【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
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沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
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【判断题】
要素费用中利息费用,是期间费用中管理费用的组成部分
【判断题】
长期待摊费用是指本期发生(支付)的,应在一年以上的期间分期摊销的各项费用
【判断题】
在辅助生产车间不设制造费用明细账的情况下,辅助生产成本明细账应采用成本项目与费用项目相结合的办法来设置专栏
【判断题】
直接分配法是将辅助生产费用直接分配给所有受益单位的一种辅助生产费用的分配方法
【判断题】
在顺序分配法下,应将辅助生产车间之间相互提供劳务受益多的车间排在前面,先将费用分配出去,受益少的车间排在后面,后将费用分配出去
【判断题】
在交互分配法下,对外分配的辅助生产费用,应为交互分配前的费用加上交互分配时转入的费用减去交互分配时转出的费用
【判断题】
在计划成本分配法下,计算出的辅助生产车间实际发生的费用,是完全的实际费用
【判断题】
制造费用是指企业为生产产品而发生的、应计入产品成本,但没有专设成本项目的各项费用
【判断题】
不论采用什么分配方法分配制造费用,分配结果都是“制造费用”科目期末没有余额
【判断题】
可修复废品是指技术上、工艺上可以修复的废品
【判断题】
企业各生产车间的制造费用应该加以汇总,在整个企业的各种产品之间统一分配
【多选题】
完工产品与在产品之间分配费用的不计算在产品成本法,适用的产品是___
A. 各月末在产品数量很小
B. 各月末在产品数量很大
C. 各月末在产品数量变动较大
D. 各月末在产品数量变动很小
【多选题】
完工产品与在产品之间分配费用的按年初数固定计算在产品成本法,适用的产品是___
A. 各月末在产品数量很小
B. 各月末在产品数量较大
C. 各月末在产品数量变动较大
D. 各月末在产品数量较小
【多选题】
某种产品月末在产品数量较大,各月在产品数量变动也较大,直接材料占成本比重较大,为了简化费用的分配工作,其完工产品与在产品之间费用的分配,可采用___
A. 不计算在产品成本法
B. 在产品按定额成本计价法
C. 在产品按完工产品成本计算法
D. 在产品按所耗直接材料费用计价法
【多选题】
某种产品月末在产品数量较大,各月在产品数量变动也较大,产品成本中直接材料费用与加工费用的比重相差不多的产品,其完工产品与在产品之间费用的分配,应采用___
A. 约当产量比例法
B. 在产品按定额成本计价法
C. 在产品按完工产品成本计算法
D. 在产品按所耗直接材料费用计价法
【多选题】
完工产品与在产品之间分配费用的定额比例法适用的产品是___
A. 月末在产品数量较少
B. 各项费用的比重相差不多
C. 消耗定额或费用定额比较准确、稳定,各月末在产品数量变动不大
D. 消耗定额或费用定额比较准确、稳定,各月末在产品数量变动较大
【多选题】
月末在产品接近完工,或者已经加工完毕尚未验收的产品,其完工产品与月末在产品之间费用的分配可以采用___
A. 不计算在产品成本法
B. 在产品按所耗直接材料费用计价法
C. 在产品按定额成本计价法
D. 在产品按完工产品成本计算法
【多选题】
在下列方法中,所提供的资料,更有利于各月的成本分析和考核的是___
A. 约当产量比例法(先进先出法)
B. 约当产量比例法(加权平均法)
C. 在产品按完工产品成本计算法
D. 在产品按所耗直接材料费用计价法
【多选题】
某种产品耗用的A材料是分工序投入,各工序的投料方式为一次性投入,各工序的A材料的消耗定额为:第一道工序20千克,第二道工序20千克,第三道工序10千克。该产品第二道工序在产品的投料率为___
A. 80%
B. 40%
C. 60%
D. 50%
【多选题】
