8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。_答案

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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答案

“预防为主，防消结合”

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【填空题】

9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

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铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理？

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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？

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沈铁客﹝2019﹞272号《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求？

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.铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续？

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铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？

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总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定？

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旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理？

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【单选题】

验电前，应先在有电设备上进行试验，确认验电器良好；无法在有电设备上进行试验时，可用（）高压发生器等确认验电器良好。___

A. 工频

B. 高频

C. 中频

D. 低频

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【单选题】

夜间巡线应沿线路( )进行；大风时，巡线应沿线路( )前进，以免万一触及断落的导线。___

A. 外侧；上风侧

B. 内侧；下风侧

C. 外侧；下风侧

D. 内侧，上风侧

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【单选题】

操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，应向( )询问清楚无误后再进行操作。___

A. 调控值班员

B. 操作监护人

C. 运维值班员

D. 操作发令人

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【单选题】

在交叉档内松紧、降低或架设导、地线的工作，只有停电检修线路在带电线路（）时才可进行。___

A. 上面

B. 中间

C. 下面

D. 侧面

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【单选题】

在同杆塔架设多回路中部分线路停电的杆塔上进行工作时，（）进入带电侧的横担，或在该侧横担上放置任何物件。___

A. 可以

B. 经工作负责人同意可以

C. 不宜

D. 不准

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【单选题】

在超过（）m深的基坑内作业时，向坑外抛掷土石应防止土石回落坑内，并做好防止土层塌方的临边防护措施。___

A. 1.0

B. 1.5

C. 2.0

D. 2.5

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【单选题】

在杆塔上水平使用梯子时，应使用特制的专用梯子。工作前应将梯子两端与固定物可靠连接，一般应( )在梯子上工作。___

A. 不超过两人

B. 由一人

C. 两人

D. 不超过3人

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【单选题】

整套屏蔽服装各最远端点之间的电阻值均不得大于（）Ω。___

A. 35

B. 30

C. 25

D. 20

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【单选题】

带电作业( )或工作负责人认为有必要时，应组织有经验的人员到现场勘察，根据勘察结果作出能否进行带电作业的判断，并确定作业方法和所需工具以及应采取的措施。___

A. 工作许可人

B. 工作票签发人

C. 工作监护人

D. 主管领导

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【单选题】

凡在坠落高度基准面（）m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。___

A. 1.5

B. 2

C. 2.5

D. 3

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【单选题】

使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时，软梯、挂梯或梯头上只准（）人工作。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

起吊重物前，应由( )检查悬吊情况及所吊物件的捆绑情况，认为可靠后方准试行起吊。___

A. 工作负责人

B. 吊车司机

C. 起重设备指挥人员

D. 起重设备操作人员

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【单选题】

起重设备、吊索具和其他起重工具的工作负荷，不准超过（）。___

A. 铭牌规定

B. 起吊物的重量

C. 起吊绳的荷载

D. 吊钩的荷载

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【单选题】

施工机具和安全工器具应（），专人保管。入库、出库、使用前应进行检查。___

A. 统一编号

B. 专人领用

C. 专库保管

D. 集中放置

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【单选题】

拖拉机绞磨两轮胎应在同一水平面上，前后支架应受力平衡。绞磨卷筒应与牵引绳的最近转向点保持（）m以上的距离。___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

填用电力电缆第二种工作票的工作 ( )许可。___

A. 可不经调控人员

B. 需经调控人员

C. 必须经变电运维人员

D. 必须经运维负责人

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【单选题】

在10kV 跌落式熔断器上桩头有电的情况下，如必须进行工作，则应采用专用绝缘罩隔离，在下桩头加装接地线。作业人员站在低位，伸手不准超过熔断器（），并设专人监护。___

A. 上桩头

B. 中间位置

C. 下桩头

D. 横担位置

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【单选题】

在户外变电站和高压室内搬动梯子、管子等长物，应（），并与带电部分保持足够的安全距离。___

A. 两人放倒搬运

B. 一人搬运

C. 两人搬运

D. 两人肩扛

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【单选题】

无齿锯应符合砂轮工作的各项规定。使用时操作人员应站在锯片的( )，锯片应缓慢地靠近被锯物件，不准用力过猛。___

A. 侧面

B. 正面

C. 前面

D. 后面

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【单选题】

安全工器具应进行国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的( )。___

A. 周期性试验

B. 电气试验

C. 机械试验

D. 外观检查

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【单选题】

安全工器具使用前，应检查确认( )部分无裂纹、无老化、无绝缘层脱落、无严重伤痕等现象以及固定连接部分无松动、无锈蚀、无断裂等现象。___

A. 绝缘

B. 传动

C. 固定

D. 外壳

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【单选题】

接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便，有足够的( )，并在大短路电流通过时不致松脱。___

