【单选题】
对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为___。
A. 有利于扩大旅行社知名度
B. 有利于反馈游客意见
C. 有利于旅行社改进旅游产品
D. 有利于沟通异域文化
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【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时，必须___。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由___通知饭店？
【单选题】
领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
【单选题】
1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社___在厦门成立。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
【单选题】
中国旅行社的英文简称是___。
A. CYTS
B. CTS
C. CFTS
D. CITS
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含___服务的一种旅游包价形式。
A. 午、晚餐
B. 住房
C. 早餐
D. 城市间交通
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
根据规定，《导游人员资格证书》应由___颁发。
A. 当地导游协会
B. 县级旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
【单选题】
取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
【单选题】
___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满___年,考前 3 年内实际带团不少于（D）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。
A. 观赏的距离和位置
B. 观赏的时机
C. 观赏的节奏
D. 观赏的姿态
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
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【单选题】
临床上对于婴幼儿及神志不清者，常选择以下哪种体温测量法 ?___
A. 肛测法或腋测法
B. 口测法或腋测法
C. 口测法
D. 肛测法
【单选题】
有关体温测定下列哪项不正确 ?___
A. 正常肛温比口温高0.3 ～ 0.5℃
B. 腋温应测10分钟
C. 正常腋温36 ～ 37℃
D. 正常口腔温度36.5 ～ 37.5℃
【单选题】
某青年女性，双下肢散在的暗红色或鲜红色点状改变，压之不腿色，直径2mm左右，不凸出皮面，应诊断为___
【单选题】
发热的机理是：___
A. 最常见的是外源性致热源与细菌共同作用与体温调节中枢的结果
B. 最常见的是内源性致热源所致
C. 最常见的是外源性致热源所致
D. 是细菌或病毒产生的内源性致热源所致
【单选题】
慢性进行性头痛伴有呕吐，提示：___
A. 神经官能症
B. 蛛网膜下腔出血
C. 颅内占位
D. 血管性头痛
【单选题】
患者，38岁，男性，突然出现剧烈头痛、呕吐及抽搐，查体：体温、血压正常，脑膜刺激征（+），该患者最可能的诊断是：___
A. 脑血栓形成
B. 高血压脑病
C. 蛛网膜下腔出血
D. 偏头痛
【单选题】
下列哪项是引起头痛的颅外病变 ? ___
A. 脑震荡
B. 颅骨肿瘤
C. 脑栓塞
D. 脑膜炎
【单选题】
下列关于腹泻的定义，错误的是：___
A. 腹泻指粪便稀薄
B. 腹泻是指粪便稀薄并常有不消化的食物
C. 是指排便次数增加
D. 腹泻是指每天排便超过两次
【单选题】
关于便秘的发生机制，下列说法错误的是：___
A. 肠道内肌肉张力减低
B. 肠蠕动受阻碍
C. 膈肌收缩力增强
D. 摄入食物过少或纤维水分不足
【单选题】
粪便外带鲜血，表示出血可能在:___
A. 回盲部
B. 上消化道
C. 小肠
D. 乙状结肠
【单选题】
阿米巴痢疾的大便性状为：___
A. 暗红色果酱样脓血便
B. 粘液性脓性鲜血便
C. 柏油样便
D. 洗肉水样血便
【单选题】
下列疾病引起的便秘属于功能性便秘的是：___
A. 尿毒症
B. 应用吗啡类药物
C. 血卟啉病
