相关试题
【单选题】
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。
A. 观赏的距离和位置
B. 观赏的时机
C. 观赏的节奏
D. 观赏的姿态
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
推荐试题
【单选题】
___0273.《安全标志及其使用导则》（GB 2894—2008）规定，安全标志牌至少每（ ）检查一次，如发现有破损、变形、褪色等不符合要求时应及时修整或更换。
【单选题】
___0274.提示标志的基本型式是（ ）。
A. 带斜杠的圆边框
B. 正三角形边框
C. 圆形边框
D. 正方形边框
【单选题】
___0275.“当心中毒”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0276.“禁止入内”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0277.“戴防毒面具”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0278.“救援电话”标识是（ ）标识。
【单选题】
___0279.警示线是界定和分隔危险区域的标识线，分为（ ）。
A. 红色、黄色和绿色三种
B. 红色、黄色和蓝色三种
C. 红色、黄色和黑色三种
D. 红色、绿色和黑色三种
【单选题】
___0280.在高毒物品作业场所，设置（ ）警示线。在一般有毒物品作业场所，设置（ ）警示线。
A. 红色；蓝色
B. 红色；黄色
C. 红色；黑色
D. 红色；绿色
【单选题】
___0281.在可能产生职业性灼伤和腐蚀的作业场所，设置（ ）警告标识。
A. 噪声有害
B. 注意高温
C. 当心感染
D. 当心腐蚀
【单选题】
___0282.安全色中，红色代表的含义是（ ）。
A. 禁止和阻止
B. 指令，要求人们必须遵守的规定
C. 提醒人们注意
D. 给人们提供允许、安全的信息
【单选题】
___0283.安全色中，（ ）色表示给人们提供允许、安全的信息。
【单选题】
___0284.氨制冷机房贮氨器上方应设置（ ）。
A. 警示标识
B. 操作说明
C. 水喷淋系统
D. 报警装置
【单选题】
___0285.蓝色传递（ ）信息。
A. 警告
B. 必须遵守的指令性
C. 安全提示
D. 禁止
【单选题】
___0286.黄色警示线，表示（ ）。
A. 为高毒物品作业场所，放射作业场所，紧邻事故危害源周边
B. 为一般有毒物品作业场所，紧邻事故危害区域的周边
C. 为事故救援现场区域的周边
D. 火灾事故现场周边
【单选题】
___0287.绿色警示线，表示（ ）。
A. 为高毒物品作业场所，放射作业场所，紧邻事故危害源周边
B. 为一般有毒物品作业场所，紧邻事故危害区域的周边
C. 为事故救援现场区域的周边
D. 火灾事故现场周边
【单选题】
___0288.黄色传递（ ）信息。
A. 注意、警告
B. 必须遵守规定的指令性
C. 安全提示性
D. 禁止、停止、危险
【单选题】
___0289.安全标志中，黄色与黑色相间条纹表示（ ）。
A. 指令的安全标记，传递必须遵守规定的信息
B. 禁止或提示消防设备、设施位置的安全标记
C. 危险位置的安全标记
D. 安全环境的安全标记
【单选题】
___0290.禁止标志、指令标志为（ ）。
A. 黑色字
B. 白色字
C. 黄色字
D. 绿色字
【单选题】
___0291.车间内对机器进行合理的安全布局，可以使事故明显减少。布局时要考虑的因素不包括（ ）。
A. 空间
B. 车间内颜色
C. 照明
D. 管、线布置
【单选题】
___0292.《安全帽》中安全帽的特殊性能不包括（ ）。
A. 防静电性能
B. 电绝缘性能
C. 耐低温性能
D. 冲击吸收性能
【单选题】
___0293.氨制冷厂区内显著位置应设（ ）。
A. 警示标识
B. 消火栓
C. 火灾报警装置
D. 风向标
【单选题】
___0294.（ ）将安全绳用作悬吊绳。悬吊绳与安全绳（ ）共用连接器。
A. 应该；禁止
B. 禁止；应该
C. 应该；应该
D. 禁止；禁止
【单选题】
___0295.安全带的标识由（ ）和（ ）组成。
A. 永久标识；产品类别
B. 产品名称；产品类别
C. 永久标识；产品说明
D. 产品名称；产品说明
【单选题】
___0296.安全带的永久性标志应缝制在（ ）上。
【单选题】
___0297.（ ）是指对人头部受坠落物及其他特定因素引起的伤害起防护作用的帽。
A. 防辐射帽
B. 安全帽
C. 防静电帽
D. 防毒帽
【单选题】
___0298.（ ）是指安全帽外表面的组成部分。由帽舌、帽沿和顶筋组成。
【单选题】
___0299.安全帽的标识由（ ）和（ ）组成。
A. 永久标识；产品类别
B. 永久标识；产品说明
C. 产品名称；产品类别
D. 产品名称；产品说明
【单选题】
___0300.有特殊性能的安全帽（ ）作为普通安全帽使用．具有普通安全帽的（ ）性能。
A. 不可；部分
B. 可；一般
C. 不可；一般
D. 可；所有
【单选题】
___0301.（ ）是指防止高处作业人员发生坠落或发生坠落后将作业人员安全悬挂的个体防护装备。
A. 缓冲带
B. 安全绳
C. 自锁器
D. 安全带
【单选题】
___0302.通过围绕在固定构造物上的绳或带将人体绑定在固定构造物附近，使作业人员的双手可以进行其他操作的安全带是（ ）。
A. 围杆作业安全带
B. 区域限制安全带
C. 坠落悬挂安全带
D. 主带
【单选题】
___0303.用以限制作业人员的活动范围，避免其到达可能发生坠落区域的安全带是（ ）。
A. 辅带
B. 区域限制安全带
C. 坠落悬挂安全带
D. 围杆作业安全带
【单选题】
___0304.高处作业或登高人员发生坠落时，将作业人员安全悬挂的安全带是（ ）。
A. 系带
B. 区域限制安全带
C. 坠落悬挂安全带
D. 辅带
【单选题】
___0305.在安全带中连接系带与挂点的绳（带、钢丝绳）是（ ）。
A. 围杆作业安全带
B. 区域限制安全带
C. 坠落悬挂安全带
D. 安全绳
【单选题】
___0306.安全带中系带中承受冲击力的带是（ ）。
【单选题】
___0307.安全带中用于调节主带或辅带长度的零件是（ ）。
A. 调节扣
B. 扎紧扣
C. 护腰带
D. 连接器
【单选题】
___0308.工业管道的基本识别色，根据管道内物质的一般性能，分为八类。艳绿色，表示管道内是（ ）。
【单选题】
___0309.工业管道的基本识别色，根据管道内物质的一般性能，分为八类。大红色，表示管道内是（ ）。
【单选题】
___0310.工业管道的基本识别色，根据管道内物质的一般性能，分为八类。淡灰色，表示管道内是（ ）。
【单选题】
___0311.工业管道的基本识别色，根据管道内物质的一般性能，分为八类。中黄色，表示管道内是（ ）。
【单选题】
___0312.工业管道的基本识别色，根据管道内物质的一般性能，分为八类。紫色，表示管道内是（ ）。
A. 酸或碱
B. 可燃液体
C. 其他液体
D. 氧
