【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
【简答题】
CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域?
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的?
【简答题】
总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定?
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理?
【简答题】
动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理?
【简答题】
遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
【简答题】
动车组列车发生故障时,列车工作人员要做好哪些工作?
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【单选题】
党的思想路线的核心是 ___
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 实事求是
D. 在实践中检验和发展真理
【单选题】
在实际工作中坚持马克思主义认识论的基本原理,就是要坚持 ___
A. 经济基础和上层建筑辩证关系的理论
B. 一切从实际出发,在实践中坚持和发展真理
C. 阶级和阶级斗争的理论
D. 社会存在决定社会意识的理论
【单选题】
解放思想,与时俱进,就是要 ___
A. 不受任何框框的束缚,思想上达到绝对自由
B. 不受任何约束,做到随心所欲
C. 抛弃原有的一切观念,重新评价一切
D. 突破落后观念的束缚,坚持实事求是
【单选题】
联结人与自然的中介是 ___
A. 社会关系
B. 社会意识
C. 生产劳动
D. 地理环境
【单选题】
全部人类社会关系中,最基础的关系是 ___
A. 血缘亲族关系
B. 社会生产关系
C. 政治思想关系
D. 阶级压迫关系
【单选题】
地理环境在社会发展中的作用主要通过 ___
A. 对人的心理素质的影响才能实现
B. 对人的生理结构的影响才能实现
C. 对生产过程的影响才能实现
D. 对民族气质的影响才能实现
【单选题】
人口因素在社会发展中的作用是 ___
A. 可以制约和影响社会发展
B. 可以决定国家的贫富强弱
C. 可以决定社会制度的性质
D. 可以决定社会制度的更替
【单选题】
最有利于社会发展的人口状况是 ___
A. 人口多、密度大
B. 人口少、密度小
C. 人口不增也不减
D. 与物质的生产相适应
【单选题】
物质资料的生产方式包括 ___
A. 劳动者和劳动工具两个方面
B. 劳动资料和劳动对象两个方面
C. 生产力和生产关系两个方面
D. 生产关系和生资料两个方面
【单选题】
在社会发展中起决定作用的因素是 ___
A. 地理环境的优劣
B. 人口增长的快慢
C. 社会风气的好坏
D. 物质生活的生产方式
【单选题】
理解整个人类发展史的钥匙是 ___
A. 阶级斗争发展史
B. 生产劳动发展史
C. 宗教信仰变迁史
D. 政治制度演变史
【单选题】
历史唯物主义的生产力范畴是标志人类 ___
A. 认识和改造主观世界与客观世界的能力的范畴
B. 改造旧的社会制度、创立新的社会制度的能力的范畴
C. 利用、改造自然,从自然获取物质资料能力的范畴
D. 进行政治斗争、生产斗争和科学实验能力的范畴
【单选题】
“生产力标准”的哲学依据是 ___
A. 生产方式是社会发展决定力量的原理
B. 生产力是社会发展最终决定力量的原理
C. 社会存在决定社会意识的原理
D. 人民群众是创造历史的决定力量的原理
【单选题】
生产关系包括多项内容,其中起决定作用的是 ___
A. 劳动者的分工形式
B. 生产资料所有制形式
C. 产品的分配方式
D. 商品的交换方式
【单选题】
国家的本质是 ___
A. 管理社会各项事业
B. 保卫社会秩序的安定
C. 保卫国家领土主权的完整
D. 统治阶级压迫被统治阶级的工具
【单选题】
社会意识是 ___
A. 社会的精神生活过程
B. 社会的政治生活过程
C. 人类改造自然的过程
D. 人类改造社会的过程
【单选题】
下列各组社会意识诸形式中,全部属于非意识形态范围的是 ___
A. 政治思想、语言学、道德
B. 技术科学、语言学、哲学
C. 自然科学、逻辑学、语言学
D. 法律思想、逻辑学、宗教
【单选题】
下列各组社会意识诸形式中,全部属于意识形态范围的是 ___
A. 自然科学、道德、宗教
B. 法律思想、逻辑学、宗教
C. 政治思想、艺术、语言学
D. 法律思想、哲学、宗教
【单选题】
先进的社会意识之所以能对社会的发展起促进作用,是由于 ___
