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【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
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答案
照明控制系统|烟火报警显示系统|空调调节系统|水位显示系统|车载电话
解析
暂无解析
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【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
13.桌板不超过___。
【填空题】
14.配有纸杯架的,有___。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
《客规》中对儿童票有何规定?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
CRH5A型动车组每节车相的定员数?
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动车组列车高铁快件码放的要求?
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【判断题】
接地线用绿/黄双色表示。
A. 对
B. 错
【判断题】
在进行全站停电操作时,应先将电容器组的开关断开,然后再停各分路的出线开关。
A. 对
B. 错
【判断题】
交流高压真空接触器利用分闸弹簧的作用力分闸。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于没有总降压变电所和高压配电所的用电区变电所或小型用户降压变电所,在变压器高压侧必须配置足够的高压开关设备以便对变压器控制和保护。
A. 对
B. 错
【判断题】
按照国家标准,铭牌上除标出变压器名称、型号、产品代号、标准代号、制造厂名、出厂序号、制造年月以外,还需标出变压器的技术参数数据。
A. 对
B. 错
【判断题】
工作许可人不得签发工作票。
A. 对
B. 错
【判断题】
箱式变电站所使用的变压器一般采用S11型及以上节能型变压器。
A. 对
B. 错
【判断题】
电压互感器的高压绕组与被测电路串联,低压绕组与测量仪表电压线圈串联。
A. 对
B. 错
【判断题】
重复接地,是指将变压器零线(三相四线制供电系统中的零干线)多点接地。
A. 对
B. 错
【判断题】
RN1型高压熔断器是有填料限流式高压熔断器。
A. 对
B. 错
【判断题】
扑灭火灾时,灭火人员应站在下风侧进行灭火。
A. 对
B. 错
【判断题】
避雷器与被保护设备串联连接。
A. 对
B. 错
【判断题】
相线与中性线(或零线)间的电压称为线电压。
A. 对
B. 错
【判断题】
在巡视检查时,六氟化硫(SF6)断路器的引线连接部位应无过热现象,引线弛度适中。
A. 对
B. 错
【判断题】
在电阻并联的电路中,电路的总功率等于各分支电路的功率之和。
A. 对
B. 错
【判断题】
线路装设自动重合装置后,对提高供电可靠性起很大作用。
A. 对
B. 错
【判断题】
只有在完全切断电源后才可用水灭火。
A. 对
B. 错
【判断题】
装设剩余电流动作保护器虽然是一种很有效的触电防护措施,但不能作为单独的直接接触触电的防护手段。
A. 对
B. 错
【判断题】
以煤、石油、天然气等作为燃料,燃料燃烧时的化学能转换为热能,然后借助汽轮机等热力机械将热能变为机械能,并由汽轮机带动发电机将机械能变为电能,这种发电厂称火力发电厂。
A. 对
B. 错
【判断题】
弹簧储能操动机构的合闸弹簧可采用电动机或人力使合闸弹簧储能。
A. 对
B. 错
【判断题】
短路的常见原因之一是设备长期运行,绝缘自然老化。
A. 对
B. 错
【判断题】
中间继电器的作用之一是用于增加触点数量。
A. 对
B. 错
【判断题】
绝缘手套应存放在通风、阴凉的专用柜子里。
A. 对
B. 错
【判断题】
在一类用电负荷中,当中断供电将发生中毒、爆炸和火灾等情况的负荷,以及特别重要场所的不允许中断供电的负荷,称为特别重要的负荷。
A. 对
B. 错
【判断题】
接地线、接地刀闸与检修设备之间不得连有断路器(开关)或熔断器。
A. 对
B. 错
【判断题】
架空导线多采用钢芯铝绞线,其钢芯的主要作用是提高导电能力。
A. 对
B. 错
【判断题】
线路验电应逐相进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
发生两相触电危害比单相触电更严重。
A. 对
B. 错
【判断题】
我国10kV,6kV电网,为提高供电的可靠性,一般采用中性点直接接地的运行方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
移动电气设备的电源线单相用三芯电缆,三相用四芯电缆。
A. 对
B. 错
【判断题】
若中断供电时可能造成人身伤亡情况,则称为二类负荷。
A. 对
B. 错
【判断题】
低压侧接地保护是站用变保护测控装置在保护方面的一项功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
长直载流导线周围的磁力线是环绕导线的同心圆形状,离导线越近,磁力线分布越密,离导线越远,磁力线分布越疏。
A. 对
B. 错
【判断题】
在变压器内部发生故障(如绝缘击穿、相间短路、匝间短路、铁芯事故等)产生气体时,接通信号或跳闸回路,进行报警或跳闸,以保护变压器。
A. 对
B. 错
【判断题】
氧化锌避雷器的阀片电阻具有非线性特性,在正常工作电压作用下,呈绝缘状态;在冲击电压作用下,其阻值很小,相当于短路状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
变、配电所是电力网中的线路连接点,是用以变换电压、交换功率和汇集、分配电能的设施。
A. 对
B. 错
【判断题】
电路中电流大小可以用电流表进行测量,测量时是将电流表并联在电路中。
A. 对
B. 错
【判断题】
时间继电器的延时动合接点是指继电器通足够大的电时瞬时闭合的接点。
A. 对
B. 错
【判断题】
不论什么型号,只要真空断路器的额定电流相同,额定开断电流也相同。
A. 对
B. 错
【判断题】
过负荷保护功能不属于110kV及以下线路保护测控装置在保护方面的主要功能。
A. 对
B. 错
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