【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
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【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
【简答题】
CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域?
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的?
【简答题】
总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定?
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理?
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【判断题】
车辆识别代号、发动机号码与合格证、进口凭证、行驶证、登记证书或者机动车档案记载不一致的,应当书面退办。
【判断题】
办理加装肢体残疾人操纵辅助装置的小型自动挡载客汽车注册登记,查验岗应当审查操纵辅助装置产品型号和编号是否与加装合格证明相符。
【判断题】
改变机动车的品牌、型号和发动机型号的,但经国务院机动车产品主管部门许可选装的发动机除外,不予办理变更登记。
【判断题】
交通警察违反规定为被盗抢、走私、非法拼(组)装、达到国家强制报废标准的机动车办理登记的,按照国家有关规定给予处分,经教育不改又不宜给予开除处分的,按照《公安机关组织管理条例》规定予以辞退;对聘用人员予以解聘。构成犯罪的,依法追究刑事责任
【判断题】
小、微型租赁载客汽车使用15年,大、中型租赁载客汽车使用20年。
【判断题】
客车、危险货物运输车辆应配备处于有效期内的灭火器,灭火器在车身应安装牢靠并 便于使用。
【判断题】
对申请注册登记的机动车,查验时应当核对机动车标准照片,确定车辆类型、车身 _______颜色及核定载人数。
【判断题】
注册登记查验时,对教练车应查验是否在车身两侧及后部喷涂了“教练车”等字样。
【判断题】
注册登记查验时,对警车、消防车、救护车和工程救险车,应查验车辆外观制式、 _________标志灯具和车用电子警报器。
【判断题】
_查验申请注册登记的机动车时,发现机动车不符合_GB1589、GB7258_等机动车国家安全技术标准或与《公告》、机动车整车出厂合格证明的数据不一致时,或发现《公告》、机动车整车出厂合格证明的技术参数不符合_GB1589、GB7258_等机动车国家安全技术标准时,车辆管理所只需书面告知机动车车主查验不合格的原因即可。
【判断题】
对申请注册登记的汽车(无驾驶室的三轮汽车除外),应查验机动车用三角警告牌。
【判断题】
审核机动车安全技术检验机构上传的检验照片(或视频)时,工作人员只需要确_ _________认检验照片(或视频)的数量是否符合机动车安全技术检验机构需上传检验照片____ _________要求的规定。
【判断题】
汽车、摩托车、半挂车和2012年9月1日起出厂的中置轴挂车应具有唯一的车辆识别代号,应至少有一个车辆识别代号打刻在车架(无车架的机动车为车身主要承载且不能拆卸的部件)能防止锈蚀、磨损的部位上。
【判断题】
非法改装车是指未经国家有关部门批准,改变了已认证或者已登记的结构、构造或者特征的机动车。
【判断题】
进口机动车取车辆识别代号前8位作为车辆的型号。_
【判断题】
对2008年8月1日后签发的“发动机号”栏目为空的《货物进口证明书》(进口时不含发动机的汽车除外),公安机关交通管理部门不予办理注册登记,由签发地海关予以换发
【判断题】
车辆识别代号(VIN)是为了识别某一辆车,由车辆制造厂为该车辆指定的一组字 _______码。
【判断题】
根据GB1589-2016,厢式自卸货车和罐式自卸货车的车长限值为12m。
【判断题】
GB1589-2016中,乘用车列车是指乘用车和半挂车的组合。
【判断题】
GB1589-2016规定:所有货车的锁止装置、铰链、手柄不在车辆宽度测量范围。
【判断题】
车辆唯一性检查是指对机动车的车辆识别代号(或整车出厂编号)、发动机号码(或电动机号码)进行检查,以确认送检机动车的唯一性。
【判断题】
发现送检机动车有拼装、非法改装、被盗抢、走私嫌疑时,机动车安全技术检验机构及其检验员应直接予以退办。
【判断题】
注册登记检验时,发现送检机动车的车辆特征参数、安全装置不符合GB_1589、GB_7258等机动车国家安全技术标准、机动车产品公告、机动车出厂合格证时,应拍照、录像固定证据,详细登记送检机动车的车辆类型、品牌/型号、车辆识别代号(或整车型号和出厂编号)、发动机号码、整车生产厂家、生产日期等信息,通过机动车安全技术检验监管系统上报。
【判断题】
货车和挂车的载货部分不得设计成可伸缩的结构,但中置轴车辆运输列车的主车后 _______部的延伸结构除外。
【判断题】
有间歇性精神病的人,在精神正常时,可以申请机动车驾驶证。
【判断题】
眼睛有色弱的人,不得申请机动车驾驶证。
【判断题】
未取得机动车驾驶证驾驶机动车,有造成交通事故后逃逸构成犯罪记录的,不得申请机动车驾驶证。
【判断题】
未取得机动车驾驶证醉酒驾驶机动车或者饮酒后驾驶营运机动车,不得申请机动车驾驶证。
【判断题】
_接受全日制驾驶职业教育的学生,申请增加大型客车、牵引车准驾车型的,应当 ________在接受教育地提出申请。
【判断题】
发生交通事故造成人员死亡,承担同等以上责任的,不得申请城市公交车准驾车 ________型。
【判断题】
办理延期换证、延期审验、延期提交《身体条件证明》业务时,受理岗审核申请人提交的《机动车驾驶证申请表》、延期事由证明、身份证明和机动车驾驶证。
【判断题】
持境外机动车驾驶证申请机动车驾驶证,申请人属于内地居民的,还应当提交申请人的护照或者《内地居民往来港澳通行证》、《大陆居民往来台湾通行证》。
【判断题】
身体条件情况不属于机动车驾驶证审验内容。
【判断题】
车辆管理所办理道路运输企业聘用的机动车驾驶人备案业务时,通过计算机管理系统核查申请人信息、机动车驾驶证信息,以及不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销、撤销机动车驾驶证或者道路交通安全违法行为、交通事故未处理完毕的情形。
【判断题】
车辆管理所在办理机动车驾驶证业务过程中,对内地居民持有的境外机动车驾驶证有疑义的,可以通过政府外事部门与核发境外机动车驾驶证的国家(地区)的驻华使领馆或办事机构联系进行核查。
【判断题】
持有的境外机动车驾驶证超过有效期的,不可以直接申请相应准驾车型的机动车驾驶证考试。
【判断题】
军队、武装警察部队机动车驾驶证超过有效期直接申请相应准驾车型的机动车驾驶证考试的,应当提交超过有效期的机动车驾驶证。
【判断题】
除初次申领、增驾申领、军警换证、境外换证和申请校车驾驶资格外,在户籍地以外居住的内地居民办理其他驾驶证业务时,只需提交居民身份证,不再需要提交《居住证》。
【判断题】
对于持有军队、武装警察部队机动车驾驶证或者境外机动车驾驶证申领机动车驾驶证的的申请人,因年龄、身高等申请条件不符合对应准驾车型申请条件的,申请人不得申请对应的准驾车型。
【判断题】
有器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹、精神病、痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病等妨碍安全驾驶疾病的,车辆管理所应当注销其机动车驾驶