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【填空题】
19.可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过___的耳钉。
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答案
3毫米
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相关试题
【填空题】
20.言表达规范、准确,使用“___、您好、谢谢、___、再见”等服务用语。
【填空题】
1.《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
2.《铁路旅客运输规程》中规定,___人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
3.《总公司服务质量规范》中规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用___等服务用语。
【填空题】
4.《总公司服务质量规范》中规定,乘务人员进出车站和动车所___时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到___,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。
【填空题】
5.《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照长短途列车分工___的原则,___的使用运输能力,均衡地组织运输。
【填空题】
6.《铁路旅客运输办理细则》规定,对携带品超重不足___千克时,应免收运费。
【填空题】
7.《车票实名制管理办法》中规定,自助售票机仅受理___的购票和取票。
【填空题】
8.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作应贯彻___的方针。
【填空题】
9.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,可由车站会同___、___、___、___等共同进行现场处理。
【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
【简答题】
《客规》中对儿童票有何规定?
【简答题】
持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
【简答题】
CRH5A型动车组每节车相的定员数?
【简答题】
动车组列车高铁快件码放的要求?
【简答题】
铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
【简答题】
沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
【简答题】
电子客票发售渠道有哪些?
【简答题】
《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
【简答题】
.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
【简答题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
推荐试题
【单选题】
28日缴纳。则该公司在缴纳税款时应同时缴纳滞纳金___元。
A. 650
B. 1 100
C. 1 200
D. 1 300
【单选题】
根据税收征收管理法律制度的规定,属于税收保全措施的是___。
A. 书面通知其开户银行冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
B. 责令提供纳税担保
C. 核定、调整应纳税额
D. 依法拍卖其价值相当于应纳税款的商品
【单选题】
中国公民李某2015年8月从非雇佣单位取得一笔审稿收入20 000元。已知:应纳税所得额不超过20 000元的税率为20%。李某当月应缴纳的个人所得税为___元。
A. 2 240
B. 2 300
C. 2 200
D. 3 200
【单选题】
某作家2015年出版小说一篇,取得稿酬收入2 000元。该作家当年应缴纳个人所得税___元。
A. 108
B. 296
C. 168
D. 124
【单选题】
作家王某2015年12月从某电视剧制作中心取得剧本使用费10 000元。关于王某该项收入计缴个人所得税的下列表述中,正确的是___。
A. 应按“特许权使用费所得”计缴个人所得税
B. 应按“工资、薪金所得”计缴个人所得税
C. 应按“劳务报酬所得”计缴个人所得税
D. 应按“稿酬所得”计缴个人所得税
【单选题】
根据个人所得法律制度的规定,下列各项中,应缴纳个人所得税的是___。
A. 年终加薪
B. 军人的转业费
C. 保险赔款
D. 抚恤金
【单选题】
某纳税人应在3月15日前缴纳税款30万元,逾期未缴纳,税务机关责令其在3月31日前缴纳,但直到4月24日才缴纳。根据税收征收管理法律制度的规定,应加收滞纳金___万元。
A. 30×0.5‰×15
B. 30×0.5‰×16
C. 30×0.5‰×24
D. 30×0.5‰×40
【单选题】
根据税收征收管理制度,下列个人财产中,不适用税收保全措施的是___。
A. 机动车辆
B. 金银首饰
C. 古玩字画
D. 维持生活必需的住房
【单选题】
下列案件中,属于税务行政处罚听证的范围是___
A. 对法人做出5 000元以上罚款的案件
B. 对公民做出2 000元以上罚款的案件
C. 对法人做出没收非法所得处罚的案件
D. 对法人做出停止出口退税权处罚的案件
【单选题】
根据税收征收管理法律制度的规定,税务机关作出的下列行政行为中,纳税人认为侵犯其合法权益时应当先申请行政复议,不履行行政复议决定再提起行政诉讼的是___。
A. 加收税款滞纳金
B. 没收财物和违法所得
C. 罚款
D. 停止发售发票
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,在中国境内未设立机构、场所的非居民企业,以收入全额为应纳税所得额的有___。
A. 红利
B. 转让财产所得
C. 租金
D. 利息
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,下列资产中,计提的折旧可以在企业所得税税前扣除的有___。
A. 生产性生物资产
B. 以经营租赁方式租出的固定资产
C. 以融资租赁方式租出的固定资产
D. 已足额提取折旧仍继续使用的固定资产
【多选题】
下列各项中,不得在企业所得税税前扣除的有___。
A. 税收滞纳金
B. 被没收财物的损失
C. 向投资者支付的股息
D. 缴纳的教育费附加
【多选题】
下列各项中,以企业所得税年度纳税申报表主表第1行"销售(营业)收入"为基数计算扣除限额的有___
A. 广告费
B. 业务招待费
C. 业务宣传费
