【填空题】
26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
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相关试题
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。
【填空题】
49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”
【填空题】
50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
【填空题】
55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。
【填空题】
56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。
【填空题】
57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。
【填空题】
58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。
【填空题】
59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。
【填空题】
60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。
【填空题】
61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。
【填空题】
62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元
【填空题】
63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。
【填空题】
64、电魔方产品主要包括___、___、___、___四大功能模块。
【填空题】
65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。
【填空题】
66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___
推荐试题
【单选题】
水仓的空仓容量应经常保持在总容量的___%以上。
A. 30#
B. 50#
C. 60#
D. 70
【单选题】
水文地质条件复杂、极复杂的煤矿，应设立专门的___。
A. 防治水机构#
B. 防治水矿长#
C. 防治水设计部门#
D. 防治水
【单选题】
水采时，对使用中的水枪，每___个月应至少进行一次耐压试验。
【单选题】
水泵、水管、闸阀、排水的配电设备和输电线路，必须经常检查和维护。在每年___必须全面检修1次。
A. 雨季之前#
B. 年初#
C. 年末#
D. 夏季
【单选题】
手持电气设备的操作手柄和工作中必须接触的部分必须有良好___。
A. 接地
B. 导电#
C. 绝缘#
D. 防锈
【单选题】
手持式电气设备的额定电压不得超过___V。
A. 38#
B. 36#
C. 127#
D. 24
【单选题】
从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负___责任，有关负责人应负管理责任。
A. 领导#
B. 行政#
C. 直接#
D. 法律
【单选题】
从硐室出口防火铁门起___m内的巷道，应砌碹或用其他不燃性材料支护。硐室内必须设置足够数量的扑灭电气火灾的灭火器材。
A. 5#
B. 10#
C. 15#
D. 20
【单选题】
风门开闭状态传感器的电路组件和磁体组件间距在___mm内。
A. 10#
B. 20#
C. 30#
D. 40
【单选题】
风桥的通风断面，要求不小于原巷道断面的___，并成流线型。
A. 0.8#
B. 0.666666666666667#
C. 0.6#
D. 4/6
【单选题】
风桥的漏风率要求不大于___。
A. 0.02#
B. 0.01#
C. 0.03#
【单选题】
D、0.1 风桥最高允许风速为___m/s。
【单选题】
风速传感器应当安装在巷道端面的___处。
A. 中央#
B. 底部#
C. 平均风速点#
D. 都可以
【单选题】
风速传感器离巷道顶部的距离要大于___mm。
A. 200#
B. 300#
C. 400#
D. 500
【单选题】
火灾发生在总进风流中时，应采取的控制风流措施是___。
A. 保持正常通风，稳定风流#
B. 维持原风向，减少供风量#
C. 维持原风向，增大供风量#
D. 进行矿井反风
【单选题】
计算机系统内部采用的是___数。
A. 二进制#
B. 八进制#
C. 十进制#
D. 十六进制
【单选题】
计算机要运行磁盘上的程序时，应先将文件读入到___。
A. RAM#
B. ROM#
C. 硬盘#
D. 软盘
【单选题】
心脏按压每分钟应该___次，直到复苏。
A. 30~40#
B. 50~60#
C. 72~80#
D. 90~100
【单选题】
引起瓦斯爆炸的临界温度为___。
A. 150～350℃#
B. 350～550℃#
C. 650～750℃#
D. 850~1200℃
【单选题】
以下二极管分类中属于按材料分类的是___。
A. 硅管#
B. 整流二极管
C. 发光二极管#
D. 半导体
【单选题】
以下哪种图纸不是《煤矿安全规程》规定煤矿必须填绘反映实际情况的图纸。___
A. 安全监控布置图和断电控制图#
B. 人员位置监测系统图#
C. 井田地形地质图#
D. 井下通信系统系统图
【多选题】
风速传感器应设置在巷道前后10m内___，能准确计算风量的地点。
A. 无分支风流#
B. 无拐弯#
C. 无障碍#
D. 断面无变化
【多选题】
瓦斯抽放泵站的抽放泵输入管路中宜设置___传感器。
A. 流量#
B. 温度#
C. 压力#
D. 风速
【多选题】
利用瓦斯时，应在输出管路中设置___传感器。
A. 流量#
B. 温度#
C. 压力#
D. 风速
【多选题】
防护等级IP47代表___。
A. 防护大于2.5mm的固体#
B. 防护大于1mm的固体#
C. 防浸水#
D. 防海浪
【多选题】
矿井“八害”包含___。
A. 沼气#
B. H2S#
C. H2#
D. N2
【多选题】
KJ90-F16___矿用监控分站的输入输出容量为：（ AB）路模拟量或开关量的入口，（ ）路断电控制输出口。
【多选题】
网络中心值班人员发现煤矿___情况等必须立即通知煤矿核查情况，按应急预案进行处理。
A. 瓦斯超限报警#
B. 照明无电#
C. 皮带停止运行#
D. 馈电状态异常
【多选题】
使用和维护增安型电气设备时，要注意___。
A. 设备的温度#
B. 电气间隙#
C. 爬电距离#
D. 电路和导线的连接
【多选题】
矿井地质构造的形态可以归纳为三种类型，分别为___。
A. 单斜构造#
B. 褶曲构造#
C. 断裂构造#
D. 水平构造
【多选题】
外伤急救的技术有___。
A. 止血#
B. 包扎#
C. 固定#
D. 搬运
【多选题】
周期来压的主要表现形式是：___。
A. 煤层顶板下沉速度急剧增加#
B. 煤层顶板下沉量变大#
C. 支柱所受载荷普遍增加#
D. 煤壁片帮
【多选题】
在电路中，电阻的接线形式有___。
A. 串联#
B. 焊接#
C. 并联#
D. 串并联
【多选题】
漏电保护方式主要有___。
A. 附加直流电源式#
B. 旁路接地式#
C. 零序电流方向式#
D. 闭锁式
【多选题】
隔爆型电气设备的防爆特征有___。
A. 不传爆性#
B. 气密性#
C. 本质安全性#
D. 耐爆性
【多选题】
常用的红外发光二极管，管压降约为___V，工作电流一般小于（ ）mA。
A. 1.0#
B. 1.4#
C. 10mA#
D. 20mA
【多选题】
场效应管的主要参数有___。
A. 饱和漏源电流#
B. 夹断电压#
C. 开关电压#
D. 漏源击穿电压
【多选题】
共发射极基本放大电路是由___组成。
A. 三极管#
B. 电阻#
C. 电感#
D. 电容
【多选题】
对井下___供电的线路，不得少于两回路。
A. 各水平中央变（配）电所#
B. 车场#
C. 主排水泵房#
D. 下山开采的采区排水泵房
【多选题】
严禁由地面中性点直接接地的___直接向井下供电。
A. 移动变压器#
B. 变压器#
C. 变电站#
D. 发电机
