【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
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相关试题
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值1000分。
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
【判断题】
运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。
【判断题】
运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。
【判断题】
运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。
【判断题】
关键设施设备更新改造，应开展专项排查。
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件，应开展专项排查。
【判断题】
对于排查出的重大隐患，运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门，由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办，督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案，做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施，整改完成后，由运营单位负责人组织验收销号，形成明确验收结论，并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责，或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的，按有关规定执行。
推荐试题
【单选题】
10月17日23时21分，我国在西昌卫星发射中心用长征三号乙运载火箭，成功将___发射升空，卫星顺利进入预定轨道，任务获得圆满成功。
A. 通信技术试验卫星二号
B. 通信技术试验卫星四号
C. 风云气象试验卫星二号
D. 风云气象试验卫星四号
【单选题】
10月17日电，记者从17日举行的国新办新闻发布会上获悉：前三季度中央企业累计实现营业收入22.1万亿元，同比增长5.3%，连续7个月保持在___以上。
【单选题】
10月18日，国家统计局发布数据，初步核算，前三季度国内生产总值697798亿元，按可比价格计算，同比增长___。分季度看，一季度增长6.4%，二季度增长6.2%，三季度增长6.0%。
A. 6.2%
B. 6.3%
C. 6.4%
D. 6.5%
【单选题】
2019年10月18日，2019工业互联网全球峰会在辽宁沈阳召开，本次峰会以___为主题。
A. 赋能高质量·打造新动能
B. 工业互联·智造未来
C. 创新引领·融通发展
D. 工业互联·融合共赢
【单选题】
第六届世界互联网大会2019年10月20日在浙江乌镇开幕。本届大会主题为___。
A. 互联互通共享共治——构建网络空间命运共同体
B. 智能互联开放合作——携手共建网络空间命运共同体
C. 创新驱动造福人类——携手共建网络空间命运共同体
D. 发展数字经济促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体
【单选题】
2019年是互联网诞生___周年、中国全功能接入互联网_____周年。
A. 40、20
B. 40、25
C. 50、20
D. 50、25
【单选题】
10 月 18 日晚，第七届世界军人运动会在湖北省___市隆重开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席开幕式并宣布运动会开幕。
【单选题】
2019年10月18日，习近平在会见出席第七届世界军人运动会开幕式的各国防务部门和军队领导人及国际军事体育理事会主要官员时表示，本届赛会提出___的主题口号，就是希望各国选手充分展示拼搏奋斗的体育精神，用体育的阳光穿透战争阴霾，用友谊的桥梁促进文明沟通，用心灵的交融凝聚和平力量。
A. 共享友谊、同筑和平
B. 展拼搏精神、创军人荣耀
C. 创军人荣耀、筑世界和平
D. 创军人荣耀、促文明沟通
【单选题】
世界军人运动会，为纪念和平而诞生，因传播友谊而发展，已经成为各国军队展示形象、增进友谊、扩大影响的重要平台，享有___的美誉，深受世界各国人民关注和喜爱。
