【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
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相关试题
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
【判断题】
运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。
【判断题】
运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。
【判断题】
运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。
【判断题】
关键设施设备更新改造，应开展专项排查。
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件，应开展专项排查。
【判断题】
对于排查出的重大隐患，运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门，由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办，督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案，做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施，整改完成后，由运营单位负责人组织验收销号，形成明确验收结论，并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责，或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的，按有关规定执行。
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析，总结工作开展情况，研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。
推荐试题
【单选题】
自2013年3月1日起，公安交通管理部门办理机动车登记、核发机动车检验合格标志业务时，不再审核、收存______交通事故责任强制保险凭证。___
A. 机动车
B. 牵引车
C. 挂车
D. 牵引车和挂车
【单选题】
对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据车辆用途、载客载货数量、____等不同情况，定期进行安全技术检验。___
A. 使用次数
B. 使用年限
C. 行驶里程
D. 维修次数
【单选题】
载货汽车和大型、中型非营运载客汽车超过10年的，每_____个月检验１次。___
【单选题】
_小型、微型非营运载客汽车超过6年的，每年检验____次。___
【单选题】
办理营运货车异地备案时，需查验机动车，核对车辆识别代号拓印膜，核对车辆外廓尺寸、货箱内部尺寸、车身反光标识、侧面及后下部防护装置；符合规定的，从机动车_____和_____各拍摄一张能反映整车外观的机动车照片，粘贴在机动车查验记录表上。___
A. 左前方、右后方
B. 右前方、左后方
C. 左前方、左后方
D. 右前方、右后方
【单选题】
关于申请注册登记时免予安全技术检验的机动车应进行安全技术检验，表述错误的是_____。___
A. 国产机动车出厂后两年内未申请注册登记的
B. 经海关进口的机动车进口后两年内未申请注册登记的
C. 机动车出厂后两年内未申请注册登记的
D. 申请注册登记前发生交通事故的
【单选题】
_____不属于进口机动车的进口凭证。___
A. 《货物进口证明书》
B. 《中华人民共和国海关监管车辆进（出）境领（销）牌照通知书》
C. 《进口机动车辆随车检验单》
D. 《没收走私汽车、摩托车证明书》
【单选题】
在检验有效期届满后_____内未取得机动车检验合格标志的,_应当强制报废。___
A. 连续3年
B. 3个机动车检验周期
C. 连续3个机动车检验周期
D. 连续5个机动车检验周期
【单选题】
监销报废解体的机动车时，应查验被报废解体机动车的车辆识别代号，确认车辆发动 ______机、_____、变速器、前后桥、车架（车身）等五大总成。___
A. 离合器
B. 车轮
C. 刹车系统
D. 方向机
【单选题】
对车长大于等于_____的客车，查验应急出口和应急锤；对车长大于_____的未设置乘______ ______客站立区的客车（专用校车及乘坐人数小于20的其他专用客车除外），还应查验乘__ ______客门数量。___
A. 6m ，9m
B. 9m ，6m
C. 7m ，7m
D. 9m ，9m
【单选题】
注册登记查验时，对除半挂牵引车外的总质量大于____的货车、货车底盘改装的专项作业车和挂车，查验侧面及后下部防护装置。___
A. 1800kg
B. 3500kg
C. 4500kg
D. 12000kg
【单选题】
车长大于等于_____米的客车为大型载客汽车。___
【单选题】
轻型载货汽车的车长为_____米。___
A. 大于6
B. 小于6
C. 小于等于6
D. 小于等于5.8
【单选题】
重型载货汽车的总质量为____kg_。___
A. 大于12000
B. 大于等于12000
C. 大于15000
D. 大于等于15000
【单选题】
载货部位的结构为封闭厢体且与驾驶室联成一体，车身结构为一厢式的载货汽车应核定为_____。___
A. 特殊结构货车
B. 厢式货车
C. 封闭货车
D. 专项作业车
【单选题】
