【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。
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【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？
【简答题】
铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求？
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么？
【简答题】
.铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
【简答题】
CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域？
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的？
【简答题】
总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定？
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理？
【简答题】
动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理？
【简答题】
遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
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【多选题】
赵某、钱某合伙诈骗李某人民币2万元，某县公安局甲、乙、丙、丁四名侦查员共同办理本案。其中___应当回避。
A. 甲，是赵某的父亲
B. 乙，是李某的哥哥
C. 丙，在参与本案侦查工作前，曾担任过本案的证人
D. 丁，在办理本案过程中接受钱某父亲的宴请和两条香烟
【多选题】
证据的合法性是指___。
A. 收集证据的主体要合法
B. 证据经过法定程序查证属实
C. 证据具有合法形式
D. 证据来源要合法
【多选题】
公安机关讯问犯罪嫌疑人应遵循的程序有___。
A. 侦查人员不得少于2人
B. 犯罪嫌疑人应如实回答侦查人员的一切提问
C. 须出示公安机关的证明文件
D. 对犯罪嫌疑人在拘留或逮捕后24小时内应当进行讯问
【多选题】
建设社会主义法治国家，最根本的是要把___有机统一起来。
A. 坚持党的领导
B. 人民当家做主
C. 依法治国
D. 社会主义制度
【多选题】
树立依法治国的理念，需要准确把握的基本内涵是___
A. 法律面前人人平等
B. 树立和维护法律的权威
C. 接受上级监督
D. 严格依法办事
【多选题】
下列说法中正确的是___
A. 承担法律责任的最终依据是法律
B. 在权利受到妨碍以及违反法定义务时，法律责任是救济权利
C. 法律责任通过设定否定的法律后果成为对权利义务得以实现的保证
D. 法律责任规范着法律关系主体行使权利的界限
【多选题】
___都必须遵守宪法和法律，一切违反宪法和法律的行为，必须予以追究。
A. 国家机关和武装力量
B. 各政党
C. 各社会团体
D. 各企业事业组织
【多选题】
除因国家安全和追查刑事犯罪的需要，由___依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
A. 通信主管部门
B. 公安机关
C. 检察机关
D. 国家安全机关
【多选题】
人民警察的纪律要求包括___
A. 不得散布有损国家声誉的言论
B. 不得参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动
C. 不得参加任何社会团体
D. 不得参加罢工
【多选题】
担任人民警察应当具备的条件有___
A. 年满18岁的公民
B. 具有初中以上文化程度
C. 身体健康
D. 拥护中华人民共和国宪法
【多选题】
人民警察发现实施犯罪的人为儿童的，不得使用武器，但是使用___等危险物品实施暴力犯罪的除外。
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，应当给予___违反治安管理行为人行政拘留处罚但不予执行。
A. 已满14周岁不满16周岁的
B. 已满16周岁不满18周岁，初次违反治安管理的
C. 70周岁以上的
D. 怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的
【多选题】
公安机关作出___的治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证。
A. 行政拘留15日
B. 吊销许可证
C. 处2000元以上罚款
D. 处1000元以上罚款
【多选题】
下列哪些案件不得适用当场处罚程序？___
A. 卖淫、嫖娼案件
B. 赌博案件
C. 出售淫秽物品案件
D. 引诱、容留、介绍卖淫
【多选题】
以下___公安派出所可以收缴
A. 违禁品
B. 注射毒品的器具
C. 非法财物在500元以下且当事人对财物价值无异议的
D. 被赌徒偷开去赌场的汽车
【多选题】
根据《国家赔偿法》的规定，受害的公民死亡，其___有权要求赔偿。
A. 近亲属
B. 有扶养关系的亲属
C. 继承人
D. 关系密切的亲属
【多选题】
下列选项中属于公安机关内设执法勤务机构警官职务的是___。
A. 大队长
B. 支队长
C. 中队长
D. 小队长
【多选题】
下列不属于督察机构职责的警务活动是___
A. 处理交通事故
B. 办理居民身份证
C. 纠正民警违反警容风纪的行为
D. 维护国边境治安秩序
【多选题】
关于犯罪的基本特征，下列说法正确的是___。
