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【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含___服务的一种旅游包价形式。
A. 午、晚餐
B. 住房
C. 早餐
D. 城市间交通
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
根据规定，《导游人员资格证书》应由___颁发。
A. 当地导游协会
B. 县级旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
【单选题】
取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
【单选题】
___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满___年,考前 3 年内实际带团不少于（D）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。
A. 观赏的距离和位置
B. 观赏的时机
C. 观赏的节奏
D. 观赏的姿态
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
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【单选题】
抗战进入相持阶段后，中国共产党领导的武装力量在华北给日本侵略者沉重打击的一次军事行动是___
A. 百团大战
B. 平型关战役
C. 凇沪会战
D. 台儿庄战役
【单选题】
1928年蒋介石在南京建立政权，其性质是___
A. 地主阶级政权
B. 官僚资产阶级政权
C. 资产阶级政权
D. 大地主大资产阶级政权
【单选题】
中国官僚资本垄断全国的经济命脉是在___
A. 洋务运动时期
B. 袁世凯统治时期
C. 段祺瑞统治时期
D. 国民党统治时期
【单选题】
井冈山根据地的建立与巩固___
A. 开辟了农村包围城市，武装夺取政权的道路
B. 是土地革命战争开始的标志
C. 是中国共产党独立领导武装斗争的开端
D. 确立了党对军队的绝对领导
【单选题】
红军长征开始于___
A. 1932年
B. 1933年
C. 1934年
D. 1935年
【单选题】
在五四运动中，起了先锋作用的是___
A. 青年学生
B. 工人阶级
C. 人民群众
D. 先进知识分子
【单选题】
35爱国将领张学良、杨虎城在对蒋介石“哭谏”无效的情况下，毅然实行“兵谏”，这就是成为时局转换枢纽的 ___
A. 一二九运动
B. 西安事变
C. 华北事变
D. 保卫中国同盟
【单选题】
中国共产党在新民主主义革命不同时期提出的土地政策共同点是___
A. 体现中国共产党的民主革命纲领
B. 消灭封建剥削
C. 维护农民基本利益
D. 促进社会经济发展
【单选题】
下列表述中不符合鸦片战争前夕形势的是___
A. 欧美资本主义国家迅速崛起
B. 自然经济在中国仍然占统治地位
C. 在中英正当贸易中中国处于入超地位
D. 英国向中国走私鸦片在激增
【单选题】
中国近代史上中国人民第一次大规模的反侵略武装斗争是___
A. 虎门销烟
B. 三元里人民抗英斗争
C. 香港工人大罢工
D. 台湾人民反抗日本割台斗争
【单选题】
“中国不败而败”是指下列哪场战争___
A. 中日甲午战争
B. 鸦片战争
C. 中法战争
D. 第二次鸦片战争
【单选题】
辛亥革命取得的最大成就是___
A. 推翻了封建帝制
B. 促进了资本主义的发展
C. 使人民获得了一些民主自由权利
D. 打击了帝国主义的殖民势力
【单选题】
近代中国社会的两大历史任务是①、废除封建剥削制度②、实现国家富强、人民富裕 ③、推翻三座大山④、争取民族独立、人民解放 ⑤、推翻帝国主义在中国的统治 ___
A. ②③④
B. ②④
C. ①③④
D. ③④⑤
【单选题】
近代中国反侵略失败的内部主要原因有①、社会制度的腐朽②、外国势力的强大③、经济技术的落后 ④、人民抵抗不力⑤、清政府的腐败无能___
A. ①⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③
E. ①②⑤
【单选题】
资本 - 帝国主义对中国的侵略包括①、政治控制②、文化渗透③、军事侵略④、外交封锁⑤、经济掠夺___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①③④⑤
D. ①②⑤
E. ①④⑤
【单选题】
下列关于洋务运动叙述正确的是①、洋务运动是封建统治阶级为了维护自己的统治而进行的一场自救运动 ②、是由资产阶级发动的 ③、口号是“自强”和 “求富” ④、触及到了封建统治的根基 ⑤、客观上促进了资本主义的发展 ___
A. ①③④
B. ①②
C. ①②③
D. ①②③④
【单选题】
同盟会的政治纲领是①．驱除鞑虏 ②．恢复中华 ③．创立民国 ④．建立联合政府 ⑤．平均地权___
A. ①②③⑤
B. ①②③④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
