9. 进站前丢失车票办理挂失补后，仅限于乘坐___、车次和席位的列车，只能办理一次。_答案

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9. 进站前丢失车票办理挂失补后，仅限于乘坐___、车次和席位的列车，只能办理一次。

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【填空题】

10.进站前丢失车票办理挂失补后，不能___、___到站。

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【填空题】

11.立式保温柜随时清理,微波炉___。

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【填空题】

12.动车组列车定义指由___的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。

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【填空题】

1.车种代码是___缩写，分别为：一等座车___，二等座车___,二等座车/餐车___。

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【填空题】

2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排，顺序由___依次排列。

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【填空题】

3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。

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【填空题】

4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。

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【填空题】

5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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【填空题】

6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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【填空题】

7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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【填空题】

8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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【填空题】

9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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【填空题】

10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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【填空题】

11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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【填空题】

12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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【填空题】

13.桌板不超过___。

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【填空题】

14.配有纸杯架的,有___。

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【填空题】

16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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【填空题】

17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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【填空题】

18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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【填空题】

19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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【填空题】

20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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【填空题】

1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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【填空题】

2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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【填空题】

4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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【填空题】

5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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【填空题】

6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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【填空题】

7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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【填空题】

8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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【填空题】

9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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【填空题】

13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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【填空题】

14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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【填空题】

15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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【填空题】

16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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【填空题】

19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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【填空题】

22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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【填空题】

23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【判断题】

如果施工临时电源是低压三相四线供电，可以采用三芯电缆另加一根导线当零线供电

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果用电信息采集失败，需要由人工补抄，抄表计划则要求进行调整

A. 对

B. 错

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【判断题】

如用户委托设计任务的内容与供电方案的内容不一致，应以用户委托设计任务的内容为准。任何设计单位，不得变更供电方案中所确定的供电电压等级、受电容量、电气主接线、两路电源的运行方式、保安措施、计量方式、计量电流互感器变比

A. 对

B. 错

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【判断题】

若穿过每匝线圈的磁通量相同，则该线圈的磁链与其匝数N成反比，与穿过的磁通量成正比

A. 对

B. 错

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【判断题】

若干电阻串联时，其中阻值愈小的电阻，通过的电流也愈小

A. 对

B. 错

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【判断题】

三角形接法的三相异步电动机若误接成星形，当负荷转矩不变时，则电动机转速将会比三角形接法时稍有增加或基本不变

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相变压器总容量的表达式为：SN＝3UNINcosΦ

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电动机在起动时，其定子绕组接成三角形，正常运行时改接成星形，电动机的这种起动方法称为星三角起动法

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电路中，相线对中性点的电压叫做线电压

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相电路中，相线间的电压叫相电压

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相三线两元件电能表抽去中相电压时应几乎停走

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相三线有功电能表，某相电压断开后，必定少计电能

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相三线有功电能表适应于测量任何三相电路的有功电能

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相异步电动机铭牌上的额定功率是指从电源吸收的电功率

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自引入(供出)供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元/kW或30元/(kV·A)的违约使用电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

商业、非居民照明及动力用电实行《功率因数调整电费办法》

A. 对

B. 错

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【判断题】

审核后的受电工程设计文件和有关资料不得变更

A. 对

B. 错

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【判断题】

剩余电流动作保护器动作后，若经检查未发现事故点，允许试送两次

A. 对

B. 错

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【判断题】

剩余电流动作保护器后面的工作零线可以重复接地

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用冲击电钻要选用符合要求的钻头，其钻头应锋利，冲击时用力一定要猛，不得使冲击电钻超负荷工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用喷灯时不能戴手套，在有火的地方加油。要防止喷射的火焰燃烧到易燃易爆物

A. 对

B. 错

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【判断题】

视在功率就是电路中电压有效值U和电流有效值I以及功率因素的乘积

A. 对

B. 错

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【判断题】

视在功率就是有功功率加上无功功率

A. 对

B. 错

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【判断题】

室内配电箱可明装或安装在墙壁上，但不能落地安装

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费形式只有走收和储蓄两种

A. 对

B. 错

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【判断题】

双尾式熔断器较纽扣式熔断器有更好的开断能力

A. 对

B. 错

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【判断题】

私自启用属于私增容量被封存的设备，用户应承担启用容量每千瓦30元的违约使用电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

塑壳式自动空气断路器可以手动操作也可以自动操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

塑料电缆和橡皮电缆绝缘较好，存放保管时可不密封端口

A. 对

B. 错

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【判断题】

塑料软线绝缘层只能用电工刀剖削，不可用剥线钳或钢丝钳来剖

A. 对

B. 错

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【判断题】

所有的巡视工作必须按照规定的巡视周期进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

陶瓷横担主要用于农村6～35kV电压等级的输送容量较小，导线截面积在120mm2及以下的线路中

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊性巡视为查明线路发生故障的地点和原因而进行的巡视

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊巡视时一定要对全线路进行检查

A. 对

B. 错

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【判断题】

停电作业就开第一种工作票，不停电作业就开第二种工作票

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过电阻上的电流增大到原来的2倍时，它所消耗的电功率也增大到原来的2倍

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一线路上的电动机不应同时起动，一般应按小到大的顺序逐台起动

A. 对

B. 错

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【判断题】

外界天气条件对测量的电缆绝缘电阻值无影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

万用表量程的选择，可先将量程放到最低档，然后再转换到合适的档位

A. 对

B. 错

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