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【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
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答案
纹身
解析
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【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
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【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
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【简答题】
动车组列车高铁快件码放的要求?
【简答题】
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【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
电子客票发售渠道有哪些?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
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【多选题】
在GTJ2018中自动生成吊筋后,软件提供了三种处理吊筋与次梁加筋的方式,下列表述正确的是? ___       
A. 软件提供了查改吊筋的功能来修改单个吊筋或次梁加筋的信息        
B. 需要删除生成的某些吊筋和次梁加筋可以使用删除吊筋    
C. 在绘图区希望隐藏吊筋和次梁加筋的图形和标注可以使用隐藏/显示吊筋功能       
D. 可用生成侧面钢筋进行修改    
E. 显示吊筋直接修改
【多选题】
         ___       
A. 踢脚    
B. 墙裙   
C. 独立柱装修
D. 保温层       
E. 以上都对
【多选题】
在GTJ2018中以下那些量可以构成筏板基础防水面积?      ___    
A. 外墙外侧筏板平面面积    
B. 斜面面积    
C. 直面面积    
D. 底部面积    
E. 顶部面积
【多选题】
在GTJ2018中构件导航树下门窗洞包含的构件类型有哪些?    ___    
A. 门、窗、门联窗
B. 带形窗、带形洞
C. 飘窗、老虎窗    
D. 过梁、壁龛
E. 墙洞、板洞
【多选题】
GTJ2018人防门框墙可支持哪些方式查看工程量?     ___    
A. 查看计算式
B. 查看工程量
C. 查看钢筋量
D. 编辑钢筋    
E. 查看图元
【多选题】
关于GTJ2018人防门框墙说明正确的是?    ___    
A. 构造可以自由搭配    
B. 截面可以编辑    
C. 钢筋可以截面编辑    
D. 可以钢筋三维    
E. 可以任意绘制
【多选题】
在GTJ2018中下列哪些构件点式绘制时可以查找由带形窗围成的封闭区域内(   )     ___    
A. 建筑面积    
B. 现浇板        
C. 房间    
D. 散水    
E. 点式垫层
【多选题】
在GTJ2018中下列关于自动生成过梁的功能表述正确的的是?        ___    
A. 自动生成过梁时伸出长度超过墙时能自动断开;        
B. 自动生成过梁时,当门窗距框架梁底的距离不足过梁高度时,软件会按照门窗距框架梁底之间的高度来生成    
C. 过梁可以分尺寸自动生成,同时不同的过梁还可以设置不同的钢筋
D. 幕墙上的门窗洞不生成过梁, 
E. 布置在墙上飘窗不能成过梁。
【多选题】
在GTJ2018中,门构件按照洞口形状提供了几种类型门?        ___    
A. 矩形门
B. 异形门
C. 参数化门    
D. 标准门
E. 圆形门
【多选题】
在GTJ2018中,窗构件按照洞口形状提供了几种类型窗    ___    
A. 矩形窗
B. 异形窗
C. 参数化窗    
D. 标准窗
E. 圆形窗
【多选题】
当需要在准确的位置绘制门窗洞口时,可以使用精确布置的功能,在GTJ2018支持的门窗洞精确布置的构件         ___    
A. 门
B. 窗
C. 门联窗
D. 墙洞    
E. 带形窗
【多选题】
在GTJ2018中在砌体墙与框架柱、构造柱、剪力墙相交位置生成砌体加筋,可以生成( )     ___    
A. T形             
B. L形           
C. 一字形     
D. 十字形
E. U字型
【多选题】
GTJ2018人防门框墙拉筋功能表述正确的是?     ___    
A. 拉筋可使用布置拉筋功能支持根数布置
B. 拉筋可使用布置拉筋功能支持单间距布置    
C. 拉筋可使用布置拉筋功能支持间距*间距布置,  
D. 节点设置支持矩形及梅花布置。        
E. 节点设置支持XY方向及梅花布置。
【多选题】
在GTJ2018中提供的设置斜柱的方法(   )   ___    
A. 按倾斜角度设置斜柱
B. 按倾斜尺寸设置斜柱
C. 正交偏移设置斜柱    
D. 极轴偏移设置斜柱    
E. 按高度设置斜柱
【多选题】
在GTJ2018中工程中涉及到超高模板的构件有哪些?        ___    
A. 柱
B. 墙
C. 梁
D. 板
E. 楼梯
【多选题】
在GTJ2018中下列哪种属于梁原位标注的识别方式?        ___     
A. 自动识别原位标注    
B. 点选识别原位标注   
C. 框选识别原位标注        
D. 单梁识别原位标注    
E. 单构件识别原位标注
【多选题】
在GTJ2018中下列关于软件中幕墙构件的表述正确的是(   )   ___     
A. 幕墙上面可以布置门窗洞
B. 幕墙可以和普通的砼墙重叠绘制    
C. 幕墙可以设置起拱    
D. 幕墙上可以布置装修
E. 幕墙可以设置斜墙与墙体拉通
【多选题】
在GTJ2018中下列关于柱B边一侧中部筋的输入正确的是?    ___     
A. 4B22    
B. #4B22+2B20        
C. *4B22+2B20        
