【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循客观、公正、公开的原则
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相关试题
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路，由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
【判断题】
评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次年起开展服务质量评价。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。
【判断题】
开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
开展服务质量评价时，可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
【判断题】
运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
推荐试题
【单选题】
主题党日活动以支部为单位，参加对象一般为支部___。
A. 全体指战员
B. 全体干部
C. 全体党员干部
D. 全体党员
【单选题】
“支部主题党日”活动前，要召开支委会专题研究活动方案，提前___通知支部全体党员做好准备。
A. 1天
B. 1-2天
C. 2天
D. 2-3天
【单选题】
党员因故外出，经支部书记同意，可通过微信、支付宝、银行转账等方式交纳，或者归队后予以补交，补交时间不得超过___。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
【单选题】
党员每___至少向党支部报告一次思想和工作情况。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
因故未参加支部主题党日活动的，要在归队后___内落实补课要求。
A. 1周
B. 2周
C. 1个月
D. 2个月
【单选题】
___负责接受办理各大队党委向支队党委报告工作情况。
A. 支队党委
B. 支队政治处
C. 支队组教（干）科
D. 支队办公室
【单选题】
《国家综合性消防救援队伍审计工作规定（试行）》第二十三条规定“任免审计部门负责人应当事先征求___的意见。”
A. 部门领导
B. 本人
C. 处室人员
D. 上级审计部门
【单选题】
审计部门负责人，应当具备从事审计、财务、法律等相关工作___以上的经历。
【单选题】
审计人员应当每年接受后续教育，提高职业胜任能力，时间不得少于___个工作日，单位应给予支持和保障。
【单选题】
审计组在审计报告报送审计部门前，视情召开审计情况通报会，并书面征求被审计单位、被审计领导干部及其所在单位的意见。被审计单位、被审计领导干部及其所在单位应当自收到审计报告之日起___个工作日内提出书面意见
【单选题】
审计对象以及有利害关系的第三人对审计决定或者领导干部履行经济责任情况评价结果不服的，可以自收到审计决定或者评价结果之日起___个工作日内，向作出审计决定或者评价结果的审计部门的上级书面申请复审。
【单选题】
审计部门对审计发现违规数额或者经济损失数额较大，问题性质比较严重，或者因内控制度不健全，重大经济活动存在管理隐患，可能导致严重后果的，应当对被审计单位负责人和相关责任人进行___。
A. 审计回访
B. 审计通报
C. 审计约谈
D. 审计调查
【多选题】
组建国家综合性消防救援队伍，是党中央适应国家治理体系和治理能力现代化作出的战略决策，是立足我国国情和灾害事故特点、构建新时代国家应急救援体系的重要举措，对___具有重大意义。
A. 保护人民生命财产安全
B. 提高防灾减灾救灾能力
C. 维护社会公共安全
D. 保护群众生命财产安全
【多选题】
永远竭诚为民要求我们必须始终___。
A. 把人民需求摆在至高无上的地位
B. 把人民放在心中最高位置
C. 把服务人民作为工作的根本出发点和落脚点
D. 把人民褒奖作为最高荣誉
【多选题】
消防救援队伍作为国家综合性应急常备骨干力量，要在时代大考中交出满意答卷，就必须从关乎旗帜道路方向、关乎消防救援事业发展的高度，更加深刻认识对党忠诚的极端重要性，把对党忠诚作为___，始终做到“信仰值”满格、“忠诚度”满仓。
A. 第一位的政治纪律来遵守
B. 第一位的政治能力来锤炼
C. 第一位的政治标准来衡量
D. 第一位的政治素质来评定
【多选题】
党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果，事关统揽推进___。
A. 伟大斗争
B. 伟大工程
C. 伟大事业
D. 伟大梦想
【多选题】
加强党的政治建设，必须___。
A. 把准政治方向
B. 坚持党的政治领导，夯实政治根基
C. 涵养政治生态，防范政治风险
D. 永葆政治本色，提高政治能力
【多选题】
要以党的政治建设为统领，把（ ）和（ ）贯穿党的思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设以及制度建设、反腐败斗争始终。___
A. 政治标准
B. 政治要求
C. 政治定力
