【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定，车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定，旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定，要本着旅客至上的原则，坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合，发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定，铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定，公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备2辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合___，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
1．列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求？
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的，列车如何办理？
【简答题】
铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定？
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求？
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么？
【简答题】
.铁总运（2016）267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定？
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求？
【简答题】
.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求？
【简答题】
铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？
【简答题】
CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域？
【简答题】
CRH5型动车组车门、卫生间是如何定义的？
【简答题】
总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定？
【简答题】
旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理？
【简答题】
动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理？
【简答题】
遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
推荐试题
【单选题】
电焊机一次侧电源线的长度不应大于___。
A. 3m
B. 5m
C. 10m
D. 15m
【单选题】
电焊机二次线可采用___。
A. 防水橡皮护套铜芯软电缆
B. 绝缘铜线
C. 绝缘铝线
D. 绝缘导线和结构钢筋（作为地线）
【单选题】
施工现场内所有防雷装置的冲击接地电阻值为不得大于___。
A. 1Ω
B. 4Ω
C. 10Ω
D. 30Ω
【单选题】
室内固定式灯具的安装高度应为___。
A. ≥2.5m
B. >2m
C. 2m
D. 1.8m
【单选题】
聚光灯和碘钨灯等高热灯具距易燃物的防护距离为不小于___。
A. 200mm
B. 300mm
C. 500mm
D. 400mm
【单选题】
在潮湿场所施工，照明电源电压不应大于___。
A. 36V
B. 24V
C. 12V
D. 6V
【单选题】
在金属容器内施工，照明电源电压不应大于___。
A. 36V
B. 24V
C. 12V
D. 6V
【单选题】
高空施焊时必须使用标准的___，戴好符合规定的安全帽。
A. 防火焊具
B. 防火安全带
C. 工作服
D. 防火工具
【单选题】
严禁将施焊把线绕在___或搭在背上。
A. 身上
B. 工件上
C. 脚手架上
D. 建筑物上
【单选题】
焊接作业时，___将施焊把线绕在身上或搭在背上。
【单选题】
施焊完成或下班时必须拉闸断电，要留有充分时间观察，确认___后，方可离去。
A. 周围无易爆物
B. 周围无易燃物
C. 已熄灭
D. 无复燃的危险
【单选题】
电焊时严禁借用金属管道、金属脚手架、结构钢筋等金属物搭接代替___使用。
【单选题】
交流焊机二次线空载电压不得超过___V。
【单选题】
焊机一次侧电源线长度最大不得超过___m。
【单选题】
焊机二次侧电源线长度最大不得超过___m。
【单选题】
在焊接作业时，氧气瓶与乙炔瓶的距离不得小于___m。
【单选题】
电焊工接触到的主要职业危害为___
A. 红外线
B. 紫外线
C. 振动
D. 锰尘（烟）
【单选题】
易燃物品露天仓库四周内应有不小于___米的平坦空地作为消防通道。
【单选题】
堆料场内确实需要架设用电线路，架空线路与露天易燃物堆垛的最小水平距离，不应小于电线杆高度的___倍。
【单选题】
施工现场的木工作业区，属于___动火区域。
【单选题】
施工现场动火证由___审批。
A. 公司安全科
B. 项目技术负责人
C. 项目负责人
D. 安全员
【单选题】
30米以上的高层建筑施工，应当设置加压水泵和消防水源管道，管道的立管直径不小于___。
A. 25mm
B. 50mm
C. 60mm
D. 75mm
【单选题】
照明灯具与易燃堆垛间至少保持___m的距离？
【单选题】
禁火作业区与生活区的距离应当不少于___m。
【单选题】
易燃的废品集中场地距离在建的建筑物和其他区域应当不小于___。
A. 15m
B. 20m
C. 25m
D. 30m
【单选题】
临时宿舍与厨房﹑锅炉房﹑变电所之间的防火距离应不小于___。
A. 5m
B. 10m
C. 15m
D. 20m
【单选题】
气焊使用的乙炔气瓶应当放置在距明火___米以外的地方。
【单选题】
电焊导线中间不应有接头，若有接头，接头处应远离易燃易爆物品___米以外。
【单选题】
易燃仓库内严禁使用___照明灯具。
A. 碘钨灯
B. 25瓦白炽灯
C. 日光灯
D. 防爆灯
【单选题】
焊割作业的乙炔气瓶与氧气瓶两者使用的安全距离是___米。
【单选题】
一般临时设施区域，每100m2配备___个10L灭火器。
【单选题】
《建筑施工安全检查标准》规定___米以上的高层建筑，应当设置临时消防水源加压泵和输水管道。
【单选题】
适用于扑救易燃气体﹑液体和电器设备火灾的是___灭火剂。
A. D类干粉
B. ABCD类干粉
C. BC类干粉
D. 泡沫
【单选题】
我国通常设定的火险报警电话号码是___。
A. 110
B. 119
C. 120
D. 122
【单选题】
遇___级及以上强风，严禁露天起重吊装和高处作业。
【单选题】
施工现场最高设备上避雷针，保护范围应当按照___度角计算。
【单选题】
压力容器规定的最高工作压力大于或者等于___。
A. 0.01Mpa
B. 0.05Mpa
C. 10Kpa
D. 0.1Mpa
【单选题】
按工作温度分，属于低温容器的温度是___。
A. 大于350℃
B. -20～350℃
C. -20～50℃
D. 低于-20℃