平头或短头车身结构，单层地板，发动机中置，宽高比小于等于0.90，乘坐人数 _________小于等于9人，安装座椅的载客汽车，核定为______。___
A. 普通客车
B. 轿车
C. 面包车
D. 专用客车
【单选题】
摩托车和挂车的标准照片应当从____45度角拍摄（按机动车前进方向）。___
A. 车前方左侧
B. 车前方右侧
C. 车后方右侧
D. 车后方左侧
【单选题】
校车是用于有组织地接送3周岁以上学龄前幼儿或接受义务教育的学生上下学的 _____座以上的载客汽车。___
【单选题】
冷藏车宽度最大限值为_____米。___
A. 2500
B. 2550
C. 2600
D. 3000
【单选题】
根据GB1589-2016，挂车及二轴货车的货箱栏板（含盖）高度不应超过______mm。___
A. 600
B. 800
C. 12000
D. 15000
【单选题】
根据GB1589-2016，二轴自卸车、三轴及三轴以上货车货箱栏板（含盖）高度不应超过______mm___
A. 600
B. 800
C. 12000
D. 15000
【单选题】
根据GB7258-2017，罐式危险货物运输车辆的罐体或与罐体焊接的支座的_____应 ________有金属的罐体铭牌，罐体铭牌应标注唯一性编码、罐体设计代码、罐体容积等信息。___
【单选题】
根据GB7258-2017，不需要安装ABS防抱制动装置的是_____。___
A. 2018年1月1日起出厂的所有乘用车
B. 所有客车
C. 五轴及五轴以上专项作业车
D. 2019年1月1日起出厂的所有总质量小于等于3500kg的四个车轮的货车
【单选题】
根据GB7258-2017，_____应在乘客门附近车身外部易见位置，用高度大于或等于 ________100mm_中文及阿拉伯数字标明该车提供给乘员（包括驾驶人）的座位数。___
A. 发动机中置且宽高比小于或等于0.9的乘用车
B. 专用校车
C. 设有乘客站立区的客车
D. 以上车辆都应该
【单选题】
驾驶证申请人应符合上肢双手拇指健全，每只手其他手指必须有______指健全，肢体和手指运动功能正常的身体条件。___
【单选题】
初次申领机动车驾驶证的，可以申请的准驾车型是_____。___
A. 大型客车
B. 牵引车
C. 城市公交车
D. 中型客车
【单选题】
申请大型客车准驾车型的，两眼裸视力或者矫正视力应达到对数视力表_____以上。___
A. 4.9
B. 5.0
C. 5.1
D. 5.2
【单选题】
_____，可以申请残疾人专用小型自动挡载客汽车准驾车型。___
A. 双下肢不等长度未大于5厘米的
B. 左下肢缺失或者丧失运动功能的
C. 右下肢、双下肢缺失或者丧失运动功能但能够自主坐立的
D. 右下肢、双下肢缺失或者丧失运动功能但能够自主坐立，且上肢符合规定的
【单选题】
_____有吸食、注射毒品行为或者解除强制隔离戒毒措施未满_____，或者长期服用依赖性精神药品成瘾尚未戒除的，不得申请机动车驾驶证。___
A. 一年内，一年
B. 三年内，三年
C. 五年内，五年
D. 长期，十年
【单选题】
办理初次申领机动车驾驶证业务时，不属于受理岗审核事项的是_____。 ___
A. 《机动车驾驶证申请表》
B. 申请人的身份证明
C. 所在单位或相关部门出具的准予申请驾驶证的证明
D. 《身体条件证明》
【单选题】
办理增加准驾车型申领业务时，应收存_____。___
A. 预约考试凭证原件
B. 申请人的身份证明原件
C. 原机动车驾驶证原件
D. 原机动车驾驶证复印件
【单选题】
办理机动车驾驶证信息发生变化换证业务时，不收存____。___
A. 《机动车驾驶证申请表》原件
B. 原机动车驾驶证原件
C. 身份证明复印件
D. 《身体条件证明》原件
【单选题】
办理持军队、武装警察部队机动车驾驶证申领机动车驾驶证业务时，受理岗审核申请人提交的《机动车驾驶证申请表》、身份证明、军队或武装警察部队机动车驾驶证和_____。已实现联网核查的，无需提交体检证明，在驾驶人档案资料目录中备注 ___
A. 人武部证明
B. 《身体条件证明》
C. 军队或武装警察部队机动车驾驶证档案
D. 部队团级以上单位出具的同意申请的证明
【单选题】
办理道路运输企业聘用的机动车驾驶人备案业务时，受理岗不审核____。___
A. 身份证明
B. 从业单位出具的证明
C. 《身体条件证明》
D. 机动车驾驶证
【单选题】
车辆管理所办理提交《身体条件证明》业务时，受理岗审核申请人提交的____。___
A. 身份证明
B. 机动车驾驶证
C. 《身体条件证明》
D. 《机动车驾驶证申请表》
【单选题】
造成交通事故后逃逸被吊销机动车驾驶证的，机动车驾驶证档案资料_____。___
A. 保留两年后销毁
B. 保留三年后销毁
C. 保留五年后销毁
D. 长期保留
【单选题】
年龄在_____以上，只具有低速载货汽车、三轮汽车、轮式自行机械车准驾车型的，车辆管理所应注销其驾驶证。___
A. 50周岁
B. 55周岁
C. 60周岁
D. 70周岁
【单选题】
身体条件证明自出具之日起____内有效。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
申请人在学车专用标识签注的指导人员随车指导下，使用符合规定的机动车学习 ________驾驶中有道路交通安全违法行为或者发生交通事故的，______承担责任。___
A. 不
B. 申请人
C. 随车指导人员
D. 申请人和随车指导人员
【单选题】
_办理自愿降级换证业务时，机动车驾驶证的有效期起始日期应当按照______录入。___
A. 受理申请日期
B. 核发驾驶证日期
C. 原驾驶证有效期起始日期
D. 原驾驶证有效期截止日期
