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【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
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答案
铁路旅客运输合同
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【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
【填空题】
16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
【填空题】
19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
【填空题】
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【填空题】
21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
【填空题】
22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
【填空题】
23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
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【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
遇有视力残疾旅客携带导盲犬乘车,列车工作人员应提供哪些帮助?
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【单选题】
___带电进行高处作业。
A. 不允许
B. 允许
C. 可酌情
【单选题】
窒息(呼吸道完全堵塞)或心脏呼吸骤停的伤员,必须进___或心脏复苏后再搬运。
A. 安抚
B. 抢救
C. 人工呼吸
【单选题】
高处作业为___发生生产安全事故的作业种类。
A. 不易
B. 可能
C. 易
【单选题】
严禁将安全帽的两层顶衬合为___层。
A. 一
B. 二
C. 三
【单选题】
提请劳动争议处理的___,即当职工劳动安全卫生权益受到侵害,或者与用人单位因劳动安全卫生问题发生纠纷时,向有关部门提请劳动争议处理的权利。
A. 义务  
B. 问题  
C. 权利
【单选题】
平均气温或低于___℃的作业环境严禁从事高处作业。
A. 10  
B. 8  
C. 5
【单选题】
防倾斜锁与提升机进绳孔处于上下___位置。
A. 分离  
B. 垂直  
C. 滑行
【单选题】
悬挂机构是架设于建筑物或构筑物上,通过___悬挂悬吊平台的机构。
A. 安全绳  
B. 吊带  
C. 钢丝绳  
【单选题】
固定式平台又称为___。
A. 折叠式  
B. 组合式  
C. 脚手架
【单选题】
高处作业中在吊篮上使用安全带,哪种系挂方法是正确的___。
A. 系在吊篮框架上  
B. 系在安全绳上
C. 系挂在固定结构上
【单选题】
拆除工程施工现场应按规定设置不低于___m的硬质围挡,并在施工危险部位设置醒目的警示标志。
A. 1.5  
B. 1.8  
C. 1.6  
【单选题】
大型静置设备、设施拆除工程开工前,应根据工程特点、设备、设施情况、工程量等编制___,应经技术负责人或监理工程师签字批准后实施。
A. 安全专项方案  
B. 施工技术交底  
C. 施工组织设计
【单选题】
含有大量尘埃但无爆炸和火灾危险的场所,选用___型照明器。
A. 防爆  
B. 防尘  
C. 防震
【单选题】
高处坠落___包括触电坠落事故。
A. 也可能  
B. 不可能  
C. 可能
【单选题】
遇有雷雨、暴雨、___级以上大风时,不得进行高处作业及放紧线工作。
A. 三  
B. 四  
C. 五
【单选题】
对要拆除的设备进行编号、登记管理后,切断与机械设备连接的电线、电缆、管道并拆除设备上的仪器、仪表等附件并保存,然后将设备与基础的连接全部断开,用机械将主体设备吊下去,这种拆除方式为___。
A. 人工拆除  
B. 人工与机械相结合的方法  
C. 切割或机械拆除
【单选题】
绝缘靴和绝缘手套可以___高压伤害。
A. 拒绝  
B. 减少  
C. 杜绝
【单选题】
普通安全帽不超过___g。
A. 350  
B. 450  
C. 250
【单选题】
安全绳使用前,应该将___压入主绳试拉。
A. U形环  
B. 自锁器  
C. 圆环
【单选题】
在木结构或砖木结构临时职工食堂的炉灶处进行施工作业属___级动火区域。
A. 三  
B. 一  
C. 二
【单选题】
施工现场安全电气产品必须经过国家级___检测机构认证。
A. 电气  
B. 专业  
C. 电子
【单选题】
电力工程工作中,设备管理部门应派出专人进行___。
A. 指导  
B. 监护  
C. 看管
【单选题】
用人单位必须采取有效的职业病防护措施,并为劳动者提供___使用的职业病防护品。
A. 个人  
B. 全部  
C. 全体
【单选题】
用人单位为劳动者提供的个人职业病防护品,不符合要求的,___使用。
A. 允许  
B. 酌情  
C. 不得
【单选题】
高处作业时要___材料,器具设备必须安全可靠。
A. 清点  
B. 整理  
C. 检查
【单选题】
高处作业转移作业位置时,不得失去___。
A. 平衡  
B. 保护 
C. 看护
【单选题】
___是对本单位安全生产工作提出建议的权利。
A. 建议权  
B. 知情权  
C. 合理拒绝权
【单选题】
从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和___。
A. 安全意识  
B. 应急处理能力  
C. 法律意识  
【单选题】
风力大于___时,严禁悬吊作业。
A. 6  
B. 5  
C. 4
【单选题】
高处露天作业,靠___进行安全防护悬吊。
A. 安全绳  
B. 安全带  
C. 安全锁
【单选题】
高处作业时,坠落基准面为___m。
A. 10  
B. 8  
C. 2
【单选题】
搭设脚手架时,一定要按规定做好___支撑和拉结。
A. 相应  
B. 临时  
C. 全部
【单选题】
防倾斜锁安装在提升机安装架___。
A. 下端  
B. 上端  
C. 左侧
【单选题】
挂点装置的人员载重量为___KG。
A. 50  
B. 60  
C. 70
【单选题】
高处作业吊篮是指悬挂机构架设于建筑物或构筑物上,提升机驱动悬吊平台通过钢丝绳沿立面___运行的一种设备。
A. 左右  
B. 高速  
C. 上下  
【单选题】
拆除工程完毕后不能立即施工的,应及时采取___措施,防止扬尘。
A. 地面硬化  
B. 绿化  
C. 安全值班
【单选题】
采用切割或机械(如液压镐、液压剪或重锤)捶击方式,将设备、设施在其基础上解体、拆除的方式。这种拆除方式为___。
A. 人工拆除  
B. 人工与机械相结合的方法  
C. 切割或机械拆除
【单选题】
进入现场作业区必须___。
A. 有人陪同  
B. 戴安全帽  
C. 穿工作服
【单选题】
上杆塔作业前,应先检查根部、基础和___是否牢固。
A. 脚钉  
B. 杆身  
C. 拉线
【单选题】
施工单位对电梯井门应按定型化、工具化的要求设计制作,电梯井内不超过___m应设置一道安全平网。
A. 15  
B. 10  
C. 18
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