A. 机械强度

B. 耐压强度

C. 通流能力

D. 拉伸能力

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【单选题】

绝缘隔板和绝缘罩只允许在( )kV及以下电压的电气设备上使用，并应有足够的绝缘和机械强度。___

A. 10

B. 20

C. 35

D. 110

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【单选题】

特殊天气使用脚扣和登高板，应采取( )措施。___

A. 绝缘

B. 防滑

C. 防护

D. 防断

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【单选题】

安全工器具宜存放在温度为( )、相对湿度为80%以下、干燥通风的安全工器具室内。___

A. -10～+35℃

B. -10～+30℃

C. -15～+35℃

D. -15～+30℃

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【单选题】

安全工器具应进行国家规定的( )和使用中的周期性试验。___

A. 科技试验、出厂试验

B. 型式试验、出厂试验

C. 外观检验、出厂试验

D. 外观检验、型式试验

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【单选题】

安全工器具应进行国家规定的型式试验、出厂试验和使用中的( )。___

A. 周期性试验

B. 电气试验

C. 机械试验

D. 外观检查

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【单选题】

安全工器具的( )可由使用单位根据试验标准和周期进行，也可委托有资质的机构试验。___

A. 外观检查和电气试验

B. 耐压试验和机械试验

C. 电气试验和机械试验

D. 外观检查和机械试验

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【单选题】

单梯的横档应嵌在支柱上，并在距梯顶( )处设限高标志。___

A. 1m

B. 1.2m

C. 1.5m

D. 1.8m

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【单选题】

机具和安全工器具应( )。___

A. 统一编号、统一保管

B. 统一编号、个人保管

C. 统一编号、专人保管

D. 统一编号、分别保管

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【单选题】

机具和安全工器具入库、出库、使用前应( )，禁止使用损坏、变形、有故障等不合格的机具和安全工器具。___

A. 检查

B. 试验

C. 鉴定

D. 擦拭

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【单选题】

腰带和保险带、绳应有足够的机械强度，材质应耐磨，卡环(钩)应具有保险装置，操作应灵活。保险带、绳使用长度在( )以上的应加缓冲器。___

A. 2m

B. 3m

C. 4m

D. 5m

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【单选题】

现场使用的机具、安全工器具应经( )。___

A. 厂家认证

B. 检验合格

C. 领导批准

D. 会议讨论

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【单选题】

10kV绝缘操作杆最小有效绝缘长度为( )m。___

A. 0.7

B. 0.4

C. 0.8

D. 0.5

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【单选题】

绞磨在作业前应( )，确认安置稳固、运行正常、制动可靠后方可使用。___

A. 检查

B. 试车

C. 评估

D. 检查和试车

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【单选题】

绝缘隔板和绝缘罩应存放在( )。使用前应擦净灰尘。若表面有轻度擦伤，应涂绝缘漆处理。___

A. 室内干燥的柜内

B. 室内干燥、离地面200mm以上的专用的柜内

C. 室内干燥、离地面200mm以上的架上

D. 室内干燥、离地面200mm以上的架上或专用的柜内

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【单选题】

链条(手扳)葫芦使用前应检查吊钩、链条、转动装置及制动装置，吊钩、链轮或倒卡变形以及链条磨损达直径的( )时，禁止使用。___

A. 0.07

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.2

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【单选题】

上树时，应使用安全带，安全带不得系在待砍剪树枝的( )附近或以上。不得攀抓脆弱和枯死的树枝；不得攀登已经锯过或砍过的未断树木。___

A. 茎部

B. 断口

C. 枝丫

D. 根部

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【单选题】

1目标任务制考核对象主要包括管理类和（）岗位员工。___

A. 技术类

B. 技能类

C. 辅助类

D. 服务类

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【单选题】

2目标任务制考核中，目标任务指标的评分方法是（）。___

A. 单位级评价

B. 部门级评价

C. 日常工作级评价

D. 三级三维三元评价

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