某工序在产品完工率为___与完工产品工时定额的比率
A. 所在工序工时定额
B. 所在工序工时定额的50%
C. 所在工序累计工时定额
D. 前面各工序累计工时定额与所在工序工时定额的50%的合计数
【多选题】
选择完工产品与在产品之间费用分配方法时,应考虑的条件包括___。
A. 在产品数量的多少
B. 各月在产品数量变化的大小
C. 各项费用比重的大小
D. 定额管理基础的好坏
【多选题】
完工产品与在产品之间分配费用的按年初数固定计算在产品成本法,适用的产品有___。
A. 各月末在产品数量较小
B. 各月末在产品数量虽大,但各月之间在产品数量变动不大
C. 各月末在产品数量变动较大
D. 直接材料在产品成本中比重较大
【多选题】
本月发生的加工费用,不计入月末在产品成本的方法有___。
A. 定额比例法
B. 不计算在产品成本法
C. 在产品按所耗直接材料费用计价法
D. 在产品按完工产品成本计算法
【多选题】
计算在产品约当产量时,各工序在产品的完工率一律按50%计算,应具备的条件有___。
A. 各工序在产品的数量相差较多
B. 各工序在产品的数量相差不多
C. 单位在产品在各工序的加工量相差较多
D. 单位在产品在各工序的加工量相差不多
【多选题】
采用在产品按定额成本计价法分配完工产品与在产品费用,应具备的条件有___。
A. 各项消耗定额或费用定额比较准确
B. 各项消耗定额或费用定额比较稳定
C. 各月末在产品数量变动不大
D. 直接材料在产品成本中比重较大
【多选题】
在下列分配率计算公式中,属于约当产量比例法(先进先出法)所采用的有___。
A. 本月直接材料费用
B. 本月直接人工费用本月耗料产量 本月耗工时产量
C. 本月制造费用
D. 月初在产品费用+本月费用 本月耗工时产量 完工产品数量+月末在产品约当产量
【多选题】
7、 在产品按完工产品成本计算法适用的情况有___。
A. 月末在产品已经接近完工
B. 产品已完工完毕,但尚未验收
C. 产品已完工完毕,但尚未包装入库
D. 各月末在产品数量变动不大
【多选题】
在下列完工产品与在产品分配费用的方法中,它的采用与简化费用的分配工作有关的有___
A. 不计算在产品成本法
B. 在产品按所耗直接材料费用计价法
C. 在产品按定额成本计价法
D. 在产品按完工产品成本计算法
【多选题】
在约当产量比例法下,费用的具体分配方法有加权平均法和先进先出法两种。其中加权平均法的优点有___。
A. 费用的分配过程易于理解
B. 费用的计算分配比较简便
C. 所提供的数据更便于对各月产品成本的分析
D. 所提供的数据更便于对各月产品成本的考核
【判断题】
为了计算完工产品成本,在任何情况下都需要将生产费用在完工产品与月末在产品之间进行分配
【判断题】
在产品发生盘盈时,为了保证账实相符,应按计划成本或定额成本借记“基本生产成本”科目,贷记“待处理财产损益”科目
【判断题】
如果在产品品种多、数量大,每月都组织实地盘点确有困难的,也可以根据在产品业务核算资料的期末结存量来计算在产品成本
【判断题】
经批准核销在产品盘盈时,应借记“待处理财产损益”科目,贷记“管理费用”科目,冲减管理费用
【判断题】
对于各月末在产品数量虽大,但各月之间在产品数量变化不大的产品,为了简化核算,可以不计算月末在产品的成本
【判断题】
在按年初数固定计算在产品成本法下,某种产品本月发生的生产费用就是本月完工产品的成本
【判断题】
在在产品按耗直接材料费用计价法下,某种产品的加工费用全部计入当月的完工产品成本
【判断题】
在约当产量比例法下,从精细化分配费用的角度来看,应针对不同成本项目的具体情况来确定约当产量,进而进行费用的分配
【判断题】
约当产量比例法适用于月末在产品数量较大、各月末在产品数量变化也较大、产品成本中的直接材料费用与加工费用的比重相差不多的产品
【判断题】
在约当产量比例法下,采用先进先出法进行费用的分配,所计算出的分配率,体现了产品的本月耗费水平
【判断题】
在约当产量比例法下,采用先进先出法进行费用分配,不仅计算工作比较简便,而且所提供的分配数据也便于各月的成本分析和考核