2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排，顺序由___依次排列。_答案

【填空题】

2.各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列动车组单独编排，顺序由___依次排列。

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答案

001～999

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【填空题】

3.CRH5A型动车组全列有___个塞拉车门；CRH5G型动车组全列有___个塞拉车门；380BG型动车组全列有___个塞拉车门。

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【填空题】

4.CRH5A型动车组的餐吧车在___车；380BG型动车组的餐吧车在___车。

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【填空题】

5.《总公司服务质量规范》中规定，商务座车正餐以___为主，配用速溶汤，分量适中，可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。

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【填空题】

6.动车组发车前，由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

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【填空题】

7．列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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【填空题】

8.列车销售的食品和商品销售应当___、___并有“CRH”标记。

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【填空题】

9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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【填空题】

10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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【填空题】

11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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【填空题】

12.大件行李存放处物品摆放平稳、___、整齐。

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【填空题】

13.桌板不超过___。

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【填空题】

14.配有纸杯架的,有___。

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【填空题】

16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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【填空题】

17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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【填空题】

18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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【填空题】

19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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【填空题】

20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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【填空题】

1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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【填空题】

2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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【填空题】

3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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【填空题】

4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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【填空题】

5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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【填空题】

6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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【填空题】

7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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【填空题】

8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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【填空题】

9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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【填空题】

13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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【填空题】

14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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【填空题】

15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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【填空题】

16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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【填空题】

19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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【填空题】

22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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【填空题】

23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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【填空题】

26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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【填空题】

28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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【填空题】

29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【判断题】

消防员抢险救援防护靴穿着前，应该先检查其是否有破损

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防安全钩是消防员高空作业时重要的安全保护装具之一，用于安全带与安全绳等防坠落装备之间的连接

A. 对

B. 错

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【判断题】

便携式强光防爆工作灯（图1-8-2）主要由灯头、腰带夹、电池盒等部件组成

A. 对

B. 错

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【判断题】

便携式强光防爆工作灯防水性能好，可置于水中可靠工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

便携式强光防爆工作灯强光与工作光可任意转换，焦距可调

A. 对

B. 错

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【判断题】

浮艇泵启动后，在陆地上运转不得超过1分钟

A. 对

B. 错

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【判断题】

固态微型强光防爆电筒开关旋钮既可作为开关，又可用于调焦

A. 对

B. 错

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【判断题】

固态微型强光防爆电筒不得随意拆卸灯头和电池盒及其他密封件，更换光源、充电及拆卸灯具必须在安全场所进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

固态微型强光防爆电筒的体积小、重量轻且防爆性能优良，适用于在各种事故现场进行消防作业时（包括各种易燃易爆场所）作移动照明和信号指示使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

固态微型强光防爆电筒由灯头、壳体和灯尾等部件组成

A. 对

B. 错

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【判断题】

固态微型强光防爆电筒灯具内部电路设计具有防止过充、过放、短路保护装置及开关防误操作功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

固态微型强光防爆电筒高能无记忆电池，容量大，寿命长，自放电率低，经济环保；光源耗能少，使用寿命长

A. 对

B. 错

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【判断题】

手提式强光照明灯具是一种可手持的移动照明和应急照明灯具，具有照射距离远、穿透力强等特点

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防员配备使用的消防员呼救、定位器具包括消防员呼救器和方位灯

A. 对

B. 错

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【判断题】

腰斧发放使用前应进行外观检查，注意查看有否缺陷和潜在的损伤，如发现腰斧变形、有裂缝或橡胶柄套损坏时，应停止使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

腰斧受一般性沾污时，可先用肥皂水擦洗，再用水清洗后凉干；当腰斧受油漆或柏油等玷污时，应先用四氯化碳擦去污痕迹，再按以上方法清洗，切忌用汽油或石蜡油等进行擦洗，以免橡胶柄套损坏

A. 对

B. 错

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【判断题】

在紧急情况下，消防空气呼吸器可以作潜水呼吸器使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

抢险救援头盔适用于消防员执行抢险救援作业时佩戴,抢险救援头盔一般不考虑耐热性能.

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防泵用完后要及时将放余水开关打开,将余水排除

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压泵细水雾喷雾灭火装置的发动机润滑油首次使用后第一个月应更换新润滑油，以后每两个月年更换一次，每年应更换发动机润滑油过滤器

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压泵细水雾喷雾灭火装置的火花塞每半年应检查和清洁一次，每两年应更换

A. 对

B. 错

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【判断题】

串并联中低压离心消防泵当换向阀手柄转到“并联”位置时，出水口出中压水

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防呼吸器在使用时候压力一般不超过20MP

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防隔热服可以在3000度的高温情况下使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防头盔的外形可分为无帽沿式和有帽沿式两种

A. 对

B. 错

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【判断题】

呼吸保护器具可以向人体提供100％的纯氧

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防员防护头盔是用于保护消防员头部、颈部以及面部的防护装具

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防头盔由帽壳、佩戴装置、面罩、披肩和下颏带等主要部件组成

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防防化手套只有分指式

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防防化手套适用于在高温场合、处理尖硬物品作业时使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

隔热手套用于手部防辐射热保护，通常应穿戴在消防员抢险救援手套外部使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防员隔热服整套防护服的质量（不包括自配防护头盔、隔热头套、隔热手套和隔热脚套）不应大于5000g

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防员隔热防护服应及时清洗、擦净、晾干。隔热层和外层不可分开清洗。

A. 对

B. 错

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【判断题】

防蜂服是消防员在执行摧毁蜂巢任务时为保护自身安全时穿着的防护服装，也可以作为化学防护训练服，以代替化学防护服进行日常的防化训练

A. 对

B. 错

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【判断题】

防静电服必须与防静电鞋配套穿用，允许在易燃易爆的场所穿脱

A. 对

B. 错

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【判断题】

标准规定消防员灭火防护胶靴具有防砸、防割、防刺穿、阻燃、隔热、耐电压、耐油、防滑、耐酸碱、防化等功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

标准规定消防员灭火防护胶靴应具有耐电压性能，可用于带电场所、不得用于浓酸和浓碱等强烈腐蚀性化学品存在的场所

A. 对

B. 错

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【判断题】

消防员化学防护靴适用于消防员在处置一般化学事件时穿着，不适用于在灭火、涉及放射性物品、液化气体、低温液体危险物品、爆炸性气体、生化毒剂等事故现场使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

防护服的衣领高度不应小于100mm，并应有搭接或扣牢配件衣领的结构应

A. 对

B. 错

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【判断题】

手套本体的长度应环形延伸，并应超出腕关节不少于25mm

A. 对

B. 错

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