相关试题
【填空题】
17.双手保持清洁,身体外露部位无___。
【填空题】
18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。
【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
推荐试题
【多选题】
根据契税法律制度的规定,下列各项中,免征契税的有___。
A. 军事单位承受土地用于军事设施
B. 国家机关承受房屋用于办公
C. 纳税人承受荒山土地使用权用于农业生产
D. 城镇居民购买商品房用于居住
【多选题】
下列各项中,免征或不征契税的有___
A. 接受他人赠与的房屋
B. 国家出让国有土地使用权
C. 法定继承人继承土地、房屋权属
D. 承受荒山土地使用权用于林业生产
【多选题】
下列关于契税计税依据的表述中,正确的有___。
A. 购买的房屋以成交价格作为计税依据
B. 接受赠与的房屋参照市场价格核定计税依据
C. 采取分期付款方式购买的房屋参照市场价格核定计税依据
D. 转让以划拨方式取得的土地使用权以补交的土地使用权出让金作为计税依据
【多选题】
下列以成交价格为依据计算契税的有___。
A. 土地使用权赠与
B. 土地使用权出让
C. 土地使用权出售
D. 土地使用权转让
【多选题】
根据车辆购置税法律制度的规定,下列各项中,属于车辆购置税征收范围的有___。
A. 摩托车
B. 挂车
C. 游艇
D. 自行车
【多选题】
下列各项中,属于车辆购置税应税行为的有___。
A. 购买使用行为
B. 进口使用行为
C. 受赠使用行为
D. 获奖使用行为
【多选题】
下列各项中,属于车辆购置税应税行为的有___
A. 受赠使用应税车辆
B. 进口使用应税车辆
C. 经销商经销应税车辆
D. 债务人以应税车辆抵债
【多选题】
根据车辆购置税暂行条例规定,下列行为属于车辆购置税应税行为的有___。
A. 应税车辆的购买使用行为
B. 应税车辆的销售行为
C. 自产自用应税车辆的行为
D. 以获奖方式取得并自用应税车辆的行为
【多选题】
下列使用中的交通工具,属于车船税征收范围的有___。
A. 小轿车
B. 货船
C. 摩托车
D. 三轮汽车
【多选题】
根据车船税法律制度规定,以下属于车船税征税范围的有___。
A. 用于耕地的拖拉机
B. 用于接送员工的客车
C. 用于休闲娱乐的游艇
D. 供企业经理使用的小汽车
【多选题】
根据车船税法律制度的规定,下列各项中,应征收车船税的有___。
A. 挂车
B. 摩托车
C. 有轨电车
D. 游艇
【多选题】
下列车船中,免征车船的有___
A. 在农业部门登记的拖拉机
B. 无轨电车
C. 武警专用车辆
D. 远洋货船
【多选题】
根据车船税法律制度的规定,下列各项中,应当缴纳车船税的有___。
A. 养殖渔船
B. 城市清洁车
C. 摩托车
D. 自行车
【多选题】
下列纳税主体中,属于车船税纳税人的有___。
A. 在中国境内拥有并使用船舶的国有企业
B. 在中国境内拥有并使用车辆的外籍个人
C. 在中国境内拥有并使用船舶的内地居民
D. 在中国境内拥有并使用车辆的外国企业
【多选题】
下列纳税主体中,属于车船税纳税人的有___。
A. 在国外拥有并使用车辆的外国企业
B. 在国外拥有并使用车辆的外籍个人
C. 在中国境内拥有并使用船舶的内地居民
D. 在中国境内拥有并使用船舶的国有企业
【多选题】
下列车船中,征收车船税的有___
A. 载客汽车
B. 养殖渔船
C. 载货汽车
D. 警用车船
【多选题】
下列车船中,征收车船税的有___
A. 摩托车
B. 养殖渔船
C. 载货汽车
D. 载客汽车
【多选题】
下列车船中,征收车船税的有___
A. 警用车船
B. 养殖渔船
C. 载货汽车
D. 载客汽车
【多选题】
下列车船属于法定免税的有___。
A. 专项作业车
B. 警用车船
C. 非机动驳船
D. 捕捞、养殖渔船
【多选题】
下列各项中,符合车船税有关征收管理规定的有___。
A. 新购置使用的车船,纳税地点为车船的登记地
B. 车船的所有人或者管理人未缴纳车船税的,使用人应当代为缴纳车船税
C. 纳税人在购买机动车交强险时缴纳车船税的,不再向地方税务机关申报纳税
D. 已办理退税的被盗抢车船失而复得的,纳税人应当从公安机关出具相关证明的当月起计算缴纳车船税
【多选题】
下列税率形式中,适用于印花税的有___。
A. 定额税率
B. 超额累进税率
C. 比例税率
D. 全额累进税率
【多选题】
