【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值100分。
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相关试题
【判断题】
城市线网服务质量得分，以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后，再根据城市线网规模进行系数调整。
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表，分值系数分别对应5、1、0.5、0。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
【判断题】
列车正点率定义：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义：统计期内，已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义：统计期内，乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
【判断题】
发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分。
【判断题】
发生一般运营突发事件的，每起减100分；
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于5列次。
【判断题】
设备运行维修类风险：车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
【判断题】
运行环境类风险：生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为特别重大、重大、较大、一般、四个等级。
【判断题】
运营单位每半年对所辖线路开展一次风险全面辨识，持续发现未知安全风险，并及时更新风险数据库。
【判断题】
运营环境发生较大变化时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
发生运营险性事件时，应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识。
【判断题】
车辆、信号等关键系统更新，以及车站、线路等改造后投入使用时，应开展风险专项辨识。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于重大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于较大风险，应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。
【判断题】
运营单位应按照“分级管控”原则建立健全风险管控工作机制。对于一般风险及较小风险，应由班组负责人组织制定管控措施。
【判断题】
因人员、设施设备、作业环境、管理等因素变化，台风、洪涝、冰雪等气象灾害和地震、山体滑坡、地质塌陷等地质灾害，或其他因素引起安全风险上升、管控效果降低、安全问题凸显时，运营单位应及时将风险预警和管控要求通知到相关管理和作业人员。
【判断题】
重大隐患具有危害或治理难度较小，能够快速消除等特点。
【判断题】
运营单位应对照风险数据库，逐项分析所列风险管控措施弱化、失效、缺失可能产生的隐患，确定隐患等级，并按照“一岗一册”的原则分解到各岗位，形成各岗位的隐患排查手册，明确排查内容、排查方法、排查周期等内容。
【判断题】
隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于2次。
【判断题】
关键设施设备更新改造，应开展专项排查。
【判断题】
发生重大故障或运营险性事件，应开展专项排查。
【判断题】
对于排查出的重大隐患，运营单位应立即上报城市轨道交通运营主管部门，由城市轨道交通运营主管部门挂牌督办，督促有关责任单位制定并实施严格的隐患治理方案，做到责任、措施、资金、时限和预案等落实到位。隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起7个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
重大隐患未整改完毕前应制定可靠的安全控制和防范措施，整改完成后，由运营单位负责人组织验收销号，形成明确验收结论，并于3个工作日内报送城市轨道交通运营主管部门。
【判断题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：隐患内容、排查人员、排查时间、隐患等级、主要治理措施、责任人、治理期限、治理结果、未能立即消除时的临时措施等。
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在1个月内修订完成。
【判断题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作中涉及其他部门职责，或关于网络安全、消防、特种设备等另有规定的，按有关规定执行。
【判断题】
运营单位应按年度对风险分级管控和隐患排查治理情况进行分析，总结工作开展情况，研判风险演变趋势和隐患升级苗头等问题。有关分析情况应书面报送城市人民政府。
【判断题】
新增或更新的风险管控措施应及时修订到本单位的相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，较大风险管控措施应在3个月内修订完成。
推荐试题
【单选题】
SR（SegmentRouting）将网络中的目的地址前缀/节点和邻接定义为段，并且为这些段分配SID（SegmentID）。通过对Adjacency SID（邻接段）和Prefix/Node SID（目的地址前缀/节点段）进行无序排列（Segment List），就得到一条转发路径。___
【单选题】
ARP协议能够根据目的IP地址解析目标设备MAC地址，从而实现链路层地址与IP地址的映射。（已确认）___
【单选题】
Tracert诊断工具记录下每一个ICMP TTL超时消息的（），从而可以向用户提供报文到达目的地所经过的IP地址。（单选）___
A. 目的端口
B. 源端口
C. 目的IP地址
D. 源IP地址
【单选题】
VLSM可以扩大任意IP网段，包括D类地址。___
【单选题】
VRP操作平台中pwd和dir命令都可以查看当前目录下的文件信息。 ___
【单选题】
66运行STP协议的交换机，端口在任何状态下都可以直接转化为Disabled状态。 ___
【单选题】
缺省情况下，交换机的桥优先级取值是32768。___
【单选题】
如下图所示，下列交换机的哪个端口会处于阻塞状态？___。
A. SWC的G0/0/2
B. SWC的G0/0/1
C. SWB的G0/0/3
D. SWA的G0/0/3
【单选题】
如下图所示，所有主机之间都可以正常通行，则SWBMAC地址和端口的对应关系正确的是？___
