【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
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【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
推荐试题
【单选题】
采用施工总承包管理模式时，对各分包单位的质量控制由___进行。
A. 施工总承包单位
B. 施工总承包管理单位
C. 业主方
D. 监理方
【单选题】
依据《建设工程项目管理规范》GB/T 50326-2017 中涉及项目经理的条款，下列说法中正确的是___。
A. 项目经理可同时担任两个以上项目的项目经理
B. 项目经理确需离开施工现场时应事先通知监理人并取得发包人的书面同意
C. 施工单位无需建设单位同意，根据自身需要随时更换项目经理
D. 项目经理应经常去施工现场
【单选题】
工程质量监督申报手续应在工程项目___到工程质量监督机构办理。
A. 开工前，由施工单位
B. 竣工验收前，由建设单位
C. 开工前，由建设单位
D. 竣工验收前，由施工单位
【单选题】
关于分部分项工程成本分析，下列说法正确的是___。
A. 必须对施工项目所有的分部分项进行成本分析
B. 分部分项成本分析的方法是进行实际成本与目标成本比较
C. 分部分项成本分析的对象是已完成分部分项工程
D. 对主要的分部分项工程要做到从开工到保修进行系统的成本分析
【单选题】
在双代号网络计划中，某工作 A 最早完成时间为 15，其只有三项紧后工作 B、C、D，最早开始时间分别为 17、20、21，总时差分别为 1、2、3，则工作 A 的自由时差和总时差分别为___。
A. 0、2
B. 2、3
C. 1、2
D. 1、4
【单选题】
地方各级安全生产监督管理部门的应急预案，应当报___备案。
A. 同级安全生产监督管理部门
B. 上一级人民政府
C. 国务院安全生产监督管理部门
D. 同级人民政府
【单选题】
施工方所编制的与施工进度有关的计划包括___。
A. 建设工程施工组织设计
B. 建设工程项目施工进度计划
C. 建设工程施工质量计划
D. 建设工程施工安全计划
【单选题】
施工成本控制中，工程实际完成量和成本实际支出等信息，是从___获取的。
A. 业务核算报告中
B. 施工组织设计中
C. 工程进度报告中
D. 工程变更报告中
【单选题】
某工程项目采用工程量清单方式招标并签订单价合同，在实施过程中进行某分项工程计量时，由于设计变更，导致承包人实际完成的工程量超过了工程量清单中的工程量，则进行该分项工程计量时应___。
A. 按照工程量清单中的工程量计算
B. 按承包人实际完成的工程量计算
C. 按承包人在履行合同义务中完成的工程量计算
D. 按承包人提交的已完工程量计算
【单选题】
D.视为验收合格，实际竣工验收日期以承包人提交竣工验收申请报告的日期为准57.工程施工过程中发生索赔事件以后，承包人首先要做的工作是___。
A. 向监理工程师提出索赔证据
B. 提交索赔报告
C. 提出索赔意向通知
D. 与业主就索赔事项进行谈判
【单选题】
下列安全生产管理制度中，是最基本、也是所有安全生产管理制度核心的是___。
A. 安全生产教育培训制度
B. 安全生产责任制度
C. 安全检查制度
D. 安全措施计划制度
【单选题】
关于项目结构图和组织结构图的说法，正确的是___。
A. 项目结构图中，矩形框表示工作任务
B. 组织结构图中，矩形框表示工作任务
C. 项目结构图中，用双向箭线连接矩形框
D. 组织结构图中，用直线连接矩形框
【单选题】
下列施工成本材料费的控制中，可以影响材料价格的因素是___。
A. 材料领用的指标
B. 材料的投料计量
C. 材料消耗量的大小
D. 材料的采购运输
【单选题】
关于采购交货日期的说法，正确的是___。
A. 凡委托运输部门送货的，以供货方发运产品时承运单位签发的日期为准
B. 供货方负责送货的，以供货方按合同规定通知的提货日期为准
C. 采购方提货的，以采购方收获戳记的日期为准
D. 凡委托运输单位代运的产品，以向承运单位提出申请的日期为准
【单选题】
根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326 一 2017 )，项目管理目标责任书应在项目实施之前，由___制定。
A. 项目技术负责人
B. 法定代表人
C. 项目经理与项目承包人协商
D. 法定代表人与项目经理协商
【单选题】
___。
A. 基于局域网的信息管理平台
B. 基于互联网的信息处理平台
C. 基于互联网的信息传输平台
D. 基于局域网的信息处理平台
【单选题】
管理是由多个环节组成的过程，为了说明组成管理的这些环节可以使用___。
A. 项目组织设计文件
B. 项目任务分期表
C. 工作任务分工表
D. 管理职能分工描述书
【单选题】
关于缺陷责任的说法，错误的是___。
A. 缺陷责任期自竣工验收合格之日起计算
B. 缺陷责任期最长不得超过 2 年
C. 缺陷责任期内，发包人对已接收使用的工程负责日常维护工作
D. 承包人不能在合理时间内修复缺陷的，发包人可自行修复或委托他人修复
【单选题】
根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-2017-0201)，工程变更项目在已标价工程量清单中有相同项目，但变更工程量超过原有幅度 15%，则变更工程单价___。
A. 直接按合同已有的价格确定
B. 由发包人提供并经双方确认执行
C. 由合同当事人协商确定
【单选题】
D.参照已有价格并结合67.在下列合同形式中，承包人承担风险最大的合同类型的___。
A. 固定总价合同
B. 固定单价合同
C. 成本加固定费用合同