D. &4B22+2B20       
E. 4B22+2B20
【多选题】
在GTJ2018软件中,下列表述错误的是      ___       
A. 在楼层设置中的标高通常用mm表示。
B. 软件中,构件的填充颜色只能一个一个在属性中修改(。       
C. 绘图过程中,由于要正确计算钢筋,必须按照支座关系的先后顺序:如柱-梁-板的顺序是不能变的,墙-门窗的顺序是不变的.        
D. 同一楼层分层板可以分层之间复制。    
E. 软件中的快捷键都是不能修改的
【多选题】
在GTJ2018中拐角处的转角窗如何处理表述正确的是? ___       
A. 可以定义带形洞,直线去绘制完,画完之后合并即可    
B. 可以定义带形窗,直线去绘制,画完之后合并即可    
C. 转角窗只能分别建立两个窗来布置
D. 软件不能处理    
E. 带形窗和带形洞处理都可以;
【多选题】
在GTJ2018中关于表格输入表述正确的有 ___       
A. 表格输入是算量软件中辅助用户算量的一个工具模块,对于预算中的一些零星工程量、参数化的图集(楼梯、灌注桩等工程量)可以在表格输入中计算。    
B. 表格输入的单构件不能存盘    
C. 表格输入中可以将指定的构件钢筋信息全部锁定,锁定后的构件钢筋信息不能编辑修改;需要编辑可以使用解锁构件进行解锁。        
D. 表格输入包括土建输入和钢筋输入
E. 表格输入钢筋参数输入构件后,钢筋再也不能手动修改。
【多选题】
2013清单工程量计算规范下,门窗的框厚属性会影响到哪些工程量的计算?     ___       
A. 保温层面积     
B. 墙面抹灰面积  
C. 墙面块料面积          
D. 楼地面的块料地面积
E. 以上都有影响
【多选题】
在GTJ2018中,下列哪个构件可以自动生成过梁? ___    
A. 门      
B. 老虎窗     
C. 壁龛    
D. 带型窗       
E. 窗
【多选题】
在GTJ2018中设置斜柱功能可以对以下哪些构件操作?( )        ___    
A. 框柱       
B. 构造柱     
C. 转换柱           
D. 端柱         
E. 暗柱
【多选题】
在GTJ2018中可以点绘可以选中下列哪些图元进行垫层布置 ___
A. 独立基础    
B. 集水坑
C. 下柱墩
D. 筏板基础   
E. 桩承台
【多选题】
在GTJ2018中下列关于设置斜墙功能的表述中不正确的是? ___
A. 拱墙可以设置斜墙    
B. 参数化墙可以设置斜墙    
C. 异形墙可以设置斜墙
D. 山墙可以设置斜墙    
E. 虚墙可以设置斜墙
【多选题】
GTJ2018人防门框墙拉筋设置有哪几种?  ___
A. 双向布置    
B. 矩形布置    
C. 梅花布置    
D. 不能设置    
E. 直接输入总数量
【多选题】
在GTJ2018中墙面装修工程量主要包括什么代码? ___
A. 内墙面工程量    
B. 抹灰面积    
C. 块料面积    
D. 外墙面工程量    
E. 外墙块料面积
【多选题】
在GTJ2018中下列关于设置拱墙的命令说表述正确的是?        ___    
A. 可以按照拱高设置起拱
B. 可以按照半径设置起拱    
C. 按照拱高方式设置起拱时,拱高可以输入负值    
D. 按照半径方式设置起拱时,半径可以输入负值        
E. 按照拱高设置起拱,拱高值不能输入0
【多选题】
在GTJ2018中需要再次绘制其中某个构件,而这个构件在构件列表中不易找到时,需要拾取构件,请问他在以下哪个选项卡下?     ___       
A. 开始    
B. 建模    
C. 视图    
D. 工具    
E. 以上都可以
【多选题】
在GTJ2018工程件中下面哪几种构件在定义的时候要分单元处理?        ___       
A. 柱墩    
B. 条形基础 
C. 独立基础  
D. 桩承台
E. 筏板基础
【多选题】
在GTJ2018软件中基坑土方绘制的方式包含      ___    
A. 点画    
B. 直线    
C. 矩形    
D. 智能布置    
E. 三点弧
【多选题】
在GTJ2018中三维状态下查看工程,构件与构件之间相互遮挡,想显示局部自己要看的构件三维,操作( )功能即可。     ___       
A. 直接点选    
B. 显示选中图元    
C. 局部三维     
D. 区域三维    
E. 隐藏选中图元
【多选题】
在GTJ2018中软件中定义新建的板带类型有()      ___       
A. 墙上板带          
B. 柱上板带       
C. 跨中板带           
D. 梁上板带    
E. 柱下板带
【多选题】
在GTJ2018中下列梁钢筋上部通长筋输入不正确的是? ___       
A. 2B25    
B. 2B25[1-5]     
C. 2B25+2B20        
D. B20@200    
E. 4B25[-2]
【多选题】
在GTJ2018中下列关于变截面柱的表述正确的是(   )      ___       
A. T形参数化的柱子可以设置变截面柱      
B. 矩形柱子可以设置变截面柱    
C. 异形柱都可以设置变截面柱    
D. 变截面柱可以设置成斜柱
E. 圆形的柱子可以设置变截面柱
【多选题】
GTJ2018中柱梁墙平齐板有哪两种平齐方式?  ___
A. 平齐最低板
B. 平齐中间板
C. 自动平齐板
D. 指定平齐板
E. 平齐最高板
【多选题】
编制工程量清单应依据 ___    
A. 国家或省级、行业建设主管部门颁发的计价依据和办法;
B. 建设工程设计文件    
C. 拟定的招标文件
D. 施工现场情况、工程特点及常规施工方案    
【多选题】
投标人接到清单后一个必不可少的工作就是根据招标文件、施工图和计价规范的要求对进行复核(   )   ___        
A. 项目特征    
B. 项目编码    
C. 工程量清单
D. 计费依据    
【多选题】
以人工费为取费基础的工程,其人工费( )机械台班费中的人工费。机械台班费中的人工费属(    )。 ___
A. 不包括    
B. 包括    
C. 综合人工费
D. 机械台班费
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