A. 它正确地反映了社会发展规律
B. 它是社会存在的反映
C. 它具有相对独立性
D. 它具有历史继承性
【单选题】
错误的社会意识之所以错误,主要是由于 ___
A. 它纯粹是主观臆想,其内容与社会存在无关
B. 它落后于客观实际,不适合时代发展的需要
C. 它脱离多数人的觉悟程度,不能被多数人接受
D. 它是对社会存在的虚幻的、歪曲的反映
【单选题】
一定的上层建筑由两部分构成,即 ___
A. 政治法律制度和设施
B. 军队警察等武装力量和政府组织部门
C. 经济制度和政治制度
D. 政治上层建筑和思想上层建筑
【单选题】
党的十一届三中全会以来,由于党的路线、方针、政策的正确,我国经济得到迅速发展,这说明 ___
A. 上层建筑对经济基础有能动反作用
B. 上层建筑的进步可以决定经济基础发展的根本方向
C. 经济基础发展的总趋势是由上层建筑决定的
D. 经济发展规律是可以改变的
【单选题】
社会主义上层建筑先于它的经济基础而产生 ___
A. 这是上层建筑和经济基础辩证发展规律的特殊表现
B. 这表明上层建筑和经济基础的辩证发展规律不适用于社会主义社会
C. 这表明社会主义经济基础是由上层建筑决定的
D. 这表明社会主义经济基础和上层建筑是相互决定的
【单选题】
作为上层建筑的社会意识形式包括 ___
A. 个人意识和群体意识
B. 社会心理
C. 自然科学、语言学和普通逻辑学等
D. 政治法律思想、文艺、道德、宗教、哲学等各种服务于统治阶级的思想体系
【单选题】
经济基础决定上层建筑,就是说 ___
A. 一切社会的上层建筑都要在它的经济基础建立之后才能产生
B. 一切社会的上层建筑都根源于经济基础
C. 一切社会的上层建筑的变化都是同经济基础变化同步的
D. 社会中一切经济基础成分都决定着社会的上层建筑的性质
【单选题】
上层建筑反作用的性质取决于 ___
A. 它是否适应自己的经济基础
B. 社会意识的性质
C. 它所服务的经济基础的性质
D. 国家政权的性质
【单选题】
上层建筑对经济基础的反作用集中表现为 ___
A. 对社会生活、经济生活的控制
B. 保护自己的经济基础,排除异己
C. 既可以促进也可以阻碍经济基础的发展
D. 为自己的经济基础服务
【单选题】
阶级作为一种社会现象首先是一个 ___
A. 政治范畴
B. 经济范畴
C. 思想范畴
D. 文化范畴
【单选题】
划分阶级的根本标志是 ___
A. 人们的政治态度和立场
B. 分配的多少
C. 对生产资料关系的不同所造成的不同经济地位
D. 人们在生产过程中所起的不同作用
【单选题】
严格意义上的社会革命是指 ___
A. 思想、文化、技术领域的重大变革
B. 革命阶级推翻反动阶级的政治统治
C. 统治阶级内部政权更替
D. 反动阶级重新篡夺政权
【单选题】
社会革命的最深刻根源是 ___
A. 对抗阶级之间的矛盾
B. 生产力和生产关系矛盾的尖锐化
C. 经济基础和上层建筑的矛盾
D. 生产力内部人与物的矛盾
【单选题】
英雄史观的理论出发点是 ___
A. 人是社会运动的主体
B. 社会意识决定社会存在
C. 社会意识有能动的反作用
D. 社会运动是受偶然性支配的
【单选题】
英雄人物的活动是理解历史发展的基本线索,这种观点是 ___
A. 历史唯心主义
B. 唯物史观的观点
C. 历史主义的观点
D. 唯物史观和唯心史观都能接受的观点
【单选题】
人民群众创造历史的活动,首先是 ___
A. 政治活动
B. 科学活动
C. 生产活动
D. 艺术活动
【单选题】
我国实行的“依法治国”与“以德治国”相结合的方针,其哲学依据是 ( ) ___
A. 生产力是社会发展的最终决定力量原理
B. 生产关系一定要适合生产力发展状况规律
C. 上层建筑一定要适合经济基础发展状况规律
D. 阶级斗争是阶级社会发展的直接动力原理
【单选题】
下列各项承认人民群众是历史创造者的观点是 ___
A. 一切唯物主义者
B. 某些唯心主义者
C. 马克思主义者
D. 二元论者
【单选题】
人民群众对历史的创造作用总是受到社会历史条件的制约,其根本的条件是指 ___
A. 生产力和生产关系的状况
B. 人们头脑中的传统观念
C. 科学文化水平
D. 人们的生活水平
【单选题】
人民群众的活动受着历史条件的制约这一前提所引出的结论是 ___
A. 人民群众的创造力是有限的
B. 人民群众的创造力是无限的
C. 人民群众不能随心所欲地创造历史
D. 人民群众的创造力有时是有限的,有时是无限的
【单选题】
“英雄和人民群众共同创造历史”这个观点的实质是 ___
A. 历史唯物主义
B. 历史唯心主义
C. 历史主义
D. 自然主义
【单选题】
历史上杰出人物的产生是 ___
A. 矛盾的普遍性和特殊性的统一
B. 理论活动和政治活动的统一
C. 必然性和偶然性的统一
D. 社会政治条件和思想条件的统一