A. “军人公开赛”
B. “军人奥运会”
C. “军人世界杯”
D. “军人世锦赛”
【单选题】
2019年10月，首个世界设计产业组织成立，总部永久设在___。
A. 济南
B. 烟台
C. 张家口
D. 石家庄
【单选题】
2019年10月20日，2019世界工业设计大会暨国际设计产业博览会在山东烟台落幕。本次大会主题为___。
A. 设计·可持续发展
B. 设计·动能之光
C. 设计·生态
D. 设计·生产力
【单选题】
习近平指出，___制度推行20年来，坚持人才下沉、科技下乡、服务“三农”，队伍不断壮大，成为党的“三农”政策的宣传队、农业科技的传播者、科技创新创业的领头羊、乡村脱贫致富的带头人，使广大农民有了更多获得感、幸福感。
A. 农技推广
B. 科技特派员
C. 驻村第一书记
D. 脱贫攻坚
【单选题】
第83届国际电工委员会大会开幕式2019年10月21日在上海举行。习近平向大会致贺信。本届大会主题为___。
A. 电力安全与智能量测
B. 能源互联网与云计算
C. 质量成就美好生活
D. 共筑健康生活
【单选题】
第九届北京香山论坛2019年10月21日在北京召开。习近平在致论坛贺信时强调，面对复杂的安全威胁，各国要紧密团结起来，坚定维护以___为核心的国际体系，不断完善新型安全伙伴关系，推动构建符合地区发展实际的安全架构。
A. 联合国
B. 世界贸易组织
C. 国际货币基金组织
D. 世界银行
【单选题】
2019年10月29日，第二届世界顶尖科学家论坛在上海召开。习近平强调，中国高度重视科技前沿领域发展，致力于推动全球科技创新协作。围绕“___”这个主题，推动基础科学、倡导国际合作、扶持青年成长，为共同创造人类更美好的未来作出贡献。
A. 科技创新美好未来
B. 科技创新未来合作促进发展
C. 科技创新——共建人类命运共同体
D. 科技，为了人类共同命运
【单选题】
2019年10月22日，2019世界智能网联汽车大会在北京开幕。本次大会以___为主题。
A. 共建生态智领未来——开启汽车新时代
B. 新时代新变革新产业
C. 智谋创新促转型
D. 电动汽车充换电领域的新技术与新模式
【单选题】
2019年太原能源低碳发展论坛10月22日在山西太原开幕。国家主席习近平致贺信。习近平指出，中国高度重视能源___发展，积极推进能源消费、供给、技术、体制革命。
【单选题】
如今的互联网让世界变成了地球村，推动国际社会越来越成为你中有我、我中有你的___。
A. 经济共同体
B. 命运共同体
C. 文明共同体
D. 信息高速通道
【单选题】
《中国互联网发展报告2019》指出，2018年，中国数字经济规模达___元，占GDP比重达34.8%，数字经济已成为中国经济增长的新引擎。
A. 11.3万亿
B. 21.3万亿
C. 31.3万亿
D. 41.3万亿
【单选题】
2019年是甲骨文发现120周年，2019年10月22日，“证古泽今——甲骨文文化展”在中国国家博物馆开幕，这是中国国家博物馆首次举办以甲骨文为内容的文化展。甲骨文的发现者是___
A. 王国维
B. 罗振玉
C. 王懿荣
D. 董作宾
【单选题】
由“杂交水稻之父”袁隆平团队研发的___杂交水稻2019年10月21日至22日首次公开测产。经测产专家组评定，最终亩产为1046.3公斤。
A. 第一代
B. 第二代
C. 第三代
D. 第四代
【单选题】
2019年10月21日电，中法合拍纪录片《___》开机仪式21日在法国巴黎举行。该片以中国儒家经典作品的第一部法文译本_____为线索，讲述中华文明和欧洲文明相遇、相识、交流、互鉴的历史故事，探索当今世界多元文化共处共荣之道。
A. 论语导读
B. 大学
C. 春秋左传
D. 孟子导读
【单选题】
2019年10月24号电，在10月23日国新办举行的政策例行吹风会上，我国发布首部针对___优化的行政法规《优化_____条例》。《条例》自2020年1月1日起施行。
A. 市场环境
B. 营商环境
C. 政务环境
D. 招商环境
【单选题】
2019年10月24日，中共中央政治局会议决定，中国共产党十九届___于10月28日至31日在北京召开。
A. 二中全会
B. 三中全会
C. 四中全会
D. 五中全会
【单选题】
世界银行于北京时间2019年10月24日发布《全球营商环境报告2020》，中国营商环境全球排名继去年从此前78位跃至46位，今年再度升至第___位，连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。
【单选题】
2019年10月23日对外发布的《优化营商环境条例》明确，国家坚持___，保障各种所有制经济平等受到法律保护，着力加强对各类市场主体的平等保护，落实市场主体公平待遇。
