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【填空题】
2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排,顺序由___依次排列。
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答案
001~999
解析
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【填空题】
3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门;CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门;380BG型动车组全列有___个塞拉车门。
【填空题】
4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车;380BG型动车组的餐吧车在___车。
【填空题】
5.《总公司服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
6.动车组发车前,由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
7.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。
【填空题】
9.CRH5型动车组列车动车为___车,受电弓在___车。
【填空题】
10.《总公司服务质量规范》中规定,工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。
【填空题】
11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。
【填空题】
12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。
【填空题】
13.桌板不超过___。
【填空题】
14.配有纸杯架的,有___。
【填空题】
16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
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【判断题】
只要坚持改革开放就能跨越社会主义初级阶段
A. 对
B. 错
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四项基本原则与改革开放是对立的
A. 对
B. 错
【判断题】
改革开放是一场革命,是一个阶级推翻另一个阶级的革命
A. 对
B. 错
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改革是生产关系的根本革命
A. 对
B. 错
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改革开放的目的,就是为了解放和发展生产力
A. 对
B. 错
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不相信社会主义的人逐步相信社会主义只有靠思想政治教育
A. 对
B. 错
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社会主义社会的基本矛盾是生产关系和生产力、上层建筑和经济基础之间的矛盾
A. 对
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【判断题】
计划经济体制在我国社会主义建设中从未发挥过重要作用
A. 对
B. 错
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我国经济体制改革选择的目标模式是公有制为主体,多种所有制并存
A. 对
B. 错
【判断题】
计划在市场经济体制中不能发挥作用
A. 对
B. 错
【判断题】
计划与市场都有自身的不足和缺陷
A. 对
B. 错
【判断题】
实行“一国两制”的基础是在港、澳、台坚持高度自治原则
A. 对
B. 错
【判断题】
计划经济是社会主义的基本特征,市场经济是资本主义特有的东西
A. 对
B. 错
【判断题】
邓小平认为,发展社会主义民主,必须同健全社会主义法制紧密结合
A. 对
B. 错
【判断题】
邓小平理论的贡献,是历史性的,也是世界性的,不仅改变了中国人民的历史命运,而且改变了世界的历史进程
A. 对
B. 错
【判断题】
中国问题的关键在于党
A. 对
B. 错
【判断题】
加强党的建设,是我们党领导人民取得革命和建设胜利的一个法宝
A. 对
B. 错
【判断题】
和平解决台湾问题就应该放弃使用武力,不承诺放弃使用武力就不会有和平解决
A. 对
B. 错
【多选题】
《河南省农村信用社不良贷款管理办法(试行)》(豫农信资〔2018〕3号)于___起施行,共8章53条。
A. 2018年11月15日
B. 2018年11月16日
C. 2018年11月17日
D. 2018年11月18日
【多选题】
在不良贷款移交审查环节,应逐户鉴定不良贷款客户基本情况、不良贷款担保情况、风险状况,并对不良贷款___进行严格审查,对有瑕疵的立即采取补救措施。
A. 借款合同的诉讼时效
B. 担保合同的诉讼时效
C. 抵(质)押的时效
D. 执行的时效
【多选题】
在不良贷款移交审查环节,对于___万元(含)以上的贷款,移交部门与接收部门应共同派人走访借款人和担保人,并对借款人、保证人及抵质押物情况进行实地调查并形成书面报告,由移交和接收部门双方人员签字确认。
A. 20
B. 30
C. 50
D. 100
【多选题】
