【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
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【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
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【单选题】
承认我们知识的相对性就()。
A. 必然归结为诡辩论
B. 必然归结为怀疑主义
C. 必然归结为不可知论
D. 可以防止认识的僵化
【单选题】
“人的思维是否具有真理性,这并不是一个理论的问题,而是一个实践的问题。人应该在实践中证明自己思维的真理性,即自己思维的现实性和力量,亦即自己思维的此岸性。”这一论断说明了()。
A. 实践是认识的来源和动力
B. 实践是检验认识是否具有真理性的唯一标准
C. 实践检验真理不需要理论指导
D. 认识活动与实践活动具有同样的作用和力量
【单选题】
列宁提出的:“从物到感觉和思想”与“从思想和感觉到物”是()。
A. 唯物主义认识论与唯心主义认识论的对立
B. 经验论与唯理论的对立
C. 反映论与先验论的对立
D. 可知论与不可知论的对立
【单选题】
过分强调理性认识的作用,否认感性认识的重要性的观点在哲学上属于()。
A. 可知论
B. 不可知论
C. 唯理论
D. 经验论
【单选题】
列宁说:“没有革命的理论,就不会有革命的行动”,这一命题的含义是()。
A. 革命理论比革命行动更重要
B. 革命运动是革命理论的派生物
C. 革命理论对革命实践具有指导作用
D. 革命理论最终决定革命运动的成败
【单选题】
法国科学家路易•巴斯说:“在观察事物之际,机遇偏爱有准备的头脑。”这句话强调了()。
A. 要善于观察事物
B. 感性经验至关重要
C. 要善于思考问题
D. 人们在认识事物时需要有理性的指导
【单选题】
马克思指出:“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬之间的差别小得多,它们之间的鸿沟是分工掘成的。”这表明()。
A. 人的聪明才智无先天区别
B. 人的聪明才智的大小主要取决于主观努力的程度
C. 人的聪明才智主要来源于后天实践
D. 人的聪明才智由人的社会政治地位决定
【单选题】
真理和谬误的界限在于()。
A. 是否符合人的利益和愿望
B. 是否符合马克思主义
C. 是否反映了客观事物的本质和规律
D. 是否为大多数人所接受
【单选题】
真理的绝对性是指它的()。
A. 具体性
B. 客观性
C. 终极性
D. 全面性
【单选题】
一切的真理都是()。
A. 主观的
B. 虚构的
C. 客观的
D. 多元的
【单选题】
马克思主义的认识论是()。
A. 经验论
B. 不可知论
C. 先验论
D. 能动的反映论
【单选题】
实践作为检验认识真理性标准的不确定性是指( )。
A. 实践作为检验认识真理性的标准的唯一性
B. 实践的绝对性
C. 离开了实践,再也没有另外的标准
D. 任何实践都受到一定具体条件的制约,因而都具有一定局限
【单选题】
“学而不思则罔”是指( )。
A. 感性认识需要上升到理性认识
B. 理性认识需要上升到感性认识
C. 感性认识是对事物的正确反映
D. 理性认识是对事物的正确反映
【单选题】
既承认实践是检验真理的唯一标准,又承认逻辑证明在认识和探索真理中的作用,就是认为( )。
A. 检验真理的标准是多元的
B. 逻辑证明可以取代实践标准
C. 逻辑证明可以最终证实或驳倒真理
D. 被逻辑证明的认识最终还是要靠实践的检验
【单选题】
在真理上坚持辩证法,就必须承认( )。
A. 真理既具有绝对性,又具有相对性
B. 真理既是正确的,又包含错误因素
C. 真理既具有统一性,又具有多样性
D. 真理的内容是客观的,形式是主观的
【单选题】
一个完整的认识过程需要经过两次飞跃,其中属中第二次飞跃的是( )。
A. 进行社会调查
B. 分析实际情况
C. 理论付诸实践
D. 总结经验教训
【单选题】
任何真理都不是“终极真理”,真理是一个不断发展的过程,这是因为真理具有( )。
A. 客观性
B. 绝对性
C. 全面性
D. 相对性
【单选题】