A. 权利平等机会平等规则平等
B. 机会平等规则平等结果平等
C. 权利平等规则平等结果平等
D. 权利平等机会平等结果平等
【单选题】
2019年10月24日电，历时3年建设的___总部大楼暨亚洲金融大厦24日竣工，这也是首个由中国倡议设立的多边金融机构总部大楼落户北京。
A. 亚洲基础设施投资银行
B. 亚洲发展银行
C. 金砖国家开发银行
D. 亚洲银行
【单选题】
2019年10月24日10时，___大型客机105架机从上海浦东国际机场起飞，经过1小时37分钟的飞行，在完成了多个试验点、对飞机各系统进行了初始操纵检查后，于11时37分返航并平稳降落，顺利完成其首次试验飞行任务。
A. C919
B. C929
C. ARJ21
D. ARJ12
【单选题】
2019年10月24日下午，习近平在中央政治局第十八次集体学习时强调，我们要把___作为核心技术自主创新的重要突破口，明确主攻方向，加大投入力度，着力攻克一批关键核心技术，加快推动_____技术和产业创新发展。
A. 区块链
B. 比特币
C. IPv6
D. 实用量子
【单选题】
10 月 25 日，中国海洋大学新型深远海综合科学考察实习船___正式入列“东方红”系列科考船 队，____也是全球最大静音科考船。
A. “东方红 1”船
B. “东方红 2”船
C. “东方红 3”船
D. “东方红 4”船
【单选题】
10月24日电，山东莒县试水“___”制，普通党员参与乡村治理有了新平台。
A. 党员巷长
B. 党员组长
C. 党员片长
D. 党员合作社
【单选题】
2019年10月24日，习近平在中央政治局第十八次集体学习时强调，要强化___，提升_____，努力让我国在区块链这个新兴领域走在理论最前沿、占据创新制高点、取得产业新优势。
A. 基础研究、原始创新能力
B. 基础研究、集成创新能力
C. 应用研究、原始创新能力
D. 应用研究、集成创新能力
【单选题】
2019年10月24日，习近平在中央政治局第十八次集体学习时指出，要推动区块链和实体经济深度融合，解决中小企业___等问题。
A. 贷款融资难贷款融资贵银行风控难
B. 贷款融资难贷款融资贵部门监管难
C. 贷款融资难银行风控难部门监管难
D. 贷款融资贵银行风控难部门监管难
【单选题】
新华社2019年10月25日报道，习近平近日对中医药工作作出重要指示强调，要遵循中医药发展规律，传承精华，守正创新，加快推进中医药___。
A. 市场化规模化
B. 市场化产业化
C. 现代化规模化
D. 现代化产业化
【单选题】
2019年10月25日，习近平在同巴西总统博索纳罗会谈时指出，当今世界正经历百年未有之大变局，但和平、发展、___的时代潮流没有变，中国、巴西等新兴市场国家整体崛起的势头没有变，中方从战略高度和长远角度发展中巴关系的政策没有变。
A. 竞争合作
B. 合作共赢
C. 交流合作
D. 互利共赢
【单选题】
10月26日，“读懂中国”广州国际会议在广州开幕，习近平向会议致贺信。习近平指出，当前，___遇到一些曲折困难，但_____潮流不可逆转，各国利益日益交融、命运更加休戚与共是大势所趋，不断创造更加美好的生活是各国人民的共同期待。
A. 经济全球化
B. 一带一路
C. 资本全球化
D. 科技革命
【单选题】
10月26日，2019世界青年科学家峰会在___召开，习近平向大会致贺信指出，当前，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起。科技的未来在青年。开展科技人文交流，推动青年创新合作，是各国共同愿望。
A. 福建厦门
B. 浙江温州
C. 四川成都
D. 辽宁大连
【单选题】
10月28日电，我国自主研发的全海深载人潜水器万米级载人舱成功建造完成，可搭乘3人下潜。这是目前世界上空间最大、搭载人数最多的___载人舱，已于近日通过全海深静水外压试验考核和总体集成单位验收。
A. 五千米级
B. 七千米级
C. 八千米级
D. 万米级
【单选题】
10月26日，一架国产喷气支线客机___飞机于哈尔滨太平国际机场起飞，历经1小时03分的飞行，平稳降落在俄罗斯符拉迪沃斯托克国际机场，标志着_____飞机首条国际航线成功开通。
A. 新舟700
B. ARJ21
C. C919
D. MA60
【单选题】
中国科学院水生生物研究所等机构组成的联合团队，近期实现超高密度___异养培养，突破了_____大规模工业化应用的关键瓶颈。_____是单细胞生物，可以用作生产能源、食品、饲料的原料，在工业领域有着广阔的应用前景。
A. 微藻
B. 小球藻
C. 螺旋藻
D. 颤藻
