防企业员工在工作过程中发生工伤事故的各项措施，安装防护装置、保险装置、 信号装置属于安全措施计划制度的（ ）。
A. 安全技术措施
B. 职业卫生措施
C. 辅助用房间及设施
D. 安全宣传教育措施
【单选题】
在竣工验收前，对已完工程及设备进行保护所需的费用属于（ ）。
A. 建设单位管理费
B. 建筑安装工程直接工程费
C. 建筑安装工程措施项目费
D. 建筑安装工程现场经费
【单选题】
根据财政部、国家税务总局《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》（财税
A. 分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+利润
B. 分部分项工程费+措施项目费+其他项目费+规费+利润+税金
C. 人工费+材料费+施工机具使用费+企业管理费+利润+规费
D. 人工费+材料费+施工机具使用费+企业管理费+利润+规费+税金.
【单选题】
下列施工承包合同形式中，承包商承担全部工作量和价格风险的是（ ）。
A. 单价合同
B. 固定总价合同
C. 变动总价合同
D. 成本加酬金合同
【单选题】
下列建设工程项目进度控制的措施中，属于技术措施的是（ ）。
A. 确定各类进度计划的审批程序
B. 选择合理的合同结构
C. 选择工程承发包方式
D. 优化项目的设计方案或施工方案
【单选题】
某施工企业项目经理在组织项目施工中，为了赶工期，施工质量控制不严，造成某分项工程返工，使其施工项目受到了较大的经济损失，则该项目经理可能要承担的责任包括
A. 法律责任和合同责任
B. 法律责任和经济责任
C. 民事责任和刑事责任
D. 法律责任和赔偿责任
【单选题】
政府对施工质量实施监督管理的主要手段是（ ）。
A. 施工旁站制度和竣工验收备案制度
B. 施工许可制度和标准化管理制度
C. 施工标准化管理制度和竣工验收备案制度
D. 施工许可制度与竣工验收备案制度
【单选题】
关于施工管理的工作流程组织，下列说法错误的是（ ）。
A. 设计变更流程属于管理工作流程组织
B. 与生成月度进度报告有关的数据处理流程属于信息处理工作流程
C. 工作流程组织反映一个组织系统中各部门之间的逻辑关系
D. 钢结构深化设计工作流程属于物质流程组织
【单选题】
现场处置方案是针对具体的（ ）而制定的计划或方案。
A. 事故类别、危险源和潜在事件
B. 装置、场所或设施、岗位
C. 潜在事件、紧急情况发生
D. 事故类别、危险源和应急保障
【单选题】
运用动态控制原理控制施工，质量目标除各分部分项工程的施工外，还包括（ ）。
A. 建筑材料和有关设备的质量
B. 设计文件的质量
C. 施工环境的质量
D. 建设单位的决策质量
【单选题】
承包单位对施工合同实施偏差进行分析，其内容包括：产生合同偏差的原因，合同实施偏差的责任及（ ）。
A. 不同项目合同偏差的对比
B. 合同实施趋势分析
C. 偏差的跟踪情况
D. 业主对合同偏差的态度
【单选题】
某建设工程施工合同约定：工程无预付款，进度款按月结算，保留金按进度款的 3％ 逐月扣留，监理工程师每月签发付款凭证的最低限额为 25 万元。经计量确认，施工单位第
A. 24.25
B. 29.1
C. 53.25
D. 55
【多选题】
根据《建筑工程质量管理条例》，在工程项目建设监理过程中，未经监理工程师签字，___。
A. 建筑材料、构配件不得在工程上使用
B. 建筑设备不得在工程上安装
C. 施工单位不得进行下一道工序的施工
D. 建设单位不得进行竣工验收
E. 施工单位不得更换施工作业人员
【多选题】
下列进度控制的措施中，属于组织措施的有___。
A. 选择承发包模式
B. 进行工程进度的风险分析
C. 落实资金供应的条件
D. 编制项目进度控制的工作流程
E. 进行有关进度控制会议的组织设计
【多选题】
关于赢得值及其曲线的说法，正确的有___。
A. 最理想状态是已完工作实际费用、计划工作预算费用和已完工作预算费用三条曲线靠的很近并平稳上升
B. 如果已完工作实际费用、计划工作预算费用和已完工作预算费用三条曲线离散度不断增加，则预示着可 能发生关系到项目成败的重大问题
C. 在费用、进度控制中引进赢得值可以克服将费用、进度分开控制的缺点
D. 同一项目采用费用偏差和费用绩效指数进行分析，结论是一致的
E. 进度偏差是相对值指标，相对值越大的项目，表明偏离程度越严重
【多选题】
关于履约担保的说法，正确的有___。
A. 银行履约保函担保金额通常为合同金额的 10%左右
B. 履约担保书由商业银行开具，金额在保证金的担保金额之内
C. 履约担保是为保证正确、合理适用发包人支付的预付款而提供的担保
D. 履约担保有效期始于工程开工之日，终止日期可以约定在工程保修期届满之日
E. 质量保证金由发包人从工程款进度款中扣除，总额一般而言限制在合同总价款的 3%
【多选题】
政府对建设工程项目质量监督的主要职能包括___。
A. 监督评定施工企业的资质
B. 监督检查环境质量
C. 监督工程参与各方的质量行为
D. 监督检查工程实体的施工质量
E. 监督审核质量验收标准
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有___。
A. 深基坑工程
B. 起重吊装工程
C. 脚手架工程
D. 高大模板工程
E. 拆除、爆破工程
【多选题】
关于施工总承包管理模式特点的说法，正确的有___。
A. 在开工前有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制
B. 业主方的招标及合同管理工作量较大
C. 多数情况下，由业主方与分包人直接签约，这样有可能减少业主方的风险
D. 分包工程任务符合质量控制的 “他人控制”原则，对质量控制有利
E. 各分包之间的关系可由施工总承包管理单位负责协调，这样可减轻业主方管理的工作量
【多选题】
施工单位向建设单位提交工程竣工验收报告时，应具备的条件包括___。
A. 完成建设工程设计和合同约定的各项内容
B. 有完整的技术档案和施工管理资料
C. 有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告
D. 有设计、施工、监理单位分别签署的竣工决算书
E. 有施工单位签署的工程保修书
【多选题】
单位工程竣工成本分析的内容包括___。
A. 竣工成本分析
B. 经济效果分析
C. 主要资源节超对比分析
D. 成本指标对比分析
E. 主要技术节约措施分析
【判断题】
公认的世界上第一台计算机是1946年在美国研制成功的。
【判断题】
.电子计算机的运算速度快，但精度不高。
【判断题】
3.字符B的ASCII码为1000010，十进制值为66
