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【填空题】
4.CRH5型动车组车门上方LED显示灯,红灯代表___;白灯代表车门停用;绿灯代表___。
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答案
车门开启、未完全关闭或踏板未收回|车门完全关闭、锁定且踏板收回
解析
暂无解析
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【填空题】
5.动车组列车广播管理中规定,动车组列车音量原则不超过总体音量___。
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6.开车前核验电子客票自助票种:___票和___票。
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11.立式保温柜随时清理,微波炉___。
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5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
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7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
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8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
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9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
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12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
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14.配有纸杯架的,有___。
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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
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1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
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4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
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5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
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14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
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16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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