运用科学的思维方法 对感性材料进行加工制作,透过现象抓住本质,这是( )。
A. 从感性认识以理性认识的飞跃
B. 从感觉到知觉的飞跃
C. 从物质到意识的飞跃
D. 从认识到实践的飞跃
【单选题】
“认识运动是一个循环往复以至无穷的辩证发展过程”,这一观点属于( )。
A. 唯心主义认识论的观点
B. 旧唯物主义认识论的观点
C. 马克思主义认识论的观点
D. 机械唯物主义认识论的观点
【单选题】
下列是真理的客观性的含义是( )。
A. 真理的内容是客观的
B. 真理是自然规律
C. 真理是社会规律
D. 真理是正确认识
【单选题】
任何真理都有自己适用的条件和范围,这说明真理具有( )。
A. 不确定性
B. 主观性
C. 相对性
D. 绝对性
【单选题】
逻辑证明是( )。
A. 实践标准的一个重要补充
B. 实践标准以外的又一个检验真理的标准
C. 先于实践标准的检验真理的标准
D. 优于实践标准的检验真理的标准
【单选题】
“有用即真理”属于( )的观点。
A. 实用主义
B. 唯心主义
C. 唯物主义
D. 马克思主义
【单选题】
人的认识是不断由低级向高级发展的,但永远不能达到这样一种状态:人们对世界的认识已经完毕,除了望着已经获得的正确认识出神外,就再也无事可做了。这段话强调的是人类对世界的认识( )。
A. 具有曲折性
B. 具有反复性
C. 具有无限性
D. 具有有限性
【单选题】
实现主观和客观.理论与实践相统一的基础与途径是( )。
A. 客观事物
B. 主观认识
C. 科学理论
D. 社会实践
【单选题】
真理既是绝对又是相对的,这是真理问题上的( )。
A. 唯物论
B. 辩证法
C. 历史观
D. 二元论
【单选题】
检验真理标准问题上的辩证法是( )。
A. 承认真理的客观性
B. 承认实践是检验真理的标准
C. 承认真理发展的辩证运动
D. 承认实践标准的绝对性和相对性
【单选题】
认识的最终目的是( )。
A. 指导实践,改造世界
B. 达到理性认识
C. 认识事物的本质和规律
D. 抓住矛盾的主要方面
【单选题】
辩证唯物论的认识论的基本观点是( )。
A. 认识的观点
B. 实践的观点
C. 真理的观点
D. 价值的观点
【单选题】
实践的主体和客体相互作用的最根本的关系是( )。
A. 认识关系
B. 实践关系
C. 价值关系
D. 审美关系
【单选题】
“任何真理,如果把它说过‘过火’,加以夸大,……甚至必然会变成荒谬绝伦的东西”,这说明真理是( )。
A. 客观的
B. 在一定范围.一定条件下才能成立
C. 多元的
D. 一元的
【单选题】
党的思想路线的核心是( )。
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 实事求是
D. 在实践中检验和发展真理
【单选题】
下列活动中,属于最基本的实践活动的是( )。
A. 农民播种小麦
B. 医生给病人做手术
C. 法官审理案件
D. 科学家进行化学实验
【单选题】
当代,自然科学的发展日新月异,新的科研成果层出不穷,从根本上说,这是由( )。
A. 科学家的聪明才智决定的
B. 正确的科技政策决定的
C. 环境和资源状况决定的
D. 生产实践的需要决定的
【单选题】
辩证唯物主义认为,认识的本质是( )。
A. 主体对客体的能动反映
B. 主体对客体的直观反映
C. 主体头脑中固有的
D. 绝对观念在头脑中的显现
【单选题】
一个认识的完整过程是( )。
A. 感性认识——理性认识——感性认识
B. 实践——认识——实践
C. 认识——实践——认识
D. 概念——判断——推理
【单选题】
下列各项正确说明判断一种观点的是非对错标准的是( )。
A. 以伟人之是非为是非
B. 以吾心之是非为是非
C. 以众人的意见定是非
D. 以实践中是否达到预想目的定是非
【单选题】
认识之所以能够不断地得到发展,其根本原因就在于( )。
A. 科学家们不断地发明创造
B. 自然科学和社会科学的不断发展与结合
C. 社会实践的需要
D. 人们追求知识的愿望
【单选题】
下列选项中,属于理性认识不同于感性认识特点的是( )。
A. 直接性
B. 主观性
C. 生动性
D. 抽象性
【单选题】
一种理论是不是真理,根本之处在于看它( )。
A. 是否与已有的理论相一致
B. 是否与客观实际相一致
C. 是否说得清楚明白
D. 是否被大多数人承认