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【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循公平、公正、公开的原则。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心,遵循客观、公正、公开的原则
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、能力提升、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、邮箱调查等方式开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨城市运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
对跨省运营的城市轨道交通线路,由线路所在城市的城市轨道交通运营主管车间按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
评价实施单位应当独立、公正、客观地开展服务质量评价
A. 对
B. 错
【判断题】
 评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次年起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路,自次月起开展服务质量评价。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务质量评价时,可以影响城市轨道交通正常运营秩序。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门应当及时向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通运营主管部门可以延迟向社会公布服务质量评价结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每年可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
省级交通运输主管部门每季度可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价,加强对城市的监督指导,促进服务质量评价工作规范化开展。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值100分。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市线网服务质量得分,以城市线网所有线路评价得分按各线路客运量加权平均后,再根据城市线网规模进行系数调整。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用非常满意、满意、一般、不满意4级文字量表,分值系数分别对应5、1、0.5、0。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客满意度得分为各评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少10人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少7人的评价组。
A. 对
B. 错
【判断题】
列车正点率定义:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
有效乘客投诉回复率定义:统计期内,已经回复的有效乘客投诉次数与有效乘客投诉次数之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
百万乘客有效投诉率定义:统计期内,乘客有效投诉次数与该线路进站量之比。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生一般运营突发事件的,每起减100分;
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个一级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、乘车和基础保障等6个三级指标。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力得分为评价组各专家评价得分的算术平均值。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本年度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营服务关键指标得分为本季度该线路所有评价指标得分之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的20%,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于5列次。
A. 对
B. 错
【判断题】
设备运行维修类风险:车站、车辆、供电、通信、信号、机电等方面的风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
运行环境类风险:生产环境、自然环境、保护区环境、社会环境等方面的风险。
A. 对
B. 错
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【判断题】
恐怖主义是威胁世界和平与稳定的主要根源
A. 对
B. 错
【判断题】
从政治、军事、经济这些指标综合来看,中国已经是一个全方位大国
A. 对
B. 错
【判断题】
因为美国想要称霸,所以就挑起南中国海问题想控制中国
A. 对
B. 错
【判断题】
美国通过国际制度来控制整个世界
A. 对
B. 错
【判断题】
从军事、外交上的中国海上生命线的安全来看,到了可以武力解决问题的时候了
A. 对
B. 错
【判断题】
只要中国的发展模式是成功的,那本身对世界上就是很大影响的
A. 对
B. 错
【判断题】
邓小平对中国外交提出了一系列的指导方针,其中最重要的就是韬光养晦、有所作为
A. 对
B. 错
【判断题】
对于中国实力的上升,很多国家心里是不平衡的,尤其是美国
A. 对
B. 错
【判断题】
“一带一路”不是一个实体和机制,而是合作发展的理念和倡议
A. 对
B. 错
【判断题】
坚持把发达国家作为对外政策的基础,秉持正确义利观和真实亲诚理念加强同发达国家团结合作
A. 对
B. 错
【判断题】
世界多极化、经济全球化、社会信息化、文化多样化深入发展,全球治理体系和国际秩序变革加速推进,各国相互联系和依存日益加深,国际力量对比更趋平衡,和平发展大势不可逆转
A. 对
B. 错
【判断题】
构建人类命运共同体思想,继承和发展了新中国不同时期重大外交思想和主张,反映了中外优秀文化和全人类共同价值追求,适应了新时代中国与世界关系的历史性变化
A. 对
B. 错
【判断题】
“一带一路”指的分别是“21世纪沿海经济带”和“丝绸之路”
A. 对
B. 错
【判断题】
在和平与发展时期,世界范围的竞争主要是经济实力和以高科技为基础的综合国力的较量
A. 对
B. 错
【判断题】
“引进来和走出去”是“一带一路”国际合作的重要内容,如同车之两轮、鸟之两翼
A. 对
B. 错
【判断题】
加强同邻国的团结与合作是我国对外工作的基本立足点
A. 对
B. 错
【判断题】
中国外交政策的宗旨是维护世界和平,促进共同发展
A. 对
B. 错
【判断题】
当代经济全球化是发达资本主义国家主导的,因此,中国加人经济全球化必然被纳入世界资本主义体系
A. 对
B. 错
【判断题】
我们坚持和平共处五项原则,并不意味着我们要同所有国家发展友好合作关系
A. 对
B. 错
【判断题】
推动构建人类命运共同体,要坚持以对话解决争端、以谈判化解分歧,统筹应对传统和非传统安全威胁,反对一切形式的恐怖主义
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党的性质决定党的宗旨是全心全意为人民服务
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党的最高理想和最终目标是实现中华民族的伟大复兴的中国梦
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党党员是中国工人阶级中有共产主义觉悟的先锋战士
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党是以马克思主义为理论基础和行动指南的
A. 对
B. 错
【判断题】
思想建党是无产阶级政党的基本原则
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党是中国工人阶级的政党,其他阶级出身的人不能入党
A. 对
B. 错
【判断题】
在新的历史条件下,能够团结和带领全国各族人民实现中华民族的伟大复兴这个宏伟目标的政治力量,只有中国工人阶级
A. 对
B. 错
【判断题】
中国共产党的执政地位是在长期革命斗争中逐步形成的,是近现代中国历史发展的必然,是人民的选择
A. 对
B. 错
【判断题】
党的领导、党的建设是经济建设和改革开放取得成功的根本保证
A. 对
B. 错
【判断题】
坚持中国共产党的领导,就是要坚持党在建设中国特色社会主义事业中的领导核心地位,发挥党总揽全局、协调各方的作用
A. 对
B. 错
【判断题】
当前改善党的领导,首先要正确处理党的领导和依法治国的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
习近平指出,先进性和纯洁性是马克思主义政党的本质属性,贯穿于党的性质、宗旨、任务和全部工作中
A. 对
B. 错
【判断题】
党的纯洁性体现在党的政治上,就是要求各级党组织和广大党员、党的领导干部必须坚持把马克思主义及其中国化的理论成果作为指导思想
A. 对
B. 错
【判断题】
发展党员,必须把业务能力放在首位,经过党的支部,坚持个别吸收的原则
A. 对
B. 错
【单选题】
第一次提出毛泽东思想概念的是___。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 刘少奇
D. 王稼祥
【单选题】
第一次提出“马克思列宁主义理论和中国革命的实践相结合”这个根本思想原则的著作是___。
A. 《新民主主义论》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《(共产党人)发刊词》
D. 《目前形势和党的任务》
【单选题】
把马克思列宁主义原理同中国革命实际相结合,实现第一次历史性飞跃的代表人物是___。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 周恩来
D. 朱德
【单选题】
把毛泽东思想确定为党的指导思想的会议是___。
A. 遵义会议
B. 中共七大
C. 中共六届七中全会
D. 中共六届六中全会
【单选题】
最早提出“使马克思主义在中国具体化”的著作是___。
A. 《(共产党人)发刊词》
B. 《新民主主义论》
C. 《中国共产党在民族战争中的地位》
D. 《中国革命和中国共产党》
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