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【单选题】
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。
A. 观赏的距离和位置
B. 观赏的时机
C. 观赏的节奏
D. 观赏的姿态
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
推荐试题
【多选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列各项中，可以协议约定管辖法院的有
A. 赵某与侯某的借款合同纠纷
B. 赵某与冯某的房屋所有权纠纷
C. 赵某与杨某的著作署名权纠纷
D. 赵某与叶某的汽车所有权纠纷
【多选题】
根据民事诉讼法律制度的规定，下列能够引起诉讼时效中断的有
A. 自然灾害
B. 法定代理人丧失代理权
C. 当事人一方提出要求
D. 当事人一方同意履行
【多选题】
下列各项中不适用诉讼时效规定的有
A. 赵某楼下的邻居侯某家装修，拆除了承重墙，赵某要求侯某消除危险的请求权
B. 赵某的儿子和儿媳强占的赵某的住房，赵某请求返还财产的请求权
C. 赵某请求儿子支付赡养费的请求权
D. 赵某要求冯某偿还借款的请求权
【多选题】
下列关于行政复议的说法中正确的有
A. 申请人申请行政复议可以书面申请，也可以口头申请
B. 行政复议机关受理行政复议申请，只能向申请人收取行政复议的成本费用，不得以此为手段从事营利活动
C. 行政复议期间，申请人认为具体行政行为需要停止执行的具体行政行为可以停止执行
D. 行政复议期间，行政复议机关认为需要停止执行的具体行政行为可以停止执行
【多选题】
根据行政诉讼法律制度的规定，由中级人民法院管辖的第一审行政案件有
A. 对市政府作出的行政处罚不服的案件
B. 确认发明专利权的案件
C. 海关处理的案件
D. 对国务院税收主管部门发布的新政策有异议的案件
【多选题】
下列各项法律文件的生效时间正确的有
A. 仲裁调解书自双方签收后生效
B. 仲裁裁决书自作出之日起生效
C. 民事诉讼一审判决书自送达之日起10日内没有上诉即生效
D. 行政复议决定书一经送达即发生法律效力
【多选题】
下列关于行政诉讼的说法中正确的有
A. 人民法院审理行政案件应当公开进行，但涉及国家机密，个人隐私和法律另有规定的除外
B. 人民法院审理行政案件，适用回避制度
C. 人民法院审理行政案件，可以对双方当事人进行调解
D. 人民法院审理行政赔偿案件，可以对双方当事人进行调解
【多选题】
下列各项中属于会计法律制度的有
A. 《总会计师条例》
B. 《增值税暂行条例》
C. 《预算法》
D. 《企业会计准则》
【多选题】
下列关于会计法律制度的说法中正确的有
A. 会计法律制度，是关于会计工作的法律文件的总称
B. 会计法律制度是调整会计关系的法律规范
C. 会计关系仅指会计机构和会计人员在办理会计事务过程中发生的经济关系
D. 会计关系的客体是会计机构和会计人员
【多选题】
关于会计核算的基本要求，下列说法中正确的有
A. 会计核算必须以实际发生的经济业务事项为依据
B. 各单位都应当按照《会计法》的规定设置会计账簿，进行会计核算
C. 会计资料的真实性和完整性，是会计资料最基本的质量要求
D. 任何单位和个人不得伪造、变造会计凭证、会计账簿及其他会计资料，不得提供虚假的财务会计报告
【多选题】
24.下列各项中，属于变造会计凭证行为的有
A. 某公司为一客户虚开假发票一张，并按票面金额的10%收取好处费
B. 某业务员将购货发票上的金额50万元，用“消字灵”修改为80万元报账
C. 某企业出纳将一张报销凭证上的金额7000元涂改为9000元
D. 购货部门转来一张购货发系，原金额计算有误，出票单位已作更正并加盖出票单位公章
【多选题】
下列关于会计核算要求中说法正确的有
A. 我国的会计年度自公历1月1日起至12月31日止
B. 在民族自治地方，会计记录可以仅使用当地通用的一种民族文字
C. 业务收支以人民币以外的货币为主的单位，可以不选择人民币作为记账本位币
D. 使用电子计算机进行会计核算的单位，其会计软件应当符合国家统一的会计制度的规定
【多选题】
下列情况下不得销毁会计档案的有
A. 保管期未满的会计档案
B. 正在项目建设期间的建设单位，其保管期已满的会计档案
C. 未结清的债权债务的原始凭证
D. 涉及未了事项的原始凭证
【多选题】
关于会计监督的监督主体及对象，下列说法错误的有
A. 单位内部会计监督的主体是单位负责人