中国同盟会纲领中涉及到的问题有①．推翻满洲贵族的统治 ②．建立资产阶级共和国 ③．驱逐占据中国的帝国主义势力 ④．提出了资本主义的土地纲领 ⑤．发展资本主义工商业的主张___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ①②③④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
抗战时期，正面战场和敌后战场的主要区别是①．抗战的领导不同 ②．抗战路线不同 ③．作战方式不同 ④．战略地位不同 ⑤ ．战场范围不同___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
中国的抗日战争是世界反法西斯战争的重要组成部分，其表现是①．中国战场年平均牵制日本的陆军的 74% 以上 ②．日军在海外作战中损失的 287 万人中，有 150 万人伤亡在中国战场 ③．中国为盟国提供了大量的战略物资和军事情报 ④．苏联出兵击败日本关东军 ⑤．美英法等国向中国提供了经济援助或军事合作___
A. ①②③⑤
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
近代中国社会阶级关系发生的深刻变动表现为①．地主阶级出现了一批因军功而升迁的官僚地主和城居地主②．不少自耕农失去土地，向贫农或雇农转化，有些成为产业工人的后备军③．新产生了中国资产阶级④．新产生了中国无产阶级___
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①④
【单选题】
中国工人阶级具有世界无产阶级的共同优点，但又有其特点，主要是①．深受帝国主义、封建势力和资产阶级三重压迫和剥削，其革命性最强②．它人数虽少，但相对集中，便于形成革命的力量和传播先进的思想③．同农民有着天然的联系，便于结成工农联盟④．先进生产力的代表者___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②③④
D. ②③④
【单选题】
中国近代史的起点是___
A. 虎门销烟
B. 鸦片战争
C. 辛亥革命
D. 中华人民共和国诞生
【单选题】
所谓“国中之国”是指___
A. 帝国主义在华的势力范围
B. 帝国主义强迫我国开放的通商口岸
C. 租借地
D. 帝国主义强迫清政府割让的土地
【单选题】
近代中国的社会性质是___
A. 封建社会
B. 资本主义社会
C. 半殖民地半封建社会
D. 新民主主义社会
【单选题】
中国的关税权自主权开始遭到破坏是在哪个条约___
A. 《北京条约》
B. 《天津条约》
C. 《马关条约》
D. 《南京条约》
【单选题】
鸦片战争以后，一股“向西方学习”的新思想萌发，其主要目的是：___
A. 重新认识世界，寻求强国御侮之道
B. 学习西方先进技术，发展资本主义经济
C. 了解西方国家，与之建立平等的外交关系
D. 学习西方的先进的政治制度，进行社会改革
【单选题】
对洋务派兴办洋务事业的指导思想最先作出比较完整表述的是___
A. 冯桂芬
B. 李鸿章
C. 林则徐
D. 魏源
【单选题】
近代中国的历史表明，要争取争得民族独立和人民解放必须首先进行___
A. 反对帝国主义侵略的斗争
B. 反帝反封建的资产阶级民主革命
C. 反对封建主义压迫的斗争
D. 反对资产阶级的社会主义革命
【单选题】
在甲午战争后，严复翻译的《天演论》所宣传的重要思想是___
A. 师夷长技以制夷
B. 中学为体，西学为用
C. 天下兴亡，匹夫有责
D. 物竞天择，适者生存
【单选题】
李大钊在《庶民的胜利》中写道：“……须知这种潮流，是只能迎，不可抗拒的。”这种潮流是指___
A. 新文化运动
B. 社会主义革命
C. 实业救国
D. 资产阶级民主革命
【单选题】
义和团“扶清灭洋”口号突出反映了当时社会最主要矛盾是___
A. 帝国主义与中华民族的矛盾
B. 帝国主义与清政府的矛盾
C. 封建主义与人民大众的矛盾
D. 农民阶级与教会势力的矛盾
【单选题】
对“民权主义”理解正确的是___
A. 推翻清王朝的封建专制统治
B. 进行政治革命，推翻封建帝制，建立资产阶级共和国
C. 平均地权、核定地价
D. 打击帝国主义在华势力
【单选题】
武昌起义的主力是___
A. 同盟会会员
B. 留学生
C. 新军
D. 人民大众
【单选题】
1919年五四运动爆发的直接导火线是___
A. 北洋政府与日本签订“二十一条”
B. 华盛顿会议上中国外交的失败
C. 北洋政府拒绝恢复《临时约法》
D. 巴黎和会上中国外交的失败
【单选题】
中国新民主主义革命阶段的开端是___
A. 护国运动
B. 护法运动
C. 五卅运动
D. 五四运动
【单选题】
在新文化运动中率先举起马克思主义旗帜是___
A. 毛泽东
B. 蔡和森
C. 陈独秀
D. 李大钊
【单选题】
作为中国新民主主义革命领导核心的中国共产党是___
A. 社会主义思潮与中国革命相结合的产物
B. 新文化运动与中国革命相结合的产物
C. 马克思主义与中国工人运动相结合的产物
D. 中国知识分子与工人阶级相结合的产物
【单选题】
“中国现存的各政党，只有国民党是比较革命的民主派，比较是真的民主派”这一论断的主要依据是___
A. 孙中山领导的国民党进行了不屈不挠的反封建斗争
B. 孙中山代表各阶级、各阶层的利益
C. 国民党在广东建立了革命根据地和军队
D. 国民党代表民族资产阶级和小资产阶级的利益
【单选题】
中共确定建立抗日民族统一战线的方针是在___
A. 八七会议
B. 遵义会议
C. 瓦窑堡会议
D. 洛川会议
