【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。
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【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。
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19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。
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20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。
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21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。
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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。
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23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
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24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。
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25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。
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26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
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28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
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29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？
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持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？
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铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理？
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？
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沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求？
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《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么？
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.铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续？
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？
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.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？
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铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
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CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域？
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总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定？
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旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理？
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动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理？
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遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
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铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：岩土天然密实方与压实方换算系数表中已考虑了___。
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铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：支挡结构锚杆计算长度是指___，按规定应留的外露部分及加工过程中的损耗，均已计入定额。
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"铁路预算定额[2017]30号基本定额规定：就地整体浇筑小型木模板周转次数___次，墩身组合钢模板摊销次数 50次，梁定型钢模板摊销次数30次。
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规定：就地整体浇筑小型木模板周转次数___次，墩身组合钢模板摊销次数 50次，梁定型钢模板摊销次数30次。"
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铁路预算定额[2017]33号桥梁工程规定：土坝、塑料编织袋围堰的工程量，长度按围堰中心长度，高度按设计的施工水位加 ___计算
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铁路预算定额[2017]33号隧道工程规定：___系指隧道洞身衬砌后的内轨顶面以上净空横断面面积。当此面积＞85m2开挖定额仅适用正线铁路单洞双线隧道工程，不适用于特殊断面及有局部渐变截面隧道工程。
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铁路预算定额[2017]33号隧道工程规定：临时支护中的钢结构当与喷射混凝土组合使用时，按___次摊销，扣除20%残值计算；独立使用时按___次摊销，扣除20%残值计算。
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铁路施工机具台班费用定额[2017]32号规定：施工机械台班费用的组成___、大修理费、经常修理费、安装拆卸费、人工费、燃料动力费、其他费用。
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铁路预算定额[2017]33号通信工程规定：敷设光<电>缆根据设计单条电缆或光缆的长度，以___计算。
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铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：挖除桩间土工程量按___体积计算。
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铁路工程[2017]30号基本定额规定：组合钢模板每次摊销量=一次性使用量+<1+___>/摊销次数。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:___是指对清单子目的不同类型、结构、材质、规格等影响综合单价的特征的描述，是设置最底一级清单子目的依据，与其相关的工程内容属子细目，不单独计量，费用计入该清单子目。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:刚构连续梁与桥墩的分界：桥墩顶部___以上属梁部，以下属桥墩。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:梁的运输费用计入___清单子目中。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:桥梁基础在河滩、水中筑岛施工时应按___清单子目考虑。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:___是签订工程合同、支付工程款、调整工程量和办理工程结算的基础。
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铁路预算定额[2017]33号路基工程规定：光面<预裂>爆破定额单位按___计算。
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铁路预算定额[2017]33号桥梁工程规定：预应力钢绞线束长按钢绞线在___即两端锚具间的长度计算。
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铁路预算定额[2017]33号桥梁工程规定：基坑开挖定额中弃方运距为10m，如需远运，按___定额相应子目另计。
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铁路预算定额[2017]33号桥梁工程规定：基坑回填数量=基坑开挖数量—___。
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铁路预算定额[2017]33号桥梁工程规定：套用打钢板桩定额时，当施工组织设计确定不再拔出钢板桩时，按___计算。
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铁路预算定额[2017]33号桥梁工程规定：挖孔桩开挖工程量按___乘以设计孔深计算。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:路桥分界：不设置路堤与桥台过渡段时，桥台后缺口填筑属___。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:清单子目工程量均以设计图示的工程实体净值计算，施工中的各种损耗和___需要所增加的工程量，应由投标人在把投标报价时考虑。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:___是指为了不中断既有道路交通，确保施工、运营安全所修建的过渡工程。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:既有改造工程所引起的既有___、抬坡的土石方数量应按相应的土石方的清单子目计量。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:拆迁工程仅指产权不属于___的拆迁工程<含防护>。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:工程保险费是指为减少工程项目的___，就所约定的范围进行工程投保所需支付的费用。
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2007铁路工程工程量清单计价指南<土建部分>:土钉墙分别按土钉、基础圬工和___的清单子目计量。
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根据GB50500-2013规定，2013新清单计价规范适用于___及实施阶段的计价活动。
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根据GB50500-2013规定，建设工程发承包及实施阶段的工程造价应由分部分项工程费、措施项目费、其他项目费、___和税金组成。
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根据GB50500-2013规定，承担工程造价文件的编制与核对的工程造价人员及其所在单位，应对___负责。
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根据GB50500-2013规定，___隐含于已标价工程量清单综合单价中，用于化解发承包双方在工程合同中约定内容和范围内的市场价格波动风险的费用。
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根据GB50500-2013规定，承包双方约定以施工工程成本再加合同约定酬金进行合同价款计算、调计算、调整和确认的建设工程施工合同是___。
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根据GB50500-2013规定，承包人为履行合同所发生或将要发生的所有合理开支，包括管理费和应分摊的其他费用，但不包括___。
【填空题】
根据GB50500-2013规定，税金是国家税法规定的应计人建筑安装工程造价内的营业税、___、教育费附加和地方教育附加。
【填空题】
根据GB50500-2013规定，建设工程发承包，必须在招标文件、合同中明确计价中的风险内容及其范围，不得采用___规定计价中的风险内容及范围。
【填空题】
根据GB50500-2013规定，招标人应依据相关工程的工期定额合理计算工期，压缩的工期 天数不得超过定额工期的___，超过者，应在招标文件中明示增加赶工费用。
【填空题】
根据GB50500-2013规定，工程结算是发承包双方根据合同约定，对合同工程在实施中、终止时、已完工后进行的合同价款计算、调整和确认。包括期中结算、终止结算、___。
【填空题】
根据GB50500-2013规定，暂估价包括材料暂估单价、工程设备暂估单价和___。