B. 单位内部会计监督的对象是会计机构和会计人员
C. 财政部门是会计工作的政府监督的唯一主体
D. 社会监督的主体是注册会计师及其所在的会计师事务所
【多选题】
下列各项中属于财政部门实施会计监督检查的内容有
A. 会计机构负责人是否具备专业能力、遵守职业道德
B. 会计核算是否符合会计法和国家统一的会计制度的规定
C. 营业执照是否在规定时间内进行了年检
D. 是否按照税法的规定按时足额纳税
【多选题】
下列各项中属于非标准审计报告的有
A. 不含有说明段，强调事项段，其他事项段或其他任何修饰性用语的无保留意见的审计报告
B. 包含其他报告责任段，但不含有强调事项段或其他事项段的无保留意见的审计报告
C. 带其他事项段的无保留意见的审计报告
D. 带强调事项段的无保留意见的审计报告
【多选题】
根据会计法律制度的规定，下列各项中代理记账机构可以接受委托代表委托人办理的业务事项的有
A. 填制和审核原始凭证
B. 登记会计账簿
C. 编制财务会计报告
D. 出具审计报告
【多选题】
赵某是甲公司出纳人员，其不能监管的工作有
A. 会计档案保管
B. 银行存款记账的登记
C. 收入明细账的登记
D. 固定资产卡片账的登记
【多选题】
ABC公司是一家国有大型工业企业2017年，该公司对内部会计岗位进行了一系列调整，其中符合法律规定的有
A. 公司负责人任命原从事出纳工作的小张担任往来款项核算会计
B. 公司负责人任命原从事总账会计工作的李某担任会计机构负责人，李某已在原岗位工作五年，并取得初级会计师资格
C. 不再设置总会计师职务，由副总经理赵某主管会计工作
D. 公司负责人任命原办公室职员小王担任出纳工作，小王以前从未接触过会计工作
【多选题】
某公司由于经营不善亏损已成定局，为了实现公司提出的当年实现利润100万元的目标，公司负责人钟某指使财务部会计人员余某在会计账簿上做一些“技术处理”，余某请示财务经理张某后，遵照办理该公司行为尚未构成犯罪，则财政部门对该公司及相关人员的处罚正确的有
A. 对公司负责人钟某处以4万元的罚款
B. 余某终身不得从事会计工作
C. 对张某处以2500元的罚款
D. 对该公司予以通报的同时并处8万元的罚款
【多选题】
下列关于参与管理的说法中正确的有
A. 参与管理要求会计人员在做好本职工作的同时努力钻研业务
B. 参与管理要求会计人员主动提出合理化建议
C. 参与管理要求会计人员全面熟悉本单位经营活动和业务流程
D. 为保障单位的利润实现，在项目实施之前进行相关的税收筹划，是参与管理的体现
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列关于票据填写要求的表述中错误的有
A. 单位和银行在票据上记载的名称可以是全称也可以是简称
B. 出票日期可以使用中文大写
C. 个人在票据和结算凭证上的签章，可以是个人本人的签名，也可以是本人的盖章
D. 票据的金额和出票日期以外的记载事项有误，原记载人可以更改，更改时应当有原记载人在更改处签章证明。
【多选题】
关于票据的伪造和变造，下列说法中正确的有
A. 伪造是指无权限人假冒他人或虚构他人名义签章的行为
B. 变造是指无权更改票据内容的人对票据上签章以外的记载事项加以改变的行为
C. 伪造票据属于欺诈行为，应追究伪造人的票据责任
D. 伪造票据属于欺诈行为，应追究被伪造人的票据责任
【多选题】
甲公司于2017年9月20日成立，当天将验资账户转为公司基本存款账户，并提取现金5000元用于公司日常开销，同日向乙公司转账支付6万元材料款，并将收取的销货收入3万元存入，则下列说法中正确的有
A. 甲公司提取现金的业务符合规定银行应予办理
B. 甲公司的转账支付业务符合规定银行应予办理
C. 甲公司的转账支付业务违反规定银行不应办理
D. 甲公司存入销货收入的业务符合规定银行应予办理
【多选题】
根据人民币银行结算账户管理的有关规定，下列关于银行结算账户开立、变更和撤销的说法中正确的有
A. 开立银行结算账户，银行应建立存款人预留签章卡片
B. 存款人更改名称，但不改变银行结算账号，应于五个工作日内书面通知开户银行
C. 存款人签纸应办理银行结算账户的撤销
D. 对按规定应撤销而未办理销户手续的单位银行结算账户，银行应通知存款人自发出通知之日起30日内到开户银行办理销户手续
【多选题】
下列银行结算账户中不得支取现金的有
A. 一般存款
B. 单位银行卡账户
C. 信托基金专用存款账户
D. 预算单位零余额账户
【多选题】
下列关于个人银行结算账户的说法中正确的有
A. 银行可以为Ⅱ类账户配发实体卡片
