【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
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相关试题
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
【判断题】
运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。
【判断题】
运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。
【判断题】
运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。
【判断题】
关键设施设备更新改造，应开展专项排查。
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件，应开展专项排查。
【判断题】
对于排查出的重大隐患，运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门，由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办，督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案，做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施，整改完成后，由运营单位负责人组织验收销号，形成明确验收结论，并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责，或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的，按有关规定执行。
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析，总结工作开展情况，研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，较大风险管控措施应在3个月内修订完成。
推荐试题
【单选题】
"根据《定期上报PPP表外项目公司货币资金信息的通知》（网络电报（（2017）620号），关于PPP表外项目填报货币资金信息途径描述错误的是___
A. 局直管的表外SPV公司直接向金融管理部报送；
B. 局代管的表外SPV公司直接向金融管理部报送；
C. 各投资开发公司负责非直管、尚未移交投资运营公司管理的表外SPV公司资料的收集、汇总和报送工作；
D. 投资运营公司负责非直管、已移交投资运营公司管理的表外SPV公司资料的收集、汇总和报送工作。"
【单选题】
"根据《中铁四局集团投资类公司、直管项目公司薪酬与绩效考核管理办法》（中铁四人（2017）860号），局派驻到局直管项目公司工作的人员，其薪酬支付方式描述错误的是___
A. 项目公司人员参照当地薪酬标准开支
B. 项目公司人员参照局核定薪酬标准开支
C. 项目公司各股东派驻人员均由各股东方开支
D. 项目公司派驻人员按照局核定薪酬标准开支"
【单选题】
"根据《关于印发中铁四局集团有限公司PPP项目工程经济管理办法（试行）的通知》(中铁四成本（2017）830号)，PPP项目各单位管理职责一般约定描述不正确的是___
A. 乙方单位负责将已完工程数量表及相关的质量证明材料报现场监理进行确认；
B. 项目公司负责验工计价报表的编制、签认、上报工作, 并对资料的真实性、完整性负责。
C. 监理单位：负责对乙方（除监理）单位报验的已完工程验工数量表、验工计价表及相关的质量证明材料进行质量和计量确认，并签字盖章。
D. 项目公司建设管理部对监理单位签认的验工数量表及相关资料审核、签字确认"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本（2018）211号）规定，二级公司是项目成本管理的___，负责落实股份公司成本管理政策、建立二级公司成本管理体系,负责所属各单位成本管理的组织、推进、督导、监控工作,促进成本管理工作的改善与提高
A. 管控层
B. 指导层
C. 执行层
D. 监督层"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本（2018）211号）规定，项目部是项目成本管理的___，负责执行各项成本管理制度，落实成本过程控制责任，实现项目成本管理目标
A. 管控层
B. 指导层
C. 执行层
D. 主责层"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本（2018）211号）规定，项目投标时，应由 牵头编制， 等相关部门参与标前成本测算，科学合理确定项目成本，杜绝投亏损标。___
A. 营销部门 成本管理部（工程经济部）
B. 成本管理部（工程经济部） 营销部门
C. 成本管理部（工程经济部） 技术部门
D. 成本管理部（工程经济部） 财务部门"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本（2018）211号）规定，对临时工程进行专项管理，施工前应做到有___，过程中严格检查是否依据临建方案与标准施工，施工结束后应进行专项验收和工程结算，上级公司审核批准方可拨付工程款。严控临建超标浪费现象
A. 施工方案和施工预算
B. 施工预算和分包合同
C. 施工方案、施工预算和分包合同
D. 施工方案、施工预算和分包单价"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本（2018）211号）规定，项目成本管理绩效考核分为 和 两种___
A. 季度绩效考核 年度绩效考核
B. 年度绩效考核 期末绩效考核
C. 月度绩效考核 季度绩效考核
D. 月度绩效考核 年度绩效考核"
【单选题】
"根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本（2018）211号）规定，下列不属于五落实的是___
A. 落实施工方案
B. 落实责任成本预算；
C. 落实变更索赔策划方案
D. 落实经济责任承包制度"
【判断题】
根据《中国中铁股份有限公司投资管理办法》（中铁股份财务(2017)82号）中的责任追究其情形分为不作为责任、乱作为责任、资产损失责任、严重不良后果责任。
【判断题】
根据《中国中铁股份有限公司投资管理办法》（中铁股份财务(2017)82号）三级及以下企业(单位)也有投资决策权。
【判断题】
根据《中国中铁股份有限公司投资管理办法》（中铁股份财务(2017)82号）所述，股份公司董事会决策的投资项目为重大投资项目。