尽职催收。充分把握清收有利时机,贷款一旦逾期,必须在___天内立即采取有效催收措施。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
【多选题】
不良贷款尽职催收时,可采取___等方式经常性向还款义务人催收不良贷款本息,并做好催收证据留存。
A. 上门
B. 打电话
C. 邮寄信函
D. 公告
E. 账户扣收
F. 律师函
【多选题】
公司类不良贷款___至少进行一次尽职调查,自然人类不良贷款()至少进行一次尽职调查。对出现重大情况的贷款,要随时调查。
A. 每月 每季
B. 每季 每季
C. 每季 每半年
D. 每半年 每一年
【多选题】
在诉讼时效期间进行中,有下列___情形的,诉讼时效中断,从中断、有关程序终结时起,诉讼时效期间应重新计算:
A. 权利人向义务人提出履行请求;
B. 义务人同意履行义务;
C. 权利人提起诉讼或者申请仲裁;
D. 与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。
【多选题】
不良贷款尽职调查是以借款人某一时点的不良贷款为基数,对不良贷款采取___方式进行全面调查,
A. 现场调查
B. 非现场调查
C. 现场和非现场相结合的D
【多选题】
不良贷款尽职调查主要是摸清不良贷款现状,掌握还款义务人的___,揭示不良贷款清收潜力。
A. 借款状况
B. 主体资格
C. 有效资产
D. 偿债能力
【多选题】
不良贷款尽职调查完成后,贷款余额在资本净额___以上(含)的应形成书面调查报告,以下的应形成书面调查表格。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【多选题】
不良贷款估值采用___等方式,对不良贷款价值进行科学、公正的评估。
A. 行社专业团队评估
B. 资产评估机构评估
C. 市场价值评估
D. 资产管理委员会审议估值调整
【多选题】
债务人不能以货币资金偿还市县行社的全部或部分债务,经___等方式,可以以物抵债。
A. 法院判决
B. 法院裁定
C. 仲裁机构裁决
D. 协议
【多选题】
市县行社收回货币资金,应及时通知财务会计部门,财务会计部门应按照___,先表内后表外的顺序,据实入账并进行会计核算。
A. 本金、利息、费用
B. 费用、本金、利息
C. 本金、费用、利息
【多选题】
下列哪些___贷款可以采用清单方式进行核销。
A. 涉及农商银行单户余额在5万元及以下的农户贷款
B. 涉及农村信用社单户余额在2万元及以下的农户贷款
C. 涉及农商银行单户贷款余额在5万元及以下(农村信用社为1万元及以下)的个人无抵(质)押贷款
D. 涉及农村信用社单户贷款余额在2万元及以下的个人抵(质)押无效贷款或者抵(质)押物已处置完毕的贷款,
【多选题】
对于单户贷款余额___万元及以上的呆账贷款,市县行社审查部门应进行尽职调查,对经办单位申报材料的真实性通过现场调查、外部证据核验等方式进行交叉检验。
A. 20
B. 30
C. 50
D. 100
【多选题】
对已核销呆账贷款要定期检查并总结,___检查不少于一次。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
【多选题】
下列___可完全终结,不纳入账销案存资产管理的情形:
A. 列入国家兼并破产计划核销的贷款。
B. 经国务院专案批准核销的债权。
C. 法院裁定终结执行或者被法院判决(或者仲裁机构裁决)借款人不承担(或者部分承担)责任,并且了结债权债务关系的债权。
D. 法院裁定通过重整协议或者和解协议,根据重整协议或者和解协议核销的债权。
E. 自法院裁定破产案件终结之日起已超过2年的债权。
【多选题】
市县行社应建立呆账核销情况的专项审计制度,年度终了后___个月内出具专项审计报告,并于年度终了后()个月内向同级财政部门报送上年度呆账核销情况以及专项审计报告。
A. 3 5
B. 3 6
C. 5 5
D. 5 6
【多选题】
下列关于个人类一般债权或股权呆账认定为呆账标准说法正确的是___。
A. 借款人死亡,或者按照民法相关规定宣告失踪或者死亡,仍未能收回的剩余债权。
B. 借款人触犯刑法,依法被判处刑罚,导致其丧失还款能力,其财产不足归还所借债务,又无其他债务承担者,经追偿后,仍未能收回的剩余债权。
C. 由于借款人和担保人不能偿还到期债务,诉诸法律,借款人和担保人虽有财产,但对借款人和担保人强制执行超过180天以上仍未能收回的剩余债权;或者借款人和担保人虽有财产,但进入强制执行程序后,由于执行困难等原因,经法院裁定终结(中止)执行或者终结本次执行程序的债权;
D. 借款人和担保人无财产可执行,法院裁定终结(中止)执行或者终结本次执行程序的债权。
【多选题】
在对个人类一般债权或股权呆账核销时,对单户贷款余额在___万元及以下的,经追索180天以上,仍无法收回的个人经营贷款,可按照账销案存的原则自主核销。
A. 100
B. 500
C. 1000
D. 2000
【多选题】
对形成不良资产的个人公司类一般债权或股权超过___年,经尽职追索后仍未能收回的剩余债权和股权,可认定为呆账。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 对单户贷款余额在1000万元及以下的个人类一般债权或股权,经追索180天以上,仍无法收回的个人经营贷款,可按照账销案存的原则自主核销。
B. 个人公司类借款人已完全停止经营活动或者下落不明,超过3年未履行企业年度报告公示义务的,对借款人和担保人进行追偿后,仍未能收回的剩余债权可认定为呆账。
C. 对于单户贷款余额在500万元及以下(农村信用社为50万元及以下)的对公贷款,经追索180天以上,仍未能收回的剩余债权。
D. 法院依法宣告借款人破产后180天以上仍未终结破产程序的公司类贷款,对借款人和担保人进行追偿后,经法院或破产管理人出具证明或内部清收报告,仍未能收回的剩余债权可认定为呆账。
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