D. 总机构管理费
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,企业从事下列项目的所得,免征企业所得税的有___。
A. 中药材的种植
B. 林木种植
C. 花卉种植
D. 海水养殖
【多选题】
下列各项中,纳税人在计算企业所得税应纳税所得额时准予扣除的有___。
A. 关税
B. 增值税
C. 城镇土地使用税
D. 城市维护建设税
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,下列各项中,在计算企业所得税应纳税所得额时不得扣除的有___。
A. 向投资者支付的红利
B. 企业内部营业机构之间支付的租金
C. 企业内部营业机构之间支付的特许权使用费
D. 未经核定的准备金支出
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,下列固定资产中,在计算企业所得税应纳税所得额时不得扣除折旧费的有___。
A. 房屋、建筑物
B. 未投入使用的机器设备
C. 以经营租赁方式租入的固定资产
D. 以融资租赁方式租入的固定资产
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,下列各项中,准予在以后纳税年度结转扣除的有___。
A. 职工教育经费
B. 广告费
C. 业务宣传费
D. 业务招待费
【多选题】
下列各项中,在计算企业所得税应纳税所得额时不得扣除的有___。
A. 企业内部营业机构之间支付的租金
B. 向投资者支付的红利
C. 企业内部营业机构之间支付的特许权使用费
D. 赞助支出
【多选题】
在中国境内未设立机构、场所的非居民企业从中国境内取得的下列收入中,应按收入全额计征企业所得税的有___。
A. 股息
B. 租金
C. 特许权使用费
D. 转让财产所得
【多选题】
依据企业所得税法的规定,判定居民企业的标准有___。
A. 登记注册地标准
B. 所得来源地标准
C. 经营行为实际发生地标准
D. 实际管理机构所在地标准
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,下列捐赠支出中,在计算企业所得税应纳税所得额时,不准扣除的有___。
A. 纳税人直接向某学校的捐赠
B. 纳税人通过企业向自然灾害地区的捐赠
C. 纳税人通电视台向灾区的捐赠
D. 纳税人通过市民政部门向贫困地区的捐赠
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,在计算企业所得税应纳税所得额时,下列各项中,准予全额据实扣除的有___。
A. 非金融企业向金融企业借款的利息支出
B. 非金融企业向非金融企业借款的利息支出
C. 金融企业的各项存款利息支出和同业拆借利息支出
D. 企业经批准发行债券的利息支出
【多选题】
下列收入中,不属于企业所得税免税收入的有___。
A. 财政拨款
B. 国债利息
C. 物资及现金溢余
D. 依法收取并纳入财政管理的政府性基金
【多选题】
在计算企业所得税应纳税所得额时,下列各项中,可以扣除的项目有___。
A. 纳税人负担的为销售商品而发生的运输费、保险费
B. 汇兑净损失
C. 纳税人按规定缴纳的土地增值税
D. 税收滞纳金
【多选题】
下列各项中,不得在企业所得税税前扣除的有___。
A. 税收滞纳金
B. 被没收财物的损失
C. 向投资者支付的股息
D. 缴纳的印花税
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,下列固定资产中,不得计提折旧在企业所得税祝前扣除的有___。
A. 以经营租赁方式租入的固定资产
B. 以经营租赁方式租出的固定资产
C. 以融资租赁方式租入的固定资产
D. 以融资租赁方式租出的固定资产
【多选题】
下列各项中,按企业所得税法规定应当提取折旧的有___。
A. 大修理停用的机器设备
B. 按规定提取维检费的固定资产
C. 以融资租赁方式租入的固定资产
D. 以经营租赁方式租入的固定资产
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,纳锐人取得的下列收入,应计入应纳税所得额的有___。
A. 转让股权的收入
B. 接受捐赠的收入
C. 取得的财政拨款
D. 依法收取并纳入财政管理的政府性基金
【多选题】
甲企业2014年利润总额为2000万元,全年已计入成本费用的工资薪金支出为1000万元。根据企业所得税法律制度的规定,下列支出中,在计算2014年企业所得税应纳税所得额时准予全额扣除的有___。
A. 公益性捐赠支出200万元
B. 职工福利费支出160万元
C. 职工教育经费支出20万元
D. 2014年7月至2015年6月期间的厂房租金支出50万元
【多选题】
企业发生的下列支出中,在计算企业所得税应纳税所得额时不得扣除的有___。
A. 税收滞纳金
B. 企业所得税税款
C. 计入产品成本的车间水电费用支出
D. 向投资者支付的权益性投资收益款项
【多选题】
根据企业所得税的法律制度的规定,企业的下列支出中,在计算应纳税所得额时实行加计扣除的有___。
A. 购置用于环境保护专用设备的投资额
B. 为开发新技术发生的尚未形成无形资产而计入当期损益的研究开发费用
C. 安置残疾人员所支付的工资
D. 赞助支出
【多选题】
根据《企业所得税法》的规定,下列项目中,属于免税收入的有___。
A. 符合条件的非营利组织的收入
B. 国债利息收入
C. 企业债权利息收入
D. 财政拨款
【多选题】
在计算企业所得税应纳税所得额时,下列各项中,可以扣除的项目有___。
A. 汇兑净损失
B. 赞助支出
C. 纳税人按规定缴纳的土地增值税
D. 税收滞纳金
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,企业取得的下列收入中,属于不征税收入的有___。
A. 营业外收入
B. 财政拨款
C. 国债利息收入
D. 依法收取并纳入财政管理的政府性基金
【多选题】
依据企业所得税法的规定,判定居民企业的标准有___
A. 所得来源地标准
B. 登记注册地标准
C. 经营行为实际发生地标准
D. 实际管理机构所在地标准
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,在中国境内未设立机构、场所的非居民企业从中国境内取得的下列所得中,应按收入全额为应纳税所得额计算征收企业所得税的有___。
A. 转让固定资产所得
B. 股息所得
C. 特许权使用费所得
D. 租金所得
【多选题】
在中国境内未设立机构、场所的非居民企业从中国境内取得的下列收入中,应按收入全额计征企业所得税的有___。
A. 利息
B. 租金
C. 特许权使用费
D. 转让财产所得
【多选题】
根据企业所得税法律制度的规定,下列收入中,不属于企业所得税免税收入的有___。
A. 金融债券利息
B. 国债利息
C. 物资及现金溢余
D. 企业债券利息
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