下列各项中,以所载金额作为计税依据缴纳印花税的有___。
A. 产权转移书据
B. 借款合同
C. 财产租赁合同
D. 工商营业执照
【多选题】
关于印花税纳税人的下列表述中,正确的有___
A. 会计账薄以立账薄人为纳税人
B. 产权转移书据以立据人为纳税人
C. 建筑工程合同以合同当事人为纳税人
D. 房屋产权证以领受人为纳税人
【多选题】
下列各项中,企业出售房地产时应缴纳的税金有___。
A. 契税
B. 城建税及附加
C. 增值税
D. 房产税
【多选题】
根据印花税法律制度的相关规定,下列各项中,按定额税率征收印花税的有___。
A. 仓库设置的货物往来登记簿
B. 商标注册证
C. 专利证
D. 银行存款日记账簿
【多选题】
下列各项中,应当征收印花税的有___。
A. 甲公司与乙公司签订的货物运输合同
B. 会计咨询合同
C. 企业与企业签订的租赁承包经营合同
D. 软件公司与用户之间签订的技术培训合同
【多选题】
下列税种中,实行按年计算、分期缴纳的征收方法的有___。
A. 房产税
B. 关税
C. 车辆购置税
D. 城镇土地使用税
【多选题】
下列各项中,属于印花税征税范围的有___。
A. 税务登记证
B. 土地使用权转让合同
C. 商品房销售合同
D. 房屋产权证
【多选题】
关于印花税纳税人的下列表述中,正确的有___
A. 产权转移书据以立据人为纳税人
B. 会计账薄以立账薄人为纳税人
C. 建筑工程合同以合同当事人为纳税人
D. 税务登记证以领受人为纳税人
【多选题】
关于印花税纳税人的下列表述中,正确的有___
A. 专利证以领受人为纳税人
B. 产权转移书据以立据人为纳税人
C. 建筑工程合同以合同当事人为纳税人
D. 会计账薄以立账簿人为纳税人
【多选题】
下列各项中,征收印花税的是___。
A. 专利证
B. 房屋产权证
C. 土地使用证
D. 税务登记证
【多选题】
关于印花税计税依据的下列表述中,符合法律制度的有___。
A. 财产租赁合同以租赁金额为计税依据
B. 财产保险合同以保险费为计税依据
C. 工商营业执照以注册资金为计税依据
D. 商标注册证以件数为计税依据
【多选题】
下列属于印花税纳税人的有___。
A. 借款合同的担保人
B. 发放商标注册证的国家商标局
C. 在国外书立,在国内使用技术合同的单位
D. 签订加工承揽合同的两家中外合资企业
【多选题】
电网公司甲在2016年4月与发电厂订了购销电合同1份,与保险公司签订了保险合同1份,直接与用户签订了供电合同若干份,另与房地产开发公司签订了一份购房合同。下列说明甲公司计缴纳印花税的表述中,正确的有___。
A. 签订保险合同按保险合同缴纳印花税
B. 签订的购电合同按购销合同缴纳印花税
C. 与用户签订的供电合同按购销合同加纳印花税
D. 签订的购房合同,按产权转移书缴纳印花税
【多选题】
甲公司于2016年8月与乙公司签订了数份以货易货合同,以共计750 000元的钢材换取650 000元的水泥,甲公司取得差价100 000元。下列各项中表述正确的有___。
A. 甲公司8月应缴纳的印花税为225元
B. 甲公司8月应缴纳的印花税为420元
C. 甲公司可对易货合同采用汇总方式缴纳印花税
D. 甲公司可对易货合同采用汇贴方式缴纳印花税
【多选题】
我国运输企业甲与国外运输企业乙根据我国境内托运方企业丙的要求签订了1份国际货运合同,合同规定由甲负责起运,乙负责境外运输,甲乙丙分别持有全程运费结算凭证。下列关于计算缴纳印花税的表述中正确的有___。
A. 甲按本程运费贴花
B. 乙按本程运费贴花
C. 乙按全程运费贴花
D. 丙按全程运费贴花
【多选题】
下列各项中,不属于印花税免税应税凭证的是___。
A. 无息、贴息贷款合同
B. 发电厂与电网之间签订的电力购销合同
C. 保险公司与牧民签订的牧业保险合同
D. 银行因内部管理需要设置的现金收付登记簿
【多选题】
税务机关实施的下列具体行政行为中,属于税务行政处罚的有___。
A. 罚款
B. 收缴发票
C. 没收违法所得
D. 停止出口退税权
【多选题】
下列各项在计算应纳税所得额时,按照定额与比例相结合的方法扣除费用的有___。
A. 劳务报酬所得
B. 特许权使用费所得
C. 企事业单位的承包、承租经营所得
D. 财产转让所得
【多选题】
下列个人所得中,应按“劳务报酬所得”项目征收个人所得税的有___
A. 某大学教授从甲企业取得咨询费
B. 某公司高管从乙大学取得的讲课费
C. 某设计院设计师从丙家装公司取得的设计费
D. 某编剧从丁电视剧制作单位取得的剧本使用费