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【填空题】
14.配有纸杯架的,有___。
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答案
一次性纸杯
解析
暂无解析
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【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
《客规》中对儿童票有何规定?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
CRH5A型动车组每节车相的定员数?
【简答题】
动车组列车高铁快件码放的要求?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
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【单选题】
可选用___来测量孔内径是否合格。
A. 水平仪
B. 圆规
C. 内径千分尺
D. 杠杆百分表
【单选题】
标准公差用 IT 表示,共有___个等级。
A. 8
B. 7
C. 55
D. 20
【单选题】
在每日检查时,若液压系统的油标在两根红线之间则是___的。
A. 不正常
B. 正常
C. 过量
D. 过少
【单选题】
国家对孔和轴各规定了___个基本偏差。
A. 9
B. 12
C. 28
D. 58
【单选题】
在正常情况下,液压系统的油温应控制在___。
A. 10 摄氏度以下
B. 15 摄氏度以上
C. 5 摄氏度
D. 3 摄氏度
【单选题】
封闭环是在装配或加工过程的___阶段自然形成的一环。
A. 最开始
B. 中间
C. 最后
D. 任一
【单选题】
三坐标测量机是一种高效精密测量仪器,其测量结果___。
A. 只显示在屏幕上,无法打印输出
B. 只能存储,无法打印输出
C. 可绘制出图形或打印输出
D. 既不能打印输出,也不能绘制出图形
【单选题】
基准代号由基准符号、圆圈、连线和___组成。
A. 字母
B. 数字
C. 弧线
D. 三角形
【单选题】
符号“∠”在位置公差中表示___。
A. 倾斜度
B. 高度
C. 平面度
D. 全跳动
【单选题】
换刀点是加工中心刀具___的地方
A. 自动更换模具
B. 自动换刀
C. 回参考点
D. 加工零件入刀
【单选题】
当机件具有倾斜机构,且倾斜表面在基本投影面上投影不反映实形,可采用___表达。
A. 局部视图
B. 斜视图
C. 主视图
D. 左视图
【单选题】
半精车的工序余量为___mm。
A. 2.9
B. 21.1
C. 0.79
D. 1.1
【单选题】
用剖切面将机件完全剖开后的剖视图称为___。
A. 主视图
B. 全剖视图
C. 侧剖视图
D. 右视图
【单选题】
程序中的每一行称为一个___。
A. 坐标
B. 字母
C. 符号
D. 程序段
【单选题】
金属材料剖切面用___表示。
A. 虚线
B. 45o细实线
C. 点划线
D. 80o粗实线
【单选题】
定位销用于工件圆孔定位,其中,短圆柱销限制___个自由度。
A. 6
B. 2
C. 4
D. 8
【单选题】
下面___属于齿轮刀具。
A. 刨刀
B. 拉刀
C. 蜗轮刀
D. 板牙
【单选题】
___表示绝对方式指定的指令。
A. G00
B. G01
C. G90
D. G91
【单选题】
刀具直径为 8mm 的高速钢立铣铸铁件时,主轴转速为 1100r/min,切削度为___。
A. 11m/min
B. 28m/min
C. 32m/min
D. 50m/min
【单选题】
加工内廓类零件时,___。
A. 要留有精加工余量
B. 为保证顺铣,刀具要沿内廓表面顺时针运动
C. 不用留有精加工余量
D. 为保证顺铣,刀具要沿工件表面左右滑动
【单选题】
支承板用于已加工平面的定位,限制___个自由度。
A. 6
B. 2
C. 4
D. 8
【单选题】
三坐标测量机基本结构主要有机床、___组成。
A. 放大器、双向目镜三大部分
B. 编辑器、数据处理系统、反射灯四大部分
C. 驱动箱两大部分
D. 传感器、数据处理系统三大部分
【单选题】
对于位置精度要求较高的工件,不宜采用___。
A. 专用夹具
B. 通用夹具
C. 组合夹具
D. 三爪长盘
【单选题】
油黏度过高可能是造成___现象的因素之一。
A. 油泵有噪声
B. 油压不稳定
C. 油泵不喷油
D. 油泵损坏
【单选题】
支承钉主要用于平面定位,限制___个自由度。
A. 10
B. 1
C. 7
D. 20
【单选题】
___表示主轴定向停止的指令。
A. M99
B. G111
C. M19
D. G93
【单选题】
___不属于压入硬度试验法。
A. 布氏硬度
B. 洛氏硬度
C. 莫氏硬度
D. 维氏硬度
【单选题】
定位销用于工件圆孔定位,其中,长圆柱销限制___个自由度。
A. 6
B. 4
C. 2
D. 8
【单选题】
为改善低碳钢加工性能应采用___。
A. 淬火或回火
B. 退火或调质
C. 正火
D. 调质或回火
【单选题】
圆柱心轴用于工件圆孔定位,限制___个自由度。
A. 10
B. 12
C. 4
D. 9
【单选题】
灰铸铁中的碳主要是以___形式存在。
A. 渗碳体
B. 片状石墨
C. 渗碳体或球状石墨
D. 渗碳体或团絮状石墨
【单选题】
V 形架用于工件外圆定位,其中,长 V 形架限制___个自由度。
A. 10
B. 12
C. 4
D. 9
【单选题】
钢件发蓝处理可以使工件表面形成以___为主的多孔氧化膜。
A. NaO
B. Fe3O4
C. FeO3
D. Za(OH)
【单选题】
定位套用于外圆定位,其中,短套限制___个自由度。
A. 10
B. 12
C. 2
D. 9
【单选题】
中小型立式加工中心常采用___立柱。
A. 移动式实心
B. 移动式空心
C. 固定式实心
D. 固定式空心
【单选题】
有色金属、不锈钢测疲劳极限时,应力循环周次应为___次。
A. 10的15次方
B. 10的16次方
C. 10的13次方
D. 10的8次方
【单选题】
___表示主轴反转的指令。
A. M90
B. G01
C. M04
D. G91
【单选题】
感应加热淬火时,若频率为 50kHZ,则淬硬层深度为___。
A. 17—22.5mm
B. 16—18mm
C. 1—2.5mm
D. 10—15mm
【单选题】
常用地址符___代表进给速度。
A. I
B. F
C. D
D. Z
【单选题】
关于加工中心的特点描述不正确的是___。
A. 工序集中
B. 减轻了劳动者的劳动强度
C. 工序分散、不集中
D. 有利于生产管理的现代化
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