7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。_答案

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7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。

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“一岗制”

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【填空题】

8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。

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【填空题】

9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。

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【填空题】

10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。

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【填空题】

11、暂拆和复装适用于___供电用户

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【填空题】

12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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【填空题】

14、用户移表应提前___个工作日申请。

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【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

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【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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【填空题】

37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。

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【填空题】

38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。

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【填空题】

39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。

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【填空题】

40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。

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【填空题】

41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。

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【填空题】

42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。

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【填空题】

43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。

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【填空题】

44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。

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【填空题】

45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。

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【填空题】

46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。

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【填空题】

47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。

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【单选题】

80.(A320)以下做法不正确的是:___

A. A.用摇表(兆欧表)测量灭火系统导线的绝缘

B. B.用三用表测量火警探测线路的电阻

C. C.用三用表测量灭火瓶的压力电门状态是接通还是断开

D. D.用三用表测量灭火瓶爆炸帽的电阻

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【单选题】

81.(A320)用内六角转动发动机灭火瓶压力电门上的测试电门，有何种显示？___

A. A.主警告灯亮

B. B.灭火瓶释放电门上的SQUIB灯亮

C. C.灭火瓶的释放电门上的DISCH灯亮

D. D.灭火电门上的红色火警灯亮

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【单选题】

83.(A320)在外电源面板上按压APU火警关断电门，以下说法错误的是：___

A. A.APU灭火瓶释放

B. B.火警喇叭音响警告停止

C. C.APU关车

D. D.APU低压燃油关断valve关闭

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【单选题】

84.(A320)在无电源连接的情况下，如何探测APU灭火瓶的超压释放：___

A. A.由火警探测组件

B. B.由ECAM

C. C.由红色圆片指示器

D. D.由黄色圆片指示器

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【单选题】

85.(A320)左发火警实施灭火，松出左发灭火电门后应按压哪个电门：___

A. A.AGENT1

B. B.AGENT2

C. C.AGENT1和AGENT2按钮都可以用于左发灭火

D. D.AGENT1和AGENT2都不能用于左发灭火

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【单选题】

86.(A320)_______监视电子舱烟雾探测器状况___

A. A.FWC(飞行警告计算机)

B. B.SDCU(烟探测控制组件)

C. C.AEVC(电子设备通风计算机)

D. D.FDU(火警探测组件)

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【单选题】

87.(A320)A320飞机的发动机灭火瓶是：___

A. A.左发灭火瓶用于左发，右发的用于右发

B. B.两个灭火瓶既可以用于左发灭火也可用于右发灭火

C. C.通过按压AGENT1还是AGENT2电门来决定灭火剂释放到左发还是右发

D. D.以上说法都不对

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【单选题】

90.(A320)APU仅在地面起火时起动什么附加的外部警告：___

A. A.一个外部喇叭警告

B. B.一个火警铃声警告

C. C.APU火警灯和一个外部喇叭警告

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【单选题】

91.(A320)APU探测到火警时，说法错误的是：___

A. A.主警告灯亮

B. B.火警铃响

C. C.APU灭火按钮上的红灯亮

D. D.主注意灯亮

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【单选题】

92.(A320)SDCU故障，下列说法不正确的是：___

A. A.厕所烟雾探测不工作

B. B.货舱烟雾探测不工作

C. C.出现单谐音＋主注意灯亮＋ECAM信息

D. D.电子舱烟雾探测器不工作

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【单选题】

93.(A320)不能使APU关断的措施是:___

A. A.在驾驶舱松出APU灭火按钮

B. B.按压外电源面板上的APU关断电门

C. C.按压APU火警测试电门

D. D.将APU的MSTER电门放到OFF位

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【单选题】

94.(A320)不由SDCU监控的烟雾探测器是：___

A. A.前货舱烟雾探测器

B. B.后货舱烟雾探测器

C. C.厕所烟雾探测器

D. D.设备冷却烟雾探测器

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【单选题】