【判断题】
根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资尽职调查管理办法》（中铁四法(2017)812号），PPP项目投资尽职调查原则需具备实事求是原则、合理审慎性原则、言之有据原则及客观性，无需独立性。
【判断题】
根据《中铁四局安全生产费用管理办法》（中铁四成本(2016)418号），安全费用使用计划的编制、审批工作，按分级管理实施，由相应部门编制、审批。子公司项目和直管、代管项目其项目经理部各分部根据项目施工计划和安全组织设计，按季编制安全费用使用计划，由子公司和项目经理部汇总后报局成本部审批。
【判断题】
根据《中铁四局集团工程项目合同价款分劈与验工计价管理办法》（中铁四工经(2013)67号），责任费用预算实行指标总控、分项计算原则，在分项计算超出总控指标的情况下以总控指标为准，分项计算不超出总控指标时以分项计算为准。
【判断题】
根据《中铁四局集团工程项目合同价款分劈与验工计价管理办法》（中铁四工经(2013)67号），责任成本计价报表，按预算内和预算外（即合同外部分）分别据实编制，同时也可按提取综合比例的方式编制报表。
【判断题】
关于《中铁四局集团工程项目合同价款分劈与验工计价管理办法》（中铁四工经(2013)67号），合同内价款分劈基本原则，工程数量以参建单位核定的为准，单价按照合同清单单价。
【判断题】
在《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本(2018)211号）中项目责任成本分析报告按季度报公司成本管理部门备案。
【判断题】
根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》（中铁股份成本(2018)211号）所述，成本管理体系及职责中，三级公司是项目成本管理的执行层，负责执行二级公司成本管理制度办法、建立成本管理体系、抓好成本管理日常推进与总结提高、负责所属各项目部责任成本预算的编制下达、后台管控，负责组织和落实项目部期中、期末考核兑现。
【判断题】
根据《中铁四局作业层队伍管理办法》（中铁四程(2016)877号）所述，竞争性谈判是指具备合格条件的潜在投标人不足3家，或特殊紧急的抢险救援任务，或单项合同额在200万元以下的，可以采用竞争性谈判方式选择作业层队伍。
【判断题】
根据《中铁四局作业层队伍管理办法》（中铁四程(2016)877号）所述，邀请招标是指向2家以上具备承担招标项目施工能力、资信良好的特定作业层队伍发出投标邀请，进行招标的活动。
【判断题】
根据《中国中铁股份有限公司工程施工劳务（专业）分包管理指导意见》（中铁股份成本(2016)162号），专业分包是指施工总承包企业将其所承包工程中的专业工程发包给具有相应资质的施工总承包企业完成的活动。
【判断题】
根据《中国中铁股份有限公司工程施工劳务（专业）分包管理指导意见》（中铁股份成本(2016)162号），劳务分包是指施工总承包企业或者专业承包企业将其承包工程中的劳务作业发包给具有相应资质的劳务企业完成的活动
【判断题】
根据《中国中铁股份有限公司工程施工劳务（专业）分包管理指导意见》（中铁股份成本(2016)162号），劳务（专业）分包必须符合国家、行业对工程分包现行法律、法规的要求，虽禁止转包、违法分包，但可以挂靠。
【判断题】
根据《中铁四局集团有限公司PPP投资项目会计核算指引》（中铁四财（2017）806号），经营性PPP项目对应的付费机制为“使用者付费”，特征是使用者购买公共产品数量、公共服务质量可以量化，受益对象明确、交易价格事先约定，交易结算便利等。
【判断题】
依据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资尽职调查管理办法》（中铁四法（2017）812号），PPP项目投资尽职调查是局属投资开发公司在局法律合规部的统筹管理下成立尽职调查小组对被调查对象开展法律、财务、投资等方面的调查。
【判断题】
根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》（中铁四投(2017)817号），准经营性PPP项目的政府补贴、非经营性PPP项目的政府付费不用纳入地方政府中长期财政规划和人大批准的年度财政预算。
【判断题】
《中国中铁股份有限公司PPP项目财务管理暂行办法》中规定，BOT及类似业务所建造的基础设施应作为项目公司的固定资产。
【判断题】
《中国中铁股份有限公司金融投资管理办法》中规定，股份公司各单位均不得以个人名义（或个人账户）开展金融投资业务。
【判断题】
《中国中铁工程项目责任成本预算文件编制质量评比办法》中规定，经中国中铁工程项目责任成本预算文件编制质量评比，最终得分为90分（含）～95分（不含），评定结果为优秀。
【判断题】
《关于明确工程项目合同价款分劈有关费用标准的通知》中规定，2016年1月1日后投标的项目，投标报价时将T梁装梁费用和转向架费用明确列入架梁单价中。
【判断题】
《关于明确工程项目合同价款分劈有关费用标准的通知》中规定，T梁的捆扎和加固由运梁单位负责，所需支撑架、钢丝绳、垫木等易耗材料由装梁单位承担，费用各自承担。
【判断题】
《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》中规定，亏损项目按项目所处状态分为过程亏损和最终亏损两类。
【判断题】
《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》中规定，过程亏损的项目以扭亏、减亏和确权清收为主，审计和追责为辅开展亏损治理工作。
【判断题】
《关于授权投资运营公司成立PPP项目管理办公室的通知》中规定，PPP项目的验工计价、变更签证履行完成局内部审批程序后，由项目管理办公室办理外部验工计价、变更签证审批手续。
【判断题】
《关于加快推进PPP投资项目融资工作的通知》中规定，投资运营公司代管的PPP投资项目，债权融资的责任主体为PPP项目公司。
【判断题】
《关于加快推进PPP投资项目融资工作的通知》中规定，债权融资应签署固定融资费率合同，借款利息是“基准”。
【判断题】
《中铁四局集团总承包项目勘察设计管理办法》中规定，局工管中心负责制定、修订总承包项目勘察设计管理办法，明确管理制度、工作流程和工作标准等。
【判断题】
《中铁四局集团有限公司风险资金管理办法（暂行）》中规定，各类风险资金管理的第一责任人，为各单位行政主要负责人；直接责任人为各单位发起风险资金业务的部门负责人；财务部门负责人为连带责任人。
【判断题】
《关于明确PPP项目股权出资款专项融资有关事项的通知》中规定，PPP项目股权出资款专项融资利率执行中国人民银行同期5年期贷款基准利率,且需与内部资信等级评定结果挂钩。