D. 最大成本加费用合同
【单选题】
具有防止污染设施的建设工程项目可投入生产或者使用的条件是，防止污染的设施必须经___验收合格。
A. 项目所在地的建设主管部门
B. 项目投资人所在地的环境保护行政主管部门
C. 审批设计文件的建设主管部门
D. 原审批环境影响报告书的环境保护行政主管部门
【单选题】
技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经___批准实施。
A. 施工单位负责人
B. 监理工程师
C. 项目技术负责人
D. 建设单位负责人
【单选题】
建设工程施工平行发包模式在进度控制方面的特点是（ ）。
A. 需全部施工图完成后，才能进行招标，对进度控制不利
B. 招标次数较少，对进度控制有利
C. 无法做到边设计边施工，对进度控制不利
D. 某部分施工图完成后即可开始这部分工程招标，有利于缩短建设周期
【单选题】
某建设工程施工合同约定：“工程预付款从未施工工程尚需的主要材料及构件的价值相当于工程预付款数额时扣起”。已知该工程合同总价 2000 万元，工程预付款 240 万元，主材费占比重为 60％，则该工程预付款起扣点为（ ）万元。
A. 240
B. 1200
C. 1600
D. 1760
【单选题】
根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44 号），下列费用属于企业管理费的是（ ）。
A. 流动施工津贴
B. 城市维护建设税与教育费附加
C. 停工学习期间支付的工资
D. 采购及保管费
【单选题】
关于分部（子分部）工程质量验收合格应符合的规定，下列说法不正确的是（ ）。
A. 所含分项工程的质量均验收合格
B. 质量控制资料完整
C. 工程施工符合设计文件的要求
D. 观感质量验收符合要求
【单选题】
施工项目竣工质量验收时，如参与验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，正确的做法是（ ）。
A. 协商提出解决方法，待意见一致后作出验收结论
B. 协商提出解决方法，待意见一致后重新组织工程竣工验收
C. 由建设单位作出验收结论
D. 由监理单位作出验收结论
【单选题】
根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》，致使 120 名操作工人急性工业中毒的安全事故属于（ ）。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
【单选题】
劳务分包合同中关于劳务分包人的主要义务，下列说法正确的是（ ）。
A. 对劳务分包范围内的工程质量向工程发包人负责
B. 承担由于自身责任造成的质量返工损失
C. 服从工程发包人的指令
D. 服从工程监理人的指令
【单选题】
某工程因施工需要，需取得出入施工场地的某条临时道路的通行权，根据《标准施工招标文件》的规定，该通行权应当由（ ）。
A. 承包人负责办理，并承担有关费用
B. 承包人负责办理，发包人承担有关费用
C. 发包人负责办理，并承担有关费用
D. 发包人负责办理，承包人承担有关费用
【单选题】
以独立的单项工程或完整的工程项目为计算对象编制确定的生产要素消耗的数量标准或项目费用标准是（ ）。
A. 概算定额
B. 概算指标
C. 投资估算指标
D. 预算定额
【单选题】
已知某挖土机挖土的一个工作循环需 2min，每循环一次挖土 0.5m³，工作班的延续时间为 8h，时间利用系数 K=0.80，则该机械的时间定额为（ ）台班／100m³。
A. 0.42
B. 0.83
C. 1.04
D. 3.33
【单选题】
关于施工质量控制，下列说法正确的是（ ）。
A. 对施工过程的质量控制，必须以检验批质量控制为基础和核心
B. 工序施工质量控制主要包括工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制
C. 工序施工质量控制属于事后质量控制
D. 工序施工效果质量控制主要途径是制定相关标准与操作规程、实测获取数据、统计分 析所获取的数据、判断认定质量等级和纠正质量偏差
【单选题】
某防洪堤坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，须挖除不合格土，重新填筑，则属于（ ）。
A. 修补处理
B. 加固处理
C. 返工处理
D. 重新处理
【单选题】
根据施工组织设计内容，下列选项中不属于单位工程施工组织设计内容的是（ ）。
A. 编制资源需求量计划
B. 编制施工进度计划
C. 确定核心工程施工方案
D. 制定各项施工措施
【单选题】
建设工程项目的信息管理的目的旨在通过有效的项目信息传输的组织和控制为
A. 项目建设的增值服务
B. 项目目标控制服务
C. 尽快发挥项目投资效益服务
D. 提高项目管理效率服务
【单选题】
职业健康安全管理体系标准由五大要素构成，其中，目标与方案属于（ ）。
A. 策划
B. 实施和运行
C. 检查
D. 管理评审
【单选题】
关于招标人在工程量清单中提供的暂估价和暂列金额，下列说法正确的是（ ）。
A. 暂列金额和暂估价由投标人按估算金额确定
B. 依法必须招标的暂估价材料和专业工程，由招标人、承包人与分包人共同通过招标确 定材料单价与专业工程分包价
C. 若暂估价材料不属于依法必须招标的，经发承包双方协商确认单价后计价
D. 若暂估价的专业工程不属于依法必须招标的，由发包人、总承包人按有关计价依据进 行计价
【单选题】
对于需要旁站监理的施工关键部位与关键工序，施工企业应在进行施工前（ ）小时，书面通知项目监理机构。
【单选题】
从建设工程施工质量验收的角度来说，工程施工质量验收的最小单位是（ ）。
A. 检验批
B. 工序过程
C. 分部工程
D. 分项工程
