9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。_答案

【填空题】

9.CRH5型动车组列车动车为___车，受电弓在___车。

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答案

1、2、4、7、8|3、6

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10.《总公司服务质量规范》中规定，工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在___进行。不浓妆艳抹。

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11.CRH5型动车组QRK柜内控制系统有___、___、___、___、___五部分。

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13.桌板不超过___。

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14.配有纸杯架的,有___。

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16.不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于___。

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17.双手保持清洁,身体外露部位无___。

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18.外露饰物款式简洁, 限手表、戒指各___。

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19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。

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20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。

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1.《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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2.《铁路旅客运输规程》中规定，___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。

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3.《总公司服务质量规范》中规定，使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用___等服务用语。

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4.《总公司服务质量规范》中规定，乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到___，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。

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5.《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工___的原则，___的使用运输能力，均衡地组织运输。

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6.《铁路旅客运输办理细则》规定，对携带品超重不足___千克时，应免收运费。

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7.《车票实名制管理办法》中规定，自助售票机仅受理___的购票和取票。

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8.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作应贯彻___的方针。

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9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。

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13.《总公司服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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14.《铁路旅客运输规程》中规定，___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。

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15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。

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16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。

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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。

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20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。

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【填空题】

21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。

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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。

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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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【填空题】

24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。

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【填空题】

25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。

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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。

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28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。

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【填空题】

1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。

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【填空题】

8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。

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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？

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【简答题】

持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？

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传动系统分为：齿轮传动、蜗杆传动、。

A. 带传动

B. 摩擦传动

C. 链传动

D. 履带传动

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【多选题】

传动系统分为：、链传动。

A. 齿轮传动

B. 蜗杆传动

C. 带传动

D. 摩擦传动

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【多选题】

机械联接包括：等。

A. 带联接

B. 螺纹联接

C. 键联接

D. 销联接

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机械联接包括：键联接、等。

A. 齿联接

B. 螺纹联接

C. 带联接

D. 销联接

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【多选题】

淬火的作用提高，后期要回火。

A. 硬度

B. 韧性

C. 强度

D. 塑性

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回火：将淬火后的工件重新加热到适当温度，保温一定时间后在中

A. 水

B. 砂

C. 油

D. 空气

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【多选题】

尺寸的组成：和尺寸数字。

A. 尺寸界线

B. 尺寸线

C. 尺寸代码

D. 尺寸线终点

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【多选题】

尺寸的组成：尺寸界线、。

A. 尺寸代码

B. 尺寸比例

C. 尺寸线

D. 尺寸数字

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【多选题】

螺纹的要素：直径、线数、旋向、。

A. 螺纹线

B. 牙型

C. 螺距

D. 导程

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【多选题】

螺纹的要素：和导程、旋向。

A. 牙型

B. 直径

C. 螺距

D. 线数

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【多选题】

螺纹的要素：牙型、直径、导程、旋向、。

A. 螺纹线

B. 齿型

C. 螺距

D. 线数

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【多选题】

螺纹的要素：牙型、螺距、导程、旋向、。

A. 直径

B. 线数

C. 螺纹线

D. 齿型

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【多选题】

滚动轴承的组成一般由外圈、组成。

A. 支持架

B. 内圈

C. 滚动体

D. 保持架

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【多选题】

滚动轴承的组成一般由、滚动体和保持架组成。

A. 外圈

B. 内圈

C. 铁芯

D. 转子

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【多选题】

按应力变化特点，可分为和非对称循环应力。

A. 非脉冲循环应力

B. 脉冲循环应力

C. 稳定循环应力

D. 对称循环应力

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【多选题】

力的作用效果取决于的要素有：即力的。

A. 大小

B. 着力点

C. 方向

D. 作用点

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【多选题】

根据作用形式不同，载荷又可分为和扭转载荷等。

A. 拉伸载荷

B. 压缩载荷

C. 弯曲载荷

D. 剪切载荷

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【多选题】

按外力的作用性质，载荷常分为。

A. 静载荷

B. 冲击载荷

C. 弯曲载荷

D. 交变载荷

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【多选题】

在机械基础中常见约束类型有。

A. 固定端约束

B. 柔体约束

C. 光滑面约束

D. 光滑铰链约束

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【多选题】

在机械基础中常用的可拆联接有弹性联接、联轴器、离合器。

A. 铆联接

B. 键联接

C. 销联接

D. 螺纹联接

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【多选题】

机械传动是靠构件之间的摩擦或啮合来传动的，以改变从动件的速度大小、转动的方向，实现或改变力与力矩的变化，但从动件的运动都是匀速的、连续的。

A. 减速

B. 增速

C. 变速

D. 匀速

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【多选题】

在机械基础中铰链四杆机构分以下不同形式：。

A. 曲柄摇杆机构

B. 曲柄摇块机构

C. 双曲柄机构

D. 双摇杆机构

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【多选题】

在机械基础中按凸轮的形状分类有：。

A. 盘形凸轮

B. 移动凸轮

C. 圆柱凸轮

D. 圆锥凸轮

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【多选题】

整体热处理的特点是对工件整体进行穿透加热，常用的方法有调质等。

A. 退火

B. 正火

C. 淬火

D. 回火

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【多选题】

在绘制图样时，应灵活选用机械制图国家标准规定的的类型比例。

A. 原值比例

B. 放大比例

C. 百分比例

D. 缩小比例

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【多选题】

在绘制图样时，尺寸线两端的形式有，用以表示尺寸的起止。

A. 箭头

B. 直线

C. 斜线

D. 虚线

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【判断题】

机械的组成：动力部分、执行部分、接触部分、控制部分、辅助部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触部分是机械的组成部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机械的动力部分是机械的动力来源，将其它热量转换为机械能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机械的传动部分传递运动和动能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机械的辅助部分包括润滑、照明等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运动副：两个构件直接接触形成的可动连接。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运动副包括低副、高副。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运动副的低副是指点接触。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运动副的高副是指点接触或线接触。

A. 对

B. 错

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【判断题】

传动系统分为：齿轮传动、蜗轮传动、带传动和链传动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

机械联接包括：螺纹联接、键联接、销联接等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

把约束对物体的作用力称为制约力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

空间自由度有3个。

A. 对

B. 错

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【判断题】

平面自由度有5个。

A. 对

B. 错

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