95.(A320)厕所探测到烟雾后不会出现的是：___

A. A.驾驶舱的灯光和音响指示

B. B.客舱前乘务员面板上的SMOKELAV灯

C. C.受影响的厕所上琥珀色的灯亮

D. D.厕所内的灭火瓶自动灭火

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【单选题】

96.(A320)厕所烟雾探测器探测到烟雾，不正确的说法是：___

A. A.驾驶舱有警告

B. B.客舱有警告

C. C.厕所自动灭火

D. D.要用客舱的手提灭火瓶来灭火

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【单选题】

97.(A320)厕所用于火警保护的部件有:___

A. A.仅天花板上的烟雾探测器

B. B.?仅废物箱上的自动灭火瓶.

C. C.A+B

D. D.以上都不对

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【单选题】

98.(A320)厕所中没有的部件是：___

A. A.烟雾探测器

B. B.手提灭火瓶

C. C.灭火瓶

D. D.以上部件都没有

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【单选题】

99.(A320)当按压货舱灭火测试电门时，不会出现的是：___

A. A.ECAM警告信息

B. B.货舱灭火面板上的SMOKE灯亮

C. C.货舱灭火面板上的DISCH灯亮

D. D.应急电源上的GEN1SMOKE灯亮

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【单选题】

100.(A320)当电子舱探测到烟雾时，不会出现的警告是：___

A. A.主警告灯亮

B. B.应急电源面板上的GEN1SMOKE灯亮

C. C.通风面板上的BLOWER按钮的“FAULT"灯和EXTRACT按钮上的"FAULT"灯亮

D. D.主注意灯亮

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【单选题】

101.(A320)当电子舱探测到烟雾时，应将BLOWER风扇和EXTRACT风扇的电门放到OVRD位，此时：___

A. A.两个风扇都关闭

B. B.两个风扇保持运转

C. C.BLOWER风扇关闭，EXTRACT风扇保持运转

D. D.EXTRACT风扇关闭，BLOWER风扇保持运转

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【单选题】

102.(A320)当发动机火警按钮松出时,对发电有何影响?___

A. A.IDG断电

B. B.IDG脱开

C. C.IDG有电.

D. D.以上都不对

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【单选题】

103.(A320)当发动机灭火按钮松出时：___

A. A.IDG断电

B. B.IDG通电

C. C.IDG脱开

D. D.IDG保持原来的状态

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【单选题】

104.(A320)当探测到货舱烟雾时，不会出现的警告是;___

A. A.主警告灯亮

B. B.火警铃响

C. C.货舱灭火面板上的SMOKE灯亮

D. D.CIDS在客舱产生警告信号

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【单选题】

106.(A320)地面APU自动释放测试时,须___

A. A.APU处于运转状态

B. B.APU主电门接通

C. C.APU主电门断开

D. D.以上都不对

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【单选题】

107.(A320)电子舱的烟雾探测器的测试须通过___

A. A.FWC

B. B.SOCU

C. C.AEVC

D. D.FOU

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【单选题】

108.(A320)对于非ETOPS的A320飞机，按压前货舱灭火释放电门，正确的说法是：___

A. A.仅前货舱灭火释放电门上的DISH灯亮

B. B.仅后货舱灭火释放电门上的DISH灯亮

C. C.前和后货舱灭火释放电门上的DISH灯都会亮

D. D.前和后货舱灭火释放电门上的DISH灯都不亮

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【单选题】

109.(A320)对于非ETOPS的A320飞机，货舱灭火瓶位于___

A. A.前货舱

B. B.后货舱

C. C.散装货舱

D. D.主轮舱

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【单选题】

110.(A320)发动机FDU探测到环路B处于正常状态而环路A处于火警状态且时间超过的秒，则FOU产生___

A. A.火警信号

B. B.环路A失效信号

C. C.环路B失效信号

D. D.火警探测失效信号

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【单选题】

112.(A320)发动机和APU的FDU之间:___

A. A.全部可以互换

B. B.全部不可以互换

C. C.仅左右发FDU之间可以互换

D. D.仅发动机FDU可以替代APU的FDU

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【单选题】

113.(A320)发动机和APU灭火系统包括：___

A. A.每台发动机2个灭火瓶，APU一个灭火瓶

B. B.每台发动机一个灭火瓶，APU两个灭火瓶

C. C.每台发动机两个灭火瓶，APU两个灭火瓶

D. D.每台发动机一个灭火瓶，APU一个灭火瓶

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【单选题】

114.(A320)发动机火警面板上的“TEST”按钮用于检查：___

A. A.仅火警探测环路A和B，FDC（火警探测组件）

B. B.仅发动机火警指示及警告

C. C.仅灭火瓶爆炸帽电路的连续性

D. D.A，B，C同时

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【单选题】

115.(A320)发动机火警探测元件的位置在：___

A. A.发动机风扇和涡轮部分

B. B.发动机吊架，风扇和核心部分

C. C.发动机核心和齿轮箱部分

D. D.发动机涡轮和齿轮箱部分

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【单选题】

116.(A320)发动机灭火电门松出后，不正确的是：___

A. A.SQUIB灯亮

B. B.DISH灯亮

C. C.音响警告解除

D. D.EIU切断发动机的控制电源

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【单选题】

117.(A320)发动机灭火剂按钮（AGENT按钮）上的DISCH灯的信号来自：___

A. A.FDU1

B. B.灭火瓶爆炸帽

C. C.灭火瓶压力电门

D. D.按钮按下灯就亮

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【单选题】

118.(A320)发动机灭火瓶释放电门（AGENT电门）上的SQUIB灯亮，以下说法正确的是：___

A. A.相应灭火瓶被释放

B. B.相应灭火瓶的爆炸帽爆炸

C. C.相应的发动机已经实施灭火

D. D.相应发动机的灭火按钮松出

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【单选题】

119.(A320)发动机灭火瓶位置在：___

A. A.前货舱

B. B.后货舱

C. C.主轮舱

D. D.发动机吊架

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【单选题】

120.(A320)发动机灭火系统是由什么部件控制控制的？___

A. A.FDU

B. B.烟雾探测器

C. C.发动机灭火面板

D. D.自动释放

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【单选题】

121.(A320)发动机探测到火警不会发出的警告信号是：___

A. A.发动机灭火按钮红灯亮

B. B.主警告灯亮

C. C.机外的火警喇叭响

D. D.发动机启动面板上的FIRE灯亮

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【单选题】

122.(A320)飞机上没有安装烟雾探测器的area是：___

A. A.电子舱

B. B.货舱

C. C.驾驶舱

D. D.厕所

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【单选题】

123.(A320)飞机在空中无法对哪个部分实施灭火:___

A. A.发动机

B. B.APU

C. C.货舱

D. D.主轮舱

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【单选题】

124.(A320)飞机在哪种情况下能自动灭火?___

A. A.APU地面火警.

B. B.发动机火警.

C. C.货舱火警.

D. D.以上都不对.

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