16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。_答案

【填空题】

16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

适用票价

解析

暂无解析

相关试题

【填空题】

19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

查看答案解析

【填空题】

20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

查看答案解析

【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

查看答案解析

【填空题】

22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

查看答案解析

【填空题】

23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

查看答案解析

【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

查看答案解析

【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

查看答案解析

【填空题】

26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

查看答案解析

【填空题】

28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

查看答案解析

【填空题】

29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

查看答案解析

【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

查看答案解析

【填空题】

8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

查看答案解析

【填空题】

9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

查看答案解析

【填空题】

10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

查看答案解析

【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？

查看答案解析

【简答题】

《客规》中对儿童票有何规定？

查看答案解析

【简答题】

持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？

查看答案解析

【简答题】

CRH5A型动车组每节车相的定员数？

查看答案解析

【简答题】

动车组列车高铁快件码放的要求？

查看答案解析

【简答题】

铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理？

查看答案解析

【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？

查看答案解析

【简答题】

沈铁客﹝2019﹞272号《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求？

查看答案解析

【简答题】

电子客票发售渠道有哪些？

查看答案解析

【简答题】

《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么？

查看答案解析

【简答题】

.铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续？

查看答案解析

【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？

查看答案解析

【简答题】

国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？

查看答案解析

【简答题】

.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？

查看答案解析

【简答题】

动车组列车手动紧急解锁的操作方法？

查看答案解析

【简答题】

铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？

查看答案解析

【简答题】

CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域？

查看答案解析

【简答题】

CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的？

查看答案解析

【简答题】

我局对列车垃圾投放有哪些规定？

查看答案解析

【简答题】

总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定？

查看答案解析

【简答题】

旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理？

查看答案解析

【简答题】

动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理？

查看答案解析

【简答题】

动车组实名制验票有哪些规定？

查看答案解析

【简答题】

遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?

查看答案解析

【简答题】

如何实行首问首诉负责制？

查看答案解析

【简答题】

动车组列车发生故障时，列车工作人员要做好哪些工作？

查看答案解析

推荐试题

【多选题】

以下哪些是地铁集团贯标的内容标准___

A. 质量标准

B. 安全标准

C. 环境标准

D. 服务标准

E. 职业健康安全标准。

查看答案解析

【多选题】

钢轨的主要类型有___

A. 75kg/m轨

B. 60kg/m轨

C. 50kg/m轨

D. 43kg/m轨E、43kg/m轨

查看答案解析

【判断题】

根据残联的相关规定，武汉市的残疾人使用《中华人民共和国残疾人证》不予免费(证件年审期间除外)

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

若物品距接触轨大于安全距离，下区间拾物时可不需接触轨停电

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

有乘客跳下站台或列车夹人夹物时，站台岗用口哨鸣示的方式应该为一长声，以起到警示作用

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

乘坐轨道交通禁止携带长度超过1.6米、重量超过25千克、体积超过0.15立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

轨道交通车站按运营性质分为分为中间站，换乘站，联锁站

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

地铁纪念储值票售出后，可退余额和押金，票卡不回收

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

列车到达时刻以列车车头进站时刻为准，列车出发时刻以列车启动时刻为准，列车通过时刻以列车尾部经过站台中心线的时刻为准

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站客运服务人员如有媒体向其询问如列车间隔、首末班车时间、票价等基本服务信息，可据实回答

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

电梯、扶梯正常设置在手动位，在原地进行手动控制，由ISCS系统监视设备的运行状态

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

站台岗接送列车作业程序是“一立、二迎、三接、四送”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可以按照单程总票价补收票款；情节严重的，处10倍以下的罚款

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当车站售票机不能满足需求（平均每台售票机排队人数达到20人且排队时间超过15分钟）时，应进行人工售票

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

购票引导岗严格执行“一迎、二导、三处理”的一次性作业程序

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

执行首问责任制，谁接待谁负责。回答乘客问题时，不得边走边答；无法回答时，可直接拒绝乘客，或告诉乘客解决问题的方法

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站设备监控系统用户不用登录就可以进行设备状态、客流监视功能的管理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

正常情况下，BOM不出售单程票，必要时，值班站长可决定在BOM上出售单程票

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

老年人持武汉通老年卡乘坐轨道交通，如乘坐时间超出轨道交通现行规定时间（120分钟），需在付费区BOM上做超时更新，并加扣1次免费乘车次数

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营时间，未得到当班值班站长的许可，非当班票务工作人员不得进入客服中心，客服中心当班人员不得超过3人

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

《残缺人民币兑换办法》中，纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额兑换

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

危险源指可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

正在检修中的设备需要使用时，须经值班站长同意

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营结束后，如有调试车上线进行调试，原则上不准进行进入正线区段的施工检修作业

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

3 号线一期工程每侧站台站台门共设 24 对与列车门对应的滑动门、6档应急门、2 扇端门、若干固定门以及 2个就地控制盘

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

正线及辅助线采用60Kg/m钢轨，车辆段、车场线路采用50 Kg/m钢轨

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站照明分为：工作照明、节电照明、设备管理房照明、应急照明、疏散标志照明、导向标志照明和广告照明。电缆沟及地下夹层设有24V安全照明

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

为了确保列车运行安全，在同一时间同一区间，只准许一列列车运行（占用）的方式称为闭塞

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站配票单信息可按未确认接收、完全接收、有差异接收三种状态进行检索

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

车站所有报表的保管年限为1年。报表必须放在车控室内保管（期限满半年以上的报表按月份打包加封后存放于车站备品库）。报表保管期满由车站按年份打包，并列出清单，同时由票务室统一回收进行处理，严禁私自进行销毁

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在车站范围内发现可疑爆炸物时，应用防爆毯压在可疑爆炸物之上，再用防爆围栏围起

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对道岔进行人工加锁时，应将道岔转至规定位置后，用钩锁器将尖轨的始端部位与基本轨钩住，把螺丝板拧紧，用锁将螺丝板和加固锁板固定

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

即时退款在付费区和非付费区都能进行办理

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如某台TVM（TAM、BCM）钱箱由于故障当日无法清空，及时报修。修复后，再做清点。若为盘点日，则须在报表上注明“XX机器故障，无法清点

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

失主认领失物或代理他人领取失物时，须持本人身份证原件或其它足以证明本人身份的有效证件原件

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，为乘客办理超时更新业务

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

VOBC表示车载控制中心，ATO表示列车自动控制

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

运营间隔指在同一轨道上以相方向运行的两列车之间隔时间，其测量是根据由前一列车车头终端越过一既定参考点到下一列车车头终端越过该点时所需的时间

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾属于C类火灾

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在紧急模式下，所有闸机不对车票进行写处理，不对车票进行写操作。单程票不回收

A. 对

B. 错

查看答案解析