A. 社会危害性
B. 刑事违法性
C. 应受法律惩罚性
D. 是一种严重危害社会，且触犯刑事法律规范，应当受到刑罚处罚的行为
【多选题】
下列可以成为单位犯罪主体的是___。
A. 某国有大型上市公司
B. 某省属高校
C. 某不具有法人资格的私营企业
D. 某具有法人资格的私营企业
【多选题】
有下列___情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，构成合同诈骗罪。
A. 以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的
B. 以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的
C. 没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的
D. 收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的
【多选题】
对被拘留的犯罪嫌疑人审查后，根据案件情况报经县级以上公安机关负责人批准，分别作出如下处理，其中正确的有___。
A. 需要逮捕的，在拘留期限内，依法办理提请批准逮捕手续
B. 应当追究刑事责任，但不需要逮捕的，依法办理取保候审或者监视居住手续后，直接向人民检察院移送起诉
C. 拘留期限内未能查清犯罪事实的，依法办理取保候审或者监视居住手续后，继续侦查
D. 情节显著轻微、危害不大，不认为犯罪的，撤销案件，释放被拘留人，发给释放证明。需要予以行政处理的，依法处理
【多选题】
公安机关在进行下列哪些侦查活动时，应当出示公安机关的证明文件？___
A. 传唤
B. 询问证人
C. 勘验、检查
D. 搜查
【多选题】
依法治国理念的基本内涵是___。
A. 法律面前人人平等
B. 树立和维护法律权威
C. 严格依法办事
D. 公正执法
【多选题】
有的党政领导和政法机关不能全面把握大局，片面认为大局就是经济建设，只讲服务经济建设，忽视或不讲服务___。
A. 经济建设
B. 政治建设
C. 文化建设
D. 和谐社会建设
【多选题】
下列说法中正确的是___
A. 承担法律责任的最终依据是法律
B. 在权利受到妨碍以及违反法定义务时，法律责任是救济权利
C. 法律责任通过设定否定的法律后果成为对权利义务得以实现的保证
D. 法律责任规范着法律关系主体行使权利的界限
【多选题】
中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止___公民的住宅。
A. 进入
B. 非法搜查
C. 走访
D. 非法侵入
【多选题】
下列属于公安机关的人民警察的法定职责的有___
A. 侦查违法犯罪活动
B. 维护社会治安秩序
C. 参与解决经济纠纷
D. 管理集会、游行、示威活动
【多选题】
对有违法犯罪嫌疑的人员当盘问、检查后，不能排除其违法犯罪嫌疑，且___，人民警察可以将其带至公安机关继续盘问。
A. 被害人控告或者证人指认其有犯罪行为的
B. 有正在实施违反治安管理或者犯罪行为嫌疑的
C. 有违反治安管理或者犯罪嫌疑且身份不明的
D. 携带的物品可能是违反治安管理或者犯罪的赃物的
【多选题】
下列情形中，人民警察应当立即停止使用武器的有___
A. 犯罪分子持枪劫持一小孩与警察对峙时，被小孩母亲真情所感，自愿放下武器投降
B. 犯罪分子已经受伤
C. 犯罪分子被枪击中后昏迷
D. 犯罪分子被枪击伤后逃入人群中
【多选题】
下列行为不属于《治安管理处罚法》的调整范围的有___。
A. 酒后驾驶机动车辆的
B. 偷开他人机动车的
C. 因合同的履行发生民事争议的
D. 因校园意外伤害行为发生损害赔偿争议的
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，一人有两种以上违反治安管理行为的，___。
A. 分别决定、合并执行
B. 合并决定、分别执行
C. 合并决定、合并执行
D. 行政拘留处罚合并执行的，最长不得超过20日
【多选题】
被处罚人对治安管理处罚决定不服，有权___。
A. 申请行政复议
B. 提起行政仲裁
C. 提起行政诉讼
D. 申请重新调查
【多选题】
某公安机关在办理一起行政案件中，不能作为定案根据的有___。
A. 刑讯逼供取得的违法行为人的陈述
B. 通过许诺而得到的违法行为人的真实陈述
C. 根据违法行为人的陈述而找到的作案工具
D. 查证不属实的视听资料
【多选题】
作出下列___行政处罚决定之前，应当告知违法嫌疑人有要求举行听证的权利。
A. 责令停产停业
B. 吊销许可证或者执照
C. 较大数额的罚款
D. 行政拘留
【多选题】
下列哪些情形，国家不承担赔偿责任？___
A. 因公民自己故意作虚伪供述，或者伪造其他有罪证据被羁押或者被判处刑罚的
B. 依照《刑法》第17条、第18条规定不负刑事责任的人被羁押的
C. 依照《刑事诉讼法》第15条规定不追究刑事责任的人被羁押的
D. 因公民自伤、自残等故意行为致使损害发生的
【多选题】
下列选项中属于公安机关领导成员和内设综合管理机构警官职务的是___。
A. 国家级正职
B. 省部级正职
C. 厅局级正职
D. 乡科级正职
【多选题】
下列警务活动中，不属于督察机构职责的是___
A. 勘查刑事犯罪现场
B. 办理出国护照
C. 纠正民警违反警容风纪的行为
D. 监管犯罪嫌疑人
【多选题】
犯罪未遂的特征有___。
A. 犯罪分子已经接近着手实行犯罪
B. 犯罪没有得逞
C. 犯罪没有得逞是由于犯罪分子意志以外的原因
D. 犯罪分子不愿意继续实行犯罪
【多选题】
___的犯罪分子，在刑罚执行完毕或者赦免以后，在任何时候再犯上述任一类罪的，都以累犯论处。
A. 危害国家安全犯罪
B. 恐怖活动犯罪
C. 黑社会性质的组织犯罪
D. 严重暴力犯罪