A. MAC-A G0/0/3 MAC-B G0/0/3 MAC-C G0/0/1
B. MAC-A G0/0/1 MAC-B G0/0/2 MAC-C G0/0/3
C. MAC-A G0/0/2 MAC-B G0/0/2 MAC-C G0/0/3
D. MAC-A G0/0/1 MAC-B G0/0/1 MAC-C G0/0/3
【单选题】
运行STP协议的交换机，只有在本交换机某个端口出现故障时才会发送TCN BPDU。 ___
【单选题】
生成树协议中端口ID总长度是多少bit？___
【单选题】
如图所示，关于此网络拓扑图描述正确的是（）。___
A. 此网络中有6个冲突域
B. 此网络中有6个广播域
C. 此网络中有12个冲突域
D. 此网络中有2个广播域
【单选题】
下列关于RSTP协议中Backup端口说法正确的是？（单选）___
A. Backup端口作为指定端口的备份，提供了另一条从根桥到相应网段的备份通路
B. Backup端口既转发用户流量又学习MAC地址
C. Backup端口不发用户流量但是学习MAC地址
D. Backup端口提供了从指定桥到根的另一条可切换路径，作为根端口的备份端口
【单选题】
交换机组成的网络不开启STP，一定出现二层环路。___
【单选题】
当运行标准STP协议的交换机某个端口收到次优的BPDU时，立刻从此端口发送自己的配置BPDU。___
【单选题】
如下图所示的网络，所有路由器运行OSPF协议，链路上方为Cost值的大小，则RA到达网络10.0.0.0/8的路 径为？___
A. A-B-D
B. RA无法到达10.0.0.0/8
C. A-D
D. A-C-D
【单选题】
79如Ro下ute图r B所，示则的在R网ou络te，rA管输入理哪员条希命望令 R可o以u实ter现A此使需用求？静态（路单由选的） 方式，指定优先通过G0/0/1端口发送数据包给 ___
A. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.21.2 preference 40
B. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.21.2 preference 70
C. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.21.2
D. ip route-static 10.0.2.2 255.255.255.255 10.0.12.2 preference 70 ip route-static 10.0.2.2
【单选题】
关于此命令描述正确的是___。
A. 该路由的优先级为100
B. 此命令配置了一条到达192.168.1.1网络的路由
C. 此命令配置了一条到达10.0.12.0网络的路由
D. 如果路由器通过其他协议学习到和此路由相同目的网络的路由，路由器将会优先选择此路由
【单选题】
网络结构和OSPF分区如图所示，图中除了R1之外，路由器R2、R3和R4都是OSPF的ABR路由器。___
【单选题】
OSPF协议封装在以下哪种数据包内？___
A. IP
B. HTTP
C. UDP
D. TCP
【单选题】
在广播型的接口上配置静态路由时，可以通过指定下一跳地址或出接口来配置静态路由。___
【单选题】
下列哪个属性不能作为衡量Cost的参数？（单选）___
A. 时延
B. sysname
C. 跳数
D. 带宽
【单选题】
OSPF协议的HELLO报文中不包含以下哪个字段？（单选） ___
A. Neighbor
B. sysname
C. Hello Interval
D. Network Mask
【单选题】
某公司网络管理员希望能够远程管理分支机构的网络设备，则下面哪个协议会被用到？（已确认）___
A. VLSM
B. Telnet
C. RSTP
D. CIDR
【单选题】
管理员在Router上进行了如上配置，那么连接在该路由器的G1/0/0接口下的一台主机，能够通过DHCP获取 到什么样的IP地址。___
A. 该主机获取的IP地址属于10.10.10.0/24网络
B. 该主机获取不到IP地址
C. 该主机获取的IP地址属于10.20.20.0/24网络
D. 该主机获取的IP地址可能属于10.10.10.0/24网络，也可能属于10.20.20.0/24网络
【单选题】
Access端口发送数据帧时如何处理？___
A. 替换VLAN TAG转发
B. 剥离TAG转发
C. 打上PVID转发
D. 发送带TAG的报文
【单选题】
交换机某个端口配置信息如下，则此端口在发送携带哪些VLAN的数据帧时剥离VLAN TAG？___
A. 4,5,6
B. 4,6
C. 1,4,6
D. 1,4,5,6
【单选题】
交换机某个端口配置信息如下，则此端口发送携带哪个VLAN TAG的数据帧时，剥离VLAN TAG？___
【单选题】
交换机的端口在发送携带VLAN TAG和PVID一致的数据帧时，一定剥离VLAN TAG转发。___
【单选题】
99如下图所示的网络，路由器A使用手工模式的链路聚合，并且把G0/0/1和G0/0/2端口均加入聚合组1，关于 RouterA聚合端口1的状态说法错误的是？___
A. 只关闭Router B的G0/0/2端口，Eth-Trunk 1 protocol up
B. 同时关闭Router B的G0/0/1和G0/0/2端口，Eth-Trunk 1 protocol up
C. 只关闭RouterB的G0/0/1端口，Eth-Trunk 1protocol up
D. 同时关闭Router B的G0/0/1和G0/0/2端口，Eth-Trunk 1 protocol down
【单选题】
NAT在使用动态地址池时，地址池中的地址可以重复使用，即同一IP同时映射给多个内网IP。（已确认）___
【单选题】
以太网数据帧的Length/Type字段取以下哪个值时，表示承载的是PPPoE发现阶段的报文？（单选）___
A. 0x0800
B. 0x8863
C. 0x8864
D. 0x0806
【单选题】
关于PPP配置和部署，下面说法正确的是（）。（单选）___
A. PPP不支持双向认证
B. PPP不可以修改keepalive时间
C. PPP不能用于下发IP地址
D. PPP支持CHAP和PAP两种认证方式
【单选题】
在华为设备上，如果使用AAA认证进行授权，当远程服务器无响应时，可以从网络设备侧进行授权。___
【单选题】
管理信息库MIB（Management Information Base）是一个虚拟的数据库，这个数据库保存在NMS上。___
【单选题】
如下图所示，IPSec隧道模式中AH协议认证的范围是？___
【单选题】
AR G3系列路由器上的ACL支持两种匹配顺序：配置顺序和自动排序。___
【单选题】
被请求节点组播地址由前缀FF02::1:FF00:0/104和单播地址的最后24位组成。___
【单选题】
缺省情况下，P2P链路上OSPFv3 HELLO报文的周期为多少秒？___