D. 甲状腺功能低下
【单选题】
上消化道大出血的特点，不正确的是：___
A. 呕血常为咖啡色
B. 出血后可有发热及氮质血症
C. 定有呕血
D. 定有黑便
【单选题】
恶心时是由于：___
A. 十二指肠张力减弱
B. 胃窦部持续收缩
C. 胃张力增高
D. 胃张力和蠕动减弱
【单选题】
以下哪个选项引起的呕吐属于中枢性呕吐 ?___
A. 幽门梗阻
B. 急性腹膜炎
C. 剧烈咳嗽
D. 抗癌药物
【单选题】
食管癌时的主要症状是：___
A. 主要是动力性咽下困难，可伴随机械性咽下困难
B. 只存在动力性咽下困难
C. 只存在机械性咽下困难
D. 主要是机械性咽下困难，可伴随动力性咽下困难
【单选题】
血尿伴剧烈腹痛最常见于：___
A. 膀胱结石
B. 肾小球肾炎
C. 泌尿系结石
D. 肾肿瘤
【单选题】
少尿是指24小时尿量小于：___
A. 1200 ml
B. 800 ml
C. 400 ml
D. 100 ml
【单选题】
对慢性腰肌劳损描述不正确的是：___
A. 伸腰时疼痛加剧
B. 体查无特殊阳性体征
C. 长时间弯腰劳动腰痛加重
D. 腰部酸痛长期存在
【单选题】
对脊柱结核描述错误的是：___
A. 起病隐匿，腰背痛活动时加重，休息后减轻，夜间痛加重
B. 不合并脊柱畸形
C. 疼痛可沿脊柱神经放射至下腹部、臀部、大腿前方等部位
D. 同时伴有低热、倦怠无力、盗汗、消瘦等全身中毒症状
【单选题】
关节痛呈游走性，伴心脏炎、舞蹈病见于：___
A. 系统性红斑狼疮
B. 结核
C. 风湿热
D. 类风湿
【单选题】
腰背痛伴发热、气促、咳嗽时加重等，最可能的疾病是：___
A. 急性胆囊炎
B. 胸膜炎
C. 支气管扩张
D. 肺结核
【单选题】
下列哪项不是椎间盘突出的临床特点 ?___
A. 仅有腰痛无坐骨神经痛
B. 可突发和缓解起病
C. 青壮年多见
D. 腰骶多发
【单选题】
患者，女性，38岁，双手小关节疼痛5年，检查发现双手指间关节肿胀，呈梭形状，关节活动受限。该患者最可能患有：___
A. 指间关节积液
B. 指骨结核
C. 进行性肌萎缩
D. 类风湿关节炎
【单选题】
关于呼吸困难的描述哪项是错误的?___
A. 严重的吸气性呼吸困难时患者会出现“三凹征”
B. 慢性阻塞性肺气肿病人常出现呼气性呼吸困难
C. 吸气性呼吸困难时出现哮鸣音
D. 呼气性呼吸困难表现为呼气时间延长
【单选题】
咳嗽与咳痰疾病中，下列最常见的疾病是：___
A. 呼吸道疾病
B. 中枢神经系统疾病
C. 消化系统疾病
D. 心血管疾病
【单选题】
慢性支气管炎患者的痰液常为：___
A. 棕红色
B. 分层现象
C. 有恶臭味
D. 白色粘痰
【单选题】
下列哪种疾病最可能出现呼气性呼吸困难 ?___
A. 吗啡中毒
B. 主支气管狭窄
C. 支气管哮喘
D. 一氧化碳中毒
【单选题】
咳嗽与咳痰中，下列错误的是：___
A. 咳痰是一种病态现象
B. 咳嗽也属于一种病理现象
C. 咳嗽是一种保护性反射动作
D. 胸膜疾病和心血管疾病不会出现咳嗽现象
【单选题】
患者咳嗽，咳大量脓痰，静置后痰液出现分层，应首先考虑：___
A. 肺水肿
B. 肺炎
C. 肺梗死
D. 肺脓肿
【单选题】
下列关于咯血的概念正确的是：___
A. 经口腔排出的血，必须鉴别是咯血还是呕血
B. 牙龈、口腔粘膜出血，不属于咯血
C. 鼻腔后部出血，经后鼻孔沿咽后壁下流，从口腔排出，也称咯血
D. 咯血是指喉及喉以下呼吸道任何部位的出血，经口排出者
【单选题】
呕血最常见的原因是：___
A. 消化性溃疡
B. 钩端螺旋体病
C. 食管癌
D. 胃底、食管静脉曲张破裂
【单选题】
咯血的特点不正确的是：___
A. 血色鲜红
B. 咯血前有咳嗽、喉部痒感
C. 痰中带血
D. 咯出物为酸性反应
【单选题】
上消化道出血伴慢性、节律性、周期性上腹痛，诊断考虑为：___
A. 反流性食管炎
B. 急性胃粘膜病变
C. 食管静脉曲张破裂
D. 消化性溃疡
【单选题】
下列哪一种疾病能引起咯血 ?___
A. 胆结石
B. 浅表性胃炎
C. 左心衰竭
D. 消化性溃疡
【单选题】
关于意识障碍的错误说法是：___
A. 意识障碍还包含情感活动异常、无意识动作增加
B. 意识障碍简要分为嗜睡、意识模糊、昏睡、昏迷及谵妄
C. 意识障碍即昏迷或昏睡
D. 意识障碍也可表现为语言表达能力失常
【单选题】
程度最轻的意识障碍为：___
A. 嗜睡
B. 意识模糊
C. 昏睡
D. 浅昏迷
【单选题】
下列关于黄染的叙述，哪项是不正确的 ?___
A. 阿的平所致的巩膜黄染，首先出现在角膜周围
B. 球结膜下脂肪积聚，往往分布不均匀
C. 胡萝卜血症可引起巩膜黄染，皮肤不黄
D. 胡萝卜血症可引起皮肤黄染，巩膜不黄