B. 赵某使用自助机具开立个人银行结算账户，银行工作人员为现场核验赵某身份信息，这种情况下银行只能为赵某开立Ⅲ类账户
C. 单位代理开立的个人银行账户，在被代理人持本人有效身份证件到开户银行办理身份确认，密码重置等激活手续前只收不付
D. 无民事行为能力人也可以申请开立个人银行结算账户
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列银行卡当中可以透支的有
A. 联名卡
B. 贷记卡
C. 储值卡
D. 准贷记卡
【多选题】
下列关于国内信用证办理和使用要求的表述中，符合支付结算法律制度规定的有
A. 我国信用证不可撤销
B. 我国信用证不可转让
C. 信用证按付款期限分为既期信用证和远期信用证
D. 开证行可要求申请人交存一定数额的保证金
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，个人网上银行具体业务功能包括
A. 账户信息查询
B. 人民币转账业务
C. 批量支付业务
D. B2B网上支付
【多选题】
甲公司签发一张支票给乙公司，乙公司不慎将票据丢失并公司捡到该支票后伪造了乙公司的签章，将其背书转让给丁公司，用以偿付到期货款，丁公司明知该票据为捡来的但为收回货款欣然接受根据支付结算法律制度的规定，下列说法中正确的有
A. 丁公司不享有票据权利
B. 丙公司不享有票据权利
C. 丙公司不承担票据责任
D. 乙公司不承担票据责任
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，上市后可以采取挂失止付方式进行补救的票据有
A. 已承兑的商业汇票
B. 支票
C. 填明现金字样的银行本票
D. 填明现金字样和代理付款人的银行汇票
【多选题】
下列关于票据的记载事项表述正确的有
A. 必须记载事项，若不记载则该票据行为无效
B. 相对记载事项，若未记载由法律另作规定予以明确，并不影响票据的效力
C. 出票人在票据上记载的“不得转让”字样为票据的任意记载事项
D. 对票据上的所有记载事项，银行均应认真审查并承担相应的实质审查责任
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列票据背书行为中属于非转让背书的有
A. 甲公司以自己持有的一张商业承兑汇票向a银行办理贴现
B. 乙公司将自己持有的一张商业汇票背书转让给丙公司，作为向丙公司借款的质押
C. 丙公司将自己持有的一张支票背书转让给丁银行委托丁银行代为行使收款权
D. 丁公司将自己持有的一张银行本票背书转让给戊公司作为合同定金
【多选题】
A公司向B公司开具一张金额为5万元的银行承兑汇票，由甲银行承兑，票据到期前B公司将该票据背书转让给C公司，赵某作为保证人在票据上签章。票据到期的第二天，C 公司请求甲银行付款时，甲银行以A公司账户内只有5000元为由拒绝付款，则C公司可以向（ ）追索
A. A 公司
B. B 公司
C. 甲银行
D. 赵某
【多选题】
下列关于票据的必须记载事项说法正确的有
A. 银行汇票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、出系金额等七项内容
B. 商业汇票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、出票金额等七项内容
C. 支票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、付款人名称等六项内容
D. 本票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、付款人名称等六项内容
【多选题】
下列关于电子商业汇票的说法中正确的有
A. 电子商业汇票按承兑人的不同可以分为电子商业承兑汇票、电子银行承兑汇票
B. 签发电子商业汇票的企业应拥有签约开办对公业务的企业网银等电子服务渠道
C. 电子商业汇票的必须记载事项包括票据到期日、出票人名称等
D. 电子商业汇票的付款期限，自出票日至到期日最长不得超过1年
【多选题】
根据支付结算办法的规定，下列票据的提示付款期限正确的有
A. 银行汇票的提示付款期限为自出票之日起1个月
B. 银行本票的提示付款期限为自出票之日起2个月
C. 商业汇票的提示付款期限为自票据到期之日起10天
D. 支票的提示付款期限为自出票之日起10天
【多选题】
其进项税额不得从销项税额中抵扣的有
A. 外购的带销售小轿车
B. 因管理不善被盗窃的产成品所耗用的外购原材料
C. 外购用于集体福利的货物
D. 生产免税产品接受的劳务