D. 政治信仰
【多选题】
全面贯彻执行党的政治路线，要把以经济建设为中心同坚持（ ）、坚持（ ）两个基本点统一于中国特色社会主义伟大实践。___
A. 四项基本原则
B. 改革开放
C. 社会主义初级阶段
D. 人民代表大会制度
【多选题】
坚持党的政治路线，必须全面贯彻实施新时代中国特色社会主义基本方略，统筹推进（ ）总体布局和协调推进（ ）战略布局，为实现（ ）奋斗目标不懈努力。___
A. 五位一体
B. 四个全面
C. 两个一百年
D. 共产主义
【多选题】
全党必须始终做到___。
A. 在党言党
B. 在党忧党
C. 在党为党
D. 任何时候都同党同心同德
【多选题】
全党要着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，努力让人民群众有更多___。
A. 获得感
B. 幸福感
C. 安全感
D. 自豪感
【多选题】
全党要把精力和心思用在___上，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。
A. 稳增长、促改革
B. 调结构、惠民生
C. 防风险、保稳定
D. 涨工资、增福利
【多选题】
广大党员干部要始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，做到___。
A. 党中央提倡的坚决响应
B. 党中央决定的坚决执行
C. 党中央禁止的坚决不做
D. 可以向党组织讨价还价
【多选题】
要正确制定和坚决执行党的路线方针政策，不断增强党的___。
A. 政治领导力
B. 思想引领力
C. 群众组织力
D. 社会号召力
【多选题】
地方党委要在党中央和上级党委领导下，全面领导本地区经济社会发展，全面负责本地区党的建设，坚决纠正___问题。
A. 党的领导弱化
B. 党的建设缺失
C. 全面从严治党不力
D. 党员教育不经常
【多选题】
党的基层组织要着力___，下大气力解决软弱涣散问题。
A. 提升组织力
B. 突出政治功能
C. 强化政治引领
D. 服务经济社会发展
【多选题】
党支部要担负起___的职责，发挥好战斗堡垒作用。
A. 直接教育党员、管理党员、监督党员
B. 组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众
C. 全面领导本地区经济社会发展
D. 以上都对
【多选题】
党组要在批准其设立的党组织领导下，在本部门本单位发挥好___的重要作用，确保党中央和上级党组织决策部署在本部门本单位贯彻落实。
A. 把方向
B. 管大局
C. 保落实
D. 促稳定
【多选题】
党员要强化党的意识和组织观念，自觉做到___。
A. 思想上认同组织
B. 政治上依靠组织
C. 工作上服从组织
D. 感情上信赖组织
【多选题】
要始终坚持在党的领导下依法实施经济社会管理活动，坚决贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本方略，积极主动将党的领导主张和重大决策部署转化为___。
A. 法律法规和政策政令
B. 对经济社会管理的部署安排和工作活动
C. 领导体制、工作机制和管理方式方法创新
D. 推动经济社会发展的实际效果
【多选题】
党员干部特别是领导干部要加强政治能力训练和政治实践历练，切实提高把握方向、把握大势、把握全局的能力和___的能力。
A. 辨别政治是非
B. 保持政治定力
C. 驾驭政治局面
D. 防范政治风险
【多选题】
党员干部特别是领导干部要加强政治能力训练和政治实践历练，切实提高___的能力和辨别政治是非、保持政治定力、驾驭政治局面、防范政治风险的能力。
A. 把握未来
B. 把握方向
C. 把握大势
D. 把握全局
【多选题】
党员干部特别是领导干部要___。
A. 强化忧患意识、风险意识，增强政治敏锐性和政治鉴别力
B. 提高风险处置能力，及时阻断不同领域风险转换通道
C. 增强斗争精神，强化政治担当，敢于亮剑、善于斗争
D. 对挑战政治底线的错误言论和不良风气听之任之、逃避责任
【多选题】
坚决防止党内形成利益集团攫取政治权力、改变党的性质，坚决防止（ ）和（ ）危害党的团结、破坏党的集中统一。___
A. 山头主义
B. 宗派主义
C. 个人主义
D. 英雄主义
【多选题】
充分利用各类爱国主义教育基地和党性教育基地对广大党员干部进行教育和熏陶，增强党员干部的___。
A. 政治定力
B. 纪律定力
C. 道德定力
D. 拒腐定力
【多选题】
全党要坚决抵制庸俗腐朽的政治文化，自觉抵制商品交换原则对党内生活的侵蚀，狠刹___等不正之风。
A. 权权交易
B. 权钱交易
C. 权色交易
D. 权物交易
【多选题】
党的领导干部特别是高级干部要带头加强党性修养，注重家庭家教家风，自觉做___的模范。
A. 廉洁自律
B. 廉洁用权
C. 廉洁齐家
D. 廉洁工作
【多选题】
增强不想腐的自觉，领导干部特别是高级干部要带头加强党性修养，___，坚决防范被利益集团“围猎”。
A. 知敬畏
B. 存戒惧
C. 守底线
D. 明事理
【多选题】
要针对管人管钱管物管项目的单位和岗位，查找廉政风险点，通过科学管理、严格监督和发挥巡视利剑作用，切实管住权力，坚决反对特权行为和特权现象，让人民群众真正感受到___就在身边。
A. 清正干部
B. 清廉政府
C. 清明政治
D. 和谐社会
